Bonjour, Je suis asthmatique donc j’ai vraiment voulu tester ce masque R-PUR Pour mes déplacements en moto, incroyable, enfin de l’air pur sans pollution je le mets à chaque déplacement aucune diffic... Voir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
Trop content, enfin disponibles à Bali ! Je passe beaucoup de temps sur mon scooter et le masque R-PUR a clairement changé mon quotidien. On respire enfin sans avoir l’impression d’avaler la fumé... Voir plus
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J'ai reçu le masque R-Pur grâce à leur générosité. Actuellement atteint d'un cancer je recherchais un masque pouvant me protéger lors des déplacements et autres activités. Celui-cie permet de me p... Voir plus
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J’utilise le vélo tous les jours pour aller au travail et en tant qu’allergique au pollen je peux dire que je suis très satisfait du masque. Mention spéciale au support client qui a répondu à toutes... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Fabricant de technologies médicales
Écrit par l'entreprise
Le masque antipollution le plus efficace au monde, entièrement fabriqué en France. Compatible moto, vélo, course à pied, adapté à tous les types de casque.
Coordonnées de contact
120 rue du Château, 75014, Paris, France
- hello@r-pur.com
- r-pur.com
4,5
Excellent
574 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Masque non adapté au différents visage
Le masque ne fit pas du tout avec la forme de mon nez. J’ai des l’air qui passe par dessus le masque et donc ça me souffle dans les yeux, hyper désagréable.
Le seul moyen d’éviter ça c’est de serrer a outrance les fixations et au bout de 10min c’est insupportable, super mal à l’arrête nasal car le support et trop dur, ça manque vraiment de confort et d’épaisseur à cette endroit.
Vraiment dessus pour le prix car je vais pas pouvoir l’utiliser.
10 décembre 2025
Réponse de R-PUR
Bonjour Alain,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec votre masque n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Afin de vous apporter une solution rapide et satisfaisante, nous pouvons bien entendu vous proposer un retour avec un bon de retour prépayé, suivi d’un remboursement intégral.
Nous venons de vous contacter par email afin de recueillir les informations nécessaires pour mettre cela en place.
Encore toutes nos excuses pour cette expérience.
L'équipe R-PUR.
SAV médiocre
Commande effectuée le 5 novembre, retirable en relais colis le 15 décembre, geste commercial annoncé non suivi… Le masque est efficace globalement, mais certaines odeurs sont quand même perceptibles, comme la fumée de cigarette. Il y a un temps d’habituation pour respirer aisément tout en courant avec un masque FFP3+ car la résistance à l’inspiration est importante. Mauvaise note pour le SAV qui m’a annoncé 2 retards de livraison consécutifs, puis m’a promis un filtre gratuit jamais reçu !
10 décembre 2025
Réponse de R-PUR
Bonjour Valérie,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés, notamment concernant les délais prolongés liés aux précommandes et le suivi de votre dossier. Nous comprenons parfaitement votre déception et tenions à vous présenter nos excuses.
Nous vous avons contacté par email afin de vous proposer une solution adaptée et restons bien entendu à votre disposition pour régulariser la situation dans les meilleurs délais.
L'équipe R-PUR.
Parfait
Parfait! matériel parfait et innovant. Beau design et efficace. expédition bien emballée reçue rapidement. Service commercial réactif par mail. = bonheur. Jeune société très dynamique et préoccupée par la satisfaction du client.
A signaler: comme souvent, le suivi est HS chez colissimo, mais ils n'en sont pas responsables et le problème a été bien géré.
9 décembre 2025
Réponse de R-PUR
Un grand merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis de savoir que l'expérience avec votre masque ainsi que notre service client ont pleinement répondu à vos attentes.
Nous vous remercions également pour votre compréhension concernant le suivi Colissimo. Malgré les dysfonctionnements indépendants de notre volonté, nous faisons toujours le maximum pour accompagner nos clients et assurer une bonne expérience de livraison.
Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.
Top le masque tient chaud l'hiver et on…
Top le masque tient chaud l'hiver et on se sent protéger de la pollution (:
J'en porte 1 depuis au moins 3 ans et jai moins la gorge qui gratte !
Merci R pur
3 décembre 2025
Réponse de R-PUR
Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que le masque vous apporte un réel confort en hiver et une protection efficace contre la pollution, sur la durée.
Savoir qu’il vous accompagne depuis plusieurs années et contribue à réduire les irritations de la gorge est une vraie satisfaction pour toute l’équipe.
Merci pour votre confiance et votre fidélité.
J'ai acheté des filtres pour mon masque…
J'ai acheté des filtres pour mon masque nano. Réduction intéressante pendant le Black Friday. Livraison rapide. Impeccable !
1 décembre 2025
Réponse de R-PUR
Merci pour votre retour Sébastien.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que votre expérience ait été positive, de l’achat jusqu’à la livraison.
Toute l'équipe R-PUR vous souhaite une belle journée.
Réponse de R-PUR
Bonjour,
Merci pour votre retour positif concernant notre masque.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait.
Toute l'équipe R-PUR vous souhaite une agréable semaine.
Protection confortable et efficace sur moyenne durée "30 mins Max"
Sur toutes mes expériences de masque même militaire "S3P/attaque chimique etc" c'est celui qui offre la plus libre respiration, même en mode soutenu en cas d'effort intensif. Il est très efficace, car je n'ai pas senti d'odeur même en suivant a vélo/e-bike ou a trottinette électrique des véhicules qui émettent de gaz d'huiles brûlées pour les plus perceptibles/persistants. Un seul inconvénient pour ma morphologie du visage, c'est au niveau supérieur du nez, car au bout de la demi-heure, je sens la pression et cela me laisse des marques sur la peau même si je serre qu'au minimum. Globalement je suis tout même très satisfait de l'achat et je le recommande pour ceux et celles qui souhaitent améliorer leurs pratiques de circulations en plein air. Merci à l'équipe R-Pur et en souhaitant vous soutenir pour de potentielles améliorations!
28 octobre 2025
Réponse de R-PUR
Un grand merci pour votre retour détaillé et particulièrement constructif.
Concernant le positionnement du masque, voici quelques conseils :
La lanière supérieure est essentielle : c’est elle qui assure l’herméticité du masque lorsqu’elle est correctement ajustée au niveau du haut de la tête.
La lanière inférieure, quant à elle, n’est pas indispensable. Elle a été pensée pour offrir un confort supplémentaire, mais ne doit pas nécessairement être serrée, car elle n’a pas d’impact direct sur l’étanchéité du masque.
N’hésitez pas à desserrer légèrement cette lanière du bas si vous ressentez une gêne au niveau du nez ou du menton.
Toute l'équipe vous souhaite une belle journée.
super masque je l'utilise depuis des…
super masque je l'utilise depuis des années / pas de buée et facile de respirer
19 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de R-PUR
Bonjour Benoit,
Merci pour votre confiance depuis des années.
Nous sommes très heureux d'apprendre que l'expérience avec votre masque est satisfaisante.
Toute l'équipe vous souhaite de belles fêtes.
Qualité du masque tissu médiocre
J'ai acheté le rpure nano one pour mes trajets en moto il y a 2 ans. Premier problème ma commande ne s'affiche plus sur leur site. Deuxième problème les lanières de fixation du masque se sont détendues par conséquent le masque n'assure plus son rôle d'étanchéité d'air. Aussi vu du prix du produit ce n'est pas admissible ! Je ne recommande pas.
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de R-PUR
Bonjour Sylvie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes vraiment navrés d’apprendre les difficultés rencontrées.
Concernant votre historique de commande, nous avons effectivement changé de fournisseur pour notre site il y a moins de deux ans, ce qui peut expliquer que certaines anciennes commandes n’apparaissent plus dans votre espace client. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute vérification.
Pour ce qui est des lanières de fixation qui se sont détendues, cela peut être lié à un défaut ponctuel de fabrication, et nous souhaitons vous aider à trouver une solution satisfaisante. N’hésitez pas à nous contacter directement à hello@r-pur.com
afin que notre équipe puisse prendre en charge votre demande et vous accompagner au mieux.
Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction.
Très belle journée.
Très satisfait de ce produit,nous…
Très satisfait de ce produit,nous l’utilisons chaque jour pour notre profession de contrôleur technique automobile 🚗
22 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de R-PUR
Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que le masque vous accompagne chaque jour dans votre activité de contrôleur technique automobile.
Votre satisfaction et votre confort au quotidien sont au cœur de nos priorités.
Merci encore pour votre confiance.
Toute l'équipe R-PUR vous souhaite un bon début de semaine.
Super produits
Super produits ! J'utilise ces masques depuis quasi 6 ans, je ne fais aucun trajet en scooter sans, et mes poumons m'en remercient ! Service de qualité et professionnel en prime !
25 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de R-PUR
Un immense merci pour votre fidélité depuis près de 6 ans Marion.
Savoir que vous ne faites plus un trajet en scooter sans votre masque et que vous ressentez réellement les bénéfices sur votre respiration est une satisfaction pour toute notre équipe.
Nous sommes également ravis que la qualité de notre service soit à la hauteur de vos attentes.
Très belle journée à vous.
Très efficace
Délai d’expédition respecté et service client très réactif et efficace.
25 septembre 2025
Réponse de R-PUR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que le délai d’expédition ainsi que la réactivité de notre service client ont été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre confiance.
L’équipe R-PUR.
Satisfaite du masque Nano Light antipollution
Je suis ravie d'avoir découvert ce masque de fabrication française, de qualité dans une jolie boîte, avec un service clients réactif et des conseils pertinents-adaptés, la livraison est rapide.
Je suis satisfaite du masque Nano Light pour mes trajets citadins en vélo et j'apprécie de protéger mon visage du froid évitant surtout les odeurs des pots d'échappement !
16 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de R-PUR
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre masque Nano Light vous accompagne efficacement lors de vos trajets à vélo en ville.
Votre satisfaction est particulièrement précieuse pour nous.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
L’équipe R-PUR.
Faisant beaucoup de vélo en ville
Faisant beaucoup de vélo en ville, je n'ai plus de réaction asthmatique à l'éffort sur le vélo, cela redonne l'envie de cotoyer la circulation et de retrouver le plaisir des trajets en vélo, bien que l'on ré-respire une petite partie de CO2 dans le volume du "groin" forcement un peu, cela demande une habitude et un bon expiration, limiter encore le volume interieur serait difficilement possible j'imagine... Je conseillerai autour de moi et en suis très satisfaite, c’est très efficace. Merci
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de R-PUR
Un grand merci pour votre retour, Lydie.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre masque vous permet de profiter pleinement de vos trajets à vélo, sans réactions asthmatiques à l’effort.
C’est exactement la mission que nous nous fixons : rendre vos déplacements urbains plus sereins et plus agréables.
Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.
Remarquable!
Je ne puis que recommander ce produit d'exception pour tout ceux qui se préoccupent - à juste titre -, de la qualité de l'air qu'ils respirent en milieu urbain, sans pour autant sacrifier au confort et à la sécurité routière.
Usage vélo en ce qui me concerne.
Parfaitement compatible avec le port de lunettes et l'effort - même soutenu, en côte, quand le rythme respiratoire s'accélère et que le besoin en dioxygène croît.
On s'y habitue très vite, la mise en place est commode, la mémoire de forme fonctionne parfaitement.
Il suffit de regarder l'état du filtre usagé pour comprendre ce à quoi nos poumons ont échappé!...
En conclusion, du "Made in France" comme on l'aime : Un produit réfléchi, bien conçu, sans équivalent sur le marché et qui tient ses promesses, une finition soignée, un packaging de grande classe, un Service Clientèle aux petits soins, des offres promotionnelles régulières...
Je ne regrette absolument pas cet investissement dont je ne saurai plus me passer - mon expérience a débuté en 2022 et n'est pas prête de s'arrêter!
Merci aux équipes R-Pur!
Frédéric.
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de R-PUR
Merci Frédéric pour ce témoignage d’une grande précision.
Nous sommes sincèrement ravis de lire que votre expérience avec le masque répond à toutes vos attentes, aussi bien en matière de confort, de performance que de qualité d’usage au quotidien, même lors d’efforts soutenus.
Comme vous le soulignez, constater l’état d’un filtre usagé rappelle immédiatement l’importance de protéger ses poumons, surtout en milieu urbain.
Merci pour votre confiance et votre fidélité.
Toute l'équipe R-PUR vous souhaite une agréable journée.
Enfin disponible ici à Bali !!!
Trop content, enfin disponibles à Bali !
Je passe beaucoup de temps sur mon scooter et le masque R-PUR a clairement changé mon quotidien. On respire enfin sans avoir l’impression d’avaler la fumée des autres motos 😅
J’ai eu quelques questions avant d’acheter, le support m’a répondu dans l’heure, et la livraison a été ultra rapide.
Franchement ravi d’avoir enfin des masques antipollution de qualité ici à Bali 🙌
2 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de R-PUR
Merci pour votre retour enthousiaste Greg.
Nous sommes ravis d’apprendre que le masque améliore votre confort lors de vos déplacements à scooter à Bali.
Respirer un air plus pur au quotidien fait toute la différence, et nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant la réactivité du support et la rapidité de livraison. Offrir une expérience fluide et fiable fait partie de nos priorités.
Toute l'équipe R-PUR vous souhaite une belle journée.
J'utilise le masque pour mes déplacements quotidiens en vélo
J'utilise le masque pour mes déplacements quotidiens en ville en vélo soit environ 1 h 15/jour depuis 2019. Malgré la petite taille de mon visage le filtre est étanche et filtre bien pollens et mauvaises odeurs. J'ai ainsi le sentiment de préserver ma santé lors de mes trajets. Le masque est très facile à ajuster et solide. Seul inconvénient, le masque et le filtre sont trop grands pour mon ( petit ) visage pour que je puisse mettre des lunettes. Cependant, sa fabrication française constitue un autre atout. Le site R-PUR est aussi facile à utiliser. Je conseille donc son utilisation.
11 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de R-PUR
Merci pour votre retour et votre fidélité depuis 2019 Sophie.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre masque vous accompagne chaque jour et contribue à rendre vos trajets plus sereins.
Toute l'équipe vous souhaite une belle journée.
Ce masque fait une vraie différence
11 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de R-PUR
Merci beaucoup pour votre retour Maxime.
Nous sommes ravis que vous ressentiez la différence, c’est exactement ce que nous cherchons à offrir à chacun de nos clients.
Toute l'équipe vous souhaite un bon début de semaine.
Masque vélo au top
Je suis ravie de l'achat de mon masque.
Il a changé mon quotidien pour aller au travail en vélo!
Merci Rpur.
6 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de R-PUR
Merci pour votre retour d'expérience Laetitia.
Savoir que votre masque a transformé vos trajets à vélo est la plus belle récompense pour nous.
Toute l'équipe R-PUR vous souhaite une belle journée.
outil indispensable pour ma routine de…
outil indispensable pour ma routine de vélo taffeur parisien !
on se rend surtout compte de son importance quand on l’oublie
15 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de R-PUR
Merci pour votre retour Martin.
On connaît bien ce sentiment : une seule sortie sans le masque, et on mesure à quel point il fait la différence.
Heureux de savoir qu’il vous accompagne fidèlement dans vos trajets parisiens à vélo.
Toute l'équipe R-PUR vous souhaite une agréable journée.
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