Niet kopen bij deze webshop! Het is dropshipping vanuit China met hele slechte productkwaliteit. Wij kochten een waaier wandlamp die al meteen afbrak en van de muur viel. De klantenservice is erbarmel... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Product komt totaal niet overeen met de foto. Ten tweede: ze zeggen dat ze 9,3 aan reviews hebben maar als ik nu hier kijk klopt dat totaal niet. Daarnaast duurde de verzending veel langer dan aangege... Voir plus
Heb de stekkerlampjes gekocht voor in de nacht. Echt super hoor dat er niet gelijk zo’n fel licht op je staat dat je gelijk weer wakker bent. Ik moet altijd een keer naar de wc in de nacht dus deze la... Voir plus
Geen contact van retour center. Ontvangen van pakket duurde lang, en retour proces niet klantvriendelijk en niet service gericht. Grote order niet retour kunnen sturen
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Alles voor Comfort en Gemak.
Coordonnées de contact
2,3
Bas
104 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 21 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
PUUR COMFORT
Helaas dacht ik dus bij een NL bedrijf te bestellen. Het retourneren is schijnbaar een probleem en dat heb ik al in meerdere reviews gelezen. Ik ontvang maar geen retourticket maar bij klarna wel als retour opgegeven. Zo te zien doen ze zaken bij Ali express als ik de postbus op Google opzoek.
8 janvier 2025
Avis spontané
Het is niet wat ik er van verwachte
Bij de levering was heel content. Na het wassen bleven ze niet meer liggen en glijden ook af. Ze komen ook uit China. Bij shein zelfde gekocht voor een vierde van de prijs. Ik zou iedereen willen waarschuwen voor als het uit China komt.
11 octobre 2024
Avis spontané
Bestel hier niet!
Bestel hier niet! Mijn bestelling kwam 6 weken te laat binnen en de kwaliteit van de hoezen zijn super slecht. Nadat ik had aangegeven mijn bestelling te willen retourneren kreeg ik als antwoord dat ze dit liever niet wilden en boden ze mij een terugbetaling aan van 20% vervolgens kreeg ik te horen dat als ik mijn bestelling toch wil retourneren ik zelf €60,- retourkosten moet betalen. Slechte kwaliteit hoezen en wat een vreselijke slechte service. Oplichters!
20 novembre 2024
Avis spontané
Zetelhoezen
Ten 1 ste zetelhoezen besteld maar helaas het zitvlak van beide zetels waren niet juist volgens onze bestelling ze gingen nieuwe bezorgen die wel juist zijn niets meer van hun service gehoord alleen dat ze gewoon op ons geld uit zijn en ons aan het lijntje houden mensen loopt er niet in
19 octobre 2024
Avis spontané
Blij mee…
Ik ben superblij met mijn bestelling van PuurComfort! De levering was snel en de producten zijn van . Ik werd ook ontzettend goed geholpen om de juiste afmetingen te bepalen. Ik ga hier zeker nog een keer bestellen. Dankjewel!
16 septembre 2024
Avis spontané
Zwaar teleurgesteld in bankhoes
Heb drie weken geleden twee bankhoezen besteld , komt vandaag binnen , verpakking kapot , in plastic verpakt! Heb er een binnen andere moet nog komen !Had verwacht dat het mooi verstuurd word het is net TEMU wat er binnen komt !Het stinkt weet niet waar het gelegen heeft maar dikke onvoldoende ! Raad dit niemand aan !
14 août 2024
Avis spontané
Dit is consumentenbedrog
Oplichting & fake reviews! Dit is gewoon een random dude dat boven op een zolderkamer een website heeft gemaakt en zo gemakkelijk geld wil verdienen. Hij besteld zelf zijn zetelhoezen aan €24,29 bij AliExpress. Wat dus de kwaliteit/wachtijd en heel het retourbeleid wel verantwoord. Ik had hier een bestelling geplaatst maar na het lezen van wat reviews hier, besloot ik te annuleren omdat het pakket ook nog niet verzonden was, ik annulereer en 20 min nadien krijg ik een mail dat mijn pakket inneens verzonden zou zijn, op een zaterdag om 8u in de morgen. Wright! Deze man regeld alles netjes via mail. Daar is geen fysieke winkel terwijl er in mailwissel gesproken word over 'een magazijn' en 'ons team', noch een telefoonnummer. Bestel hier niet! 😉
20 février 2025
Avis spontané
Superslechte kwaliteit bankhoezen
Superslechte kwaliteit bankhoezen ontvangen voor een veel te hoge prijs. De hoezen zouden niet van de bank afglijden, maar dat is niet juist. De nopjes zijn zo minimaal, dat na vijf tellen de hoes wegglijdt. De bankhoezen komen rechtstreeks uit China. Op mijn verstuurde mail wordt niet eens gereageerd. Heb een klacht ingediend bij Klarna, maar deze wordt niet verder in behandeling genomen omdat er geen duidelijke foto gemaakt kan worden van een bankhoes die niet goed blijft liggen. Onbegrijpelijk dat Klarna zaken blijft doen met dit bedrijf, na het lezen van de reviews.
26 août 2024
Avis spontané
Réponse de PuurComfort
Beste Monique,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met onze bankhoezen.
Bij PuurComfort streven we altijd naar de hoogste kwaliteit en klanttevredenheid. We vinden het jammer dat u de ervaring heeft dat de bankhoezen niet aan uw verwachtingen voldoen. Onze hoezen zijn zorgvuldig ontworpen om stevig op hun plek te blijven zitten, en we krijgen doorgaans positieve feedback over de antislipwerking.
We hebben geen e-mail van u ontvangen met betrekking tot dit probleem, wat ons doet vermoeden dat er mogelijk iets mis is gegaan in de communicatie. We hebben samengewerkt met Klarna en ook zij zijn na een grondige beoordeling tot de conclusie zijn gekomen dat de situatie correct is afgehandeld.
Als er toch nog iets is waarin we u kunnen ondersteunen, horen we dat graag. U kunt ons altijd bereiken via info@puurcomfort.nl.
We waarderen uw begrip en hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team PuurComfort
Ik ben ontzettende tevreden
Ik ben ontzettende tevreden! De levering was razendsnel, en de hoezen zijn geweldig. De pasvorm is perfekt, ze zijn zacht en van zeer goede kwalitiet. De klantenservice is ook uitstekend. Ik had de verkeerde kleur besteld, maar kon deze snel omruilen. De juiste kleur werd al na 2 dagen bij mij afgeleverd. Hartelijk dank! En ik kan het alleen maar aanbevelen!
1 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de PuurComfort
Hi Mack,
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met je ervaring bij PuurComfort! 😊 We zijn blij dat je de kwaliteit en pasvorm van onze hoezen waardeert en dat het omruilen van de kleur snel en naar tevredenheid is verlopen.
Dank je wel voor je positieve feedback, en we hopen je in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn!
Wens je een prachtige dag toe!
Met vriendelijke groet,
Team PuurComfort
bestelling verloren?
ik heb op 4 juli een bestelling geplaatst . levering zou na 9 dagen zijn . tot nu is mijn bestelling nog steeds niet geleverd maar staat wel als geleverd op 26juli .
Ik heb al gemaild maar krijg gewoon geen reactie .
Ik vind dit ondermaats en zeer frustrerend .
29 juillet 2024
Avis spontané
Chinese brol…
Let op hier 😡 zogezegd Nederlands bedrijf … maar je retour moet op eigen kost naar China 😱 consument wordt hier gewoon bedonderd !!
15 juin 2024
Avis spontané
Slechte kwaliteit
De kwaliteit van de bankhoes is ondermaats. Na 2 x wassen zitten er pluisjes en haaltjes aan, ik heb het product 3 weken in gebruik. Ik heb Puur Comfort benaderd met foto's. Ondanks de vermelding op hun website met 30 dagen garantie kreeg ik 15% terug. ik heb spijt van mijn aankoop en ben ontevreden met de geboden oplossing.
6 mai 2024
Avis spontané
Annulering
Ik wou annuleren en ze zeiden is al onderweg, wat nu gebleken is van niet ivm black friday!!
UPDATE:
Inmiddels toch ontvangen na n maand en de retouraanvraag is wel vlot verlopen.
17 novembre 2023
Réponse de PuurComfort
Hallo Yamo,
Dank voor je reactie en je begrijpelijke bezorgdheid. Zoals vele malen eerder vermeld op mail, is je pakket inderdaad onderweg, ondanks de initiële verwarring. Jouw bestelling heeft wat vertraging opgelopen, maar we verzekeren je dat je bestelling onderweg is. Wij kunnen jouw bestelling niet meer annuleren als deze al onderweg is.
We waarderen je geduld en begrip in deze situatie.
Nog een fijne dag!
Goede reactie.
Een berichtje en daar hebben super snel op
Gereageerd. De belofte die ze aangaven daar is ook aangehouden. Heel fijn.
15 novembre 2023
uiteindelijk na wat vertraging van de…
uiteindelijk na wat vertraging van de levering van mijn bestelling is deze eind verleden week aangekomen .
Wel tevreden over de aankoop en de late
levering ligt natuurlijk niet altijd in de handen van de winkel/shop
29 novembre 2023
Avis spontané
Blijven nietmooi liggen op bank dacht…
Blijven nietmooi liggen op bank dacht dat het anders was voor die prijs
Grrrt.
17 novembre 2023
gewoon goed
15 novembre 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.