Kjøpte skriver outlet. Jeg spurte om blekkpatronene medfulgte og fikk ja. Vel hjemme og nesten ferdig med installering oppdages at blekket var inntaket. Tilbake for å få nye, dere hadde ikke. Hjem ett... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Kom over ett veldig bra mobiltilbud som kom på epost. Butikken hadde produktene, vi var 3 i samme følge som kjøpte hver vår. Selgeren var veldig snill, blid, kundevennelig og hjelpsom. Vi hadde... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ble møtt av en hyggelig dame straks jeg satte foten inn på avdelingen, vi fant fort ut av hva slags vare det gjaldt. Varen måtte hentes på lageret. Takk for en glimrende jobb og hyggelig betjening
L'entreprise a répondu
God og effektiv service på power alnabru, med henting av nytt kjøleskap og innlevering av det gamle. Positiv og hyggelig fyr i skranken som også leverte ut varer, tror han heter Andreas
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
POWER er en av Norges ledende elektronikkjeder og tilbyr et bredt sortiment av forbrukerelektronikk gjennom både nettbutikk og fysiske butikker over hele landet. Sortimentet omfatter blant annet mobiltelefoner, TV-er, datamaskiner, hvitevarer og småelektronikk fra kjente og anerkjente merkevarer. Vår ambisjon er å gjøre teknologi tilgjengelig og forståelig for alle. Enten kunden handler på power.no eller besøker en av våre butikker, jobber vi for å tilby en trygg, oversiktlig og pålitelig handleopplevelse. Konkurransedyktige priser, tydelig produktinformasjon og relevante kampanjer er viktige elementer i dette arbeidet. POWER kombinerer et landsdekkende butikknett med digitale løsninger som gir kundene fleksibilitet i hvordan de handler, mottar varer og håndterer retur, service og reklamasjon. Våre medarbeidere jobber daglig for å gi faglig rådgivning og finne løsninger som er tilpasset kundens behov og situasjon.
Coordonnées de contact
Smalvollveien 65, 0667, Oslo, Norvège
- 21004000
Ukens kampanjer hos POWER
3,8
Bien
180 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Selger var lite ville til å høre på kundens ønske
At selger av hvitvarerer maste på at vi burde kjøpe et mye dyrere alternativ. Til den vaskemaskinen og tørketrommelen vi ønsket å kjøpe. Til slutt måtte vi si ganske bestemt ifra at vi vil ha de produktene vi hadde oppgitt han som vi ønsket bestille.
27 janvier 2026
Réponse de Power.no - Alnabru
Hei Ann Marie
Takk for at du sier ifra.
Det skal ikke oppleves som mas eller press når du allerede har bestemt deg for hvilke hvitevarer du vil ha. Rådgivning om alternativer er bra, men når dere må si tydelig ifra for å få bestilt det dere ønsker, har vi gått for langt 😔
Vi beklager opplevelsen, og tar tilbakemeldingen videre internt slik at vi blir flinkere til å respektere kundens valg 😊
Med vennlig hilsen
Veronica
POWER
Alltid fornøyd med servicen
27 janvier 2026
Réponse de Power.no - Alnabru
Hei Mariame,
Så koselig at du tar deg tiden til å legge igjen en rangering etter ditt besøk hos oss. 😊
Jeg håper du har fått i havn det du var ute etter og ser at du er godt fornøyd. Ønsker deg ei flott dag og velkommen tilbake til oss er du. 😄
Med vennlig hilsen
Veronica
POWER
Réponse de Power.no - Alnabru
Hei Magne,
Tusen takk for din positive anmeldelse! 🤩 Jeg setter stor pris på din støtte og din tid til å gi oss tilbakemelding.
Ønsker deg en flott dag. Hjertelig velkommen tilbake en gang i fremtiden er du. ❤️
Med vennlig hilsen
Veronica
POWER
Réponse de Power.no - Alnabru
Hei Amilia
Jeg er så takknemlige for din positive anmeldelse! Din støtte betyr mye for oss, og ønsker deg hjertelig velkommen tilbake. 🤗
Ha en super dag. 😄
Med vennlig hilsen
Linn
POWER
Har kjøpt telefon som vår meget dårlig
Har kjøpt telefon som vår meget dårlig, betalt for den 15000. Når jeg sjekket hjemme side dår var skrivet at det er 60 åpent kjøp på nesen alle våre så jeg bestilte retur etikett og sent den tilbake. Bare etter 3 uker fikk jeg beskjed at min retur er avvist. De skal sende den tilbake. Det er bare skam. Alrede en uke vente, men den har ikke sendt ut ennå.
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Power.no - Alnabru
Hei Aija,
Takk for at du skriver en tilbakemelding til oss.
Det er leit å høre at du ikke var fornøyd med telefonen din.
Når det gjelder 60 dager åpent kjøp, så er det visse vilkår som også teller der.
Telefon går ikke under åpent kjøp om forsegling er brutt og telefon er tatt i bruk dessverre.
Hvis det er nettkjøp så gjelder 14 dagers angrerett, men da må telefonen returneres i samme tilstand/som ny og med alt tilbehør.
På våre nettsider står det mer info om vårt 60 dager åpent kjøp og 14 dagers angrerett.
Ønsker deg en fin dag! 😊
Med vennlig hilsen
Veronica
POWER
God service
Kjøpte fryser, men var bulk i det. Så det heldigvis før det ble med meg hjem fra lageret. Da ordnet de en ny en til meg fra annen butikk, og leverte det hjem med innbæring samme kveld! Uten ekstra kostnader.
24 janvier 2026
Réponse de Power.no - Alnabru
Hei Cisilie,
Wow, 5 av 5. 🤩
Så gøy å se at du er fornøyd med ditt besøk hos oss og at vi fikk rettet på skadet produkt raskt.
Jeg håper du hadde et trivelig besøk. 😄
Velkommen tilbake og ha en kjempefin dag. ✨
Med vennlig hilsen
Veronica
POWER
Jeg fikk grei hjelp til kjøp av ny…
Jeg fikk grei hjelp til kjøp av ny skriver. Ekspeditøren kunne smilt litt mer. Ble lovet at de skulle koble skriveren opp mot min PC i løpet at dagen. Fikk SMS på kvelden tirsdag om at den ble ferdig i løpet av uken!!! Etter 2 dager dro jeg til Alnabru og fikk vite at de hadde glemt å sende melding!! Fikk lite hjelp til WiFi oppkobling. Dro dagen etter til Power Skullerud og der fikk jeg veldig god hjelp av en meget vennlig ekspeditør. Dit drar jeg neste gang.
22 janvier 2026
Réponse de Power.no - Alnabru
Hei Ellen,
Vi beklager rotet rundt oppkobling og manglende beskjed hos POWER butikken.
Samtidig er det veldig fint å høre at du fikk skikkelig god hjelp på en annen POWER butikk – den rosen skal vi sørge for å videreformidle dit. Tilbakemeldingen din bruker vi internt for å skjerpe oss på oppfølging og kommunikasjon 😊
Med vennlig hilsen
Veronica
POWER
Veldig god service hele veien!…
Veldig god service hele veien fra kjøp til levering! Alltid hyggelig betjening!
22 janvier 2026
Réponse de Power.no - Alnabru
Hei Jørn-Wiggo,
Tusen takk for en glødende omtale. Fantastisk å se at du har hatt en god opplevelse hos oss. 😊
Ønsker deg en riktig fin dag. ✨ Hjertelig velkommen tilbake i fremtiden er du.
Med vennlig hilsen
Veronica
POWER
Alltid god mottakelse og god hjelp
Alltid god mottakelse og god hjelp - også denne gang. Hadde problemer med å få min nye "mus" kjøpt hos Power og min Mac til å virke sammen, som nå fungerer glimrende sammen!
19 janvier 2026
Réponse de Power.no - Alnabru
Hei Torgeir
Så fin rangering, tusen takk. 😊 Jeg ser du er godt fornøyd med ditt besøk hos oss.
Ha ei superfin dag. 😄 Hjertelig velkommen tilbake i fremtiden er du. 💫
Med vennlig hilsen
Veronica
POWER
Skule kjøpe pulsbelte og gikk til…
Skule kjøpe pulsbelte og gikk til avdelingen som hadde dette. Det var en ansatt som sansynlig snakket med bekjente og vi ble bedt om å gå lenere inn i butikken så ville det komme noen andre å hjelpe oss. Det kom ingen, så spurte vi en ung mann om hjelp, han kunne ingen ting om produktet og skulle finne noen som tilhørte avdeling, men fant ingen. Det var bare unge gutter som stablet varer i hele butikken. Etter en stund leting fant han et pulsbelte. Da jeg kom hjem å pakket opp så jeg at det var størrelse s-xs, og det var en størrelse som absolutt ikke passet meg. Jeg viste ikke at det var flere størrelser, og nå må jeg kjøpe et nytt belte hos polar og det koster over 400 kr. Jeg har kjøp så å si alt elektriske appparater, som komfyr, oppvaskmaskiner, vaskemaskin støvsugere etc, men jeg kommer heretter bare å kjøpe reservedeler på kjøpe ting som jeg ikke får kjøpt andre steder.
6 janvier 2026
Réponse de Power.no - Alnabru
Hei Birger,
Takk for at du forklarer opplevelsen din.
Det er leit å høre inntrykket du sitter igjen med etter handel hos oss, dette er langt unna slik vi ønsker at det skal være.
Og at du endte med feil størrelse må jeg beklage 😔
Hvis produktet ikke er åpent og forsegling fortsatt er på, så har du mulighet til å returnere dette beltet, slik at du kan få kjøpt riktig, eller byttet til riktig 👍
Uansett så tar vi tilbakemeldingen din videre internt med butikken, både når det gjelder bemanning, produktkunnskap og veiledning på varer som har ulike størrelser, slik at andre kunder slipper å oppleve det samme 😊
Med vennlig hilsen
Veronica
POWER
Very good your sirvice
20 janvier 2026
Réponse de Power.no - Alnabru
Hei Shalik,
Takk for en nydelig rangering. Og takk for at du brukte tiden din på å legge igjen en vurdering. 😊
Håper du er godt fornøyd. Ønsker deg ei fin dag. Velkommen tilbake er du. 😄
Med vennlig hilsen
Veronica
POWER
God service og hyggelig personale.
20 janvier 2026
Réponse de Power.no - Alnabru
Hei Lene,
Så gøy å se at du er fornøyd etter å ha vært på besøk hos oss. Tusen takk for den kjempefine rangeringen. 😄
Hjertelig velkommen tilbake er du. ✨
Ønsker deg ei fin dag. 😊
Med vennlig hilsen
Veronica
POWER
Jeg vil gjerne takke selgeren Mito hos…
Jeg vil gjerne takke selgeren Mito hos Power Alnabru for utrolig god hjelp da jeg bestilte en ny AEG komfyr til min mor.
Han var profesjonell, hyggelig og ga oss god veiledning gjennom hele prosessen. Vi satte stor pris på servicen og oppfølgingen.
Tusen takk for strålende kundeservice, Mito! 🙏🌟
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Power.no - Alnabru
Hei Mitra,
Tusen takk for en kjempefin tilbakemelding! 🙌
Så hyggelig å høre om den gode hjelpen du og moren din fikk av min kollega hos vår POWER butikk – både profesjonell, hyggelig og med god veiledning gjennom hele prosessen, akkurat slik vi ønsker at det skal være 🤩
Vi skal selvfølgelig sørge for at skrytet ditt blir videreformidlet til selger og resten av teamet.
Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen – og velkommen tilbake! 👋
Med vennlig hilsen
Veronica
POWER
Unngå et selskap som unngår forbrukerkjøpslov og kundeservice
Power bør unngås dersom man skulle ønske å få ordnet opp i problemer som måtte oppstå med produktet man har kjøpt. Ansatte i butikken (denne gang Alnabru) var fullstendig uinterreserte og åpenbart uten kompetanse om produktene de solgte (oppvaskmaskiner). Stort sett ute av stand til å fortelle om produktene, og det lille de informerte om var feijl.
Større problem var det at det var mangler ved leveransen, og da starter problemet. Det går ikke an å kontakte butikken, og dersom man har tålmodighet til å vente gjennom meningsløst mange tastevalg på telefon, kan man kanskje komme i kontakt med en person etter en halvtime til en time. Denne personen kan vel og merke ikke gjøre annet enn å sende en epost til butikken, som deretter ignoreres. Eneste mulighet var da å ta en lengre kjøretur til butikken, som henviser til sentral kundeservice.
Power har rett og slett designet et system hvor de unngår kundebehandling og å ta ansvar. Regner med at det må være pinlig for en ærlig sjel å jobbe i et slikt makkverk av et selskap.
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Power.no - Alnabru
Hei Sindre,
Takk for at du tar deg tid til å beskrive opplevelsen din så grundig, det setter vi pris på 😊
Slik du forteller det – med mangelfull veiledning om oppvaskmaskiner i butikk, feil informasjon, mangler ved leveransen og deretter en runddans mellom sentral kundeservice og butikk uten at noen tar reelt ansvar – er dette langt unna slik vi ønsker at det skal være å handle hos oss.
Vi forstår veldig godt frustrasjonen din når det oppleves umulig å få tak i noen som faktisk kan hjelpe, når telefonkø og tastevalg ikke leder til løsning, og når henvendelser videre til butikken ikke følges opp. Slik skal det ikke være, og vi beklager oppriktig inntrykket du sitter igjen med av at vi unngår kundebehandling i stedet for å ta ansvar.
Tilbakemeldingen din tar vi videre internt både til POWER butikken og til ansvarlige for kundeservice, slik at vi kan gå gjennom rutiner for produktkunnskap i butikk, håndtering av mangelfulle leveranser og samspillet mellom butikk og sentralt kundesenter. Målet er at saker som din skal løses raskt og ryddig – ikke gjøre det tyngre for deg som kunde 👍
Med vennlig hilsen
Veronica
POWER
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.