Hurtig personlig respons, og klare retningslinjer for hvordan de håndterer reklamation. Føler mig yderst tryg her og vil specifikt kigge hos dem før jeg køber andesteds.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fantastisk kundeservice. Tak for hjælpen til Tobias. Selvom det produkt vi havde købt endte med at blive refunderet tilbage igen, så gjorde Tobias det til en god og tryg proces. Samt virkelig hu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super Chat service. Har brugt Anker siden de kom frem, nu har jeg så lært RAVpower at kende, via Powerbanken.dk. Jeg fik via chat, en god teknisk forklaring på hvordan de forskellige teknologier... Voir plus
Jeg købte børne smart watch på Powerbanken.dk. Efter noget tid gik uret desværre i stykker. Jeg ringede til dem og kom hurtig i gennem til venlig dansktalende medarbejder som uden problemer sendte nyt... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de batteries
- Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
- Ordinateur et accessoires
- Magasin Hi-Fi
À propos de Powerbanken.dk
Informations provenant de diverses sources externes
Vores målsætning er at blive danskernes foretrukne leverandør af powerbanks og opladere og samtidig levere den højeste kvalitet og kundeservice, der er på markedet.
Besøg os på www.powerbanken.dk og få hjælp til det helt rigtige køb via vores livechat.
Genvej til vores produktkategorier:
• Powerbanks
• Vægopladere
• Car charger
• Trådløse opladere
• USB Hubs
• Solcelle opladere
• Kabler
• Batterier
• Covers
• LED Pærer
• Højttalere
• Høretelefoner
Besøg os på www.powerbanken.dk og få hjælp til det helt rigtige køb via vores livechat.
Genvej til vores produktkategorier:
• Powerbanks
• Vægopladere
• Car charger
• Trådløse opladere
• USB Hubs
• Solcelle opladere
• Kabler
• Batterier
• Covers
• LED Pærer
• Højttalere
• Høretelefoner
Coordonnées de contact
Landbrugsvej 10L, 5260, Odense S, Danemark
- info@powerbanken.dk
- powerbanken.dk
4,6
Excellent
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Hvis man slog god Kundeservice op så…
Hvis man slog god Kundeservice op så ville man komme ind hos Powerbanken.dk.
Jeg havde noget Håndsprit men havde ikke lige luret der var 2 typer af den samme så jeg skrev en mail for at hører om der var muligt at få det samme i alle produkter og fik hurtigt en mail fra Jacob som sagde selvfølgelig kan det da det.
Thats what's Costumerservice is all about!!
Tak for det og ser frem til at handle hos jer i fremtiden
Hilsen Peter Skovgaard Ordre #163407
26 octobre 2020
Avis spontané
Hurtig og venlig service
Købte et par powerbanks. Desværre viste det sig, at der var fejl i stikkene, der gjorde det problematisk at anvendes dem.
Kontakt til Jacob ved Powerbanken og problemet var hurtigt løst med et par nye powerbanks.
Tak for hurtig og god service. Vil helt sikkert bruge Powerbanken.dk igen.
4 septembre 2020
Avis spontané
God service
Købte et trådløst headset der efter nogle måneder begyndte at fejle, med en fejl der kun viste sig i ny og næ. Jeg sendte det retur og de brugte lang tid på at finde fejlen. God, seriøs og ihærdig forretning.
2 septembre 2020
Avis spontané
Virkelig god service
2 septembre 2020
Avis spontané
Wow super fast in delivery
Wow, 🤩 super fast in delivery will definitely buy again from this webshop.
22 août 2020
Avis spontané
Hurtig og god service.
Hurtig og god service.
Bestilte nogle pære i weekenden, fik en mail om mandagen de var pakket og klar til afsendelse. Pakken kom allefede om tirsdagen. Hurtigere kan det sku ikke gøres.
29 juillet 2020
Avis spontané
Hurtig og god service.
Bestille varer hos powerbanken.dk. Hurtig levering og god service.
25 juillet 2020
Avis spontané
Vil helt klart anbefale Powerbanken.dk!
God, overskuelig hjemmeside og lynhurtig levering! Samt gode produkter.
13 juillet 2020
Avis spontané
Top dollar 💪🏼
13 juillet 2020
Avis spontané
Alt fungerede fint ved bestilling og…
Alt fungerede fint ved bestilling og levering.
13 juillet 2020
Avis spontané
Hurtig forsendelse
13 juillet 2020
Avis spontané
Fantastisk service, også ved reklamationer.
Hurtig levering og gode produkter.
Jeg har haft 2 reklamationer på de seneste 3 måneder, men der er bare fantastisk service. Ingen diskuteren, de har bare sendt et erstatningsprodukt.
Der handler jeg gerne igen.
10 juillet 2020
Avis spontané
Håbløst firma, der ikke vil returnere det fulde beløb
Jeg har for nyligt købt en greylime powerstone hos powerbanken.dk
Jeg modtager produktet og det fremstår ikke pakket ind i plastik eller særlig meget emballage. Formentligt pakket ud af en anden.
Jeg finder ud af kablet som følger med kan ikke plugges i powerbanken. Jeg forsøger af flere omgange og det samme gør min kæreste men det er enten i stykker eller ikke det korrekte kabel.
Jeg kontakter powerbanken.dk der efter jeg har leveret billeder fremsender returlabel.
Herefter får jeg besked om at produktet ingen fejl har og at jeg kan få pengene retur men at fragten for returen modregnes. Håbløst at de sender produkter der ikke virker til kunder og derefter påstår at de er uden fejl, så de selv slipper for at betale fragten.
Nu må vi så se om jeg i det hele taget får noget retur. Jeg har mistet tilliden, og føler mig taget ved næsen.
Hold jer fra at handle der!
2 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Powerbanken.dk
Hej Kine
Vi er kede af at høre at du føler dig uretfærdigt behandlet.
Jeg vil lige gå dine kritikpunkter igennem styk for styk og holde fast i den forklaring du også har fået på mail.
1. Produktemballage
Produktet er i fuldstændig intakt emballage også da du sender det retur til os, så der opfylder din returnering fuld kreditering. Det er sådan emballage til produktet ser ud og der er ingen synlige skader på æsken selv efter to gange transport.
2. Kabel / reklamation
Som vi skrev til dig inden vi sendte dig returlabel, så synes vi det var mærkeligt at kablet ikke kunne gå i powerbanken, fordi det var det rigtige kabel du havde sendt et billede af.
Da vi får powerbanken og kabel retur går kablet helt som ventet let ind i powerbanken og opladning starter sammen med, derfor er der altså ikke tale om en reklamation.
Vi tilbyder dig helt omkostningsfrit at sende powerbanken retur til dig, hvor vi normalt opkræver 19 kr i fragtgebyr.
Du skriver at du ønsker at fortryde dit køb og da vi har betalt for fragten retur på et produkt vi ikke kan konstatere nogen som helst fejl på, modregnes dette ved tilbagebetalingen af ordren, da returnering ved fortrydelse dækkes af kunden.
3. Tilbagebetaling.
Selvfølgelig tilbagebetaler vi pengene. Du vil i morgen få besked om at din ordre er tilbagebetalt og så vil pengene være på din konto en gang i næste uge.
Vi håber at dette kan få dig til at se sagen i et lidt andet lys. God aften
Bedste hilsner
Mads, Powerbanken.dk ApS
Fremragende kundeservice
Jeg har oplevet en fremragende service. Kan varmt anbefale Powerbanken :-)
6 juin 2020
Avis spontané
Bredt udvalg af produkter
Bredt udvalg af produkter, overskuelig hjemmeside og gode priser samt hurtig levering.
4 juin 2020
Avis spontané
Fin levering dårligt produkt.
Har været inde og ændre min anmeldelse..havde givet 1 stjerne PGA. Produktet ikke virket. Men har efterfølgende fået en formidabel god behandling og en ny powerbank.
15 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Powerbanken.dk
Hej Jesper
Øv hvor ærgerligt, du oplever dette og så på en tur, hvor du netop har brug for strøm. Det beklager jeg meget og det skal vi selvfølgelig have fundet en løsning på. Skriv gerne en mail til info@powerbanken.dk med dit ordrenummer, så finder vi en løsning, så du kan få en ny powerbank.
Hav en god weekend :)
Mvh.
Jacob
Nem bestilling og hurtig levering
Nem bestilling og hurtig levering. Jeg er kun tilfreds!
1 mai 2020
Avis spontané
Super Chat service. Gode råd.
Super Chat service. Har brugt Anker siden de kom frem, nu har jeg så lært RAVpower at kende, via Powerbanken.dk.
Jeg fik via chat, en god teknisk forklaring på hvordan de forskellige teknologier virker sammen, for eksempel hurtig opladning på iPhones, og hvilke kabler/lader.
Måske ikke den billigeste, måske bare de bedste :)
1 mai 2020
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.