Crédit Agricole Assurances / Pacifica Avis 1 870

À fuir en matière d’assurance.

Votre conseiller change constamment, ce qui rend le suivi très compliqué. Le manque de professionnalisme est flagrant : lorsque vous demandez des renseignements, votre conseiller répond parfois 3 ou 4 jours plus tard, quand il répond.

Et en cas de sinistre, c’est encore pire. Il a fallu 15 jours pour contacter l’assurance adverse, ce que je trouve totalement inadmissible. Je comprends désormais pourquoi le prix est attractif : le service et le suivi ne sont clairement pas au rendez-vous.

Je n’ai jamais vu aussi peu de considération, de réactivité et de professionnalisme envers un client.

1 étoile est trop assurance arrogante des conseillères qui se prennent pour ce qu’elles ne devraient pas mais derrière un téléphone on est plus fort passons cotisations hors de prix arnaque en plus j’ai changé de voiture sans résilier on m’a re conduit pour 1 ans une honte fuyez cette « assurance »

Aucune réactivité, pas de suivi des dossiers

Conseils juridiques avisés.
Explications des tenants et aboutissants vs textes de loi ou jurisprudence applicables dans le cheminement des actions à mettre en place suivant l'évolution du probleme rencontré.
Service Pro.

Il serait important d’avoir des interlocuteurs plus réactifs et efficaces afin de réduire les délais de traitement et d’améliorer la qualité du service !

A l'écoute des besoins, parfait

Délai de premier rendez-vous plus d’un mois après le sinistre. Pas de solution de relogement. Pas de prises en charge de tous les coûts supportés. Les entreprises partenaires ont fait un travail lamentable obligeant à plusieurs reprise et un retard considérable dans les travaux malgré une organisation en amont de leur intervention

Quand ont repart un appareil c'est pour que sa dire et aussi ont ne se permet pas de fuir la garantie des réparations

Assureur de pacotille n ouvre aucun mail envoi des reponses de gamin
Surtout la jennifer b
Elle devrait aller remplir les bacs a sable
Et leur expert retourner jouer au billes

J’ai été très satisfait de la prise en charge de mon sinistre par Pacifica pour la réparation de ma Smart qui a subit un choc sur le côté conducteur.
Le dossier a été traité rapidement et de manière professionnelle, avec une communication claire à chaque étape. Les démarches ont été simples et bien expliquées, ce qui est particulièrement appréciable dans ce type de situation.
Les réparations ont été effectuées avec soin et dans les délais annoncés. Le résultat est bon et le véhicule m’a été restitué dans un bon état.
Je tiens à souligner le sérieux, la disponibilité et l’efficacité des équipes impliquées. Une expérience rassurante et de qualité que je recommande sans hésitation.

Quand un dommage vous arrive ce n’est jamais bien venue. Mais là je déménageais et je mettais ma maison en vente. Autant dire que j’étais tendu. J’ai donc surmonté tout ça grâce à la bienveillance et la rapidité de traitement de mon dossier par PACIFICA. Merci à eux.

Non je ne recommande pas cette assurances, je suis très déçue après 10 ans de contrat chez Pacifica.
C'est finalement une assurance en ligne Avec des personnes qui prennent très peu en compte ses clients, Et que de mal pour faire valoir ses droits et la responsabilité.

trés ennuyer par cet accident, pacifica m'a tres bien orienté

Bonjour, au mois d'octobre 2025, ECOCUISINE m'a installé ma cuisine, le problème les métrés ont été mal calculés et il manquait à la pose de ma crédence 5cm , le tour de la fenêtre de ma cuisine n'a pas été habillée en plus une hotte qui ne fonctionnait. j'ai patienté jusqu'au mois d'avril en relançant le directeur qui jugeait bon de ne pas me répondre et si il me répondait c'était pour me dire que je devais arrêter de lui envoyer des mails ou de téléphoner. Suite à cette situation ( plus de dialogue et aucune solution m'a été proposée) j'ai contacté Pacifica le 10 février 2026 et j'ai reçu un courrier . Une dame m'a appelé au téléphone pour m'informer qu'elle ferait un téléphone à ECOCUISINE et qu'elle enverrait un courrier. Depuis , ma cuisine a enfin été terminée mais il reste encore ma plaque de cuisson qui fonctionne au gaz que je ne peux pas régler et apparemment le service à près vente n'existe plus. Je suis déçue de Pacifica pour les raisons suivantes. Je n'ai pas reçu de copies de courrier à ECOCUISINE ( si courrier il y a eu)il y a fallu cinq mois pour faire les finitions de ma cuisine. Elles ont été terminées suite à tous mes mails ou par l'invention de Pacifica???

Équipes très professionnelles. Analyse minutieuse du dossier. Rapide et efficace

A fuir. Assuré depuis plus de 5 ans pour une assurance habitation payée au prix fort sans jamais le moindre sinistre.

1 er sinistre dégâts des eaux : vanne clarinette non prise en charge. Demande rejetée.

Habitant une maison r+1, la fuite a causer une infiltration au niveau de mon plafond. Surface 50m2 : proposition de remboursement : 500euros.

Du vol pur et simple ou comment prêter un parapluie par beau temps.

Ce n est pas une cotisation mais un don à une association à but lucratif.

Conseillère très désagréable et condescante de surcroît.

Le tableau parfait.

Surtout ne vous faites pas avoir.

je le répète : la gentillesse des équipes et la rapidité dans la gestion de mon sinistre

Très déçu, six mois, un simple dégât des eaux pour un parquet de 10 m² pour un Commerce avec deux expertises et 2 contre expertise repoussées à plusieurs car les experts ne peuvent pas se déplacer, pas de rapport envoyé obliger de le réclamer numéro delà personne suivant des dossiers jamais disponible

efficace rapide

j'ai apprécier la rapiditée avec laquelle le travail a été fait