R-PUR Avis 576

TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 100 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont ravis de la qualité des produits et de leur efficacité, notamment en matière de filtration de la pollution et des allergènes, ce qui améliore considérablement leur quotidien. L'expérience utilisateur est jugée positive grâce à la facilité d'utilisation et au confort des masques, ainsi qu'à leur design apprécié. Le service client est également salué pour sa réactivité et son professionnalisme. Cependant, quelques personnes ont rencontré des difficultés, notamment une odeur de plastique chimique, une condensation rapide et une respiration difficile lors d'efforts intenses. Certains utilisateurs ont également signalé des problèmes de compatibilité avec les barbes, les casques intégraux ou les lunettes, ainsi que des soucis d'ajustement ou de confort au niveau du nez. Enfin, une minorité de clients a exprimé son mécontentement concernant le service après-vente ou des retards de livraison.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent le produit positif. Les clients apprécient la qualité, l'efficacité de filtration... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives avec la qualité. De nombreux clients louent la durabilité et... Voir plus

User experience

Les clients partagent des opinions positives sur l'expérience utilisateur. Beaucoup sont très satisfaits,... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service client. Les clients apprécient la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, Je suis asthmatique donc j’ai vraiment voulu tester ce masque R-PUR Pour mes déplacements en moto, incroyable, enfin de l’air pur sans pollution je le mets à chaque déplacement aucune diffic... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Trop content, enfin disponibles à Bali ! Je passe beaucoup de temps sur mon scooter et le masque R-PUR a clairement changé mon quotidien. On respire enfin sans avoir l’impression d’avaler la fumé... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai reçu le masque R-Pur grâce à leur générosité. Actuellement atteint d'un cancer je recherchais un masque pouvant me protéger lors des déplacements et autres activités. Celui-cie permet de me p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’utilise le vélo tous les jours pour aller au travail et en tant qu’allergique au pollen je peux dire que je suis très satisfait du masque. Mention spéciale au support client qui a répondu à toutes... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Fabricant de technologies médicales

Écrit par l'entreprise

Le masque antipollution le plus efficace au monde, entièrement fabriqué en France. Compatible moto, vélo, course à pied, adapté à tous les types de casque.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

576 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ma commande et mon expérience avec…

Ma commande et mon expérience avec R-PUR ont été fantastiques ! J'apprends encore à utiliser ce produit, mais je l'adore. Je l'ai porté en promenade et même à la maison pour diverses activités. C'est incroyable. Je sens la différence dès que je le porte. J'habite à New York, donc vous imaginez que la qualité de l'air n'est pas toujours optimale. C'est très utile d'avoir le R-PUR quand j'en ai besoin. Je sais que je peux compter dessus.

My order and experience with R-PUR has been fantastic! I'm still learning how to use this product, but I love it. I've worn it on walks and even around the house for various activities. It's amazing. I can feel the difference as soon as I put it on. I live in New York City, so you can imagine the air quality isn't always the best. It's very helpful to have R-PUR when I need it. I know I can count on it.

5 août 2025
Avis spontané
Logo de R-PUR

Réponse de R-PUR

Bonjour,

Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec votre masque est au rendez-vous et que vous en ressentez déjà les bienfaits.

Toute l'équipe R-PUR vous souhaite une agréable journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

3 mois d’usage

J’ai attendu 3 mois d’utilisation du masque pour donner un avis, et je suis très satisfait. Plus d’odeur de gaz d’échappement donc c’est que ce doit être efficace. Je recommande et bravo pour cette innovation

14 avril 2025
Avis spontané
Logo de R-PUR

Réponse de R-PUR

Bonjour Alexandre,

Merci pour votre retour, nous sommes ravis que le masque vous convienne et vous protège au quotidien.

Bonne journée,
L'équipe R-PUR

Noté 1 sur 5 étoiles

Encombrant, incompatible aux lunettes et service client ne répond pas

Extrêment déçu de :
1- le produit
2- le service client

J'ai reçu un masque à 89 euros. Le masque compresse le visage fortement il est très incofortable. Je n'imagine pas le porter sous forte chaleur.
Le port des lunettes est impossible si on ne met pas le casque sur le bout du nez, ce qui écrase le nez et vous empêche de respirer.
Encombrant, difficile à ajuster et porter, impossible à porter avec des lunettes.
Cela fait 48h que j'ai contacté le service client (jours ouvrés) depuis la réception du produit et je n'obtiens aucunes réponses.
Je ne recommande absolument pas.

29 juillet 2025
Avis spontané
Logo de R-PUR

Réponse de R-PUR

Bonjour Dilan,

Merci pour votre retour.
Nous vous prions de nous excuser pour ce délai, une partie de l'équipe est en congés d'été. Nous vous avons fait parvenir un bordereau de retour par email pour le renvoi.

Pour les lunettes, nous sommes navrés que cela n'ait pas fonctionné pour vous. Nous équipons depuis nos débuts 80 000 personnes et de nombreuses personnes portent des lunettes. En fonction des modèles, cela peut créer une gêne comme pour vous.

Nous aurions aimé que cela fonctionne pour vous et que vous soyez protégé avec votre masque.
Belle journée,
L'équipe R-PUR

Noté 5 sur 5 étoiles

Le filtre est confortable et étanche

Le filtre est confortable et étanche, malgré ma barbe fournie. Il est réglable avec précision grâce aux fermetures velcro. Lors de l'inspiration, on remarque une résistance notable, ce qui est dû à la classification FFP3. L'expiration est facile grâce à la valve respiratoire. La valve empêche également la condensation de l'humidité respiratoire dans le masque. Dans l'ensemble, ce produit est vivement recommandé si vous recherchez une protection respiratoire pour vos trajets quotidiens à vélo ou à moto en ville ou à la campagne.

15 juillet 2025
Avis spontané
Logo de R-PUR

Réponse de R-PUR

Bonjour Matthias,

Merci pour votre retour, cette innovation est rendu possible grâce à la valve d'extraction de l'air chaud. Nous sommes ravis que le masque vous convienne.

Très belle journée,
L'équipe R-PUR

Noté 5 sur 5 étoiles

Le masque est très efficace

Le masque est très efficace. Il coupe 90% des odeurs que je sentais auparavant dans la circulation.
Et il est assez pratique à mettre et à enlever.
Evidemment il tient un peu chaud quand c’est la canicule, mais c’est normal.

15 juin 2025
Avis spontané
Logo de R-PUR

Réponse de R-PUR

Bonjour Patrick,

Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis qu'il vous convienne.

Si vous tenez avec la canicule, vous l'apprécierez toute l'année.

Bonne journée,
L'équipe R-PUR

Noté 5 sur 5 étoiles

Utilisation professionnelle en Peinture…

Utilisation professionnelle en Peinture Automobile.
Agréable à porter et efficace. Nous sommes satisfaits. Merci R-pur

1 juillet 2025
Avis spontané
Logo de R-PUR

Réponse de R-PUR

Bonjour,

Merci pour votre retour.
Nous équipons de nombreux professionnels et nous sommes ravis que cela fonctionne pour vous.

Très bonne journée,
L'équipe R-PUR

Noté 5 sur 5 étoiles

Utilisateur du masque R Pur au…

Utilisateur du masque R Pur au quotidien depuis plus de 2 ans, je peux témoigner, d'une part, de l'excellente respirabilité et ergonomie du masque, et, d'autre part, de l'écoute et la réactivité de leur service client. Quant à la qualité de filtration, je ne peux évidemment la vérifier par moi-même, mais je fais pleinement confiance à cette entreprise française. Merci de nous protéger.

10 juillet 2025
Avis spontané
Logo de R-PUR

Réponse de R-PUR

Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour positif Frédéric.

Nous sommes ravis que le masque vous apporte confort et praticité au quotidien, et que notre service client ait su répondre à vos attentes.

Toute l'équipe R-PUR vous souhaite une belle journée.

Noté 2 sur 5 étoiles

Cela fait 15jours que j'utilise le…

Cela fait 15jours que j'utilise le masque. Je l'utilise quand je vais au travail en vélo. Cependant il y a un petit soucis, je transpire énormément au niveau du nez et de la bouche du au masque, ce qui me provoque des rougeurs. Ensuite il est dit qu'il n'y a plus d'odeurs de pollution de fumée etc... cependant je les sens toujours.

1 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de R-PUR

Bonjour Emilie,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous comprenons votre gêne et souhaitons vous apporter des solutions.

Concernant vos rougeurs, certains utilisateurs ont constaté une amélioration en ajustant légèrement le masque, en le nettoyant régulièrement et en appliquant une crème hydratante non grasse avant usage.

Concernant les odeurs, sachez que notre filtre bloque 100 % des particules nocives. Il peut arriver de percevoir légèrement certaines odeurs très concentrées (embouteillages, pots d’échappement), mais elles sont inoffensives car les particules associées sont bien filtrées.

N’hésitez pas à nous contacter à hello@r-pur.com si vous souhaitez obtenir un remboursement.

Toute l'équipe R-PUR vous souhaite un bon début de semaine.

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience R-PUR

Bonjour,
Je suis asthmatique donc j’ai vraiment voulu tester ce masque R-PUR Pour mes déplacements en moto, incroyable, enfin de l’air pur sans pollution je le mets à chaque déplacement aucune difficulté à respirer même avec mon asthme donc top, je le recommande vivement à tous les motards. Du coup j’ai même commandé le Nano light pour mes promenade à pied au centre-ville, je pense que ça pourrait m’aider aussi. Merci R-PUR

8 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de R-PUR

Bonjour Michael,

Merci pour votre retour enthousiaste et votre confiance. Nous sommes très heureux que notre masque vous apporte un véritable soulagement lors de vos déplacements en moto, surtout avec votre asthme.

Toute l'équipe R-PUR vous souhaite une très belle journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Un vrai confort au quotidien en deux-roues

J’utilise ce masque tous les jours pour aller au travail en scooter, et ça me change vraiment la vie. Je ressens une nette différence au niveau de la respiration et du confort, surtout en ville. C’est devenu un indispensable pour mes trajets quotidiens !

4 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de R-PUR

Un grand merci pour votre retour Nathan.

Nous sommes ravis d’apprendre que notre masque améliore votre confort et votre respiration lors de vos trajets en scooter, surtout en milieu urbain.

Toute l'équipe R-PUR vous souhaite une agréable journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super marque !

Le service après vente est super ! Et je ne parle meme pas de la qualité du masque qui se porte très bien, il m’a permis de faire des sorties vélo en plein printemps sans avoir mes allergies au pollen. Une marque française que je ne peux que recommander !

15 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de R-PUR

Merci beaucoup pour votre retour Thibault.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre masque vous accompagne efficacement lors de vos sorties à vélo et vous protège des allergies au pollen.
Merci également pour vos mots sur notre service après-vente et pour votre confiance.

Très belle fin de journée,
L'équipe R-PUR.

Noté 4 sur 5 étoiles

SAV RPUR

Ayant acquis un masque pour mes allergies aux pollens, qui m'empêchent de vivre normalement d'avril à fin juin, je suis satisfait de la qualité de filtration de ce masque. Celui-ci m'évite de surconsommer des traitements chimiques. Récemment, suite à un allongement des attaches supérieures, mon masque ne tenait plus que sur un centimètre de velcro. Le service après-vente a fait le nécessaire et je suis désormais de nouveau protégé

3 juin 2025
Avis spontané
Logo de R-PUR

Réponse de R-PUR

Bonjour Kévin,

Merci pour ce retour.

Nous sommes ravis que le masque vous aide au quotidien et que notre service après-vente ait pu répondre rapidement à votre besoin.

Toute l'équipe R-PUR vous souhaite une agréable semaine.

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client au top

Un service client au top qui m'a accompagné car j'avais des difficultés avec le port du masque.
Une équipe à l'écoute et dans la recherche de solutions.
Expérience client au top

10 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de R-PUR

Merci pour votre retour Cédric.

Nous sommes ravis d’apprendre que notre service client a su vous accompagner efficacement.

Toute l'équipe R-PUR vous souhaite une agréable journée.

Noté 2 sur 5 étoiles

cycliste regulier en milieu urbain

cycliste regulier en milieu urbain, j'ai passé le cap en achetant ce masque high end au prix fort.
Point fort : beau, filtre les pollutions si bien appliqué.
Point faible : odeur de plastique chimique dans le masque; condensation rapide dans le masque; difficulté de respirer à l'effort (sprint ou montées et amplifié à cause de la condensation)
Bref convient à peine à un effort hivernal par temps sec, autrement c'est de la vrai camelote.
Ceux qui laissent des avis positifs en ont soi un besoin impérieux, soir sont des menteurs

Bref

11 février 2025
Avis spontané
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Réponse de R-PUR

Bonjour Tristan,

Merci d'avoir pris le temps pour votre retour.
Comme échangé ensemble via support client, cela concernant un filtre une fois que vous avez ouverts les suivants.

Aucun problème pour vous rembourser, ce n'est pas grave si le masque ne vous convient pas.

Nous restons disponibles si besoin par email.
Très belle journée,
L'équipe R-PUR

Noté 5 sur 5 étoiles

Pas mal du tout

Pas mal du tout. Tient bien à la tête, à la fois en course à pied (2x/semaines), qu'en vélo (tous les jours de la semaine). Je recommande. Et service client rapide.

3 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de R-PUR

Merci beaucoup pour votre retour Adrien.

Nous sommes ravis que votre masque vous accompagne pour vos trajets quotidiens.

Toue l'équipe R-PUR vous souhaite une agréable journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Un service à la pointe 👌🏻

Toute la marche à suivre, du début sur le site de R-PUR jusqu'à la prise de la commande a été facile à comprendre et bien "expliqué". Je recommande fortement ce site et le service fourni par cette entreprise.

6 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de R-PUR

Bonjour Axel,

Un grand merci pour votre retour positif.

Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est déroulée facilement et de manière fluide.

Toute l'équipe R-PUR vous souhaite une agréable journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma liberté en tant que MCS

Je suis MCS ( Multi Chimico Sensible).Ce masque m'a rendu une liberté perdue. Je peux dorénavant aller en ville,au cinéma,rentrer dans des boutiques,me balader en vélo et surtout aller à mes cours de pilâtes. Certes je peux avoir un peu chaud au bout d'une heure de séance niveau 4,mais c'est ça ou rien ! Donc le choix est vite fait. MERCI MERCI MERCI. Ma liberté en tant que MCS, c'est le masque nano R-Pur.Bien plus efficace qu'un ffp3.

28 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de R-PUR

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour.

Nous sommes très heureux d'apprendre que notre masque vous a permis de retrouver une liberté précieuse dans votre quotidien.

Toute l'équipe R-PUR vous souhaite une agréable journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Un vrai soulagement !

Je suis allergique au pollen depuis des années, et le printemps était devenu un vrai cauchemar pour moi.
Grace à ce masque, je peux enfin ressortir sans craindre les crises d’éternuements ou la gorge qui gratte. Ça me change la vie ! Merci pour ce produit 🙏

24 avril 2025
Avis spontané
Logo de R-PUR

Réponse de R-PUR

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience Dylan.

Nous sommes ravis d’apprendre que votre masque R-PUR vous permet de profiter à nouveau du printemps sans les désagréments liés au pollen.

Très belle journée à vous,
L’équipe R-PUR.

Noté 5 sur 5 étoiles

Masque r-pur Nano au top !

Le masque r-pur Nano est mon fidèle compagnon depuis quelques années maintenant pour mon heure de vélo quotidienne, et je ne pourrais plus m'en passer ! Adieu aux allergies et autres mauvaises odeurs de pot d'échappement.
J'ai plutôt tendance à appuyer un peu mais je ne suis pas gêné par le masque niveau "respirabilité", ce n'est forcément pas la même chose que sans masque mais ce n'est pas dérangeant.
Fonctionne très bien avec des lunettes, accroche de temps en temps la barbe mais rien de bien grave.
Et je termine en disant que les livraisons de filtres sont très rapides !

24 avril 2025
Avis spontané
Logo de R-PUR

Réponse de R-PUR

Bonjour Benoit,

Tout d'abord merci pour votre confiance depuis toutes ces années.

Nous sommes ravis d’apprendre que votre masque Nano vous accompagne fidèlement pendant vos trajets à vélo, en vous protégeant efficacement.

Toute l'équipe R-PUR vous souhaite une agréable journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon produit.

Très bon produit.
Utilisation quotidienne (2*45 min).
Port agréable.

22 avril 2025
Avis spontané
Logo de R-PUR

Réponse de R-PUR

Merci beaucoup pour votre retour Benoit.

Nous sommes ravis d’apprendre que votre masque R-PUR vous apporte satisfaction au quotidien

L’équipe R-PUR vous souhaite une très belle journée.

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