OneWay Consultancy BV Avis 

Supersnelle levering, vriendelijke bezorging. Betaalbaar en snel. Aanrader.

Wij werden door Jan Roza goed geholpen in Dordrecht. Later bleek dat de kranen niet geschikt waren voor onze wasbak en de sifons verkeerd waren.

In eerste instantie werd ik afgewimpeld door een collega. Nadat ik een review had geschreven heeft Jan Roza ons later keurig gebeld met de mededeling dat dit niet de bedoeling was met zijn excuses namens Q1. Het is vervolgens goed opgelost en Jan heeft de nieuwe kranen gemonteerd.

Al met al ben ik blij met de oplossing die Q1 heeft geboden. Er kunnen altijd fouten gemaakt worden maar het is belangrijk dat je ze oplost. Dit is in dit geval gebeurd.

Gaat over Q1 sanitair. Bestelling gedaan, na 3 weken wachten zou vandaag pakket geleverd worden door gls. Nergens te bekennen, gls wilt mij niet te woord staan omdat er geen track and trace is. Wat een service is dit zeg! Kansloos.

Snelle levering, komt afspraken na en vriendelijke medewerkers. Productiefout in de garantieperiode heel netjes opgelost. Wij zijn tevreden!

Gaat over Q1 SANITAIRIk heb tijdig een bestelling van artikel gedaan (complete douchecabine en tegels)
Ik heb tijdig de betaling gedaan
Ik heb 3 maal gebeld of alles in orde was (zelfs donderdag nog)
Ik heb een aannemer en een planning gebaseerd op levering 6 maart van ALLE producten
ik heb geen oude badkamer meer
Ik heb een onvolledige levering
Ik heb te maken met een bedrijf wat het probleem bij de klant legt
Ik heb te maken met een bedrijf dat zijn proces niet op orde heeft
ik heb te maken met een bedrijf die klanten met klachten afgescheept met uiteindelijk een mail, dat ze er maandag 9 maart op terug gaan komen.
Ik heb te maken met een bedrijf dat door eigen fouten ervoor zorgt dat ik extra kosten heb.
Ik heb te maken met een bedrijf dat door een fout de klant opzadelt met minimaal een maand extra ongemak (geen douche)
Ik heb te maken met een bedrijf dat zijn afspraken niet nakomt.
Ik heb te maken met een bedrijf dat geen idee heeft wanneer een product wel leverbaar is.
Ik hebt maken met een bedrijf dat na betaling totaal geen verantwoordelijkheid neemt.

Wilt u met zo' n bedrijf te maken hebben?

Ik kan de naam OneWay Consultancy BV. niet thuis brengen maar deze review gaat in ieder geval over q1sanitair.nl

Ruime keuze voor scherpe prijzen en uitstekende service.

Bij de montage van de spiegel was er iets fout gegaan waardoor een nieuwe spiegel nodig was. Ze hebben dit uitstekend opgelost door met gepaste korting snel een nieuwe spiegel te leveren. In de winkel werd mijn levering naar voren gehaald zodat ik snel de nieuwe kon afhalen. Ook het ruilen van een waskom met ongelijkmatig marmer was geen probleem. Levertijd was toen wat langer maar dat kan nou eenmaal gebeuren met natuurproducten.

Ze maken hun motto 'best price, best care' helemaal waar.

Helaas is door de verkoper die ons in de winkel goed heeft geholpen een verkeerd bad op de offerte, wat later order werd, gezet. Links en rechts waren omgewisseld. Dit was ons als leken natuurlijk niet opgevallen, voor deskundige service ga je naar een badkamerspecialist. Nadat het bad uiteindelijk was geleverd, en de aannemer de fout ontdekte, moesten wij van Q1 € 40,- betalen om dit om te laten wisselen naar het goede bad. Echt belachelijk natuurlijk voor iets dat het bedrijf Q1 te verwijten valt. Geen goede service, ze laten een klant die voor duizenden euro's spullen besteld in de kou staan. Voor mij nooit meer Q1 dus...

De Presto urinoir-spoeler werd pas na drie weken geleverd.
Zònder uitstroom-pijpje die het water het urinoir in leidt.
Zelf onderdelen erbij gekocht (kraanrozet €4, afvoerslangetje € 5)
Uiteindelijk kon ik die kraan terugsturen (op mijn kosten € 8,60).
Tevergeefs €18 kosten gemaakt, plus vele ritten naar plaatselijke zaken.
Van q1sanitair heb ik na een week nog niets gehooord, noch geld gezien.
Zeer ontevreden over de wachttijd, het incomplete product, en het verloren geld.