Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 243 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient le rapport qualité-prix avantageux et les tarifs compétitifs, trouvant les offres accessibles et adaptées à leurs besoins. La facilité d'utilisation des services numériques et la rapidité de souscription sont souvent soulignées, rendant l'expérience simple et efficace. De nombreux utilisateurs ont également salué un service client réactif et à l'écoute, traitant leurs demandes rapidement. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés avec le service client, le décrivant comme non joignable ou incompétent. Des problèmes de communication, comme l'absence de réponse ou des informations contradictoires, ont été rapportés, laissant certains sans soutien pour leurs démarches.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service, les clients appréciant un service client... Voir plus

Price

Les clients expriment une grande satisfaction concernant les tarifs, les jugeant très compétitifs et offrant... Voir plus

Response time

Les gens signalent des expériences ambigues concernant le temps de réponse. Certains clients ont eu des... Voir plus

Customer service

Les clients notent des expériences ambigues avec le service client. Certains consommateurs rapportent des... Voir plus

Subscription

Les clients partagent des opinions ambigues sur la souscription, certains appréciant la rapidité du processus... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Assurance habitation très correct, rapport qualité prix niquel Ils proposent des tarifs adapter à tous budgets et s’adapte à votre situation

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Facile d'utilisation, concis mais concret, l'ensemble des services d'une assurance avec la facilité du digital. Je me méfie généralement de toutes ces plateformes mais forcé de constater que je peux a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ensuite le produit proposé couvre exactement ce dont j’avais besoin pour mon scooter. Les garanties sont compréhensibles et le tarif reste raisonnable comparé à d’autres offres du marché.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je viens de m'assurer chez qivio qui pour moi ai trouvé un bon rapport qualité prix,je viens d'envoyer un message pour une question de taxe attentat que je viens de payer et mon ancien assureur m'a au... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Compagnie d'assurance
  2. Compagnie d'assurance habitation
  3. Compagnie d'assurance de mobilité

Écrit par l'entreprise

Qivio, le courtier 100% en ligne pour vos assurances du quotidien. Habitation, scooter, moto, vélo, trottinette… Qivio vous propose des assurances simples, accessibles et à prix malin, avec une souscription rapide en ligne et une assistance réactive. Qivio – l’assurance que vous allez aimer. ❤️


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

417 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 77 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(417)

248 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
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Noté 1 sur 5 étoiles

VRAIMENT PAS SERIEUX !!!

Je déconseille cet assureur vraiment pas SERIEUX !!
Juste avant la souscription d'un " contrat Habitation " il était planifié que je sois contacté au téléphone par un conseiller.
AUCUN APPEL, ni de mail d'excuse de la part de QIVIO !
C'est juste désolant.
Je vous laisse imaginer en cas de "déclaration de sinistre" comment les choses seraient susceptibles de se passer.
Ils ont perdu un futur client aujourd'hui et récolter 1 bel AVIS négatif justifié !

J'ai tenté de les joindre au téléphone, c'est "mission impossible..."
Le numéro qu'ils affichent est un simple annonceur vocal, il n'y a personne au bout du fil, quelle arnaque cette entreprise décidément !

Même si la "cotisation annuelle" est alléchante ( c'est bien là le piège.), je déconseille fortement cet assureur en ligne pour les raisons citées.

En réalité, cette assurance attire ses proies avec du miel et ensuite ! La trappe se referme.

P.S : Vous allez voir que suite à mon Avis négatif, c'est une "IA" qui rédigera un message type pour nous sortir le bla bla habituel bien rôdé ... "Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience...etc..."
La bonne blague !

28 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Qivio

Bonjour David,

Nous sommes sincèrement navrés de la situation que vous décrivez et comprenons parfaitement votre frustration. Votre expérience ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.

Notre équipe va revenir vers vous dans les plus brefs délais afin de vous apporter plus de détails sur votre demande.

Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour ces délais inhabituels et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

L'équipe Qivio

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidement j’ai pris en main l’espace…

Rapidement j’ai pris en main l’espace client pour gérer mon assurance scooter. Tout est accessible en quelques clics et les démarches sont fluides.

15 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Qivio

Bonjour Feranando,

Un grand merci pour votre retour positif ! 🌟
Nous sommes ravis d’apprendre que vous soyez satisfait de votre expérience avec Qivio.

Toute notre équipe met un point d’honneur à offrir un service simple, rapide et à l’écoute de nos assurés, et votre message nous motive à continuer dans cette voie.

Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt chez Qivio !

Bien à vous,
L’équipe Qivio 🚀

Noté 5 sur 5 étoiles

bonne expérience

bonne expérience
traif proposé conforme à mes attentes

26 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Qivio

Bonjour Joly,

Un grand merci pour votre retour positif ! 🌟
Nous sommes ravis d’apprendre que vous soyez satisfait de votre expérience avec Qivio.

Toute notre équipe met un point d’honneur à offrir un service simple, rapide et à l’écoute de nos assurés, et votre message nous motive à continuer dans cette voie.

Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt chez Qivio !

Bien à vous,
L’équipe Qivio 🚀

Noté 5 sur 5 étoiles

Le deroulé du relevé d'information est…

Le deroulé du relevé d'information est claire et facile

26 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Qivio

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif ! 🌟
Nous sommes ravis d’apprendre que vous soyez satisfait de votre expérience avec Qivio.

Toute notre équipe met un point d’honneur à offrir un service simple, rapide et à l’écoute de nos assurés, et votre message nous motive à continuer dans cette voie.

Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt chez Qivio !

Bien à vous,
L’équipe Qivio 🚀

Noté 5 sur 5 étoiles

Contrat vélo au top pour le quotidien

Contrat vélo au top pour le quotidien, garanties claires contre le vol et les dégâts, et un prix accessible.

15 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Qivio

Bonjour Marianne,

Un grand merci pour votre retour positif ! 🌟
Nous sommes ravis d’apprendre que vous soyez satisfait de votre expérience avec Qivio.

Toute notre équipe met un point d’honneur à offrir un service simple, rapide et à l’écoute de nos assurés, et votre message nous motive à continuer dans cette voie.

Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt chez Qivio !

Bien à vous,
L’équipe Qivio 🚀

Noté 5 sur 5 étoiles

Contrat habitation

Très bon échange.

23 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Qivio

Bonjour Frédérique,

Un grand merci pour votre retour positif ! 🌟

Toute notre équipe met un point d’honneur à offrir un service simple, rapide et à l’écoute de nos assurés, et votre message nous motive à continuer dans cette voie.

Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt chez Qivio !

Bien à vous,
L’équipe Qivio 🚀

Noté 5 sur 5 étoiles

Honnêtement l’assurance habitation…

Honnêtement l’assurance habitation proposée m’a convaincu par son rapport qualité prix. Les garanties essentielles sont incluses et les options restent accessibles. Je me sens bien protégé sans payer trop cher.

7 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnque Service n'existe pas

Déjà leur service client n'existe pas le numéro trouver sur internet c’est un répondeur automatique.
J’ai effectué une souscription depuis le 1er janvier et j’ai reçu la réponse negative que aujourd'hui,par contre à la fin du message c’est marqué finir votre signature j’ai cliqué dessus la surprise le contrat n’est pas de mon nom . Je pense c’est une arnaqque.

1 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Qivio

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés de la situation que vous décrivez et comprenons parfaitement votre frustration. Votre expérience ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.

Notre équipe va revenir vers vous dans les plus brefs délais afin de vous apporter plus de détails sur votre demande.

Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour ces délais inhabituels et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

L'équipe Qivio

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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