Qvesarum Avis 

Réponse de Qvesarum

7 sept. 2026

Hej Susanne,
Tack för ert topp-betyg.
Vad roligt att ni hittade precis det ni sökte och att produkten blev som ni hade hoppats på. Det är alltid extra glädjande när våra produkter får hitta hem till rätt person. Tack för att ni tog er tid att lämna ett omdöme och varmt välkommen åter.

Réponse de Qvesarum

7 sept. 2026

Hi Penny,
Thank you so much for your wonderful review.
We’re delighted how pleased you are with your plate rack and that you appreciate the quality of the solid teak. It sounds like it will be a beautiful way to display your antique Art Deco plates, and we hope it will become a lovely feature in your home for many years to come.
Thank you for choosing to shop with us and for sharing your experience. We warmly welcome you back.

Réponse de Qvesarum

7 sept. 2026

Hej Thomas,
Tack för er fina feedback.
Vad roligt att ni hade ett så trevligt besök hos oss. Vi uppskattar när våra kunder tar sig tid att komma förbi och hoppas att ni fick en fin upplevelse hos oss. För oss är det viktigt att det ska kännas välkomnande och personligt att besöka oss, oavsett om man kommer för att inspireras, titta närmare på våra produkter eller få hjälp inför ett köp så extra kul att ni lyfter detta.
Tack för att ni tog er tid att lämna ett betyg och varmt välkommen åter.

Réponse de Qvesarum

7 sept. 2026

Hej Benedicte,
Tack för er feedback.
Vi erbjuder tyvärr inte frakt till Norge, som ni skriver och vi har förståelse för att det därför kan bli lite mer omständligt att ordna transporten vidare från Sverige. Samtidigt uppskattar vi verkligen att ni valde att handla hos oss. Det är en bra synpunkt ni lyfter kring transporten till Norge. Det går självklart att ordna transport vidare, men för den som tycker att det är smidigare finns även möjligheten att hämta varorna direkt hos oss. Tack för att ni tog er tid att lämna ett omdöme och varmt välkommen åter.

Réponse de Qvesarum

7 sept. 2026

Hej Volker,
Tack för ert högsta betyg.
Vad roligt att ni är nöjda med både den snabba leveransen och kvaliteten på produkten. Vi uppskattar att ni vill handla hos oss igen och hoppas att ni får mycket glädje av ert köp. Tack för ert förtroende och varmt välkomna tillbaka.

Réponse de Qvesarum

7 sept. 2026

Hej Gabriele,
Tack för er fina recension.
Vad roligt att ni har hittat fina produkter med hos oss och att ni är så nöjda. Det gläder oss också att ni uppskattade bemötandet från vår kundservice – vi tycker att ett personligt och vänligt bemötande är en viktig del av kundupplevelsen så extra kul att ni lyfter just detta.
Tack för att ni tog er tid att lämna ett betyg och varmt välkommen åter.

Réponse de Qvesarum

4 sept. 2026

Hej Frida,
Tack för er fina recension.
Det gläder oss att leveransen gick snabbt och att ni är nöjda med era varor. Vi hoppas att produkterna kommer till stor glädje och passar fint hos er.
Tack för att ni tog er tid att lämna ett betyg och varmt välkommen åter.

Réponse de Qvesarum

4 sept. 2026

Hej Mikael,
Tack för ert fina omdöme.
Vad roligt att ni är nöjda med era nya nyckelbrickor och uppskattar den antika känslan. Vi lägger stor vikt vid att erbjuda detaljer med karaktär och ett tidlöst uttryck som passar fint in i olika miljöer, så extra kul att ni lyfter just detta. Tack för att ni tog er tid att lämna en recension och varmt välkommen åter.

Réponse de Qvesarum

4 sept. 2026

Hej Karin,
Tack för ert toppbetyg. Vad roligt att ni är nöjda med ert köp och den service ni fått hos oss. Vi uppskattar att ni tog er tid att dela med er av er upplevelse och hoppas att produkten kommer till stor glädje. Varmt välkommen åter.

Réponse de Qvesarum

4 sept. 2026

Hej Sune,
Tack för er fina feedback.
Vad roligt att ni är nöjda med både den snabba leveransen och kvaliteten på produkterna.
Tack för att ni tog er tid att lämna ett betyg och varmt välkommen tillbaka till oss.

Réponse de Qvesarum

4 sept. 2026

Hej Malin,
Tack för ert topp-betyg.
Vad härligt att ni upplevde köpet som smidigt och att ni tycker om produkterna. Vi lägger mycket omsorg på vårt sortiment och vill att det ska vara smidigt att hitta fina produkter som passar hemmet och era behov, så det uppskattas extra när ni nämner detta.
Tack för att ni tog ert id att lämna ett omdöme och varmt välkommen åter.

Réponse de Qvesarum

3 sept. 2026

Hej Tomas,
Tack för er fina recension.
Vad roligt att ni är nöjda med både produkten och hur den var packad. Vi lägger stor vikt vid att våra produkter hanteras och emballeras omsorgsfullt, så att de kommer fram i fint skick, så det är extra kul att ni lyfter just detta. Tack för att ni tog er tid att lämna ett betyg och varmt välkommen åter.

Réponse de Qvesarum

1 sept. 2026

Hi Clemens,
Thank you for your kind Review.
We’re delighted that everything went smoothly with your purchase. We truly appreciate you taking the time to share your experience and hope you’ll enjoy your product for a long time to come.
Thank you for choosing us, and we warmly welcome you back

Réponse de Qvesarum

21 août 2026

Hej Bengt,
Tack för ert fina omdöme.
Vad roligt att ni uppskattade vår service och det bemötande ni fick hos oss. För oss är det viktigt att varje kontakt känns personlig, hjälpsam och professionell - så extra kul att ni lyfter just detta. Tack för att ni tog er tid att lämnat ett betyg och och varmt välkomna tillbaka.

Réponse de Qvesarum

18 août 2026

Hej Malin,
Leveranstiden för det aktuella fönstret är 100–120 dagar och räknas från det datum då handpenningen kommit in. Som jag tidigare skrivit beklagar jag att ni inte fick information om förseningen – där har vår kommunikation brustit.
Däremot vill jag förtydliga att jag inte har skrivit att vi har brustit i kvalitet. De märken/skador som syns på bilderna ni skickat fanns inte på fönstret när det lämnade Qvesarum. De har alltså uppstått efter utlämningen, i samband med hantering eller montering. Vi kan därför inte ta ansvar för eller lämna ekonomisk kompensation för dessa skador. Är du av annan åsikt så ber vi dig att lämna in ett reklamationsärende via vår hemsida.

Jag förstår att ni hade förväntat er att fönstret skulle vara emballerat vid avhämtningen. Vi hade självklart mer än gärna emballerat fönstret på önskat sätt. Normalt emballerar vi antingen fönstret på pall eller förser det med skyddande emballage i samband med att vi hjälper kunden att lasta. I det här fallet fick vi dock ingen information om att ni önskade emballering, utan vår personal hjälpte till att lyfta upp fönstret på ert släp.
Vi försöker alltid vara behjälpliga när problem uppstår, exempelvis med bättringsfärg, råd kring åtgärder eller andra praktiska lösningar. Jag hjälper därför gärna till med hur ni på bästa sätt kan åtgärda märkena.
Jag vill samtidigt vara tydlig med att det blir svårt för oss att möta ett krav på ekonomisk kompensation när skadorna inte fanns på produkten när den lämnade oss och därmed inte är skador som Qvesarum har orsakat.
Med vänlig hälsning,
Joakim

Réponse de Qvesarum

19 août 2026

Hej Johan,
Tack för er fina recension.
Vad kul att ni känner er nöjd med er produkt. Vi lägger stor vikt vid att erbjuda ett noggrant utvalt sortiment med produkter som håller den kvalitet och känsla som våra kunder förväntar sig, så extra kul att ni nämner detta. Tack för att ni valde att handla hos oss och varmt välkomna tillbaka.

Réponse de Qvesarum

19 août 2026

Hej Elisabeth,
Tack för ert topp-betyg.
Vad roligt att ni är så nöjda med era nya karmstolar. Det gläder oss att beställningen gick smidigt och att leveransen kom fram snabbt. Vi jobbar aktivt med att erbjuda en hemsida som ger en bra köpupplevelse, så det är extra kul att i lyfter just detta. Vi hoppas att stolarna kommer till stor glädje och användning under lång tid. Tack för att ni tog er tid att lämna ett omdöme och varmt välkommen åter.

Réponse de Qvesarum

19 août 2026

Hej Håkan,
Tack för er feedback.
Vad kul att ni känner er nöjd med produkten och dess kvalitet.
Vi har förståelse för att leveranstiden är en viktig del av helhetsupplevelsen, särskilt när man har planerat utifrån att en beställning ska komma fram inom en viss tidsram. Vi arbetar kontinuerligt med att göra informationen kring beställning och leverans så tydlig som möjligt och uppskattar att ni uppmärksammar oss på hur detta upplevdes från ert perspektiv. Tack för att ni tog er tid att lämna ett betyg och varmt välkommen tillbaka.

Réponse de Qvesarum

17 août 2026

Hej Inga-Lill,
Tack för ert topp-betyg.
Det gläder oss att ni uppskattade vår service och att produkten motsvarade beskrivningen. Vi arbetar aktivt med tydlig produktinformation och ett noggrant utvalt sortiment, så att det ska vara enkelt att hitta rätt och känna sig trygg med sitt köp.
Tack för att ni valde att handla hos oss och varmt välkommen åter.

Réponse de Qvesarum

17 août 2026

Hej Jonas,
Vad tråkigt att ni inte känner er nöjd.
Vi har sett över varför ni inte fick svar och kan se att ert mail tyvärr inte fångades upp som det skulle i vårt system, vilket vi självklart beklagar. Vi kan samtidigt se att vi nu har fått kontakt med er och att er reklamation är hanterad.
Tack för att ni uppmärksammade oss på detta, det gav oss möjlighet att följa upp ärendet och rätta till det som inte fungerade som det skulle. Er feedback är värdefull för oss i vårt fortsatta arbete med att förbättra vår service och våra rutiner.