Trevlig personal men det hade varit önskvärt om bättre produktkännedom. Fick rådet att enbart köpa laddare till den surfplatta som vi var intresserade. Laddkabel fanns med. Det visade sig dock att lad... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Hej, mkt bra mottagande ... men det tog väldigt lång tid i butiken trots en del förberedelser var gjorda, Erik mkt bra, nöjda och att det hela landar på ett bra sätt utan en massa strul! Gäller byte... Voir plus
L'entreprise a répondu
Hämtningen tog mycket lång tid. Allt skulle vara klart för leverans enligt sms, men ingen ringklocka eller något som kunde bekräfta att vi inte stod där i onödan. Efter kanske 10 min tryckte jag på va... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag köpte både en TV och en dammsugare och fick fantastisk hjälp av Noah. Han var supertrevlig, professionell och hade ett otroligt bra bemötande. Han hjälpte oss med finansieringen och förklarade a... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Entreprise d'électronique
- aussi dans
- Magasin d'électroménager
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin de télévisions
- Ordinateur et accessoires
- Service de réparation de matériel électronique
Écrit par l'entreprise
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Coordonnées de contact
Långhusgatan 3, 215 86, Malmö, Väster, Suède
- 08 517 66 000
Veckans kampanj
4,0
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Hittade snabbt produkten vi sökte
Hittade snabbt produkten vi sökte. Snabb och trevlig service i kassan.
11 octobre 2026
Réponse de POWER.se - Malmö
Hej Dan,
Vad roligt att höra att ni hittade produkten ni sökte så snabbt och fick bra service i kassan. Det är precis så vi vill att besöket hos oss ska kännas. Tack för att ni tog er tid att dela er upplevelse.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Malmö⚡
Väldigt hjälpsamt och trevlig personal
9 octobre 2026
Réponse de POWER.se - Malmö
Hej Zulfiqar,
Stort tack för den fantastiska recensionen! Det gläder oss verkligen att du upplevt vår personal som hjälpsam och trevlig i vår butik i Malmö. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka snart igen.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Malmö⚡
Réponse de POWER.se - Malmö
Hej Emina,
Tack för den fantastiska recensionen! Det gör oss glada att höra att allt fungerade smidigt och att du är en nöjd kund. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Malmö⚡
Mycket dåligt upplevelse.
Mycket dåligt upplevelse.
Alla hjälper när man köper en vara, men ingen hjälp när man vill lämna tillbaka eller om det har blivit fel med beställning av personalen. Ingen svarar på e-mail och ingen hjäper när en försäljare har förhandlat och är inte på plats. .
5 octobre 2026
Réponse de POWER.se - Malmö
Hej!
Stort tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det gläder oss verkligen att du uppskattar energin och den fina hjälpen från gänget när du handlar i varuhuset. Vi älskar att guida och hitta rätt prylar tillsammans med våra besökare. Samtidigt är det självklart lite tråkigt att höra att det inte kändes lika smidigt efteråt när du behövde vidare support och när svar dröjt. Vi strävar alltid efter att hela resan ska kännas lika trevlig från start till mål. Du är varmt välkommen att höra av dig via vår kundservice på kundservice@power.se eller 08 517 66 000 eller titta in till oss igen så kikar vi närmare på ärendet tillsammans.
Allt gott, Lina på POWER!⚡
Trevlig och hjälpsam personal
Trevlig och hjälpsam personal. Kan inte hitta något som kan vara till hjälp för er.
Blev nöjd med den hjälp vi fick.
5 octobre 2026
Réponse de POWER.se - Malmö
Hej Rita,
Vad roligt att höra att du hade en positiv upplevelse hos oss i Malmö! Det betyder mycket att personalen kunde hjälpa dig på ett trevligt sätt. Tack för att du tog dig tid att dela din feedback med oss.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Malmö⚡
Erik som hjälpte mig hade kunden i…
Erik som hjälpte mig hade kunden i fokus till 100%.
7 octobre 2026
Réponse de POWER.se - Malmö
Hej Andreas,
Vad roligt att höra om din upplevelse hos oss i Malmö! Det låter som att du fick riktigt bra hjälp och vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela detta med oss. Vi ser fram emot att få bjuda dig välkommen igen.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Malmö⚡
Hämtningen tog mycket lång tid
Hämtningen tog mycket lång tid. Allt skulle vara klart för leverans enligt sms, men ingen ringklocka eller något som kunde bekräfta att vi inte stod där i onödan. Efter kanske 10 min tryckte jag på varuleveransknappen vid en annan dörr och sedan några minuter senare kunde jag höra steg innanför. Efter ytterligare kanske 10 min fick jag kylskåpet och allt var bra.
4 octobre 2026
Réponse de POWER.se - Malmö
Hej Håkan,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Det är roligt att höra att kylskåpet kom väl fram och att allt blev bra till slut. Vi noterade att hämtningen tog längre tid än förväntat och att kommunikationen vid hämtningen inte riktigt fungerade som den ska. Vi tar med oss din feedback om väntetiden och bristen på tydlig bekräftelse vid hämtningen för att förbättra rutinerna framöver. Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Malmö⚡
Bästa säljaren på många många år…
Bästa säljaren på många många år (David). Förstår vad jag ville ha och förklarade grundligt innan köp gjordes.
4 octobre 2026
Réponse de POWER.se - Malmö
Hej David,
Tack för den fantastiska recensionen! Det gläder oss verkligen att höra om din upplevelse i vår Malmö-butik. Det låter som att du fick en riktigt bra hjälp och det är precis den nivå på service vi strävar efter. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka till POWER Malmö framöver.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Malmö⚡
Réponse de POWER.se - Malmö
Hej Nina,
Tack för din feedback och för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss! Det är roligt att höra att du fick bra hjälp i vår butik i Malmö. Vi förstår att det kan vara frustrerande när inte allt fanns tillgängligt, och vi uppskattar att du lyfte detta. Vi hoppas att du får möjlighet att besöka oss igen och att vi kan erbjuda ett ännu bredare sortiment nästa gång.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Malmö⚡
Fantastiskt bemötande och service av Noah! ⭐️
Jag köpte både en TV och en dammsugare och fick fantastisk hjälp av Noah. Han var supertrevlig, professionell och hade ett otroligt bra bemötande. Han hjälpte oss med finansieringen och förklarade allt tydligt och lugnt när vi hade frågor.
Stort tack för all hjälp, Noah! ⭐️ Du är verkligen bäst och gjorde hela köpupplevelsen mycket trevligare. Rekommenderar varmt!
3 octobre 2026
Réponse de POWER.se - Malmö
Hej Ibtissam,
Vilket fantastiskt betyg och så härligt att läsa om din upplevelse i vår Malmö-butik! Det gläder oss verkligen att Noah tog så väl hand om dig och hjälpte dig genom hela köpet av både TV och dammsugare. Att få sådan engagerad och professionell hjälp, särskilt när det gäller finansiering och frågor, är precis den nivå vi strävar efter. Tack för att du tog dig tid att dela detta med oss och för att du rekommenderar oss vidare. Önskar dig mycket nöje med dina nya produkter!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Malmö⚡
Fantastiskt service och trevlig…
Fantastiskt service och trevlig bemötande. Stort tack!
2 octobre 2026
Réponse de POWER.se - Malmö
Hej Omar,
Vilket fantastiskt betyg! Stort tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Det gör oss otroligt glada att höra att du fick fantastisk service och ett trevligt bemötande. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka till POWER Malmö framöver.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Malmö⚡
Jag är väldigt nöjd med POWER
Jag är väldigt nöjd med POWER! Fantastisk kundservice, trevlig och hjälpsam personal och alltid bra produkter. Man känner sig verkligen väl bemött som kund. Rekommenderas varmt!
Favorit Elektronik butik
2 octobre 2026
Réponse de POWER.se - Malmö
Hej Anouar,
Tack för din fantastiska recension! Det gör oss otroligt glada att höra att du uppskattar vår kundservice, personal och produkter. Att du känner dig väl bemött är precis vad vi strävar efter. Vi ser fram emot att få fortsätta leverera bra upplevelser och produkter till dig.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Malmö⚡
Bra att man hjälpte till att lasta en…
Bra att man hjälpte till att lasta en tung kyl på släpet jag hade med. Bra att lagersaldot stämmde överens med vad där stod på nätet, annars hade man kört i onödan.
4 octobre 2026
Réponse de POWER.se - Malmö
Hej Jimmy,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss! Det är fantastiskt att höra att personalen hjälpte till med lastningen av kylskåpet och att lagersaldot stämde överens med vad som stod online. Vi vill alltid att resan till butiken ska kännas meningsfull och smidig. Dina tre stjärnar uppskattas och vi hoppas på att få välkomna dig tillbaka till POWER Malmö en annan dag.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Malmö⚡
Réponse de POWER.se - Malmö
Hej Leif,
Tack för din fantastiska recension och fem stjärnor! Det gläder oss att du uppskattade utbudet, priserna och vår trevliga personal i Malmö. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka snart igen.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Malmö⚡
Super trevlig personal
Super trevlig personal! Gick väldigt smidigt att hämta reservering av vara😊
4 octobre 2026
Réponse de POWER.se - Malmö
Hej Tuva,
Vad roligt att höra att du hade en så bra upplevelse hos oss i Malmö! Det gläder oss verkligen att personalen var trevlig och att upphämtningen av din reservation gick så smidigt. Det är precis så vi vill att det ska fungera.
Tack för att du tog dig tid att dela din feedback med oss. Det betyder mycket!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Malmö⚡
Jag använde mig av Click & Collect för…
Jag använde mig av Click & Collect för att kunna hämta min beställning direkt när butiken öppnade, utan att behöva vänta i onödan.
Butiken öppnade kl. 10.00, men vid 11.00 hade jag fortfarande inte fått någon bekräftelse på att min order var redo att hämtas. Jag åkte därför till butiken och frågade om status. Där fick jag veta att ordern behövde godkännas manuellt, vilket ännu inte hade gjorts. Personalen godkände då ordern och bad mig vänta på att den skulle skickas till butiken.
Efter ytterligare 15 minuter, och därefter ytterligare 20 minuter, hade jag fortfarande inte fått någon uppdatering. Jag frågade återigen personalen när jag kunde förvänta mig att få hämta min vara, men fick då svaret att de inte visste.
Efter totalt 2 timmar och 30 minuter valde jag till slut att avboka min beställning och istället åka till Elgiganten för att köpa produkten där.
Det som gör mig särskilt besviken är inte bara den orimligt långa väntetiden, utan framför allt det totala avsaknaden av initiativ och service från personalens sida. Produkten fanns trots allt i butikens lager. Ingen erbjöd sig att undersöka om jag kunde få köpa och ta med mig produkten direkt, utan jag fick själv försöka få svar på när min beställning skulle bli klar.
När jag väl kom till Elgiganten tog det ungefär tre minuter att få med mig samma produkt hem.
Hela syftet med Click & Collect är att göra köpet smidigare och spara kundens tid. I det här fallet blev resultatet det motsatta. Jag är framför allt besviken över hur situationen hanterades och att ingen i personalen verkade villig att försöka hitta en lösning.
4 octobre 2026
Réponse de POWER.se - Malmö
Hej Alexander,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Det är verkligen inte så vi vill att Click & Collect ska fungera, och jag förstår väl hur frustrerande det måste ha varit att vänta i över två timmar utan att få någon som helst uppdatering eller hjälp att hitta en lösning.
Det du beskriver — att ordern behövde manuellt godkännande, att personalen inte kunde ge dig någon tidsram, och att ingen erbjöd sig att låta dig köpa produkten direkt trots att den fanns i lager — är inte den nivå av service och initiativ vi strävar efter. Syftet med Click & Collect är just att spara tid och göra hämtningen smidig, och i ditt fall blev resultatet det motsatta.
Vi tar den här feedbacken vidare internt för att granska både rutinerna kring manuella godkännanden och personalens service och initiativförmåga i hämtningssituationer. 🤝
Vi hoppas få möjlighet att ge dig en betydligt bättre upplevelse nästa gång. 🧡
Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent
Réponse de POWER.se - Malmö
Hej Jonny,
Tack för din fyra-stjärniga recension och för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Det är roligt att höra att du hittade det du sökte hos oss i Malmö. Vi uppskattar verkligen ditt besök och hoppas få se dig igen snart.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Malmö⚡
Réponse de POWER.se - Malmö
Hej Mikael,
Vad roligt att höra att du fick exakt det du ville ha och att produkten lever upp till alla förväntningar! Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Det betyder mycket att du är nöjd med ditt köp och att alla funktioner du behövde finns på plats. Vi hoppas att du får glädje av din nya produkt länge framöver.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Malmö⚡
Réponse de POWER.se - Malmö
Hej Elisabeth,
Tack för din fantastiska recension och fem stjärnor! Det gläder oss att du upplevde ett trevligt bemötande hos oss i Malmö. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka snart igen.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Malmö⚡
Kunnig och trevlig personal
Kunnig och trevlig personal, nöjd med hjälpen jag fick tack
30 septembre 2026
Réponse de POWER.se - Malmö
Hej Mohamed,
Vad roligt att höra att du fick bra hjälp och var nöjd med bemötandet! Det betyder mycket för oss att personalen kunde ge dig den vägledning du behövde. Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Malmö⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.