Proximus Avis 

Je vous déconseille fortement Proximus mediacite...reçu comme des merdeux ...et me voilà une fois de plus avec un cachbak que j avais droit .. non validé...de l arnaque comme toujours.. myaction et Proximus sont juste lié pour de l arnaque

donc pas content comme des milliers de personnes
pourquoi, toujours fréquemment des coupures et à chaque fois on pense que ça vient de nos appareils mobiles

svp veuillez rester professionnelle

Proximus ou sorry C--A EN 2026 ET PLUS ENFIN ????????????????????????????????????????

5G hyper lente ayez honte

Si vous avez une panne comme c’est le cas pour nous depuis le 23 mars, vous serez privés de réseau pendant un très long moment ! On nous annonce la venue d’un technicien seulement pour le 2 avril ! À bon entendeur…

après une déconnexion soudaine de pickx.be en visionnant un film sur PC, impossible de me reconnecter sur Pickx ou proximus.
un chat bizarre de 1h30 durant lequel l'opérateeur me dit de réinstaller l'application. Stop je suis sur PC , pas sous Android sur mon gsm.
Utilisateur bloqué pour Pickx et Proximus+.
Ils sont incapables de résoudre les probèmes. Et vous font attendre.

Le pire de tout !!! Impossible à se loger à leur stupide application !!
service à fuir !!

Pire internet de l'histoire de l'humanité
Si vous voulez gaspiller votre argent pour avoir une connexion de mrde, c'est chez proximus.

Hello tout le monde,
Cela fait des dizaines d'années que nous sommes fidèle à Proximus (Belgacom). Nous avons bien entendu eu quelques soucis par ci, par là, la routine quoi. Depuis presqu'un an déjà, nous avons des problèmes de stabilités. Plus d'internet et TV saccadée. Nous devons redémarrer cette bbox (préhistorique) plusieurs fois par mois pour récupérer une connexion. Lorsque nous téléphonons, c'est toujours la même chose. Ce n'est pas chez eux le problème, ni la bbox, c'est nos appareils. Un jour, c'est mon NAS qui soit disant prend toute la bande passante. Et aujourd'hui, ce sont mes CPL qui posent problème, car ce ne sont pas des "CPL made in Proximus". Je ne vois pas du tout le rapport. J'ai refusé catégoriquement d'échanger le CPL du salon avec celui de la chambre. Il n'y a aucune raison de faire ça. Mon PC ne passe pas par les CPL, ni la TV d'ailleurs. L'opérateur est resté figé sur ses consignes. Moi je voulais comprendre pourquoi la bbox se désynchronise et lui, il reste sur les CPL. Proximus, vous devriez revoir vos consignes auprès de ces gens complétement perdu. Et ne mettez pas d'IA svp !! Celle du répondre est déjà suffisamment bête et mal poli. Elle vous envoi péter. Merci de redémarrer votre bbox, Fin de l'appel. Ceci étant dit, ce sont mes derniers instants chez eux.

1 mois et demi que je n'ai plus internet, service client appelé un nombre incalculable de fois, un message sur le forum, une réclamation. Le bilan? J'ai attendu 2 fois toute une journée le rdv supposé avec le technicien, 2 fois personne ne s'est présenté, aucune communication de la part de proximus. En attendant j'ai payé un mois complet sur lequel je n'ai eu que 3 jours d'internet, et on me demande de payer le suivant, pour lequel j'ai eu pour l'instant 0 jour d'internet. Je change de fournisseur :)

Encore une panne internet ce jour. Par contre, Proximus ne fait que du business, la preuve: un prix de 29,99 euros, pour être un peu en dessous de 30. Ce qui ne les a pas empêché d'augmenter de 3 euros l'abonnement. Le Belgique est bien loti avec une incompétence pareille !!

19 mars 2026 panne générale TV, Internet... le seul service qui ne tombe pas en panne dans cette société est le service facturation.

Dommage qu'on soit obligé de mettre une étoile car ils n'en méritent aucune.
Service clients incompétent, qui envoie 4 techniciens en 1 semaine pour installer la fibre. Puis lorsque c'est fait ils prétendent que non. Passé un mois qu'ils se foutent de moi. 5 fois que j'explique la situation et on recommence le même cinéma. Ils me remettent un rendez-vous pour installer cette foutue fibre qui est installée depuis 3 semaines. Je crois qu'en fait, ils sont c... !

Tout bonnement scandaleux !
Il y a quelques semaines, l’ordre des chaînes a changé.
Avant, il était possible de modifier cet ordre, mais plus maintenant !
Au service client, on nous explique qu’ils peuvent le faire, mais une seule fois seulement et qu’après leur intervention, ce sera définit « 
C’est une blague ou quoi ?

La plus mauvaise expérience en service clientèle. On a réservé un rendez-vous pour installation d’internet à la maison un mois en avance pour l’après midi . En matinée le technicien nous contacte pour savoir si il peut passer dans quinze minutes car il a de la disponibilité, on lui dit non car nous ne sommes pas là en matinée. Il dit ok. À l’heure du rendez-vous personne ne passe et une heure plus tard un reçoit un message d’annulation de rendez-vous. Quand on contacte le service client il propose de reprogrammer pour lundi prochain , ce qui ne nous arrange pas car nous utilisons internet pour travailler. On doit déménager ce week-end et on ne sait pas comment faire pour travailler lundi.
Le service client contacté ne sait rien faire, et pourtant lorsqu’on anticipe longtemps à l’avance c’est pour éviter ce type de désagrément.

Suite à un déménagement, j’ai dû prendre rendez-vous avec la société Proximus pour l’installation des services à mon nouveau domicile. La date du premier rendez-vous proposé était si lointaine que je n’aurais plus eu de connexion pendant plus d’un mois, alors que j’en avais besoin pour le travail ! Au premier rendez-vous, on me dit qu’il va falloir tirer les câbles de la fibre. Au deuxième rendez-vous, alors que j’avais pris congé toute la journée spécialement pour l’occasion, surprise: personne ne se présente ! J’appelle alors le service client. Lorsque j’arrive enfin à avoir un humain au téléphone, la personne ne semble pas prendre la mesure du problème et me propose un nouveau rendez-vous… dans 6 semaines ! Après avoir insisté pour avoir une solution temporaire pour ma connexion, on me propose un routeur 4G (que j’ai dû venir chercher et rendre moi-même au magasin).

Vient alors le rendez-vous avec les techniciens pour le placement de la fibre. Le travail a été peu soigneux. Mon installation électrique a été endommagée par leurs forages dans ma façade. Je m’en suis bien sûr plaint. Proximus renvoyait la balle vers ses sous-traitants (Unifiber) qui eux-même sous-traitaient avec des ouvriers basés à l’étranger. Encore une fois, Proximus a brillé par son incompétence et son irresponsabilité, déclinant toute responsabilité en matière de dégâts.

Réseau à éviter. Service apres vente catastrophique. Ils vous font payer la fibre alors quelle n'est pas installée daks votre zone et parfois vous n'aurez ni internet, ni 4g ou 5g, ni même du reseau pendant plusieurs heures. A fuir le plus loin possible. Des charlatans

Alors cela fait 8 ans que je suis chez proximus apart leur prix élevé je trouvais que cetais quand même un bon opérateur ! Ici au mois de janvier je décide d'acheter un GSM avec liée a un abonnement. Je me rend en boutique on me dis que je dois desasocier un numéro et le mettre sur le nom de mon mari que cela ce fait en 3 jours 3 étapes ok 1 jours desasocier ok 2 ème jours associer a mon mari et la la fille lui dis une adresse a Bruxelles on dis non et nous donnons notre adresse 3 ème jours acheter le gsm et la a nouveau elle nous dis l'adresse de brxl nous répétons encore 1x que non et donnons la nôtre. Depuis lors la catastrophe elle nous téléphone plusieurs fois pour dire que tout compte fait elle a associer la fameuse adresse de Bruxelles avec mon nom a moi même pas celui de mon mari du coup dans ma facture de paye le gsm de quelqu'un que je ne connais même pas et de puis lors je reçois des domiciliation de 127.90 le mois passé 270€ ce mois-ci et ils ne savent même pas de quoi ou qui cela correspond car apart cela je paye mes factures bien évidemment.

Procédure lunaire, que même le personnel ne comprend pas. Nous devons deviner ce qu'il faut faire. Proximus perd des milliers de clients chaque semaine et reste contemplatif. Ils ont nos coordonnés et envoie nos factures par SMS sur un numéro inconnu... nous allons aller chez Orange. Orange donne l'impression d'être sur la planète terre!

Depuis que je suis plus chez vous, ma vie se porte mieux, merci pour toute cette horrible période que nous avons traversé ensemble, je suis désormais chez orange et ma vie se porte mieux. Ceci était mon dernier avis sur proximus ( faites toujours faillite si possible )

Client pendant plus de 20 ans, je suis passé chez voo.

Service clients de Proximus : Gros ZÉRO pour la résolution de problèmes.

Mon épouse vient également d'en faire les frais. C'est honteux d'offrir un service pareil pour le prix demandé.

Ne vous laissez pas avoir