pib Avis 197

Parfait à tous les niveaux !
Communication, contact, suivi et accompagnement. La livraison était parfaite et les produits de grande qualité.
Nous sommes ravis et très très satisfaits.

Le fauteuil club en cuir est magnifique mais il manquait la boulonnerie pour fixer les pieds. J'ai passé un seul coup de téléphone, la personne du sav a parfaitement géré ma demande par Colissimo. Bonne organisation et personnel humain à l'écoute. Je suis content de mon achat et du sav, merci.

Accueil téléphonique très agréable, interlocuteur compétent et très professionnel prêt à faire tout son possible pour arranger le client, produit de bonne qualité, aucun problème avec la livraison. Rien à redire, sinon merci et parfait !

Produit de qualité conforme aux photos.
Mention spéciale pour le service client très professionnel.
Je passerai une nouvelle commande sans hésiter !

Très satisfaite des produits achetés,de la rapidité du service de livraison et de l'amabilité et la compréhension du personnel du service commercial

Excellent produit et service client au top. J'ai commandé deux canapés à quelques jours d'intervalle. Ils sont arrivés en parfait état, bien emballés, en moins de 5 jours ouvrés. Bonne info à chaque étape, bon transporteur, produit de très bonne qualité, coup de fil après réception...ça fait toute la différence. Merci PIB

Belle qualité et livraison au top ! Je suis ravie.

Une équipe au top, un suivi très rigoureux de leur produit jusqu'à la livraison même à l'étranger, bref "au petit soin", Merci PIP @Florent

Très belle suspension.
Produit de très bonne facture.
Par contre mon abat-jour en cristal est arrivé ébréché et je n’ai pas voulu le retourner de peur qu’il arrive une nouvelle fois en pire état.En effet l’emballage est mal protégé pour un produit si fragile et aucune mention pour le transporteur de la notion "fragile"

Points positifs : meubles très bien protégés dans leur embalage. table modèle cristina de très bonne qualité et montage facile.
Points négatifs:
Chaises Novestella quasi impossible à monter.Les pas de vis ne sont pas en face des boulons. Mauvais usinage.Il faut beaucoup tatonner et insister. A éviter si on n'est pas habile de ses mains!

Alors que le site annonçait un délai de livraison de 48 heures, ma commande m'a été livrée après un délai de 7 jours. Lorsque j'ai appris la date de la commande, j'ai appelé le transporteur pour qu'il me mette en début de tournée. Résultat: j'ai été livrée en dernier, bien après l'heure annoncée....... jamais plus je n'achèterai sur ce site.

Prix un peu cher mais la qualité est au rendez-vous. Je suis satisfaite de mon achat.

Vraiment pas déçu de ma commande. Bien que le meuble que j’ai reçu soit un peu abîmé derrière, le service client au top. Ils me proposent de le changer, geste co ou avoir.
Je pense que cela c’est abîmé durant le transport malheureusement.

Service client à l'écoute ! Les interlocuteurs que j'ai eu au téléphone ont pris le temps de répondre à toutes mes questions avant de passer ma commande. Comme c'est sur internet, je n'étais pas sure de la qualité et de la finition du meuble, mais je suis vraiment ravie de mon nouveau buffet, il est top !

J'ai commandé un joli meuble TV en bois "clair" , via le site internet de la redoute. Le meuble était très très bien emballé. En revanche une fois déballé, la couleur ne correspond en aucuns cas aux photos du site. Celle-ci est jaunâtre, orangé, c'est vraiment décevant car j'avais choisi ce meuble tv car il était en bois de chêne très clair. Sinon rien à redire concernant le meuble en lui même, il est très beau et bien fini. C'est la première fois que je commande un meuble et ça sera la dernière. Pour ne plus avoir de mauvaise surprise, il vaut mieux se rendre directement dans les magasins.

Très aimables à la pé-commande
Absents en cas de livraison meubles abîmés

Bonjour
Canapé à 2750euros, avec defaut écœuré !!!!!! Jai envoyer un mail le jour de la réception du canapé et à ce jours toujours aucune reponse. Par contre les livreurs très professionnelles ils m'ont même signalé que j'avais 15 jours à la réception pour renvoyé le produit étant donné que j'ai encore les cartons jai bien envie de leurs renvoyer histoire de leurs faire comprendre que l'on ne ce fiche pas des gens..

Je viens de recevoir une table en accacia.Elle est superbe.Tres belle qualité.L'emballage était solide ,le produit bien protégé.Et en plus livraison au top.Bravo

Table basse commandée Mi-avril (pour 530 euros) et jamais reçue. Des échanges floues avec le service client qui n’était pas capable de retracer le colis qui était apparement perdu chez leur transporteur Agediss. On me demandait d’attendre 72 heures car le colis était en « transit ». J’ai dû contacter moi-même le transporteur qui recherchait le colis et qui n’avait pas été reçu par leur plateforme régionale. Au final table basse perdue, et j’attends le remboursement qui doit être fait sous 10 jours ouvrés ! Ce qu’il faut retenir, vous placez votre argent chez PIB mais vous ne recevrez pas les intérêts, préférez une market place pour commander leurs produits afin de ne pas passer en direct avec eux. Expérience et service client catastrophiques

Entreprise sérieuse.Un peu méfiante quant à l'achat, notamment de meubles, sur le 1er site internet venu, nous avons commandé une console sur laquelle mon mari et moi étions à peu près d'accord....jusqu'à ce que j'aie un coup de cœur sur une autre console en boutique près de chez moi.J'ai donc annulé ma commande.Sans avoir fait affaire, je tiens tout de même à souligner la compétence, la disponibilité et la grande gentillesse des interlocuteurs que j'ai eu au téléphone, avant, puis, après la commande.PIB m'est apparue une entreprise sérieuse, et je n'hésiterai pas à revenir vers eux pour d'autres articles.Il me reste maintenant à attendre mon remboursement (total, frais de livraison inclus car l'article en principe pas encore expédié) annoncé sous 10 jours mais je suis confiante.