Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 243 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient le rapport qualité-prix avantageux et les tarifs compétitifs, trouvant les offres accessibles et adaptées à leurs besoins. La facilité d'utilisation des services numériques et la rapidité de souscription sont souvent soulignées, rendant l'expérience simple et efficace. De nombreux utilisateurs ont également salué un service client réactif et à l'écoute, traitant leurs demandes rapidement. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés avec le service client, le décrivant comme non joignable ou incompétent. Des problèmes de communication, comme l'absence de réponse ou des informations contradictoires, ont été rapportés, laissant certains sans soutien pour leurs démarches.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service, les clients appréciant un service client... Voir plus

Price

Les clients expriment une grande satisfaction concernant les tarifs, les jugeant très compétitifs et offrant... Voir plus

Response time

Les gens signalent des expériences ambigues concernant le temps de réponse. Certains clients ont eu des... Voir plus

Customer service

Les clients notent des expériences ambigues avec le service client. Certains consommateurs rapportent des... Voir plus

Subscription

Les clients partagent des opinions ambigues sur la souscription, certains appréciant la rapidité du processus... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Assurance habitation très correct, rapport qualité prix niquel Ils proposent des tarifs adapter à tous budgets et s’adapte à votre situation

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Facile d'utilisation, concis mais concret, l'ensemble des services d'une assurance avec la facilité du digital. Je me méfie généralement de toutes ces plateformes mais forcé de constater que je peux a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ensuite le produit proposé couvre exactement ce dont j’avais besoin pour mon scooter. Les garanties sont compréhensibles et le tarif reste raisonnable comparé à d’autres offres du marché.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je viens de m'assurer chez qivio qui pour moi ai trouvé un bon rapport qualité prix,je viens d'envoyer un message pour une question de taxe attentat que je viens de payer et mon ancien assureur m'a au... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Compagnie d'assurance
  2. Compagnie d'assurance habitation
  3. Compagnie d'assurance de mobilité

Écrit par l'entreprise

Qivio, le courtier 100% en ligne pour vos assurances du quotidien. Habitation, scooter, moto, vélo, trottinette… Qivio vous propose des assurances simples, accessibles et à prix malin, avec une souscription rapide en ligne et une assistance réactive. Qivio – l’assurance que vous allez aimer. ❤️


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

417 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 77 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(417)

248 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Assurance habitation très correct

Assurance habitation très correct, rapport qualité prix niquel
Ils proposent des tarifs adapter à tous budgets et s’adapte à votre situation

1 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Qivio

Réponse de Qivio

Bonjour Maïlys,

Nous sommes ravis du message que vous nous laissez !

Sachez que Qivio s'efforce de proposer un rapport qualité prix toujours plus compétitif que jamais. 🚀

Nos différentes formules ont été conçues pour répondre à tous les types de profils, afin que tout le monde puisse avoir sa chance d'être assurer à bas prix !

Nous vous remercions de votre confiance.
Bien à vous,

L'équipe Qivio

Noté 5 sur 5 étoiles

Nouveau

Je n'ai pas encore utilisé les services Qivio mais cela me semble bien.

4 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super efficace

Souscription rapide et efficace tout sans aucun problème je recommande fortement.

3 février 2026
Avis spontané
Logo de Qivio

Réponse de Qivio

Bonjour Christophe,

Un grand merci pour votre retour ! 🌟

Notre parcours de souscription est conçu pour répondre à tous les profils afin d'être le plus clair et efficace possible sans se prendre la tête lorsque vous réaliser votre devis !

Nous continuons chaque jour de l'améliorer afin de le rendre encore plus fluide et plus clair.

Avec nos plus sincères remerciements,
L'équipe Qivio

Noté 1 sur 5 étoiles

Assurance injoignable.

Assurance injoignable.

Cela fait plus d’un mois que j’ai eu un sinistre et que j’envoie des mails , je n’ai pas de réponse .

Quand j’appelle le numéro de téléphone fourni, je tombe directement sur un répondeur qui me demande d’envoyer un mail.

Je ne sais pas quoi faire pour les joindre. À quoi ça sert d’avoir une assurance si elle est injoignable en cas de sinistre?

Mon numéro de contrat d’assurance
habitation : CQMRH2552854

2 février 2026
Avis spontané
Logo de Qivio

Réponse de Qivio

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons parfaitement votre frustration.

Un délai d’un mois sans réponse dans le cadre d’un sinistre n’est absolument pas normal et ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos assurés.

Nous vous remercions d’avoir indiqué votre numéro de contrat (CQMRH2552854). Nous vous invitons également à nous écrire à l'adresse hello@qivio.fr afin que nous puissions discuter plus en détails et revenir sur votre dossier.

Nous vous présentons nos excuses pour cette situation et mettons tout en œuvre pour vous apporter une réponse rapide et concrète.

Bien cordialement,
L’équipe Qivio

Noté 5 sur 5 étoiles

Au final cette assurance moto m’a…

Au final cette assurance moto m’a convaincu par sa clarté. Les conditions sont lisibles et les options restent compréhensibles.

13 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Qivio

Réponse de Qivio

Bonjour Michele,

Nous vous remercions pour votre avis ! 😊

Nous sommes d'autant plus ravis que notre assurance moto vous convienne.
Nous mettons un point d'ordre sur la facilité de souscription, et la clarté afin que tous types de clients puissent s'assurer chez-nous.

Merci pour votre fidélité.

Bien à vous,
L'équipe Qivio

Noté 5 sur 5 étoiles

Facilement j’ai pu assurer mon véhicule…

Facilement j’ai pu assurer mon véhicule électrique sans complication. Les étapes sont simples et le contrat est actif rapidement.

16 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Qivio

Réponse de Qivio

Bonjour Fabien,

Un grand merci pour votre retour positif ! 🌟
Nous sommes ravis d’apprendre que vous soyez satisfait de votre expérience avec Qivio.

Toute notre équipe met un point d’honneur à offrir un service simple, rapide et à l’écoute de nos assurés, et votre message nous motive à continuer dans cette voie.

Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt chez Qivio !

Bien à vous,
L’équipe Qivio 🚀

Noté 1 sur 5 étoiles

Ayant souscris à une assurance chez…

Ayant souscris à une assurance chez Qivio principalement par critère de prix, je dois avouer être quelque peu désappointé de m'être fait jeter dehors comme un malpropre (on m'a litérallement demander de renoncer au contrat sous peine de résiliation forcée avec frais) pour une simple question de date d'emménagement et de travaux

Peut-être serait-il plus intéressant commercialement de proposer une alternative ou une modification du contrat ? Enfin que sais-je je ne suis pas assureur

30 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Qivio

Réponse de Qivio

Bonjour Michel,

Nous sommes sincèrement navrés de la situation que vous décrivez et comprenons parfaitement votre frustration. Votre expérience ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.

Notre équipe va revenir vers vous dans les plus brefs délais afin de vous apporter plus de détails sur votre demande.

Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour ces délais inhabituels et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

L'équipe Qivio

Noté 1 sur 5 étoiles

Lamentable

Minable, a oui c'est sûr c'est pas cher! C'est facile de faire un devis et d'y adhérer. Par contre au moindre problème, on s'aperçoit très vite qu'ils sont injoignables. Mails envoyés à répétition, aucune réponse ! Alors qu'on m'annonce une prise en compte de mon message et une réponse rapide ! Téléphone on oublie, juste un répondeur.... Alors on fait quoi une fois qu'on a souscrit, on paye en espèrant n'avoir jamais besoin d'eux

2 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Qivio

Réponse de Qivio

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés de la situation que vous décrivez et comprenons parfaitement votre frustration. Votre expérience ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.

Notre équipe va revenir vers vous dans les plus brefs délais afin de vous apporter plus de détails sur votre demande.

Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour ces délais inhabituels et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

L'équipe Qivio

Noté 5 sur 5 étoiles

Qivio ne sont vraiment pas chers pour…

Qivio ne sont vraiment pas chers pour tout ce qu'est assurance. Trotinette electrique Ils sont très rapides et efficaces. Je vous le recommande fortement. Merci à euh

7 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Qivio

Réponse de Qivio

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif ! 🌟
Nous sommes ravis d’apprendre que vous soyez satisfait de votre expérience avec Qivio.

Toute notre équipe met un point d’honneur à offrir un service simple, rapide et à l’écoute de nos assurés, et votre message nous motive à continuer dans cette voie.

Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt chez Qivio !

Bien à vous,
L’équipe Qivio 🚀

Noté 5 sur 5 étoiles

Sincèrement l’assurance proposée offre…

Sincèrement l’assurance proposée offre une tranquillité d’esprit appréciable. Les garanties sont bien calibrées pour un usage régulier. Le tarif mensuel reste cohérent.

9 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Qivio

Réponse de Qivio

Bonjour Michelle,

Un grand merci pour votre retour positif ! 🌟
Nous sommes ravis d’apprendre que vous soyez satisfait de votre expérience avec Qivio.

Toute notre équipe met un point d’honneur à offrir un service simple, rapide et à l’écoute de nos assurés, et votre message nous motive à continuer dans cette voie.

Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt chez Qivio !

Bien à vous,
L’équipe Qivio 🚀

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne interface

Bonne interface j'attends le devis pour l'assurance de la trotinette

28 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Qivio

Réponse de Qivio

Bonjour Elsa,

Un grand merci pour votre retour positif ! 🌟
Nous sommes ravis d’apprendre que vous soyez satisfait de votre expérience avec Qivio.

Toute notre équipe met un point d’honneur à offrir un service simple, rapide et à l’écoute de nos assurés, et votre message nous motive à continuer dans cette voie.

Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt chez Qivio !

Bien à vous,
L’équipe Qivio 🚀

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus