Printic Avis 13

Commande passée début décembre pour un cadeau de Noël toujours pas reçu !! Pas de nouvelles et impossible de les contacter !

Photos commandées qui devaient arriver entre le 31 août et le 4 septembre, elles sont arrivées seulement aujourd’hui ( le 10 ). De plus très déçue lors de l’ouverture avec des photos de mauvaise qualité, les couleurs sont pas belles, ça fait fade et plus ou moins flou. Comparée à d’autre photo imprimée dans un magasin par des amies il n’y a pas photos elles sont pas belles et pourtant prises par le même téléphone.

Bref je ne recommande pas du tout.

Après 4 semaine d'attente et de relance auprès du service client, ma commande n'est ni honorée ni remboursée... Le SAV renvoie des messages avec smiley demandant d'être patient. Bref, incompétent....

Franchement je ne pensais pas ça de cette application !!!!!!

Apres avoir fait une commande de deux box photos, je me rends compte que les photos une fois recu ne sont pas celles que j'ai validé...

J'envoie donc un mail au service apres vente, j'ai une réponse disant que cela est de ma faute et que malgré tout ils allaient me faire un geste et me donner un code promo pour commander une autre box a -50%...

Bref j'essaie et je me rends compte apres validation des photos que l'application modifie le cadrage des photos toute seule, alors que je l'avais fait manuellement juste avant !!!!

Je renvoie donc un mail au service apres vente pour expliquer la situation et dire qu'au final ce n'etait pas juste ma faute... Je demandais pas le remboursement mais juste d'avoir mes photos comme je le voulais.... propres et correctes....

Et apres plus de trois semaines a attendre et des relances, des dizaines de mails... PLUS AUCUNE REPONSE !!!!!!!! C'est inadmissible ! Je ne recommande pas du tout cette application ! C'est du n'importe quoi ! A EVITER !!!!

Le site est beau, les applications mobiles sont belles et ergonomiques. Mais ça s'arrête malheureusement là.
Les délais de livraison annoncés ne sont absolument pas respectés. (Toujours embêtant d'offrir un cadeau de Noël le 10 Janvier...).
La qualité du produit final laisse également à désirer. Par exemple, si la saisie d'emojis est bien autorisée sur leur interface web, ils seront magnifiquement transformés en rectangles noirs sur le produit final. Ce qui n'a pas l'air de les déranger puisque le produit est envoyé tel quel, sans nous prévenir...

Bref, la concurrence ne manquant pas dans le domaine, Printic est donc à éviter ! :)

Suite à une commande réalisée 1mois avant Noel, j'attends toujours la livraison.
Pas de réponses aux mails pas de possibilités de téléphonner.

J'adore ce site. J'y fais régulièrement mes développements photos, les prix sont très attractifs, la qualité parfaite, et la livraison très rapide.
Et le service client est au top !
Je les ai contacté à plusieurs reprises, des fois juste pour un simple renseignement, ils m'ont systématiquement répondus, et à chaque fois dans la journée.
J'ai également eu un soucis avec une commande, j'ai passé deux commandes distinctes le même jour, et j'en ai finalement reçu qu'une seule mais en double.
Ils n'ont même pas cherché à savoir si l’erreur venait d'eux ou de moi, j'ai eu un mail d'excuses et un remboursement dans la journée.
Je ne suis pas prête d'aller voir ailleurs !
Je recommande les yeux fermés

Très bon service de développement photo Instagram. J'ai commandé un livre d'une excellente qualité à un très bon prix. Et l'appli iPhone est très bien conçue. Bravo.