Bonne expérience avec mon courtier Augustin PEIGNES, grâce à ses partenariats bancaire il nous à permis d'avoir des conditions de crédit avantageuses, meilleures que celles de nos banques. Merci enco... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très bonne expérience avec Pretto. Je recommande. Pauline Bossard est très efficace, réactive et à l'écoute. Malgré la période estivale, nous avons obtenu l'accord de principe de la banque extrêmement... Voir plus
L’accompagnement d’Ophelie est parfait. Elle est toujours disponible pour répondre à nos (multiples) questions et travail dans des délais records. Nous sommes ravis du taux obtenu. Merci beaucoup... Voir plus
Ophélie a su nous accompagner avec Pretto tout au long de notre parcours pour l'achat de notre appartement. Elle s'est adaptée a nos emplois du temps et a su nous trouver une offre de prêt intéressant... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Comparez en ligne en 3 minutes les meilleurs taux immobilier que les banques offriront pour votre dossier. Décrochez votre prêt immobilier avec un courtier expert Pretto !
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- Trouver le meilleur prêt immobilier n'a jamais été aussi simple
- Mettez les banques en concurrence, sans vous déplacer. Profitez de l'accompagnement d'un expert du crédit immobilier, et concentrez-vous sur l'essentiel.
- Rapide, transparent, impartial
- Un comparateur des banques accessibles 24h/24, 7j/7 et des conseillers réactifs et transparents sur leur négociation avec les banques.
- Un service sans engagement
- Vous ne payez Pretto qu'à la signature de votre prêt.
Coordonnées de contact
42 rue de Paradis, 75010, Paris, France
- 01 76 39 06 41
- hello@pretto.fr
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4,9
Excellent
17 k avis
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A répondu à 93 % de ses avis négatifs
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Je suis pleinement satisfaite de mon accompagnement
Je suis pleinement satisfaite de mon expérience avec Pretto, et je tiens tout particulièrement à remercier et féliciter mon courtier, Paul Lollichon, pour son excellent travail.
Paul a été très professionnel, réactif, à l’écoute et disponible tout au long de mon projet. Son accompagnement, ses conseils et sa capacité à répondre à mes questions ont été particulièrement appréciables. Il a su m’accompagner avec sérieux et efficacité, tout en rendant les démarches beaucoup plus simples et rassurantes.
Un grand merci à lui pour son investissement, son implication et la qualité de son suivi. C’est un vrai plaisir d’être accompagné par quelqu’un d’aussi compétent et engagé dans son travail.
Je recommande vivement Pretto et, tout particulièrement, Paul Lollichon pour son professionnalisme et la qualité de son accompagnement !
9 octobre 2026
Paul a été très efficaces
Paul a été très efficaces, disponible et réactif dans notre dossiers !
9 octobre 2026
Très bonne expérience avec Paul…
Très bonne expérience avec Paul Lollichon pour le financement de notre résidence principale. Malgré un dossier complexe avec plusieurs prêts à combiner, il a réussi à nous obtenir un très bon taux. Le résultat est au rendez-vous. Quelques aspects de la préparation du dossier et de l’anticipation des démarches auraient pu être améliorés, mais nous sommes globalement très satisfaits de son accompagnement. Merci à Paul !
9 octobre 2026
Très bon accompagnement de la part de…
Très bon accompagnement de la part de Lionel qui a été toujours disponible et très pédagogue.
8 octobre 2026
Le suivi par notre conseillé
Le suivi par notre conseillé, engagé dans l'ensemble des démarches, a été apprécié et de très bonne qualité. Esprit pédagogue et disponible rassurant dans un dispositif parfois fastidieux.
6 octobre 2026
Bonne expérience avec mon courtier…
Bonne expérience avec mon courtier Augustin PEIGNES, grâce à ses partenariats bancaire il nous à permis d'avoir des conditions de crédit avantageuses, meilleures que celles de nos banques.
Merci encore pour sa disponibilité tout au long du processus d'achat
8 octobre 2026
Un grand merci à mon courtier pour son…
Un grand merci à mon courtier pour son accompagnement dans mon projet immobilier ! À l’écoute, disponible et professionnel, il a su répondre à mes questions et me guider tout au long des démarches pour obtenir mon financement. Je suis très satisfaite de son aide et je le recommande vivement !
8 octobre 2026
Expérience très negative
Suite à votre réponse, je vous confirme que l'adresse mail du courtier est bien @bypretto.fr et que la signature de mail comporte bien Pretto Galaxie...
Je fais part de mon profond mécontentement concernant l’accompagnement dont j’ai bénéficié dans le cadre de mon projet de prêt immobilier avec Christophe Courgey.
Tout d’abord, ma demande initiale de prêt n’a pas été respectée. Lorsque j’ai souhaité obtenir différentes simulations, il m’a été répondu que la banque ne réalisait pas ce type de démarches, ce que je trouve particulièrement surprenant et inadapté à un accompagnement de qualité.
Par ailleurs, des informations erronées m’ont été communiquées concernant la garantie du prêt. Il m’a été indiqué qu’il s’agissait d’une caution, alors qu’il s’agissait en réalité d’une hypothèque. Cela laisse supposer un manque de maîtrise du dossier proposé.
J’ai également été surpris d’apprendre, tardivement, que la souscription à une protection juridique était exigée par la banque, sans que cela ne m’ait été mentionné auparavant.
Face à l’ensemble de ces dysfonctionnements, j’ai sollicité un geste commercial en compensation. La seule réponse apportée a été la levée de l’obligation de souscription à la protection juridique, ce qui ne constitue pas, selon moi, une réponse satisfaisante au regard des nombreux manquements constatés. Il m’a par ailleurs été indiqué que la mission d’accompagnement prenait fin à ce stade.
Dans ces conditions, les frais de courtage d’un montant de 1 900 euros pour un achat de 187 000 euros me paraissent totalement disproportionnés au regard du service rendu et de tout le stress engendré.
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Pretto
12/10
Bonjour,
Merci pour vos précisions.
L'adresse mail de nos courtiers finit nécessairement par "@pretto.fr" et non "bypretto.fr".
Notre entreprise s'appelle "Pretto" et non "Pretto Galaxie".
Aussi, nous vous confirmons que vous êtes inconnu de nos services et n'avons jamais instruit votre dossier.
Le courtier avec qui vous travaillez doit être un mandataire indépendant qui fait partie du réseau "Galaxie". Il utilise nos conventions bancaires et certains de nos outils en tant que mandataire, mais ne travaille pas pour Pretto.
Voilà pourquoi son numéro d'Orias est différent de celui de Pretto, et qu'il est indiqué comme indépendant sur tous les sites référençant son activité.
Nous pouvons néanmoins vous transmettre une adresse où vous pouvez formuler une réclamation auprès de ce partenariat. Pour cela, nous avons besoin de connaitre votre adresse mail que nous vous avons demandé via Trustpilot.
Dans l'attente de votre réponse.
09/10
Bonjour,
Nous n'avons aucun dossier à votre nom.
Aussi, vous n'êtes pas client de chez Pretto et ne semblez jamais avoir été en contact avec nous.
En recherchant sur Google, nous trouvons un courtier correspondant au nom que vous citez, mais celui-ci est un indépendant, pas un salarié de chez Pretto.
Vous pouvez le vérifier ici : https://www.pappers.fr/entreprise/courgey-christophe-849126032
Vous noterez qu'il est entrepreneur individuel et que son numéro d'ORIAS est différent de celui de notre société.
Aussi, nous vous remercions de bien vouloir supprimer votre avis qui ne correspond pas à une expérience vécue avec notre entreprise.
Bien à vous,
L'équipe Pretto
Un grand merci à Léna Ziani!
Un grand merci à Léna Ziani pour son accompagnement, sa réactivité et sa gentillesse. Léna est une personne de qualité qui sait trouver les mots et le réconfort nécessaire, son attitude professionnelle a été d'un grand soutien. Belle continuation !
8 octobre 2026
Avis spontané
Mon courtier en Assurance emprunteur, Christopher GUILLAUME, au top !
Mon courtier en Assurance emprunteur, Christopher GUILLAUME, a été parfait ! Il m'a fournit les meilleurs conseils tout le long du projet (offre la mieux adaptée à mon souhait de couverture, étapes à suivre et timing à respecter) le tout avec beaucoup de professionalisme, de disponibilité, de pédagogie et de bonne humeur ! Je recommande à 100% !
8 octobre 2026
Avis spontané
J’ai été bien accompagné dans…
J’ai été bien accompagné dans l'ensemble, la banque choisie pour mon prêt a été trouvé efficacement , j’ai eu les reponses a mes questions, mes interlocuteurs (Jeremy puis Maxime) etaient tres agréable et réactif. Je ne met pas 5 étoiles car il y a quelques documents que j’ai joint sur l'appli qui n'ont pas été transmis a ma banque le jour de mon rdv pour étudier ma demande de prêt, ce qui m’a retardé dans mes démarches.
6 octobre 2026
Conseils clairs et Bon suivi
Des conseils clair de la part du courtier, ainsi qu'une aide a obtenir les offres les plus intéressantes, tout en répondant à mes critères demandés en amont.
24 juin 2026
Lionel a été très présent et réactif…
Lionel a été très présent et réactif pour que nous puissions aller au bout de notre projet. Il nous a trouvé la meilleure proposition financière selon nos demandes. Un grand merci et à bientôt pour d’autres projets
8 octobre 2026
un accompagnement sans failles
Laëticia à toujours été à nos côtés depuis le début elle nous a accompagné pendant toute la durée du dossier et nous a donné les meilleurs conseils
Elle s'est battu avec nous et pour nous
Merci beaucoup Laëticia
8 octobre 2026
Très bonne expérience
Nous avons eu un très bon accompagnement de Augustin Peignes, qui est un courtier fiable et à l’écoute. Augustin a tenu ses engagements tout au long du process.
8 octobre 2026
Tyson est très réactif et disponible
Tyson est très réactif et disponible, à l'écoute il prend vraiment le temps de nous expliquer les étapes de notre projet et nous rassurer, je recommande !
8 octobre 2026
Suivi au top de la part d’Enzo qui nous…
Suivi au top de la part d’Enzo qui nous as accompagné tout au long de du projet en expliquant bien les choses.
On a obtenu un taux intéressant dans un contexte difficile grâce à son sérieux et son implication dans le projet
8 octobre 2026
L’expérience Trustpilot
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