Säljaren (personen) var otroligt hjälpsam och snäll. Hen var inte bara en bra säljare och förklarade allt för produkten som vi bestämde men en jättesnällt person också. Hen försökte att ge mig allt hj... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jättebra högtalare, men tyvärr är jag väldigt besviken på att varken laddningskabel eller adapter följer med. Jag fick information från säljaren att laddningskabel skulle ingå, men när jag öppnade pak... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag är helt nöjd med mitt köp från er, de tjänster ni tillhandahöll och det vänliga bemötandet jag fick av personalen, särskilt Khader Mardanili, som var mycket vänlig och hjälpsam, och de andra som o... Voir plus
L'entreprise a répondu
Även om det fanns många andra i butiken så fick jag hjälp av försäljaren att leta fram hörlurar som hon inte kunde hitta själv. Hon gick fram till andra kollegor så vi kunde hitta lurarna till slut. H... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Entreprise d'électronique
- aussi dans
- Magasin d'électroménager
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin de télévisions
- Ordinateur et accessoires
- Service de réparation de matériel électronique
Écrit par l'entreprise
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Coordonnées de contact
Stjärntorget 2, 169 79, Solna, Stockholm, Suède
- 08 51 76 60 00
Veckans kampanj
3,8
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Yousif var mycket professionell och…
Yousif var mycket professionell och trevlig. Han hjälpte mycket med att få det bästa deal.
15 mai 2026
Réponse de POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Medya,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du fick ett professionellt och trevligt bemötande och bra hjälp på vägen.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Jag fick ett oerhört trevligt och…
Jag fick ett oerhört trevligt och vänligt bemötande och hjälp av en försäljare vid namn Yousef. Han var ingen dryg försäljare utan lyssnade in och kom med tips och råd och var väldigt tydlig!
11 mai 2026
Réponse de POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Sanna,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Det är verkligen roligt att höra att du fick ett så trevligt och hjälpsamt bemötande i butiken. Det betyder mycket att servicen upplevdes som tydlig, lyhörd och genuint hjälpsam.
Vi uppskattar att du tog dig tid att skriva detta och dela din positiva feedback.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
I asked for black MacBook Pro and they…
I asked for black MacBook Pro and they ordered a silver one for me. Didn’t notice till I opened everything
7 mai 2026
Réponse de POWER.se - Mall of Scandinavia
Hi Dominic,
Thank you for your review.
We completely understand your frustration, ordering a specific colour and ending up with the wrong one is not acceptable, and we apologise for the error. You should have received exactly what you asked for, and we're sorry we let you down.
Please get in touch with us at kundservice@power.se or call us on 08 517 66 000 and we'll work with you to find the best solution.
Best regards,
Felix at POWER! ⚡️
Réponse de POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Wanisa,
Tack för de fina orden!
Det är väldigt roligt att höra att upplevelsen var så bra och att bemötandet uppskattades.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Köpte tv fäste som marknadsfördes som…
Köpte tv fäste som marknadsfördes som det skulle passa alla tv apparater 40-65” men sedan fungerade inte skruvarna till TVn då de bara skickade med 4 olika uppsättningar och alla var för korta. Fick köpa kit med skruvar separat i efterhand för ytterligare 200kr.
10 mai 2026
Réponse de POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Erik,
Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen att tv‑fästet inte fungerade som det uppgavs med din TV och att du fick köpa en extra skruvkit separat.
Vi vill att våra produkter och beskrivningar ska vara tydliga och fungera enligt förväntning, och det som du beskriver är inte acceptabelt. Vi tar din synpunkt till oss för att titta på både informationen och produkten.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Hej Jag behöver ange mitt IMEI-nummer
Hej
Bra kundservice
Nu ber butiken mig via SMS om min enhets serienummer/IMEI för att aktivera AppleCare-tjänster. Jag skickar numret, men de accepterar det inte. Kan jag skicka det via e-post?
Tack
27 avril 2026
Réponse de POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Walter,
Det går bra att skicka IMEI via e post om butiken ber om det.
Om numret inte accepteras är det bra att först kontrollera att du skickar rätt IMEI och inte serienumret, eftersom de är olika uppgifter. Om etiketten saknas kan du även kontrollera originalförpackningen, bruksanvisningen eller garantikortet. Om enheten varit registrerad online kan uppgiften ibland också finnas via tillverkarens konto.
Om det gäller en iPhone eller iPad kan IMEI även finnas via köpbeviskopia, men den kan bara skickas till e postadressen som är kopplad till det ursprungliga köpet.
Om du vill kan du svara med vilken enhet det gäller, så kan jag hjälpa dig att avgöra om du ska använda IMEI eller serienummer.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Very good ....
8 mai 2026
Réponse de POWER.se - Mall of Scandinavia
Hi Bapi,
Tack för de fina orden!
Det är verkligen roligt att höra att upplevelsen var väldigt bra.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Réponse de POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Momtaz,
Tack för de fina orden.
Det är väldigt roligt att höra att hjälpen i varuhuset upplevdes som både uppriktig och hjälpsam. Sådan feedback uppskattas verkligen.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Var i butiken och kollade efter Scoop Slush Koncentrat
Var i butiken och kollade efter en produkt jag ville köpa, som enligt hemsidan fanns i lager.
Hittade den dock inte på hyllan, så jag frågade en personal och visade produkten från hemsidan på mobilen, han kollade på samma hyllor som jag kollat och konstaterade att det var saldofel.
Jag förklarade att jag inte såg någon hyllplats för den, varpå jag fick svaret att den ska stå där de andra liknande produkterna är.
Dagen efter så var saldot inte korrigerat och jag skulle ändå åt det hållet i annat ärende, så jag reserverade produkten och efter ca 40 minuter fick jag ett meddelande att den fanns för upphämtning.
Jag drar alltså ner på betyget då personalens bemötande var nonchalant och det kändes som att jag störde personalen i den nästan tomma butiken.
Hade hen kollat i en terminal i butiken eller gått in på lagret hade det sparat mig tid och det hade gett lite extra i service.
8 mai 2026
Réponse de POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Marcus,
Tack för att du delar med dig.
Det är förståeligt att upplevelsen drog ner helhetsintrycket när lagersaldot på hemsidan inte stämde och bemötandet i butiken inte kändes hjälpsamt.
Samtidigt är det bra att produkten till slut gick att reservera för upphämtning, men jag förstår att det hade sparat dig tid om detta hade hanterats direkt vid ditt första besök.
Din feedback om både saldofelet och servicen i varuhuset är värdefull och ger en tydlig bild av vad som hade kunnat fungera bättre.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Lätt att beställa och hämta varan!
8 mai 2026
Réponse de POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Erja-Riitta,
Tack för de fina orden!
Vad roligt att höra att det var enkelt både att beställa och hämta varan. Det uppskattas verkligen.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Réponse de POWER.se - Mall of Scandinavia
Hi Abhishek,
Tack för de fina orden.
Det är verkligen roligt att höra att upplevelsen var bra.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Glad och leende kassörska
23 avril 2026
Réponse de POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Mikael,
Tack för de fina orden.
Det är verkligen roligt att höra att besöket gav ett så positivt intryck och att bemötandet i kassan uppskattades.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela detta.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Réponse de POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Gulled,
Tack för de fina orden om upplevelsen i Mall of Scandinavia. Det är väldigt roligt att höra att besöket blev så bra och att hjälpen i varuhuset uppskattades.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Säljer hon var otroligt trevlig
Säljer hon var otroligt trevlig, hjälpsam, professionell i sitt bemötande.
3 mai 2026
Réponse de POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Sam,
Tack för de fina orden.
Det är väldigt roligt att höra att bemötandet upplevdes som trevligt, hjälpsamt och professionellt.
Sådan återkoppling uppskattas verkligen.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Trakasserier
Detta företag har skickat flertalet sms och email i syfte av att man ska betygsätta köpupplevelsen. Köpet var felfritt men att trakassera tidigare kunder på detta sätt tycker inte jag är rätt.
30 avril 2026
Réponse de POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Viktor,
Tack för feedbacken. Glädjande att köpet gick smidigt! Vi beklagar om våra påminnelser om betyg via sms och email känts trakasserande, syftet är kundfeedback för bättre service.
Din röst hjälper oss justera kommunikationen.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Två gånger var jag på Power i Mall of…
Två gånger var jag på Power i Mall of Scandinavian där jag bokat via nätet varor som ej fanns observera att jag även fick påminnelse om att varorna skulle hämtas. Efter fått åka runt i Storstockholm för att få min ena vara fick den sista varan beställas i butiken med leverans upp till 5 dagar. Väldigt dåligt att lura kunder på detta viset.
28 avril 2026
Réponse de POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Kristina,
Tack för att du beskriver dina två besök på Power Mall of Scandinavia. Det är frustrerande med varor som inte finns trots bokning och påminnelsesms, plus extra resor runt Stockholmoch leverans upp till 5 dagar. Det ska vara smidigt med Click & Collect.
Vi tar detta på allvar och undersöker lagerhanteringen för att undvika liknande misstag.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Otrevlig personal som stod och umgicks…
Otrevlig personal som stod och umgicks med sina privata vänner. Tog 45 min att få hjälp.
28 avril 2026
Réponse de POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Linda,
Tack för ditt omdöme. Tråkigt att möta otrevlig personal som prioriterar vänner framför kunder, med 45 minuters väntan som följd. Det hör inte hemma hos oss.
Din input hjälper oss skärpa rutinerna för bättre kundfokus.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Réponse de POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Karolina,
Tack för de fina orden!
Det är väldigt roligt att höra att besöket i Mall of Scandinavia gav ett trevligt bemötande och god hjälp.
Sådant uppskattas verkligen.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Jättedålig personal som inte vill…
Jättedålig personal som inte vill hjälpa till försökte möta de med en trevlig ton. Men hon i kassan dumförklarad bara mig
27 avril 2026
Réponse de POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Lea,
Tack för att du berättar om din upplevelse. Det är verkligen tråkigt att personalen inte ville hjälpa till trots din trevliga ton, och att du kände dig dumförklarad i kassan. Sådant ska aldrig hända.
Vi tar detta på allvar och följer upp för bättre bemötande. Tack för att du ger oss chansen att förbättras!
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Réponse de POWER.se - Mall of Scandinavia
Hi Haritha,
Thank you for your review. We're sorry the staff didn't meet your expectations. This helps us train our team better for future visits.
We hope to welcome you back with improved service.
Best regards,
Felix at POWER! ⚡️
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.