Private Internet Access Avis 10 924

TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Lisez les avis des autres

Noté 2 sur 5 étoiles

VPN a peu près bien au début mais ça ne dure pas déco du vpn, lenteur des serveurs, on perd plus de la moitié de nos connections je veux dire en bandes passante, ne parle que anglais pas de français,... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon logiciel VPN : simple à utiliser, rapide et fiable. Il assure une excellente protection des données tout en offrant une connexion stable. Une solution efficace que je recommande sans hésiter... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est trop bien. Je peux télécharger illégalement absolument tout. Plutôt que de payer 10 abonnements à des services de streaming, je paie un abonnement à "Private Internet Access" et BIM. Un monde de... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Private Internet Access est un VPN aux tarifs intéressants. Son interface ergonomique est très lisible y compris par les novices dont je fais parti. Les mises à jours sont régulières sans être trop in... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de logiciels
  2. Magasin d'accessoires informatiques

Écrit par l'entreprise

Private Internet Access™ VPN Service encrypts your connection and provides you with an anonymous IP to protect your privacy.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

11 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 22 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Piratage à fond

C'est trop bien. Je peux télécharger illégalement absolument tout. Plutôt que de payer 10 abonnements à des services de streaming, je paie un abonnement à "Private Internet Access" et BIM. Un monde de loisirs infinis s'offre à moi. Je recommande à fond, vraiment, parce que Mickey Mouse et Netflix ils peuvent aller se faire endofer.

15 décembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne recommande pas pour les raisons…

Je ne recommande pas pour les raisons suivantes:
J'ai utilisé ce VPN pendant 6ans.
Il s'est renouvellé automatiquement sans mon accord.
J'ai tout de suite demandé un remboursement car nous avons 30 jours THEORIQUEMENT pour le faire. Aucune nouvelle au bout d'une semaine après avoir envoyé ma demande.
J'ai re-envoyé un message et toujours rien. Soit disant qu'ils ont un problème avec la plateforme Paypal mais ce n'est pas mon problème!
Impossible de se connecter sur serveur français très régulièrement, cela arrive régulièrement sur plusieurs serveurs. Application pas du tout stable sur le Firestick Amazon et difficile à installer, se déconnecte en permanence donc impossible de rester connecter.
Le SAV a oublié complètement, ils ne mettent aucun moyen pour nous aider et ça se voit. Le site est traduit uniquement pour acheter mais le support est en Anglais, donc clairement nous voyons leurs intentions, surtout si vous ne maîtrisez pas l'anglais.
Si je n'ai pas de retour de paiement clairement je vais leur faire une mauvaise pub partout sur les réseaux sociaux y compris lorsqu'ils font des sponsors avec les youtubeur. Je passe suffisamment de temps sur internet pour leur casser les c******.
À moins qu'ils fassent le nécessaire et dans ce cas je revisiterai mon commentaire laissé ici.

8 décembre 2022
Avis spontané
Logo de Private Internet Access

Réponse de Private Internet Access

Hi NoizRus, I'm sorry to hear that you're experiencing issues with our VPN app. I'll be more than happy to personally assist you with any difficulties and answer any questions you may have! If interested, please submit a support ticket through our Helpdesk with the subject 'ATTN:SMR - [insert issue]' for assistance.

Noté 5 sur 5 étoiles

Un très bon VPN

Un très bon VPN. Je le laisse toujours actif et j'ai l'esprit traquille. il est rapide et facilement configurable. Je l'utilise sur tout mes appareils; cellulaire, tablette, portable, ordinateur. Je l'avais même configurer sur mon routeur mais Netflix me causait des problèmes. je ne renouvelle pas automatiquement car c'est beaucoup plus cher.

27 octobre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande PIA

PIA est excellent au quotidien, et surtout par la réactivité de leur SAV. Chacune de mes demandes a été traitée rapidement. J'utilise Linux et Android, PIA fonctionne sans problème sur les 2 plateformes

25 août 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très simple à utiliser.

- Très simple à utiliser.
- Un vrai plus par rapport à ses concurrents est la possibilité d'ouvrir facilement un port client TCP.
- Application en multi-langues dont le français (en vrai français).
- Je peux continuer à utiliser mes périphériques locaux (imprimante, NAS ..) en même temps que le VPN.

19 août 2022
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Trés bon VPN mais attention

Trés bon VPN, mais attention, il m'on encaissé 2 fois l'année 2022 et n’ont jamais voulu me rembourser.
J'ai déposer une dizaines de tickets d'assistance sur le support du site en vous signalant que vous m'avez facturé deux fois l’abonnement du VPN: 30 et 39,95 dollards le mème jour: Mardi 13 2022.

6 juillet 2022
Avis spontané
Logo de Private Internet Access

Réponse de Private Internet Access

Hi Marc,

Thank you for using our service! I'm sorry to hear that you were incorrectly billed for our service. I would like to personally assist you with sorting things out and ensuring you aren't being double billed. For assistance, submit a support ticket labelled 'SMR-TP: Duplicate Payments' using the following link: https://helpdesk.privateinternetaccess.com/new-ticket

I look forward to hearing from you and assisting you with this matter.

Noté 3 sur 5 étoiles

bon vpn dans son ensemble

bon vpn dans son ensemble
je regrette juste pour ma part un design viellot et simpliste

mais c'est mon avis

sinon... fait le job.

12 juin 2022
Avis spontané
Logo de Private Internet Access

Réponse de Private Internet Access

Hi Marc,

Thank you for leaving a review! I'm glad you are enjoying our service. If you have any suggestions on ways we can improve the customers experience, we would love to hear what you have in mind.

At any time, feel free to reach out to us directly!
https://helpdesk.privateinternetaccess.com/new-ticket

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon VPN

Très bon VPN, vitesse suffisante pour streaming HD et fiable. Transfer de port et plusieurs options pratiques. PAr contre, le changement de pays ne fonctionne pas avec Netflix.

16 mars 2022
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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