De forholder seg ikke til 30-minutters garantien ved klikk og reserver. Jeg møtte opp litt før det var gått 30 minutter etter at jeg reserverte produktet på nett. Fikk beskjed at det kunne ta o... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Var innom her om dagen hvor jeg møtte på to veldig høffelige ordentlige menn. Mener det var Jakob og Iver de het. Fikk en ordentlig god opplevelse, med masse fin hjelp. Jeg kommer 100% tilbake etter d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Veldig vennlig Imøtekommenhet🌟Stor ekspertise/kunnskap av selger Julius🙏🌺fikk klar nyttig info om produktet jeg skulle kjøpe på en professionell tydelig måte👏👏Første gang jeg har vært på Power Ru... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi var innom Power for å se på en Ninja Creami, og ble tatt godt imot av Leo. Han kunne tydeligvis produktet sitt – forklarte forskjellen på modellene uten å bli for teknisk, og pushet oss aldri til... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
POWER er en av Norges ledende elektronikkjeder og tilbyr et bredt sortiment av forbrukerelektronikk gjennom både nettbutikk og fysiske butikker over hele landet. Sortimentet omfatter blant annet mobiltelefoner, TV-er, datamaskiner, hvitevarer og småelektronikk fra kjente og anerkjente merkevarer. Vår ambisjon er å gjøre teknologi tilgjengelig og forståelig for alle. Enten kunden handler på power.no eller besøker en av våre butikker, jobber vi for å tilby en trygg, oversiktlig og pålitelig handleopplevelse. Konkurransedyktige priser, tydelig produktinformasjon og relevante kampanjer er viktige elementer i dette arbeidet. POWER kombinerer et landsdekkende butikknett med digitale løsninger som gir kundene fleksibilitet i hvordan de handler, mottar varer og håndterer retur, service og reklamasjon. Våre medarbeidere jobber daglig for å gi faglig rådgivning og finne løsninger som er tilpasset kundens behov og situasjon.
Coordonnées de contact
Løxaveien 5, 1351, Rud, Norvège
- 21004000
Ukens kampanjer hos POWER
4,0
Bien
117 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Power.no - Rud
Hei kunde,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du fikk god hjelp og veiledning ved kjøpet ditt.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Rud⚡
Effektiv og hyggelig handel med kyndig…
Effektiv og hyggelig handel med kyndig personale
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Power.no - Rud
Hei Flemming,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen. Det er veldig hyggelig å høre at handelen på Rud opplevdes som både effektiv og hyggelig, og at den gode hjelpen ble satt pris på.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dette.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Rud⚡
Réponse de Power.no - Rud
Hei BR,
Takk for at du tar deg tiden til å legge igjen en omtale av oss, det setter vi stor pris på.
Jeg beklager for opplevelsen du har hatt hos oss og at du opplevde våre medarbeidere som lite engasjerte, det er jo ikke den standaren vi ønsker å ha hos oss. Vi setter stor pris på din tilbakemelding og har ordnet en kompensasjon for ulempen dette har medført deg, mer informasjon om dette kommer på en egen epost.
Ønsker deg en fin dag videre!✨
Med vennlig hilsen
Linn
POWER
Betalte for levering av Tv og oppsett…
Betalte for levering av Tv og oppsett av Tv og lydplanke.
De kom 3 timer for sent, koblet Tv feil slik at jeg fortsatt etter 2 dager ikke har kanaler, de hadde ikke tid til å gjøre det om igjen. Det samme med lydplanken, den står fortsatt i esken da de nektet å sette den opp...de snakket kun engelsk og den var vanskelig å forstå.
Jeg fikk ikke det jeg betalte for og jeg er eldre så jeg valgte å betale for dette da jeg ikke er teknisk av meg...så det var skuffende service!
Catrine Tørnqvist Hansen
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Power.no - Rud
Hei Catrine,
Takk for at du tar deg tiden til å fortelle oss om din opplevelse.
Det er leit å høre at du har hatt problemer med oppsett av din TV i etterkant av at du har handlet hos oss, dessverre er det ofte forskjell på hjemlevering og oppsett av TV da de aller fleste transportfirma ikke har muligheten til å utføre oppsett på TV. Allikevel er dette noe du skulle ha blitt informert om i butikk når kjøpet ble gjort, og jeg beklager dersom dette ikke ble gjort.
Dersom du fortsatt har problemer med TVen din, så ta gjerne kontakt med vår kundeservice eller kom innom oss i butikk - så skal vi bistå deg så godt vi kan.😊
Ønsker deg en fin dag videre!✨
Med vennlig hilsen
Linn
POWER
Kom for å hente en click & collect…
Kom for å hente en click & collect vare. Han som stod på vareutlevering var helt fantastisk. Jeg måtte kjøpe noe tillegsutstyr så måtte inn i butikken. Dårlig vibe, snakket med tre personer før jeg fant rett vare (selv), alle bar preg av at de ville gå hjem, og jeg satt med en sånn følelse av at jeg bare var tiø bry. Omtrent ingen kunder i butikken. Klokka var 20.45 så skjønner at man kanskje er litt lei, men jeg fikk ikke lyst å handle her igjen.
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Power.no - Rud
Hei Heidi,
Takk for at du deler opplevelsen din.
Det er veldig fint å høre at du fikk god hjelp på vareutleveringen. Samtidig er det leit å lese at besøket inne i butikken ga en helt annen følelse, spesielt når du måtte lete deg frem selv og satt igjen med inntrykket av å være til bry.
Det er nyttig tilbakemelding, og særlig når du beskriver både det som fungerte godt og det som ikke gjorde det. Vi setter pris på at du tok deg tid til å skrive dette.
Med vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Rud⚡
Fikk forslag på å bruke poeng
Fikk forslag på å bruke poeng. En i utgangspunktet rabattert vare ble min uten noen kostnad
27 mai 2026
Réponse de Power.no - Rud
Hei Erlend,
Takk for den flotte tilbakemeldingen. Så hyggelig å høre at du fikk forslag om å bruke poengene dine, og at det ga ekstra god verdi på kjøpet ditt.
Det er veldig fint at opplevelsen ble så positiv, spesielt når bonusen kunne brukes på en vare som allerede var rabattert.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Rud⚡
Fantastisk ansatte.
23 mai 2026
Réponse de Power.no - Rud
Hei Terje,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen.
Det er veldig hyggelig å høre at opplevelsen på Rud var så god. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dette.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Rud⚡
Jeg bestilte varer med click og hent
Jeg bestilte varer med click og hent. Fikk en fantastisk serviceminded ung person som ekspederte denne bestillingen. Dette gjorde dagen min, takk.
23 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Power.no - Rud
Hei Dawn,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen.
Det er veldig hyggelig å høre at Click og hent bestillingen ble en så god opplevelse, og at servicen gjorde dagen din ekstra bra.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dette.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Rud⚡
UFORTJENT TÅLMODIGHETEtter litt frem og tilbake og laaang…
Etter litt frem og tilbake og laaang ventetid på ekspeditør som jeg hadde avtale med ble jeg betjent av en annen, kvalifisert medarbeider som resulterte i kjøp m/oppfølgning. Sistnevnte tok uoppfordret kontakt!!!! Håper ikke alle kunder må vente like lenge som meg…..
22 mai 2026
Réponse de Power.no - Rud
Hei Jan,
Takk for at du deler opplevelsen din.
Det er veldig bra å høre at du til slutt fikk god hjelp og oppfølging, og at det endte med et kjøp. Samtidig skjønner vi godt at lang ventetid trekker ned helhetsinntrykket.
Vi setter pris på at du også trekker frem den gode hjelpen du fikk underveis. Tilbakemeldingen din er verdifull.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Rud⚡
Ryddig og oversiktlig butikk
Ryddig og oversiktlig butikk. Hyggelig og hjelpsomt personell.
22 mai 2026
Réponse de Power.no - Rud
Hei Elise,
Takk for den fine tilbakemeldingen.
Det er veldig hyggelig å høre at butikken oppleves som ryddig og oversiktlig, og at du fikk god hjelp under besøket. Slike tilbakemeldinger setter vi stor pris på.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Rud⚡
Power Rud har vært en av de dårligste…
Power Rud har vært en av de dårligste Power-butikkene i landet når det gjelder kundeservice, men det siste året har de blitt mye bedre på kundeservice, veldig bra!
13 mai 2026
Réponse de Power.no - Rud
Hei Andreas,
Takk for tilbakemeldingen.
Det er veldig fint å høre at opplevelsen hos POWER Rud har blitt mye bedre det siste året, og at kundeservicen nå oppleves som veldig bra.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dette.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Rud⚡
Fikk først ett leverings estimat som…
Fikk først ett leverings estimat som ble endret til juni og så til September 2026. Så kom varen i April. Opprinnelig var det tidligere en April. Men fikk varen nærmere tidsvinduet som ble opplyst.
5 mai 2026
Réponse de Power.no - Rud
Hei der,
Takk for at du delte opplevelsen din. Det er bra at varen kom frem, og fint å høre at leveringen til slutt landet nærmere tidsvinduet som ble opplyst.
Samtidig skjønner vi godt at skiftende leveringsestimater kan oppleves forvirrende underveis. Tilbakemeldingen din er nyttig.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Rud⚡
Fikk god og ærlig info av en veldig…
Fikk god og ærlig info av en veldig kunnskapsrik ansatt. Veldig fornøyd med handelen.
9 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Power.no - Rud
Hei Rud,
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen.
Det er veldig hyggelig å høre at du fikk god og ærlig informasjon, og at opplevelsen i varehuset var så bra. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dette.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Rud⚡
Altfor få ansatte i kjernetiden
Altfor få ansatte i kjernetiden. Lenge å vente for å få hjelp.
9 mai 2026
Réponse de Power.no - Rud
Hei METTE-LISEN,
Takk for tilbakemeldingen.
Det er kjedelig å høre at det tok lang tid å få hjelp i butikken, spesielt i kjernetiden.
Vi setter pris på at du deler opplevelsen din, og håper neste besøk blir bedre.
Med vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Rud⚡
Lite kontroll på vareflyt…
Fikk beskjed om å hente varer og tok fri fra jobben. Kun en av to produkter var ankommet når jeg skulle hente ut på lager. Da hadde jeg allerede betalt uten at selger hadde sjekket om varene var på lager.
8 mai 2026
Réponse de Power.no - Rud
Hei Stein,
Beklager så mye for opplevelsen din – du skal selvfølgelig ikke måtte ta fri fra jobb for å hente varer som ikke er kommet inn, særlig ikke når alt er betalt og ikke kontrollert mot lager først.
Vi tar dette videre internt og går gjennom rutinene våre for lagerkontroll før betaling, slik at dette ikke skjer igjen 👍
Jeg har i tillegg sendt deg en egen mail med en kompensasjon som jeg håper kan bidra med å rette litt på inntrykket ditt.
Vi ønsker deg velkommen tilbake for en hyggelig handel 😊
Med vennlig hilsen
Veronica
POWER
Kjøpte Iphone 17 og bestilte overføring…
Kjøpte Iphone 17 og bestilte overføring fra gammel til ny telefon gjort i butikken. Skulle ta 1-2 timer.
Måtte ned en gang da de ikke fikk det til.
Skulle ta 1-2 timer. Hørte ingenting, ingen svarte på telefon, reiste ned til slutt for å høre hvordan det gikk. Skulle på jobbreise!
Telefonen var forlatt, de hadde ikke fått det til. Ingen beskjed til meg som kunde.
Betalte telefon kl 17.17, kjøpet gjort 12.00.
5 timer etterpå hadde personer gått hjem, ingen visste noe!
Måtte kjøpe ny Apple watch for at den skulle være kompatibel til ny telefon. Kjøpet prøvd gjort noen dager senere.
Måtte vente 35 min før jeg ble ekspedert. Ingen kø ordning. Kunder kom inn og fikk service med kjøp av printer og kabel til telefon før jeg ble betjent.
Opplevde at klokken jeg ønsket ikke var utstilt. Jeg kunne ikke få åpnet pakken og prøvet klokken før kjøp. Da gikk jeg.
Fikk super service og kjøpte klokke på Eplehuset.
Overføring fra gammel til ny telefon gjorde jeg selv, uten problemer.
Jeg setter aldri mine ben innenfor Power Rud!!
Skjer dere!!
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Power.no - Rud
Hei Hanne,
Beklager på det sterkeste den opplevelsen du hadde i vår POWER butikk.
Både manglende oppfølging rundt overføring av telefon, fravær av beskjed når ting ikke fungerte, lang ventetid og dårlig organisert kø er langt unna den servicen vi skal levere.
Vi tar tilbakemeldingen din svært alvorlig og bruker den internt for å forbedre våre rutiner, spesielt rundt dataoverføring, kommunikasjon underveis og håndtering av ventende kunder 👍
Takk for at du tok deg tid til å beskrive hele opplevelsen – det gir oss et tydelig grunnlag for å skjerpe oss.
Ønsker deg uansett velkommen tilbake for en hyggeligere handel 😊
Med vennlig hilsen
Veronica
POWER
Varen ble ikke levert som avtalt
Varen ble ikke levert som avtalt. Vi måtte purre flere ganger for å få svar på hvor varen ble av. Først et døgn etter planen ble varen levert til oss, etter at vi ventet i to hele dager uten at vi fikk beskjed om levering.
6 mai 2026
Réponse de Power.no - Rud
Hei Askjell,
Beklager så mye for at varen ikke ble levert som avtalt, og for at dere måtte purre flere ganger for å få svar.
Det er fullt forståelig at det oppleves frustrerende å vente i to dager uten informasjon, og at leveringen først kom et døgn etter planen.
Dette er ikke slik vi ønsker at leveranse og kommunikasjon skal fungere 😔
Vi tar tilbakemeldingen deres videre med både leverandør og internt, slik at vi kan forbedre både informasjon underveis og oppfølging når noe blir forsinket.
I tillegg har du mottat en egen mail fra meg i forhold til en kompensasjon for ulempene 😊
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen
Veronica
POWER
Bra service
3 mai 2026
Réponse de Power.no - Rud
Hei Bra service,
Takk for den flotte tilbakemeldingen.
Det er veldig hyggelig å høre at servicen opplevdes som bra.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Rud⚡
Fikk mld om at varen var klar til…
Fikk mld om at varen var klar til henting men når jeg kom til butikken måtte de hente den fra butikken så den var ikke klar
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Power.no - Rud
Hei Janne,
Takk for tilbakemeldingen. Det skal selvfølgelig være enklere når du allerede har fått melding om at varen er klar til henting. Samtidig er det bra at produktet faktisk var på plass og kunne hentes.
Vi tar med oss dette videre, for opplevelsen blir bedre når bestillingen er klar med en gang du kommer innom.
Med vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Rud⚡
Power Rud dårlig klikk og hent opplevelser
Klikk og hent fungerer ikke på power rud. De har nesten aldri plukket varen når jeg skal hente den. Alltid noe tull. Bruker lang tid på å finne varen. Da jeg spurte en som jobbet der hvorfor det alltid er problemer svarte han at det er fordi butikken er så stor , og at de ikke har ressurser til å plukke varen, derfor blir den godkjent og klar for henting selv om den ikke er klar i butikken. Det er for tynt .Eneste grunnen til at jeg handler der er hvis de er eneste butikk med varen på lager. Jeg er fornøyd med andre power butikker den på Slependen for eksempel veldig bra men styr unna Power på Rud
29 avril 2026
Réponse de Power.no - Rud
Hei Fredrik.
Takk for at du deler erfaringen din så tydelig.
Klikk & hent skal oppleves forutsigbart og effektivt, ikke som ekstra styr ved henting.
Vi beklager at du gjentatte ganger har opplevd det motsatte i vår POWER butikk.
Tilbakemeldingen din brukes videre internt mot butikken for å se nærmere på rutiner, ressursbruk og hvordan vi håndterer henteklare ordre, slik at dette blir mye bedre fremover.
Jeg har ordnet med en kompensasjon for ulempene dette har medført, som du mottar på egen mail.
Håper dette kan bidra med å rette litt på ditt inntrykk.
Ønsker deg en fin dag og alltids velkommen tilbake 😊️
Med vennlig hilsen
Veronica
POWER
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.