Igen oplevet hvordan Primanets serviceniveau er i en liga for sig. Medarbejdernes dedikerede vilje til at skabe godt net gennemsyrer alt deres arbejde. Sq' ret unikt at opleve. Enig med andre... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Da jeg for et par dage siden oplevede lidt ustabilitet i mit internetsignal, kontaktede jeg primanet. Hurtigt fik jeg besøg af verdens flinkeste og grundigste tekniker (Edwin). Han tog sig god tid ti... Voir plus
L'entreprise a répondu
ringede til support, da vores net var ustabilt. Aftalte mødetidspunkt hvor supporter kom på ejendommen og efter kontrol, hvor problemet var et stik blev det fikset og hastigheden steg til langt over... Voir plus
L'entreprise a répondu
På Laenvej ved Ørum-djurs har vi lige haft besøg af Primanet i dag. Vi havde sådan set bare et kabel der var gået i stykker og det fik vi lavet samt vi fik trukket 2 kabler ind til vores kontor, fi... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Primanet
Écrit par l'entreprise
Primanet – Vi er altid lige i nærheden
For kun 159 kr./md får din husstand typisk al den hastighed og stabilitet, I har brug for – ofte til under halv pris af de store udbydere. Vi tilbyder også løsninger til erhverv, sommerhuse, smart home og videoovervågning.
Hos Primanet får du mere end bare internet. Du bliver en del af et fællesskab, hvor fokus er på dig – ikke på profit. Vi er en almennyttig forening, der leverer hurtigt, stabilt og prisvenligt internet til tusindvis af husstande i Norddjurs, Syddjurs og området nord for Randers Fjord.
Selvom vi er en forening, er vi drevet professionelt med en fast teknisk stab, der sikrer høj kvalitet – både ved installation og support. Når du ringer, taler du direkte med en tekniker, og ved oprettelse kommer vi hjem til dig og finder den bedste løsning til netop dit hjem.
Vi er altid lige i nærheden – både når det gælder rådgivning, service og teknisk hjælp.
I efteråret 2024 passerede vi 5.000 tilsluttede husstande – og vi vokser stadig. Måske er du den næste?
Læs mere på primanet.dk eller hent vores medlemsapp “Primanet” til iOS og Android – og oplev forskellen.
Primanet - Altid Lige i nærheden!
Écrit par l'entreprise
- Som medlem skal du opleve at vi altid er lige i nærheden
- Vi sætter en stor ære i at levere en personlig, hurtig, og nærværende support til vores medlemmer, både i telefonen, og ved besøg. Som medlem af Primanet får du altid et teknikerbesøg ved oprettelsen, hvor I sammen finder den bedste løsning for lige netop din husstand. Det er også en tekniker du får i røret når du ringer til primanet. Kontakt os gerne, for at høre mere om netop dine muligheder.
Coordonnées de contact
Jernbanegade 38, 8961, Allingåbro, Danemark
- 70200605
- support@primanet.dk
- primanet.dk
4,6
Excellent
277 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Tak for hjælpen med wifi 👍
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Primanet
Hej Gita
Mange tak for din anmeldelse og de 5 stjerner! 👍
Det glæder os at høre, at du fik den hjælp, du havde brug for med Wi-Fi. Du er altid velkommen til at kontakte os igen, hvis der er noget, vi kan hjælpe med.
Med venlig hilsen
Henrik, Primanet
Super hurtig installering
Super hurtig installering - så hurtig at jeg nok ender med at køre dobbelt abonnement en månedstid😅.
Tror nok jeg har en lille modtager monteret og jeg skulle nok havde lagt mere tanke i hvor jeg ville have den da den er rimelig synlig. Uanset rigtig glad såvidt.
18 décembre 2025
Réponse de Primanet
Hej Sune
Mange tak for din anmeldelse og de 4 stjerner! 😅
Det er dejligt at høre, at installationen gik super hurtigt – også selvom det gav lidt overlap med dit tidligere abonnement. Tak også for din feedback omkring placeringen af modtageren. Vi tager den med videre, så vi kan blive endnu bedre til at tale placering og synlighed igennem på forhånd.
Godt at høre, at du samlet set er rigtig glad – det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Henrik, Primanet
Tror at I kan hjælpe mig med alt Smil.
Tror at I kan hjælpe mig med alt Smil.
Jeg har lige fået en faktura fra Cleverbridge
Internet Security
Kender I noget til det ????
MVH Mette Fischer
17 décembre 2025
Réponse de Primanet
Hej Mette
Mange tak for din anmeldelse og de 5 stjerner – og for tilliden 😊
Fakturaen fra Cleverbridge Internet Security har ikke noget med Primanet at gøre. Cleverbridge bruges typisk som betalingsformidler for software, antivirus eller online-tjenester, som man selv har tilmeldt sig direkte hos en anden udbyder.
Hvis du er i tvivl om fakturaen, anbefaler vi, at du kontakter Cleverbridge direkte eller tjekker, om der tidligere er oprettet et abonnement via mail eller online køb.
Du er naturligvis altid velkommen til at kontakte os, hvis du er i tvivl om noget, der vedrører dit internet hos Primanet, vi hjælper gerne, hvor vi kan.
Med venlig hilsen
Henrik, Primanet
At deres mand ikke gik hjem før det…
At deres mand ikke gik hjem før det hele virkede.
Og han kæmpede en hård kamp,da vores beliggenhed
Ikke er optimal grundet mange træer.
Og tænk sig nu kører vi bedre end med de gamle kobbernet fra tdc..Hvor prisen bare stiger og stiger.
Det her er gearet til vores forbrug og en lavere pris.
8 décembre 2025
Réponse de Primanet
Hej Dina
Mange tak for din fine anmeldelse og de 4 stjerner!
Det glæder os at høre, at vores tekniker blev, indtil det hele fungerede – også selvom forholdene var udfordrende. Vi gør os umage for at finde den bedst mulige løsning, selv når beliggenheden ikke er optimal.
Det er dejligt at høre, at forbindelsen nu fungerer bedre end jeres tidligere løsning, og at den passer godt til jeres behov – også prismæssigt.
Tak fordi du delte din oplevelse!
Med venlig hilsen
Henrik, Primanet
Hurtig og god service
8 décembre 2025
Réponse de Primanet
Hej Jens Erik
Mange tak for din anmeldelse og de 5 stjerner!
Det glæder os at høre, at du oplevede både hurtig og god service – det sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen
Henrik, Primanet
Elendig kundeservice og dårlig…
Elendig kundeservice og dårlig montering!!
Montøren ødelægger vinduesramme og fuge i et lejet hus, laver et 5x5 cm stort hul i min tvskænk som nu er ødelagt og laver mange huller i væggen med store klips!
Han monterer en router og opkræver herefter 899 kr uden at have oplyst at der er egenbetaling på denne og i såfald prisen inden montering.
Wifi virker dårligt og med ringe styrke, og pludselig virker det bare ikke. Jeg skriver til support og får svar dagen efter, at det skal selvfølgelig laves snarest muligt.
Jeg svarer, at de kan komme i dag - igen svar retur.
Jeg ringer, ingen svar retur.
Dagen efter får jeg besked om, at primanet.dk har haft svært ved at komme i kontakt med mig - stadig ingen opkald har jeg fået.
Så de prøver at spise lig af med, at jeg ikke er til at komme i kontakt med, når de selv ikke har hverken ringet tilbage eller svaret på sidste mail.
Jeg opsiger mit abonnement og får bekræftelse retur.
Stadig ingen tidspunkt for reparation af wifi.
Jeg rykker for dette og får besked om at jeg er svær at træffe - har stadig ikke modtaget opkald eller mail med tidspunkt for reparation.
Jeg ringer primanet.dk op, ingen svar og ingen ringer retur.
Jeg skriver endnu en mail at jeg ønsker wifi lavet i dag, svar komme her retur at de kan sende en reparatør fredag kl. 1000 - 6 dage senere end jeg fejlmelde internettet.
Jeg svarer, det er fuldstændig uacceptabelt og de bør komme asap.... ingen svar.....
Bliv ALDRIG kunde hos primanet.dk - hold jer langt væk.
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Primanet
Hej Nuka
Tak for din anmeldelse. Vi forstår godt, at det er frustrerende, når noget ikke fungerer som forventet. Når det er sagt, er vi nødt til at adressere nogle af de forhold, du beskriver, da de ikke stemmer overens med den faktiske historik i vores system.
Vi har gennemgået hele forløbet, inklusive mails, registrerede opkaldsforsøg og planlagte tider. Heraf fremgår det blandt andet:
Vi har ikke på noget tidspunkt lovet udrykning “samme dag” eller “asap”. Det er der ingen udbydere, der kan leve op til.
Vi kan se flere forsøg på at kontakte dig for at aftale et konkret tidspunkt, men uden reelt svar fra din side. At blive ved med at gentage et krav om besøg “i dag”, når det ikke er muligt, forlænger blot processen og skubber de reelle ledige tider længere ud. Vi kan ikke rykke ud med få timers varsel, da vi skal færdiggøre de opgaver, vi allerede er booket til hos andre medlemmer.
Du har derudover opsagt dit abonnement dagen efter første fejlmelding med øjeblikkelig virkning. Når et medlem opsiger dags dato, stopper planlagte besøg naturligvis, medmindre vi får anden besked.
I dag er dialogen blevet genoptaget, da du fortsat ønsker internetforbindelsen udbedret. Vi kan se, at der er kommet et afbud, og der er derfor oprettet en tid til dig i morgen.
Vi hjælper meget gerne med at udbedre eventuelle fejl, men det kræver, at vi har mulighed for at lave en aftale, som begge parter bekræfter. Det kræver reelt samarbejde. Hvis du fastholder din opsigelse, bedes du oplyse den ønskede slutdato til supporten. Hvis det bliver beslutningen håber vi du finder en udbyder, der lever op til dine forventninger.
Med venlig hilsen
Henrik, Primanet
Hurtig betjening
19 novembre 2025
Réponse de Primanet
Hej Hans Henrik
Mange tak for din anmeldelse og de 4 stjerner!
Det glæder os at høre, at du oplevede hurtig betjening, det er noget vi vægter højt i vores service.
Med venlig hilsen
Henrik, Primanet
God oplevelse
Det er en god kundeservice og en hurtig respons. Nettet kører upåklageligt
15 novembre 2025
Réponse de Primanet
Hej Mogens
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner!
Det er dejligt at høre, at du oplever både god kundeservice, hurtig respons og en forbindelse, der kører upåklageligt. Det er præcis den oplevelse, vi ønsker at levere til alle vores medlemmer.
Med venlig hilsen
Henrik, Primanet
Sød og kompetent medarbejder der satte…
Sød og kompetent medarbejder der satte mit net op 🥰 har haft primanet før og er ganske tilfreds 🥰
11 novembre 2025
Réponse de Primanet
Hej Heidi
Mange tak for din dejlige anmeldelse og de 5 stjerner! 🥰
Det glæder os at høre, at du havde en god oplevelse med vores medarbejder, og at du igen er tilfreds med Primanet. Det betyder meget for os at have dig som medlem, både før og nu.
Med venlig hilsen
Henrik, Primanet
Hurtig betjening og meget god service.
Hurtig betjening og meget god service.
Er meget tilfreds med produktet.
29 octobre 2025
Réponse de Primanet
Hej Troels
Mange tak for din anmeldelse og de 5 stjerner!
Det er rigtig dejligt at høre, at du oplever både hurtig betjening og meget god service – og at du er tilfreds med produktet. Det sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen
Henrik, Primanet
God service
28 octobre 2025
Réponse de Primanet
Hej Jan
Mange tak for din anmeldelse og de 5 stjerner!
Vi er glade for at høre, at du oplever god service, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Henrik, Primanet
montage dåelig udført
montage dåelig udført
der blev beækket et stykke pus af da han borede i gennem vægen det var ikke sket hvis han havde boret indefra og ud
han fjummerede lidt rundt som om han ikke helt vidste hvad han lavede
14 octobre 2025
Réponse de Primanet
Hej Jesper,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at montagen ikke levede op til dine forventninger.
Det er vigtigt for os, at arbejdet bliver udført ordentligt og med omtanke, og derfor tager vi din feedback seriøst.
Hvis du ikke allerede har været i kontakt med os, hører vi meget gerne fra dig, så vi kan få talt forløbet igennem og se på, hvordan vi bedst kan hjælpe dig videre.
Du er altid velkommen til at kontakte os på 70 70 19 90 eller support@primanet.dk.
Med venlig hilsen
Henrik, Primanet
God service at kompetent tekniker
Fik besøg af en tekniker, som jeg mener hed Peter i dag, han fandt frem til at mit gamle udstyr var problemet. Fik en ny asus ax3000 til 600kr og så hoppede hastigheden fra 85-91mbps til 260mbps. God service, flink og rar tekniker som var god til at fortælle, hvad udskiftningen kunne gøre. Og resultatet taler jo for sig selv. 5 stjerner her fra
22 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Primanet
Hej Lasse
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner!
Det er fantastisk at høre, at besøget fra vores tekniker gav så tydelig en forbedring – og at du oplevede både god service og en grundig forklaring undervejs. Vi sørger for, at rosen bliver givet videre til Peter, han vil helt sikkert blive glad for den!
Tak fordi du delte din oplevelse – og dejligt, at resultatet taler for sig selv. 🚀
Med venlig hilsen
Henrik, Primanet
Réponse de Primanet
Hej Olesen
Mange tak for din anmeldelse og de 5 stjerner!
Vi er glade for at høre, at du oplever god service, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Henrik, Primanet
At nettet fungerer hele tiden som det skal
Jeg har ikke haft Primanet mere end godt enmåned
Er meget tilfreds, det fungerer godt, det virker hele tiden👍
18 août 2025
Réponse de Primanet
Hej Ketty
Mange tak for din anmeldelse og de 5 stjerner!
Det er dejligt at høre at alt fungerer godt og stabilt, præcis som det skal. Vi er glade for, at du er tilfreds med dit medlemskab hos Primanet. 👍
Med venlig hilsen
Henrik, Primanet
Réponse de Primanet
Hej Karsten
Mange tak for din anmeldelse og de 5 stjerner!
Det glæder os at høre, at du er tilfreds med installationen, vi sætter stor pris på din positive feedback.
Med venlig hilsen
Henrik, Primanet
Super venlig montør og super godt net i…
Super venlig montør og super godt net i hele huset
27 août 2025
Réponse de Primanet
Hej Jacob
Mange tak for din anmeldelse og de 5 stjerner!
Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse med vores montør, og at nettet fungerer super godt i hele huset.
Tak fordi du delte din oplevelse!
Med venlig hilsen
Henrik, Primanet
Réponse de Primanet
Hej Keld
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner!
Det glæder os at høre, at du oplevede god kundeservice og en hurtig installation – det er netop det, vi stræber efter hver gang.
Med venlig hilsen
Henrik, Primanet
Réponse de Primanet
Hej Gert
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner!
Det glæder os at høre, at du oplevede rigtig god service og en hurtig, nem installation – præcis som vi ønsker, at det skal være for alle vores medlemmer.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse!
Med venlig hilsen
Henrik, Primanet
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.