Hurtig personlig respons, og klare retningslinjer for hvordan de håndterer reklamation. Føler mig yderst tryg her og vil specifikt kigge hos dem før jeg køber andesteds.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fantastisk kundeservice. Tak for hjælpen til Tobias. Selvom det produkt vi havde købt endte med at blive refunderet tilbage igen, så gjorde Tobias det til en god og tryg proces. Samt virkelig hu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super Chat service. Har brugt Anker siden de kom frem, nu har jeg så lært RAVpower at kende, via Powerbanken.dk. Jeg fik via chat, en god teknisk forklaring på hvordan de forskellige teknologier... Voir plus
Jeg købte børne smart watch på Powerbanken.dk. Efter noget tid gik uret desværre i stykker. Jeg ringede til dem og kom hurtig i gennem til venlig dansktalende medarbejder som uden problemer sendte nyt... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de batteries
- Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
- Ordinateur et accessoires
- Magasin Hi-Fi
À propos de Powerbanken.dk
Informations provenant de diverses sources externes
Vores målsætning er at blive danskernes foretrukne leverandør af powerbanks og opladere og samtidig levere den højeste kvalitet og kundeservice, der er på markedet.
Besøg os på www.powerbanken.dk og få hjælp til det helt rigtige køb via vores livechat.
Genvej til vores produktkategorier:
• Powerbanks
• Vægopladere
• Car charger
• Trådløse opladere
• USB Hubs
• Solcelle opladere
• Kabler
• Batterier
• Covers
• LED Pærer
• Højttalere
• Høretelefoner
Besøg os på www.powerbanken.dk og få hjælp til det helt rigtige køb via vores livechat.
Genvej til vores produktkategorier:
• Powerbanks
• Vægopladere
• Car charger
• Trådløse opladere
• USB Hubs
• Solcelle opladere
• Kabler
• Batterier
• Covers
• LED Pærer
• Højttalere
• Høretelefoner
Coordonnées de contact
Landbrugsvej 10L, 5260, Odense S, Danemark
- info@powerbanken.dk
- powerbanken.dk
4,6
Excellent
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Alt fungerede
26 avril 2020
Avis spontané
alt superfint og ankom lynhurtigt
26 avril 2020
Avis spontané
Hurtig levering og god service ved reklamation
Hurtig levering. Posten havde været lidt voldsom ved forsendelsen, så mit cover var beskadiget ved ankomst. Den næste dag modtog jeg et nyt med posten. Sådan skal det være!
24 mars 2020
Avis spontané
Fantastisk service
Tror aldrig jeg har fået så god service før. Virkelig hurtig levering og så fantastisk service. Vil helt klart købe her igen og anbefale.
12 février 2020
Avis spontané
Kan kun anbefales!
5 février 2020
Avis spontané
Perfekt service og hurtig levering.
Jeg købte en Powerbank i 2018, og har siden fået rigtig god service, når jeg spurgte ind til produktet. Jeg har siden købt flere produkter, der har levet op til mine forventninger. Absolut mit foretrukne sted til gadgets!
5 février 2020
Avis spontané
Det køre bare!
Det køre bare!
Har købt en anker powercore+ powerbank, et andet sted, og da jeg modtager pakken kan jeg se der ikke følger en oplader med til powerbanken. Så ind og søg på hvordan og hvorledes. Det ender med jeg går ind på Powerbank.dk for at finde en oplader, og idet bliver der skrevet i chatten, hvorefter jeg svarer og det ender med forskellige muligheder. Vælger at købe en af de muligheder, omkring formiddag, og allerede tidlig eftermiddag får jeg en mail om mon pakke er sendt. Og nu under 24 timer senere, har jeg lige været ovre hos en GLS pakkeshop og modtaget min Anker oplader!
Sådan Jacob! Godt arbejde og god service!
24 janvier 2020
Avis spontané
Grey Lime powerbank
Jeg fik en Grey Lime powerbank i fødselsdagsgave og nu en uge sener er den gået i styrker
19 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Powerbanken.dk
Hej Jens. Beklager vi først vender tilbage nu. Jeg synes ikke, at jeg kan finde en henvendelse fra dig på vores mail. Har vi været i dialog omkring ovenstående og fået løst det? Hvis den allerede er gået i stykker skal vi selvfølgelig have behandlet det som en reklamation.
God dag
Bedste hilsner
Mads, Powerbanken.dk ApS
Fænomenal kundeservice
Fænomenal kundeservice. Bestilte en powerbank, men fik den leveret i den forkerte farve. Menneskelig fejl, det sker. Skrev til Jacob og inden 24 timer fik jeg svar og en returlabel. Ingen problemer overhovedet. Kan klart anbefale Powerbanken. De yder en super kundeservice.
12 décembre 2019
Avis spontané
God service uden overhovet at købe noget :)
Er inde på deres hjemmeside sent om aften ved en 20 tiden, kigger på gave ideer, uden overhovet at gøre noget selv popper der et lille chat ikon frem med en venlig service medarbejder, Jacob hed han, skriver Hej og spørge om han kan hjælpe med noget, kan han ikke da jeg bare kigger, men det er virkelig god service klokken 20 om aftnen :)
3 décembre 2019
Avis spontané
Har købt to Anker ledning 21. Februar 2019.
Har købt to Anker ledning i februar,
hvor den ene ikke virker. Det er ikke raketvidenskab at test en ledning om den oplader eller ikke oplader. Testede den op mod en vens telefon samt min egen og en iPad. Den oplader ikke. Sendte den ind til powerbanken.dk til reklamation nu fungerede ledning lige pludselig og det var de 9 dage om at teste???
Nu vil de ikke betale min fragt samt retur fragt og have testløn samt håndteringsgebyr, som overstiger lednings værdi.
Da de ikke betragter det som en reklamation.
Jeg kalder det vrangvillighed for at leve op til deres garantibetingelser.
Kan derfor ikke anbefale at handle med powerbanken
Efterfølgende blev jeg blackmailet af powerbanken.dk til at trække mit anmeldelse tilbage:”
Hvis du ikke vil fjerne den, så vil jeg komme med et svar derinde, der desværre nok stiller dig i et dårligt lys, da du jo her taget fejl i din vurdering.”
Venlig hilsen/Regards
Jacob Oppenheim
12 novembre 2019
Avis spontané
Réponse de Powerbanken.dk
Hej Peter
Jeg er ked af, at du skriver denne anmeldelse, da den ikke er korrekt. Som aftalt skriver jeg derfor vores version. Grunden til det sene svar skyldes et langt behandlingsforløb, test og kommunikation frem og tilbage.
Du opretter en reklamation i november, hvor du sender et kabel ind til os som du mener er defekt. Da vi får kablet retur og får testet det, så virker kablet i første omgang uden problemer. Når vi får produkter retur, hvor vi ikke kan lokalisere en fejl med det samme, så forlænges behandlingstiden, da vi så vil foretage yderligere test over en længere periode. På den måde kan vi nemmere finde fejl, der opstår periodisk. Efter yderligere test kan vi ikke konkludere, at kablet er defekt, hvilket vi meddeler dig.
Du bliver desværre meget grov og beskylder os for at svindle og truer med retssager. Det er utrolig ubehageligt for os som virksomhed og personer at opleve dette! Vi forsøger dog stadigvæk at hjælpe dig ved at tilbyde at droppe teknikergebyr og sende kablet retur til dig mod at du betaler fragtomkostninger. Det vil du ikke acceptere og kræver, at vi betaler for de fragtomkostninger du allerede har haft samt de nye fragtomkostninger.
Efter et par uger, så kommer du uanmeldt forbi vores lager og kontor hvor du kræver at få kablet udleveret. Vi beder dig om selv lige at teste kablet for at se, om der evt. opstår fejl ved din telefon, men kablet virker igen uden problemer, hvilket du også indrømmer. Du kører derefter derfra og vi hører ikke mere fra dig.
Jeg håber stadigvæk på, at du vil ændre eller slette denne anmeldelse, da den er misvisende.
Mvh.
Jacob
Fantastisk oplevelse..
Fantastisk oplevelse..
Havde købt et kabel som desværre gik i stykker.
Kontaktede powerbanken og fik med det samme et andet kabel tilsendt..
Super service og meget behagelig telefonsamtale👍
16 octobre 2019
Avis spontané
super service
super service, gode priser, hurtig levering, en god oplevelse, og ville klart anbefale til andre :-)
12 septembre 2019
Avis spontané
Hurtig levering!
5 septembre 2019
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.