Igen oplevet hvordan Primanets serviceniveau er i en liga for sig. Medarbejdernes dedikerede vilje til at skabe godt net gennemsyrer alt deres arbejde. Sq' ret unikt at opleve. Enig med andre... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Da jeg for et par dage siden oplevede lidt ustabilitet i mit internetsignal, kontaktede jeg primanet. Hurtigt fik jeg besøg af verdens flinkeste og grundigste tekniker (Edwin). Han tog sig god tid ti... Voir plus
L'entreprise a répondu
ringede til support, da vores net var ustabilt. Aftalte mødetidspunkt hvor supporter kom på ejendommen og efter kontrol, hvor problemet var et stik blev det fikset og hastigheden steg til langt over... Voir plus
L'entreprise a répondu
På Laenvej ved Ørum-djurs har vi lige haft besøg af Primanet i dag. Vi havde sådan set bare et kabel der var gået i stykker og det fik vi lavet samt vi fik trukket 2 kabler ind til vores kontor, fi... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Primanet
Écrit par l'entreprise
Primanet – Vi er altid lige i nærheden
For kun 159 kr./md får din husstand typisk al den hastighed og stabilitet, I har brug for – ofte til under halv pris af de store udbydere. Vi tilbyder også løsninger til erhverv, sommerhuse, smart home og videoovervågning.
Hos Primanet får du mere end bare internet. Du bliver en del af et fællesskab, hvor fokus er på dig – ikke på profit. Vi er en almennyttig forening, der leverer hurtigt, stabilt og prisvenligt internet til tusindvis af husstande i Norddjurs, Syddjurs og området nord for Randers Fjord.
Selvom vi er en forening, er vi drevet professionelt med en fast teknisk stab, der sikrer høj kvalitet – både ved installation og support. Når du ringer, taler du direkte med en tekniker, og ved oprettelse kommer vi hjem til dig og finder den bedste løsning til netop dit hjem.
Vi er altid lige i nærheden – både når det gælder rådgivning, service og teknisk hjælp.
I efteråret 2024 passerede vi 5.000 tilsluttede husstande – og vi vokser stadig. Måske er du den næste?
Læs mere på primanet.dk eller hent vores medlemsapp “Primanet” til iOS og Android – og oplev forskellen.
Primanet - Altid Lige i nærheden!
Écrit par l'entreprise
- Som medlem skal du opleve at vi altid er lige i nærheden
- Vi sætter en stor ære i at levere en personlig, hurtig, og nærværende support til vores medlemmer, både i telefonen, og ved besøg. Som medlem af Primanet får du altid et teknikerbesøg ved oprettelsen, hvor I sammen finder den bedste løsning for lige netop din husstand. Det er også en tekniker du får i røret når du ringer til primanet. Kontakt os gerne, for at høre mere om netop dine muligheder.
Coordonnées de contact
Jernbanegade 38, 8961, Allingåbro, Danemark
- 70200605
- support@primanet.dk
- primanet.dk
4,6
Excellent
277 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Super god og flot service
Super god, hurtig og effektiv service.. Og meget bedre hastighed end forventet!
25 mai 2023
Réponse de Primanet
Hej Lotte.
Mange tak for din anmeldelse, og de 5 stjerner. Vi er glade for at høre du har haft en god oplevelse, med god, hurtig og effektiv service, og hastigheden er endog bedre end forventet.
Hvis du mod forventning skulle opleve problemer eller have spørgsmål, må du endeligt ikke tøve med at kontakte vores support.
Mange sommerhilsner
Henrik, Primanet.
Værste gang gylle.
Værste gang gylle.. ikke nok med at de ikke sender faktura på hverken mail eller post, så kan de åbenbart godt få tilsendt rykkere 🙄🙄🙄..
dernæst er de det mest ubehøvlede “professionelle” personale jeg er stødt på.
Ringer ind for at fejlmelde vores wifi og bliver mødt af en flabet mand, som starter grovt med “hvorfor har i dog gjort det?” … jo fordi vores enhed i huset vi skulle sætte op skulle køre på ren 2,4 GHZ .. jeg får svaret “det kan du jo så tydeligvis ikke finde ud af”.
Jeg nævner at nu skal vi lige føre en ordentlig tone overfor hinanden, for det nedladende toneleje vil jeg ikke høre på, så kan vi starte på en frisk.. det synes han er en god ide, så vi starter forfra.
Samme tone kommer dig hurtigt tilbage og jeg melder endnu engang meget klart ud at sådan skal han ikke snakke, slet ikke når han er på arbejde..
dernæst svare han “du behøver ikke at skælde mig mere ud, det har jeg virkelig ikke brug for”.
Her får han at vide at jeg heller ikke har beug for at han snakker sådan til mig.
Da vi fint kan komme på internettet, men ikke har netadgang er det noget som skal løses i systemet, men han vil sende en teknikker vi skal betale for, for “i kan ikke reset en router”..
dog har vi alle dage kunne reset uden problemer også ved denne boks.
Jeg takker nej og fortæller vi finder en anden løsning.
3 timer efter ringer jeg igen for at opsige, da jeg ikke bryder mig om service, attitude og problemløsningen som de tilbyder. Han oplyser i telefonen en mailadresse jeg skal sende opsigelse til og derefter smækker han røret på.
Undskyld, men hold nu op et fjols….
Dog skal Egon hos primanet have 5 stjerner for personlighed og problemløsning, han forsøgte flere gange at løse problemet, dog uden held.
De vigtige punkter ved Egon er at han lytter, forstår og svare i samme niveau som han bliver snakket til, hvilket ikke er tilfælde for medarbejderen/ejer tirsdag morgen.
💛💛💛💛💛 - Egon
🖤 - medarbejder tirsdag morgen…
Update: sikke da en omgang pladder. Der er absolut ingen uenighed om at det er fair at der skal betales, det vil jeg bare ikke for en router som blot et blevet “resetet” 😊
Det hidsige toneleje startede du eller din medarbejder så fint og hele 2 gange efterspørger jeg at der bliver snakket pænt.. tredje gang hidser jeg mig op og siger fra meget kontant, for jeg vil ikke tales sådan til! Det er han enig i og fortæller “jeg har ikke brug for du skælder mig ud, skal vi finde en god løsning?” Det takker jeg ja til og siger lyder dejligt og vi får en rimelig snak derfra.
Jeg vælger dog at opsige grundet den hårde tone og bliver endnu engang mødt med et rør der bliver smækket på.
Det er det værste gang gylle.
Min faktura er efterspurgt MANGE gange, og telefonisk har i alle gange nævnt den er sendt, men det eneste jeg modtager er rykkere (sjovt nok??).
Jeg vil ikke køre på PBS, men gerne modtage fysisk faktura og det er heldigvis ikke op til jer at beslutte.
Dejligt at høre der er kvitteret for opsigelse, det har jeg heller ikke fået besked om 😊..
En godt råd er at jeres medarbejdere ikke sidder og skaber sig og tuder over at blive irettesat. 🤮 alle kan have en dårlig dag, men så man give telefonen videre hvis ikke man evner en pæn tone til sine kunder.
Vi hopper tilbage til vores tidligere udbyder, dyrere- men service, betaling og toneleje er super fint derfra. Vi ville spare og støtte lokalt ved at være hos jer, men sørme ikke på de vilkår i stiller op!
Kh og god sommer ☀️
23 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Primanet
Hej Malle.
Tak fordi du deler din oplevelse.
Vi tager imod al feedback, også når det ikke går vores vej! Jeg er personligt ked af at høre om en sådan oplevelse, og føler mig da ramt på foreningens vegne af en sådan stærk kritik, og formuleringer som ”værste gang gylle”.
Dette er det stik modsatte end det vi vil være kendt for. Derfor har jeg fulgt op med vores medarbejder, som bestemt også deler din opfattelse af samtalen som ubehagelig, men ellers ikke er enig i hændelsesforløbet, og hvem der var (først) ophidset. Heldigvis er ophidsede samtaler ikke normalen, ellers ville foreningen ikke kunne finde nogle medarbejdere der vil tage jobbet.
Til udsagnet at Primanet ikke kan sende faktura via mail og post. I denne sag kan jeg se vi har accepteret en særaftale med månedlige betalinger via mail eller post, som flere gange er fejlet. Det er desværre ikke en god løsning, breve og mails når ikke altid frem, eller brugeren glemmer at få betalt. Derfor anvender flertallet af vores knap 4500 tilsluttede husstande den gratis kvartalsmæssige PBS opkrævning, og det kører uden problemer. Jeg beklager dette, men tænker det er udenfor Primanet årsagen skal findes.
Set i lyset af tidligere fakturaproblemer, var vores tekniker meget tydelig med at forklare at jeres nulstilling (sletning) af alle indstillinger i udstyret ville medføre et betalt teknikerbesøg. Selvforskyldte fejl faktureres altid, mens udbedring af fejl i vores udstyr er gratis. Det var der så uenighed omkring rimeligheden af, og opsigelsen er modtaget og kvitteret.
Jeg ønsker jer al mulig held og lykke, ved jeres fremtidige udbyder.
Henrik, Primanet.
Hurtig respons på tilmelding og…
Hurtig respons på tilmelding og installation. Hjælpsom og informativ teknikker der sikrede det hele virkede.
3 mai 2023
Réponse de Primanet
Hej Ole.
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Vi er super glade for at høre du har haft en god oplevelse.
Mange sommerhilsner
Henrik, Primanet
Réponse de Primanet
Hej Jim Hald
Tak for at du tog dig tid til at anmelde din oplevelse. Vi er glade for at høre det virkede med det samme, og du oplevede vores service som god.
Mange sommerhilsner
Henrik, Primanet
Det køre bare i vores sommerhuse i…
Det køre bare i vores sommerhuse i fjellerup
9 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Primanet
Hej Tommy.
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner. Vi er super glade for at høre, at nettet bare kører i jeres sommerhus. 🙂
Mange sommerhilsner
Henrik, Primanet
Réponse de Primanet
Hej Mads.
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Vi er glade for at høre du har oplevet en hurtig installation af en kompetent tekniker.
Mange venlige hilsner
Henrik, Primanet
God forklaring på hvordan det betjenes.
God forklaring på hvordan det betjenes.
Det fungerer bare
30 avril 2023
Réponse de Primanet
Hej Birthe.
Tak for din anmeldelse, og de 5 stjerner.
Vi er glade for at høre vores tekniker har givet en god forklaring, og det virker tilfredsstillende.
Mange venlige hilsner
Henrik Primanet
Ekstraordinær indsats…
Primanet har ydet en ekstraordinær indsats for at få internet bragt frem til vores sommerhus beliggende i skovområde. Vi kan varmt anbefale Primanet og den tilhørende service fra de engagerede personer i Primanet.
Kan varmt anbefales.
26 avril 2023
Réponse de Primanet
Hej Jacob.
Mange tak din flotte anmeldelse. Vi er super glade for at høre vi fandt en god løsning til jer, selv om det krævede en ekstra indsats fra vores team. Det gør vi gerne!
Skulle I mod forventning opleve opleve problemer må I endeligt ikke tøve med at kontakte os igen. I skulle jo gerne fortsat have en 5 stjernet oplevelse. 🙂
Mange hilsner
Henrik, Primanet
Hurtig, billig og venlighed
Fra jeg bestilte og til internettet var opsat gik der kun en lille uge. Utrolig venlig og dygtig medarbejder der kom ud. Internettet fungerer perfekt efterfølgende.
12 avril 2023
Réponse de Primanet
Hej Tina.
Mange tak for din anmeldelse, og de 5 stjerner.
Vi er super glade for at høre du oplevede en kort leveringstid, en god oplevelse med installationen, og at det kører tilfredsstillende.
Skulle du opleve nogle problemer, må du endeligt ikke tøve med at kontakte os igen.
Mange venlige hilsner
Henrik, Primanet.
Super kompetent medarbejder
Super kompetent medarbejder, der installerede, testede og satte alt op, så både WiFi og kanalvalg på TV fungerede inden at han kørte igen.
Fortjent max point👍😊
17 avril 2023
Réponse de Primanet
Hej Flemming Ilsøe.
Mange tak for din anmeldelse, og tak for de 5 stjerner, dem er vi glade for at have gjort os fortjent til.
Mange venlige hilsner
Henrik, Primanet.
Meget god👍🏻😊
22 mars 2023
Réponse de Primanet
Hej Rikke Groot.
Mange tak for din anmeldelse, vi er glade for at at høre du har haft en god oplevelse.
Mange Hilsner
Henrik, Primanet
Hurtigt, og godt :)
Hurtigt ude og levere net. Super god og nem kommunikation. Mega dygtig tekniker, der fandt bedre løsning end den eksisterende og min forbindelse endte med at være dobbelt så hurtigt som den gamle.
Kun absolut gode anbefalinger herfra.
12 mars 2023
Réponse de Primanet
Hej Jannie.
Mange tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre du har haft en god oplevelse, og I fandt en løsning der var meget bedre end det I havde før.
Mange venlige hilsner
Henrik, Primanet
Montøren var rigtig rar og ikke nogen…
Montøren var rigtig rar og ikke nogen hovsa løsninger det var rigtig fint og han havde tid til det så det kan vi godt anbefale ind til videre
13 mars 2023
Réponse de Primanet
Hej Ole John.
Tak for din anmeldelse, og anbefaling.
Vi er super glade for at høre vores montør var rar, og havde den nødvendige tid til at udføre arbejdet til jeres tilfredsstillelse.
Mange Hilsner
Henrik, Primanet.
Unik dedikation ...
Igen oplevet hvordan Primanets serviceniveau er i en liga for sig.
Medarbejdernes dedikerede vilje til at skabe godt net gennemsyrer alt deres arbejde.
Sq' ret unikt at opleve.
Enig med andre anmeldere i, at 5 stjerner er i underkanten.
Anbefaling ... ja mon ikke !
alt godt / Mads - Bønnerup Strand
16 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Primanet
Hej Mads.
Mange tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Vi rødmer helt når vi læser dette, men vi bliver også super stolte. Tak fordi du anerkender vores indsats, og tak for dit medlemsskab af foreningen.
Mange venlige hilsner
Henrik, Primanet
Réponse de Primanet
Hej Erik.
Mange tak for din anmeldelse af din oplevelse med Primanet.
Vi er super glade for at høre alt blev leveret som lovet på det ønskede tidspunkt.
Skulle du have spørgsmål, eller mod forventning opleve problemer, må du endeligt ikke tøve med at kontakte vores support.
Mange venlige hilsner
Henrik, Primanet.
Hurtig og go service :-)
22 février 2023
Réponse de Primanet
Hej Michael.
Mange tak for at du tog dig tid til at skrive en anmeldelse af din oplevelse med Primanet.
Vi er super glade for at høre du har oplevet en hurtig og god service.
Mange venlige hilsner
Henrik, Primanet.
God og professionel service
God og professionel service. Hurtig respons og sød og venlig service medarbejder
19 février 2023
Réponse de Primanet
Hej Villy.
Mange tak for at du tog dig tid til at skrive en anmeldelse af din oplevelse med Primanet.
Det er dejligt at høre du har oplevet vores team som venligt, hurtigt, og professionelt.
Mange venlige hilsner
Henrik, Primanet.
God og hurtig service.
6 février 2023
Réponse de Primanet
Hej Peter.
Tak for at du tog dig tid til at skrive en anmeldelse.
Dejligt at høre du syntes vores service er god og hurtig.
Mange venlige hilsner
Henrik, Primanet.
Over alt forventning
På Laenvej ved Ørum-djurs har vi lige haft besøg af Primanet i dag. Vi havde sådan set bare et kabel der var gået i stykker og det fik vi lavet samt vi fik trukket 2 kabler ind til vores kontor, fik opdateret vores router samt vores repeater, så det der skulle være en lille reparation blev faktisk til at vi har meget hurtigere internet samt flere tilslutnings muligheder. IT montøren tog sig god tid til at gå alt efter og fandt alle små måder han kunne for og fin tune vores internet og gøre det meget hurtigere og nemmere og bruge i flere rum, i både hus samt udbygningerne.
Hele oplevelsen var over alt forventning, og min mand går stadig med hænderne over hovedet 🤣.
5 klare stjerner herfra..
Tak for hjælpen primanet
15 février 2023
Avis spontané
Réponse de Primanet
Hej Charlotte.
Mange tak for din meget udførlige anmeldelse af Primanets service, og de 5 stjerner.
Udover at vi nok rødmer lidt, får vi også lyst at gå rundt med armene over hovedet, vi vil nemlig så gerne have vores brugere får en service - “Der rækker lidt længere” 🙂
Mange glade hilsner
Henrik, Primanet
Har fået en god og hurtig betjening
6 février 2023
Réponse de Primanet
Hej Henny Pedersen.
Mange tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Vi er super glade for at høre du har fået en god og hurtig betjening.
Mange venlige hilsner
Henrik, Primanet.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.