Frågade om hjälp på fel avdelning. Fick hjälp direkt av en trevlig man. Han tog oss igenom hela butiken, hjälpte oss hitta produkter samt klev in i kassan och sen när vi betalat, så gav han ett gosedj... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Personalen väldigt trevlig och hjälpsam. Bra service av personalen. Butiken dock lite kaos, saket hängde på fel hyllor, visade fel pris etc. Anser att ert sortiment är inte lika starkt som Elg... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag fick testa en anställds privata hörlurar när de inte fanns att prova i butiken. Han förklarade också tydligt de fördelar och nackdelar han upplevde. Sedan kunde jag gå hem och fundera lite för att... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag hade förbokat surfplattan och fick sms om att den var klar att hämta. Jag skulle gå till datadisken men såhär i efterhand verkar det ju larvigt, den fanns ju färdigplockad vid kassan. Att skicka... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Entreprise d'électronique
- aussi dans
- Magasin d'électroménager
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin de télévisions
- Ordinateur et accessoires
- Service de réparation de matériel électronique
Écrit par l'entreprise
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Coordonnées de contact
Dialoggatan 2, 141 75, Huddinge, Stockholm, Suède
- 08 51 76 60 00
Veckans kampanj
4,0
Bien
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Servicen var bra
15 septembre 2026
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej George,
Tack för din fantastiska recension och fem stjärnor! Det gläder oss verkligen att höra att servicen föll väl ut och att du hade en bra upplevelse hos oss på POWER Heron City. Vi strävar alltid efter att ge bästa möjliga service och det betyder mycket för oss att du tog dig tid att dela din upplevelse. Vi hoppas att vi får välkomna dig tillbaka snart igen!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Heron City⚡
Varan hade ett högre pris än på hyllan…
Varan hade ett högre pris än på hyllan och än värre när jag kom till landet såg jag att det var en retur. Den borde ju snarare varit billigare…
15 septembre 2026
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Janne,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse, Janne. Det låter otroligt frustrerande att betala ett högre pris än vad som stod på hyllan och dessutom få hem en returvara när man förväntar sig något nytt. Det är inte den upplevelsen vi vill ge.
Ditt ärende har nu skickats vidare till butiken i Heron City för att de ska kunna titta på prissättningen och varans status. Vi kommer att granska rutinerna kring prissättning och hur returvaror hanteras för att undvika att detta sker igen.
Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent
Réponse de POWER.se - Heron City
Hei Valid Khamisi Sobbi,
Tack för din trevliga feedback och fyra stjärnor! Det är fantastiskt att höra att du hade en bra upplevelse och att du fick bra bemötande hos oss på POWER Heron City. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Heron City⚡
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Aghdas,
Vad roligt att höra att du hade en trevlig upplevelse hos oss! Det betyder mycket att personalen kunde hjälpa dig på ett bra sätt. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka till POWER Heron City snart igen.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Heron City⚡
Hade förberett click &collect men det…
Hade förberett click &collect men det tog ändå väldigt lång tid och behövde stå i kö för att ändå bara få ut ett papper som jag sedan skulle gå till kassan för att stå i en ny kö. Sen drog säljaren ut på det helt i onödan genom att ”försöka” förklara något om en annan produkt som inte var det jag hade bestämt mig för.
15 septembre 2026
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Theo,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse, Theo. Det är verkligen inte så vi vill att det ska fungera när man har förberett sin click & collect-hämtning. Att behöva stå i flera köer och dessutom få en upplevelse där säljaren inte fokuserar på det du faktiskt hade bestämt är frustrerande och det förstår jag väl.
Din feedback är viktig och vi kommer att ta den vidare internt för att granska både hämtningsprocessen och bemötandet i butiken. Vi hoppas få möjlighet att ge dig en bättre upplevelse nästa gång. 🧡
Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent
Urkass service
Sätt inte ungdomar i butiken som inte är torra bakom öronen o inte vet vad dom snackar om.
Denna resa om inköp av tv skedde med två säljare. Ingen kunde service o ingen av dem lyssnade på kundens behov.
Därav retur inom öppet köp perioden och nytt försök hos annan aktör.
15 septembre 2026
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej kund,
Det är tråkigt att höra att du inte fick den hjälp och service du förväntade dig vid ditt TV-köp i vår butik på Heron City. Det är inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha, och vi tar till oss av din feedback om att säljarna inte lyssnade på dina behov.
Din feedback har skickats vidare till butiken för intern hantering, och vi kommer att se över våra service- och säljrutiner för att förbättra upplevelsen framöver. Vi hoppas att du ger oss en chans att visa en bättre sida nästa gång.
Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent
Var allt bra
15 septembre 2026
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Yasso,
Tack för ditt betyg och för att du delar med dig av din upplevelse! Det gläder oss att höra att allt gick bra. Vi hoppas att du får stor glädje av ditt köp och välkommen åter till POWER Heron City.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Heron City⚡
Efter besöket skickade de massa sms och…
Efter besöket skickade de massa sms och mail.
Personlen på plats var bra men hanteringen efteråt är irriterande.
15 septembre 2026
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Oskar,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse av besöket hos oss på Heron City. Det är roligt att höra att personalen på plats var bra, men det är tråkigt att hanteringen efteråt med sms och mail har upplevts som irriterande. Vi tar med oss din feedback och kommer att se över våra rutiner kring kommunikation efter besök för att undvika att detta upplevs som överväldigande. Vi hoppas att du ger oss en chans att leverera en bättre helhetsupplevelse nästa gång. 🧡
Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Dawit,
Tack för den fina recensionen! Det är alltid roligt att höra att du hittade det du letade efter och fick bra hjälp i butiken. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka till POWER Heron City framöver.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Heron City⚡
Bra o trevligt bemötande
Bra o trevligt bemötande
Personalen ansträngde sig för att det skulle bli bra o bra pris
15 septembre 2026
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Pelle,
Tack för den fina recensionen! Det gläder oss att du upplevde bemötandet som bra och trevligt på vår butik i Heron City. Att personalen anstränger sig för att ge en bra upplevelse och ett bra pris är precis vad vi strävar efter. Vi hoppas att du får stor glädje av ditt köp och ser fram emot att välkomna dig tillbaka snart igen.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Heron City⚡
Jag tycker att det är ett överpris att…
Jag tycker att det är ett överpris att ta 550kr(efter jag själv bett om rabatt) på en luftfuktare som varit visningsexemplar ute i butik. När samma modell av luftfuktare kostar 549kr vid nypris hos andra försäljare. Att sälja ett visningsexemplar utan instruktioner, utan låda och sen "bjuda på påse för att vara snäll" när summan man betalar är högre än nypris hos andra försäljare, tycker jag är dålig försäljningsteknik och service som företag. Något ni absolut behöver se över, eller hur personal tilltalar/vinklar sin attityd mot kund. Har ingen känsla idag av att jag vill besöka power igen.
15 septembre 2026
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Andréa,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Det är verkligen olyckligt att höra att du känner dig missnöjd med köpet av luftfuktaren och hur du blev bemött i butiken. Vi förstår att det inte känns rätt att betala ett högre pris för ett visningsexemplar utan instruktioner och låda, särskilt när samma modell kostar mindre ny hos andra försäljare. Din feedback angående försäljningsteknik och bemötande är viktig för oss, och vi kommer att ta detta vidare internt för att se över både prissättning av visningsexemplar och hur personal bemöter kunder. Vi hoppas att vi får chansen att ge dig en bättre upplevelse nästa gång du besöker oss. 🤝
Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent
Bokade tvättmaskin för hämtas 2 dagar…
Bokade tvättmaskin för hämtas 2 dagar senare men då fanns ingen tvättmaskin kvar. Fick vänta ytterligare 6 dagar innan den fanns på plats. Hade bokat en som skulle installera tvättmaskinen så det tog ytterligare 6 dagar innan vi kunde använda tvättmaskinen.
15 septembre 2026
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Kurt-Jörgen,
Tack för att du delar din upplevelse med oss. Det låter som en frustrerande situation när tvättmaskinen inte fanns tillgänglig vid utsatt hämtdag och du fick vänta extra dagar. Vi beklagar att det blev en försening som också påverkade din planerade installation.
Vi tar gärna emot denna feedback och kommer att se över våra rutiner kring tillgänglighet och hämtning. Om du behöver ytterligare hjälp med detta ärende, vänligen kontakta vår kundtjänst direkt så kan en specialist titta närmare på din situation.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Heron City⚡
Hej,
Hej,
Stort tack.
Lätt att beställa, snabbt hanterat, fick avisering om att finns möjlighet att hämta.
Önskar er en riktigt trevlig helg.
Hälsar ,
Maria
15 septembre 2026
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Mariya Dabizha,
Tack för den fantastiska recensionen, Maria! Det gör oss riktigt glada att höra att beställningen flöt smidigt från start till mål. Att allt gick lätt och att aviseringen om upphämtning kom snabbt är precis så vi vill att det ska fungera. Önskar dig en lika trevlig helg!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Heron City⚡
det är mycket bra
15 septembre 2026
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Yanier,
Tack för din fantastiska recension och fem stjärnor! Det gläder oss verkligen att höra att du är så nöjd med din upplevelse hos oss på POWER Heron City. Vi älskar att kunna leverera en bra upplevelse och din feedback betyder mycket för oss. Hoppas vi får se dig igen snart!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Heron City⚡
Besöket var angenäm bra och varierande…
Besöket var angenäm bra och varierande elektronik samt det fanns ledig personal då
15 septembre 2026
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Danyil,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse! Det låter som att du hade ett trevligt besök med bra utbud och hjälpsam personal. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att berätta om ditt besök hos oss. Vi hoppas att få se dig igen snart i vår butik.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Heron City⚡
Click and collect…
Varje gång jag väljer click and collect och fått notifikation att varan är redo för upphämtning, finns den inte redo. Personalen får hämta varan när jag kommer.
18 septembre 2026
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Jenny,
Tack för att du delar din upplevelse med oss. Det är frustrerande att få en notifikation om att varan är redo för upphämtning och sedan upptäcka att den inte faktiskt finns framme när du kommer till butiken. Vi förstår att det skapar onödig väntetid och besvär, särskilt när det händer upprepade gånger.
Din feedback angående click and collect-processen på vår butik i Heron City har nu vidarebefordrats internt så att upphämtningsrutinerna kan ses över. Vi hoppas kunna erbjuda en smidigare upplevelse nästa gång du handlar hos oss.
Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent
De kunde upplyst om att ugnarna man…
De kunde upplyst om att ugnarna man köper inte har någon kontakt..speciellt då jag frågade specifikt om det
15 septembre 2026
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Ann-Charlotte,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss.
Det stämmer att ugnar och spishällar oftast inte levereras med elsladd, eftersom elanslutningen kan variera beroende på hur installationen ser ut i just ditt hem. På varje produktsida visas rekommenderade tillbehör längst ner, så att man enkelt hittar rätt sladd och komponenter för sin specifika modell. Vi förstår att det kan vara frustrerande om detta inte framgick tydligt vid köpet, och vi tar med oss din feedback för att se över hur vi kan informera ännu bättre.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Heron City⚡
Min order collect packades inte i…
Min order collect packades inte i förväg fick vänta i 30min för att de skulle hämta den jätte dåligt service
15 septembre 2026
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Nirren,
Tack för att du delar din upplevelse med oss. Det är verkligen inte så vi vill att det ska kännas när man kommer för att hämta sin beställning, och jag förstår att det var frustrerande att behöva vänta i 30 minuter utan att ordern var packad i förväg. 😞
Vi tar denna feedback vidare internt för att granska våra rutiner kring upphämtning och packning i butiken, så att vi kan förbättra processen framöver. Dina kommentarer hjälper oss att identifiera var vi kan bli bättre.
Vi hoppas få möjlighet att ge dig en betydligt bättre upplevelse nästa gång du handlar hos oss. 🧡
Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Bezawit Tadesse,
Vad roligt att höra att du hade en så bra upplevelse hos oss! Det betyder mycket att du tar dig tid att dela med dig av detta. Vi hoppas att du får stor glädje av ditt köp och att vi får chansen att välkomna tillbaka dig igen framöver.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Heron City⚡
Alla varor fungerar jättebra och…
Alla varor fungerar jättebra och lämplig för långvarig användning 👍🏻
15 septembre 2026
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Roza,
Vad roligt att höra att alla varor fungerar jättebra och passar för långvarig användning! Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Det betyder mycket att du är nöjd med ditt köp.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Heron City⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.