Pro Made Avis 208

Bonjour depuis le mois d octobre on me.promet tjrs une livraison le mois d après. La dernière en date remonte à mi juillet et tjrs rien pas la moindre information. Cela dure depuis 10 mois et quand je vois que vous osez mettre sur le site promade le chariot que j attends depuis oct 25 toujours en promotion avec livraison fin juillet, je suis vraiment très en colère, c est tres incorrect et mensonger de la part de cette entreprise. Je demande le remboursement immédiat.

J’ai commande une batterie au mois de mars
Tous les mois on me dit qu’elle arrivera à la fin du mois
Cela fait maintenant 4 mois
Le service client est incapable de me répondre et me dit que je serais rappelée ce qui n’arrive jamais
Rien de serieux dans cette société

J'ai écrit il y a 4 jours que je demande le remboursement immédiat de ma commande non livrée depuis Mars. ( titre : non livraison et pas de remboursement ) Vous me demandez en réponse le numéro de commande : le voici : 10991 ; J'ai envoyé une lettre recommandée avec mon RIB et vous pouvez rembourser également sur la carte de crédit qui a servi à payer le chariot. Donc il ne vous manque rien pour me rembourser conformément à vos conditions générales de ventes et au droit des consommateurs.
Comme déjà expliqué, vous n'avez ni répondu aux mails, ni à ma lettre en recommandé, ni rappelé pas lorsque j'ai laissé des messages que le " service client" transmet, mais j'espère que vous procéderez maintenant au remboursement. Merci d'avance pour votre retour rapide.
Suite à votre réponse " tous nos clients sont livrés ou remboursés". Réponse totalement impersonnelle, Je ne suis ni remboursée, ni livrée. J'ai transmis ma demande à la DGCCRF qui vous l'a transmise et à laquelle vous n'avez pas répondu et le cas est également transmis à la répression des fraudes. Il est quand même simple de rembourser un client non livré qui le demande. J'engage donc une procédure judiciaire.

j'ai commandé un chariot de golf le 14/05/2025 d'une valeur de 1078 € que j'ai fait l'erreur de payer avant la livraison. Aujourd'hui 2 juillet je n'ai toujours rien reçu et j'ai demandé déjà 5 fois par tél et une fois par mail le remboursement de cette commande sans rien obtenir. Quand on appelle la société une secrétaire me dit qu'elle va transmettre et qu'on me rappelera ce qui n'a jamais été fait. Quand je demande le téléphone du responsable elle me dit qu'elle n'a pas le droit de le donner . Cela ressemble à une escroquerie et mon avocat va se charger de poursuivre cette société

SAV inexistant pour ceux qui n habitent pas Toulouse
Donc clairement si votre charriot tombe en panne aucun réparateur ne veut s occuper des charriots Promade donc impossible à réparer!
Encore un désagrément pour cette marque qui en fait est une belle arnaque vu tous les problèmes rencontrés 1200€ un chariot irréparable FUYEZ

Bonjour, nous sommes dans l'attente de notre batterie, commandée et payée en février 2025, repoussée de quinzaine en quinzaine nous avons la conviction que cet entreprise nous roule dans la farine, nous avons demandé le remboursement à plusieurs reprises sans réponse. Nous allons donc porter plainte.

Fabrice est très professionnel. Suivi super.
Chariot très haut de gamme.
Je recommande.

Commande reçu ce jour alors je souhaite désormais évoluer à 4etoiles promade.
En effet presque aucune communication avec eux nest possible cependant j'ai bel et bien reçu mon chariot promade 300gts.
Entreprise de petite taille qui m'a prouvé tout faire pour éviter des désagréments. Mais qui a oublié le porte téléphone et la boîte de balle promise en cadeau...
Je recommande donc de prévoir 1 à 2mois de délai de livraison et ne pas tenir compte de ce qu'ils affichent.
C avec un grand respect et de sincères regrets que je supprime les 2 1etoiles que je leur avais précédemment attribué. Merci promade malgré le retard pour ce chariot au top

Commande passée le 21/03/2025 pour une livraison verbale mi mai. Depuis le vendeur recule à chaque fois la date de réception des chariots sans donner de dates précises il invoque des retards du à des pénuries de pièces détachées puis des problèmes de douanes.
Ce vendeur nous roule dans la farine et nous prend pour des idiots.
J’ai personnellement envoyé un courrier recommandé pour annuler ma commande et demandé un remboursement de la somme payée.
J’ai aussi fait un signalement a la répressions des fraudes. À ce jour aucun remboursement, je vais donc déposer plainte. Il serait bien de se regrouper afin d’entamer une procédure commune.

Je reviens vers vous pour ma commande le 17 avril 2024, numéro de commande 10062. Je n’ai toujours rien reçu de votre part et aucune nouvelle ça fait long pour un chariot de golf ?

Lisez les nombreux avis promade de clients sur google vous comprendrez .
Du matériel qui a perdu toute qualité fabriqué en Asie , aucun délai respecté , aucun remboursement possible . Cet te société n’a plus pignon sur rue .

Avis à tous les lecteurs concernant la société Pro-made de matériel de golf, adresse postale à Toulouse, mais société fantôme, uniquement représentée par un service de secrétariat internet indépendant .
Aucun renseignement publié sur le capital , les acteurs et l'adresse réelle de cette société.
A distinguer des sociétés Promade , sans tiret !
Au moins une centaine de plaintes concernent cette société sur son site, très beau, société qui encaisse l'argent des commandes depuis plus d'un an , sans jamais livrer le matériel .
N'achetez plus rien à ces gens.
Un juriste ou un avocat concerné devrait monter effectivement un collectif pour actionner la justice et faire cesser ces abus : de nombreux plaignants seront surement partants pour cette opération de salubrité publique .

Après 5 mois d'utilisation, chariot en panne, contacter le SAV qui me demande de les expédier avec leur bon retour, et ce matin j'ai un mail de Chronopost qui m'informe qu'ils n'ont pas pris la peine d'aller chercher le chariot, donc il m'est réexpédié dans le même état
Je suggère la création d'un collectif pour l'escroquerie, car je réalise que je ne suis pas la seule

Bonjour, je viens de recevoir un chariot PM128S acheté le 28 février en pré-commande pour une livraison initialement prévue fin mars. Rien de bien grave donc!
Un mail m'a informé d'un délai de livraison prévu fin avril lié à des problèmes d'approvisionnement. Dans le contexte actuel, je peux comprendre ce retard bien que je m'en sois inquiété auprès de Promade dont le gérant m'a répondu en me disant que je serai livré mi mai.
Tout est donc conforme à mes attentes, je viens de faire deux parcours avec ce chariot qui me donne entière satisfaction.
A suivre donc en ce qui concerne le SAV auquel j'espère ne pas avoir à faire trop tôt.
Eric Dupuch

J’ai passé commande et payé intégralement un chariot de golf électrique le 22 janvier 2025, avec un délai de livraison annoncé de 2 mois. Plus de 3 mois plus tard, je n’ai toujours rien reçu.

L’entreprise a invoqué la "pénurie de composants électroniques", mais sans jamais proposer de nouvelle date fiable ni solution concrète. Pire encore, mon dernier message est resté sans aucune réponse.

Conformément à l’article L216-3 du Code de la consommation, j’ai demandé l’annulation de la commande et le remboursement, la date limite du 30 avril 2025 étant dépassée. Aucune réaction.

Entreprise peu fiable, communication quasi inexistante une fois l'argent encaissé. Je déconseille fortement tant que le sérieux du service après-vente ne sera pas prouvé.

Je rappelle la situation
Matériel commandé et payé en mars 2024
Livré en septembre
En panne fin octobre
Envoyé au SAV mi décembre
Demande de remboursement par lettre recommandée début février 2025 restée sans réponse
Materiel ,soit disant reparé récupéré avec fonctionnement partiel mi avril 2025
A nouveau en panne fin avril
SAV Injoignable depuis 5 jours pour envisager un échange standard ou un remboursement.
Après plus de 6 mois de terg
iversations je demande à monsieur CONTRASTIN , que je ne parviens jamais à avoir au téléphone, de me rembourser afin que je puisse enfin acquérir un matériel fiable avant mes 73 ans.

Malheureusement, tous les commentaires repris ici sont vrais. Retard de livraison, mais bon pour un loisir, pas trop grave. Après 18 mois d'utilisation, problème de roulement dans la roue avant, plusieurs e-mail envoyés au SAV, sur différentes adresses e-mail, et aucun retour... rien... il me faudrait juste les spécifications techniques pour faire la réparation moi-même... Ne surtout rien acheté sur ce site.

Comment cette entreprise peut elle encore exister ? Surtout n'acheter rien et ne régler rien vous ne serez jamais livré !!!
C'est une boîte vide...

J'ai un chariot PM128 depuis 7 ans. Il ya 2 ans j'ai du changer le moteur de droitr car la roue tournait trop vide et déportait le chariot vers la gauche. Aujourd'hui même problême. De plus impossible d'avoir le SAV; Il ne répond ni au tel ni aux mails. De même pour le service commercial. Cette sociètè semble se désinteresser de ces clients. C'est inadmissible. Cette Stè n'esp as fiable . Si vous recherchez un chariot éléctrique, allez voir ailleurs

J'ai commandé un chariot il y a 11 mois...
aujourd'hui je n'ai toujours rien reçu , et j'ai toutes les peines du monde à me faire rembourser , malgré mes demandes répétées , y compris avec recommandé , et mise en demeure, la direction semble mépriser ses clients et piétiner les règles commerciales , nous verront prochainement si elle pense être au dessus des lois ...cette entreprise n'est tout simplement pas fiable