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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 66 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale au sein de cette entreprise. Les clients apprécient tout particulièrement la rapidité de la livraison ainsi que les tarifs très attractifs proposés sur l'ensemble du catalogue en ligne. De plus, de nombreux consommateurs soulignent fréquemment que les articles reçus sont parfaitement conformes à leurs attentes et possèdent une très bonne qualité. Cependant, certaines personnes ont mentionné des désagréments importants liés à des erreurs de livraison ou à des pièces détachées parfois complètement inadaptées à leurs machines. Quelques utilisateurs ont également noté des difficultés persistantes avec le service après-vente pour obtenir un accompagnement efficace en cas de réclamation ou de litige.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences ambiguës avec le produit, car certains consommateurs affirment avoir reçu... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur commande, saluant l'exactitude des pièces reçues ainsi... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence une grande satisfaction quant à la rapidité de l'envoi et la conformité des... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions de grande satisfaction sur la qualité des produits conformes et proposés à... Voir plus

Price

Les clients notent constamment des expériences positives concernant les prix, soulignant des tarifs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Bouchon d'huile de chaine de tronçonneuse à changer. Livraison rapide, rien à dire. Mais le bouchon ne s'adapte pas, contrairement aux dires du site. Dommage. Au vu des messages des clients, je... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

1ère commande chez Pro Motoculture avec un besoin bien particulier sur une poulie et des courroies. Disponible au téléphone pour trouver mon besoin. Un grand merci !

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Site où la rapidité de livraison est présente, ainsi que le prix des pièces détachées qui ne sont pas hors de prix comparé à d'autres sites !

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Site très bien fait Très bon détail des produits Pour ma part, commande d’une courroie qui correspond exactement au modèle d’origine (Contrairement à un autre site qui m’a vendu une courroie q... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de pièces et d'accessoires pour motos

Informations provenant de diverses sources externes

Venez découvrir l'expert de la vente de pièces détachées pour motoculture au meilleur prix ✔ Pro-Motoculture ® ✔ Livraison Gratuite dès 99€ !


Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

205 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 30 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,6

Tous les avis

(205)

54 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Délais de livraison pas respectés

Une service pas adapté. J'ai commandé un produit dit en stock Comme stipulé dans les conditions je l'ai fait savoir sous 1 jours sur leur site. Malheureusement à ce jour aucune réponse aucune livraison du produit acheté.

12 février 2022
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne expérience

Pas de problème, commande reçue rapidement.
Malheureusement la pièce commandée casse six mois après. Après un message, on m'annonce que je serais remboursé. Remboursement effectué sous trois jours. J'aurais préféré un échange. Mais on ne m'a pas laissé le choix.....
Je commanderai à nouveau

18 novembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

pas de news sur commande

commande passée depuis 5 jours et aucune nouvelle. comme prévu avec les sites de bons à rien , le tel débouche sur un répondeur. De plus aucune réponse au mail envoyé . c'est la première et la dernier fois que je commande sur ce site . ils peuvent faire des prix bas , ils ne les envois pas .

2 septembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'aurais du lire ces avis à 90% négatifs

J'aurais du lire ces avis à 90% négatifs avant de passer commande. La pièce apparaît en stock, je passe donc commande. Mon argent est encaissé dès le lendemain. Une semaine plus tard je demande des nouvelles. Réponse méprisante du service qui prétend ne pas avoir encaissé mon paiement alors que c'est faux et ne me donne aucune info sur l'état de ma commande mais ils vont se renseigner. Sans nouvelles 2 jours plus tard je demande l'annulation de ma commande et son remboursement. Bref, vu tous les avis négatifs (10 sur 11) je me demande comment ce site peut encore exister!

30 août 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

TOP !

Commande passée vendredi et reçu le mercredi suivant.
Marchandise conforme et de bonne qualité.
Prix imbattables, courroie 15€ chez Pro-motoculture.com contre 73€ chez un vendeur physique spécialisé.
Merci vous êtes au top !

4 août 2021
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Et l'herbe continue de pousser pendant ce temps....

Mon avis ayant été modéré ou plus exactement supprimé par "Shopping Satisfaction" , je tiens à préciser que ma commande passée le 9 juillet a été partiellement livrée le 28 juillet 2021 et le reliquat vient d'être livré le 3 août 2021 pour des articles affichés en stock. Ce site annonce des délais de livraison rapides, 3 à 4 jours, ce qui n'a pas été le cas , lorsque la préparation de la commande est faite au bout de 12 jours il est très difficile de tenir les engagements . Cela s'appelle de la publicité mensongère.

3 août 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir !

Bonjour. Site à fuir !
Commandé 1 courroie.
Lendemain, virement encaissé.
10 jours plus tard, pas de nouvelles donc, je contacte par mail , ils me demandent si, à cause du retard, ils maintiennent la livraison ou non... Je réponds, oui! Ils me répondent que... Vu l'urgence, ils annulent et rembourse...
Ça, c'est un site vendeur ?
Qui envoie le client se faire f...?

16 juin 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

a fuir !

Une pièce commandée et expédiée dans les temps ... mais qui ne correspond pas à ma commande.
Impossible de joindre qui que ce soit pendant des mois.
Lorsque quelqu'un daigne enfin répondre on me demande de renvoyer la pièce (avec un bon prépayé) mais maintenant on m'annonce que le colis n'est jamais arrivé.
Bref, j'en suis de ma poche pour 40 €.
Service client lamentable, à la limite de l'amabilité.
Ce site est plus proche d'une escroquerie que d'un site professionnel digne de ce nom.
A fuir, sauf si vous aimer perdre inutilement votre argent

19 mai 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pas sérieux et pas professionnel

Commande non conforme, soit, une erreur ça peut arriver. Mais service client peu qualitatif et peu réactif. Pas sérieux et pas professionnel, des amateurs du e-commerce. À ÉVITER.

7 avril 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Stock sur le site pas à jour

J’ai commandé des joints de carburateur pour une tondeuse affichés en stock sur le site, et après une semaine d’attente toujours rien reçu.Après une relance avec le service client, on me dit qu’il n’y a pas de délais, et pourtant, ils sont toujours en stock sur le site!! Je ne passerais plus de commande via le site Pro-moticulture.com.

11 mai 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Un lanceur de débrousailleuse qui casse…

Un lanceur de débrousailleuse qui casse 6 mois après son achat!!
j'aurais bien laissé mon avis sur shopping satisfaction qui me l'a demandé après mon achat mais c'est trop tard évidement on ne peut laisser son avis que tout de suite après son achat je ne vois pas l'intêret de ce type d'avis instantané.
commande:
Détail
Article Prix unitaire Quantité Montant
Lanceur Débroussailleuse Stihl pour FS45-FS55-FS38-FS46 - 41401904009
(Code: PM03837) 22,50 €
(Remise 11,33%)
19,95 € 1 19,95 €

10 avril 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Lamentable

Lamentable, à fuir... Plus d'un mois que j'attends ma commande (pourtant toujours signalée comme "en stock" et livrable en 24/48h). Impossible à joindre par téléphone. Réponses bidons à mes mails. Jamais vu un site aussi nul. Un seul conseil, aller voir ailleurs...
Finalement après 40 jours ils m'annoncent qu'ils n'ont pas les pièces.
Commande 30928540

27 septembre 2020
Avis spontané

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