Ho attivato il contratto luce e gas con l’operatore Irene e l’esperienza è stata ottima fin dall’inizio. L’attivazione è stata semplice e veloce con assistenza sempre disponibile per guidarmi nella... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Servizio veloce, professionale e prezzo super competitivo. Prima volta per me, guidato da Irene (Gentilissima) nei minimi dettagli.
L'entreprise a répondu
Ho iniziato la mia esperienza ad ottobre e devo dire che sin da subito, dalla attivazione dei contratti, ho riscontrato che sarebbe stata positiva. Sono stata seguita dalla sig. Michela, persona mol... Voir plus
L'entreprise a répondu
Siamo utilizzatori del gas metano da mese di agosto 2025, nell'immobile oggetto della fornitura viviamo da circa 6 mesi e la vostra Società è stata la prima con cui abbiamo attivato il contratto,... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Fournisseur d'énergie
- Fournisseur d'électricité
- Compagnie gazière
- Fournisseur d'énergie verte
- Entreprise d'équipements collectifs ménagers
Écrit par l'entreprise
Powergas nasce con l’idea di portare trasparenza e semplicità nel mondo dell’energia. Fin dai primi giorni, il nostro obiettivo è stato offrire offerte luce e gas affidabili e convenienti a clienti domestici e aziende, senza sorprese e con un servizio sempre disponibile. Negli anni abbiamo accumulato esperienza, imparando a conoscere le esigenze dei clienti e a proporre offerte luce e gas chiare e competitive, accompagnando ogni utente nella scelta della soluzione più adatta. Ogni bolletta, ogni attivazione e ogni richiesta di supporto rappresenta per noi un’opportunità per dimostrare che energia e assistenza possono andare di pari passo. La nostra storia è fatta di innovazione e attenzione al cliente: investiamo continuamente nel miglioramento dei processi, nella qualità del servizio e nella sicurezza delle forniture, per garantire un’esperienza energetica semplice e affidabile. La missione di Powergas è costruire rapporti di fiducia duraturi, offrendo offerte luce e gas trasparenti e convenienti, vicine alle esigenze delle persone. Perché crediamo che l’energia non debba essere complicata, ma un vero alleato nella vita di tutti i giorni.
Coordonnées de contact
Via Appia Loc. Lo Uttaro snc, 81100, Caserta, Italie
- 082316551
- info@powergas.it
- powergas.it
4,5
Excellent
152 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Personale competente!
Anche se cliente da poco tempo, sono molto soddisfatta, in quanto persone disponibili e pronte a rispondere rapidamente a qualsiasi richiesta.
PERSONALE FANTASTICO DA CONSIGLIARE ALTAMENTE
11 novembre 2024
Avis spontané
Bravi
Ottimo servizio clienti.. forse una delle poche società che ti tratta non da numero ma da cliente. Tra l'altro tutte le offerte sono sul sito e c'è la possibilità di scaricare le condizioni e leggerle con calma (anche questo non è presente in altre società).
1 octobre 2024
Avis spontané
Società seria e competente
Ottima esperienza con il tutto team Powergas. Società seria e chiara sotto tutti i punti di vista. Professionalità e competenza, i suoi punti di forza. Non vi è bisogno di aggiungere altro. Complimenti !
8 octobre 2024
Avis spontané
Ottimo sopratutto l'assistenza per il…
Ottimo sopratutto l'assistenza per il cliente
4 octobre 2024
Avis spontané
Abuso di posizione dominante
Voglio raccontare la mia deludente esperienza con Powergas, il mio fornitore di energia elettrica e gas.
Il 24 settembre, la mia fornitura elettrica è stata sospesa per una fattura non pagata. Ho immediatamente saldato l'importo dovuto, ma nonostante ciò, la fornitura non è stata riattivata. Successivamente, mi è stato detto che avrei dovuto pagare anche le fatture del gas in sospeso, pur essendo due servizi separati.
In aggiunta, mi è stata richiesta una somma extra di €60,70 senza alcuna spiegazione o fattura che ne giustificasse l'importo. A peggiorare la situazione, mi è stato detto che questa somma doveva essere pagata esclusivamente in contanti presso il loro ufficio. Non è stata offerta alcuna opzione di pagamento elettronico o alternativo, cosa che trovo estremamente scomoda e poco trasparente.
Non avendo altre scelte, ho pagato per evitare ulteriori disagi, ma sono rimasto profondamente deluso da questa gestione poco chiara e scorretta. È inaccettabile che un fornitore possa imporre pagamenti solo in contanti e subordinare un servizio essenziale come l'elettricità a pagamenti non giustificati.
Spero che questa recensione possa essere utile ad altri e che vi convinga a stare lontani da loro
24 septembre 2024
Avis spontané
Fantastico nessun problema
12 août 2024
Avis spontané
Chiara è stata ottima
22 juillet 2024
Avis spontané
La luce è più cara rispetto al fornitore Nazionale precedente a voi +26centetimi al Kwat,è anche il gas è molto caro penso che al più presto cambierò fornitore
Abbassando i prezzi
11 juillet 2024
Avis spontané
Réponse : Powergas
Ciao Angelo,
Ti ringraziamo per averci espresso la tua opinione.
Ci dispiace molto per il tuo malcontento e ne siamo rammaricati. Tuttavia, ci teniamo a precisare che i nostri costi della materia prima energia non raggiungono il costo a kWh che hai indicato. Probabilmente avrai considerato le altre voci come gli oneri di gestione e trasporto? Le imposte?
Come potrai ben immaginare, quelle non sono di nostra discrezione ma sono uguali da fornitore a fornitore e variano di mese in mese.
Qualora volessi maggiori informazioni o rivalutare la tua offerta siamo a tua completa disposizione. Per
farlo ti invitiamo a contattarci allo 082316551 ed un nostro consulente ti fornirà tutte le indicazioni necessarie, oltre che aiutarti a valutare la migliore offerta per i tuoi consumi.
Rinnoviamo il nostro ringraziamento per la tua preziosissima opinione e ti aspettiamo al più presto per offrirti tutto il nostro supporto.
Powergas
Ottimi prezzi fatture chiare e mensili.
Ottimi prezzi fatture chiare e mensili.
9 juillet 2024
Avis spontané
Réponse : Powergas
Ciao Silvano,
siamo felici che tu stia apprezzando il nostro servizio e ti ringraziamo per avercelo fatto sapere. É per noi motivo di soddisfazione ed orgoglio.
Per qualsiasi esigenza ricorda che siamo sempre a tua disposizione attraverso i nostri canali ufficiali.
Ti auguriamo una splendida giornata.
Powergas
Occhio se cambi fornitore prima dei 12 mesi
Servizio clienti efficienti ma quando si sottoscrive il contratto con loro , anche se l'offerta gas é fissa per 6 mesi il contratto é vincolante per 1 anno. Se sì passa ad un altro fornitore prima dei 12 mesi ti addebitano in bolletta 3€ per ogni mese mancante ai 12. Peccato che dalla pubblicità sul sito ci sia scritto: " Libero di cambiare - Sei libero di cambiare e disdire in ogni momento, la nostra felicità è la tua soddisfazione! "Libero di cambiare ma con addebito di 3€ al mese :-). Ho provato diversi fornitori ma nessuno mi ha addebitato questa partita in bolletta quindi occhio :-)
31 mai 2024
Avis spontané
Réponse : Powergas
Ciao Gaia,
Ci dispiace molto per il tuo malcontento e ne siamo rammaricati. Tuttavia ci fa piacere che tu abbia riconosciuto l'efficienza del nostro servizio clienti e ti siamo grati per l'attestato di stima nel supporto mostrato.
Ci teniamo tuttavia a chiarire che nessun nostro contratto presenta un vincolo annuale.
Anzi, a differenza di molti operatori di mercato che applicano costi di deposito e costi amministrativi che, a seconda dei casi, superano i 90€, noi abbiamo anche azzerato i costi di deposito. La tua offerta prevedeva un solo costo d'attivazione una tantum di 36.00€, spalmato tra l'altro su più mensilità (12 per la precisione). Questo sempre per migliorare l'esperienza dei nostri clienti e ridurre l'esborso.
Proprio per la certezza dei vantaggi economici che siamo in grado di offrire, cerchiamo di chiarire a più riprese i dettagli delle varie offerte per offrire una scelta consapevole ai nostri clienti.
La nostra politica è chiara, trasparente e tesa alla soddisfazione e al risparmio dell'utente. Proprio per questo ci fa piacere che tu abbia comunque apprezzato il nostro servizio e il supporto del nostro servizio clienti. Infatti, come hai potuto notare e testimoniare, il supporto e la soddisfazione dei nostri clienti è davvero sempre al centro, così come anche la loro libertà di scelta. Non vincoliamo nessuno e facciamo di tutto per rendere meno esose le spese energetiche.
Se può farti piacere, ti ricontatteremo al più presto anche per un approfondimento delle tue vicissitudini e fare in modo che il tuo feedback possa continuare ad aiutarci a migliorare il nostro servizio.
Nel frattempo ti salutiamo e ti auguriamo una buona giornata. A presto.
Powergas
Esperienza ottima con chiara
12 avril 2024
Avis spontané
Esperienza iniziale buona
Ho da qualche giorno effettuato il passaggio a powergas. Inizialmente ho riscontrato molta disponibilitá. Operatori molto disponibili nei chiarimenti anche dopo la firma del contratto. Attendiamo il passaggio.
21 février 2024
Avis spontané
Réponse : Powergas
Ciao Stefano,
siamo felici che tu abbia apprezzato il nostro servizio clienti. Ti ringraziamo molto per le belle parole. Per qualsiasi evenienza non esitare a contattarci, siamo a tua completa disposizione.
Puoi contattare direttamente l'ufficio o il referente con il quale hai avuto contatti, oppure puoi contattarci ai nostri riferimenti aziendali:
Numero verde (da rete fissa): 800 642 660
Telefono (da rete fissa e mobile): 0823 16 551
email: info@powergas.it
Il nostro servizio clienti telefonicamente è disponibile dal Lunedi al Giovedì dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 15:00 alle 18:30, mentre il Venerdì dalle 9:00 alle 12:30.
Troverai sempre qualcuno pronto ad assisterti e supportarti.
Saluti,
Powergas
Da scappare…
Totalmente inaffidabile serietà di una bassezza incredibile servizio clienti assolutamente inadatto,inesperto ed inaffidabile da sconsigliare assolutamente
10 mai 2023
Avis spontané
Réponse : Powergas
Ciao Andrea,
siamo rammaricati di avere notizia della sua esperienza negativa con Powergas. Da sempre mettiamo il cliente, le sue perplessità, i suoi dubbi e le sue legittime richieste al primo posto, senza risparmiarci. Perché con i fatti cerchiamo di dimostrare ogni giorno che per noi i clienti sono persone e non codici alfanumerici.
Proveremo prontamente a contattarla per analizzare il disservizio ricevuto e supportarla in ogni suo dubbio.
Ciò che ci ha sempre differenziato dalla concorrenza è proprio l'umanità dei rapporti con i nostri clienti e la competenza dei nostri operatori. Ci dispiace che il servizio che ha ricevuto non l'ha giudicato all'altezza dei nostri stessi standard elevati, e restiamo a sua disposizione oggi ed in futuro per darle tutto il supporto di cui necessita.
Con rispetto,
il team Powergas.
Tutto chiaro e semplice
Tutto chiaro e semplice. Ho aderito all’offerta con il supporto di un’operatrice che è stata gentilissima e chiarissima non omettendo nulla e spiegandomi tutto in modo molto professionale. Il servizio clienti mi ha aiutato molto anche nella fase successiva.Sono molto soddisfatto.
10 août 2023
Avis spontané
Réponse : Powergas
Ciao Giovanni,
siamo felici che ti stia trovando bene con noi e che apprezzi i nostri servizi. Ti ringraziamo molto per le belle parole.
Per qualsiasi evenienza non esitare a contattarci, siamo a tua disposizione.
Saluti,
Powergas
A seguito della mia precedente…
A seguito della mia precedente recensioni, devo dire che il servizio clienti si è subito attivato per conoscere le motivazioni del mio mal contento.
È una società molta attenta al mal contento dei proprio clienti e si rende disponibile ad ascoltare il loro bisogno.
È una cosa molto apprezzabile il fatto di non esternalizzate il servizio clienti ma in caso di necessità il cliente ha bisogno di un riferimento con l'azienda.
31 août 2023
Avis spontané
Réponse : Powergas
Ciao Luca,
Ti ringraziamo per averci espresso il tuo malcontento nella precedente recensione, perché solo così possiamo conoscere i disservizi ricevuti ed attivarci per migliorarli immediatamente.
Ci fa piacere sapere che tu abbia apprezzato il nostro servizio clienti. Siamo molto attenti ad ogni nostro cliente e pienamente a disposizione per risolvere ogni problematica dovesse presentarsi.
Facciamo tesoro della tua osservazione e faremo del nostro meglio per fornire sempre un servizio migliore.
Per qualsiasi evenienza futura non esitare a contattarci, saremo sempre a tua disposizione.
Saluti da
Powergas
Réponse : Powergas
Ciao Sabrina,
Siamo contenti che tu abbia percepito tutti i nostri valori e siamo felici che ti stia trovando bene con noi. Ti ringraziamo per le belle parole.
Per qualsiasi evenienza non esitare a contattarci, siamo a tua disposizione.
Saluti,
Powergas
Molto soddisfatto
Molto soddisfatto. Gentili e professionali, che dire di più sono il Top.
19 décembre 2022
Avis spontané
Réponse : Powergas
Ciao Vincenzo,
Ti ringraziamo per le bellissime parole. Per qualsiasi evenienza non esitare a contattarci, siamo a tua completa disposizione.
Saluti,
Powergas
Penale per colloco contatore
A seguito di richiesta di colloco contatore l'azienda mi ha applicato una penale di 30€+iva per una imperfezione di 5 minuti (avvitare tubo di colloco già presente nella nicchia contatore) che gli operatori powergas non hanno voluto attendere per l'intervento già in essere del mio idraulico. Cambierò gestore!!!
21 novembre 2022
Avis spontané
Réponse : Powergas
Ciao Giacomo,
siamo molto dispiaciuti della tua esperienza negativa ma dobbiamo precisare che la Powergas non ha tecnici che si occupano del colloco contatore, essendo noi una società di vendita.
I tecnici che hanno effettuato l'attività sono operatori del suo distributore di zona, la 2I RETE GAS SPA. I costi che le vengono applicati sono costi che le applica il distributore, utilizzando la Powergas solo come tramite di questa operazione di fatturazione.
Per avere contezza di quanto detto, può visionare il listino prezzi del suo distributore di zona sul proprio sito www.2iretegas.it .
Purtroppo la Powergas non ha alcuna responsabilità nella sua esperienza negativa, ne dal punto di vista economico ne dal punto di vista operativo.
Sperando di farle cosa gradita, provvederemo immediatamente a contattarla per chiarirle qualsiasi altro suo dubbio.
Saluti da
Powergas
PER FORTUNA SONO RIUSCITA AD ANDARMENE,
PER FORTUNA SONO RIUSCITA AD ANDARMENE,
BOLLETTE SPROPOSITATE C'è SCRITTO UN PREZZO E IN REALTA' NE APPLICANO UN ALTRO
PER CHIARIRE ULTIMA BOLLETTA FATTURATI MQ 63 SECONDO LORO L'HO PAGATO 1,095 PERò IL COSTO DELLA MATERIA PRIMA 109,04 SE DIVIDO IL COSTI DELLA MATERIA PRIMA PER I MQ CONSUMATI A ME RISULTA 1,73
ADIR POCO DISONESTI
1 juin 2022
Avis spontané
Réponse : Powergas
Ciao Marcella,
siamo molto dispiaciuti della tua esperienza negativa con Powergas e ti ringraziamo di avercelo fatto notare, perché crediamo fortemente che dal confronto emergano le migliori opportunità di migliorarsi.
Pur non avendo condiviso con noi il tuo codice cliente e non potendo intervenire nel merito per approfondire i disservizi che hai ricevuto e risolverli, possiamo chiarirti che probabilmente il calcolo effettuato è errato. Ma capiamo bene la situazione e siamo a tua disposizione per chiarire ogni dubbio.
La spesa materia prima che hai preso in considerazione include alcune quote, come le quote di commercializzazione e vendita, non legate al costo della materia prima.
Anche se avrai cambiato gestore, riscontrerai queste incongruenze in ogni bolletta di ogni gestore in quanto la rappresentazione in bolletta non dipende da noi ma è stabilità dall'autorità competente che disciplina il settore.
La trasparenza è uno dei nostri principi fondanti ed è anche un valore sempre apprezzato dai nostri clienti, ti invitiamo quindi a lasciarci qui il tuo riferimento cliente affinché possiamo effettuare ulteriori controlli e ricontattarti per aiutarti ancor meglio a risolvere ogni tuo dubbio.
Pur non essendo nostro cliente ci teniamo ad aiutarti nella comprensione perché crediamo che solo con questa informazione trasparente i clienti possano correttamente valutare i migliori fornitori e capire il nostro valore aggiunto.
Grazie e a presto!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.