R-PUR Avis 576

TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 100 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité et de l'efficacité des produits, notamment pour la filtration de la pollution et des odeurs, ce qui améliore considérablement leur respiration. L'expérience utilisateur est jugée positive, le masque étant facile à utiliser, confortable et doté d'un design apprécié. Le service client est également très bien noté pour sa réactivité et son professionnalisme. Cependant, quelques personnes ont rencontré des difficultés, notamment une respiration difficile lors d'efforts intenses ou une condensation rapide à l'intérieur du masque. Certains utilisateurs ont également signalé des problèmes de compatibilité avec les barbes, les lunettes ou certains casques intégraux, ainsi que des marques sur le nez dues à la pression. Quelques-uns ont mentionné des soucis avec les velcros qui se détendent ou des retards de livraison et un service après-vente moins réactif dans certains cas.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent le produit positif. Ils apprécient sa capacité à filtrer la pollution et les... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de la qualité. Les clients sont satisfaits de la... Voir plus

User experience

Les critiques mentionnent une satisfaction générale concernant l'expérience utilisateur. Les consommateurs... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service. Les consommateurs apprécient particulièrement... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions positives sur le service client. Ils soulignent la disponibilité, la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, Je suis asthmatique donc j’ai vraiment voulu tester ce masque R-PUR Pour mes déplacements en moto, incroyable, enfin de l’air pur sans pollution je le mets à chaque déplacement aucune diffic... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Trop content, enfin disponibles à Bali ! Je passe beaucoup de temps sur mon scooter et le masque R-PUR a clairement changé mon quotidien. On respire enfin sans avoir l’impression d’avaler la fumé... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai reçu le masque R-Pur grâce à leur générosité. Actuellement atteint d'un cancer je recherchais un masque pouvant me protéger lors des déplacements et autres activités. Celui-cie permet de me p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Le filtre est confortable et étanche, malgré ma barbe fournie. Il est réglable avec précision grâce aux fermetures velcro. Lors de l'inspiration, on remarque une résistance notable, ce qui est dû à la... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Fabricant de technologies médicales

Écrit par l'entreprise

Le masque antipollution le plus efficace au monde, entièrement fabriqué en France. Compatible moto, vélo, course à pied, adapté à tous les types de casque.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

576 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 5 sur 5 étoiles

Entièrement satisfaite

Je suis entièrement satisfaite du masque anti pollution que je porte au quotidien.
Fini les odeurs de pots d’échappement et en plus protection contre le pollen. Je recommande vivement.
Cela fait 4 semaines que je l’utilise par tous les temps.

18 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de R-PUR

Bonjour Isabelle,

Un grand merci pour votre retour enthousiaste.

Nous sommes ravis d’apprendre que votre masque R-PUR vous accompagne efficacement au quotidien, par tous les temps.

Très belle journée,
L’équipe R-PUR.

Noté 5 sur 5 étoiles

Un contact clientèle du top !

Un contact clientèle du top !
Si tous les interlocuteurs pouvaient être comme vous....le monde serait beaucoup plus doux à vivre.
J'ai acheté cet article car ma fille va bientôt partir en Inde (New Delhi) qui est le pays le plus polué de notre planète....
Elle me fera un retour d'usage une fois sur place.
Je ne manquerai pas de vous faire signe.
Vraiment bravo pour cette livraison parfaite.
A bientôt

4 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de R-PUR

Bonjour Jacques,

Un grand merci pour votre gentil commentaire.

Nous espérons que notre masque offrira à votre fille une protection optimale face à la pollution lors de son séjour à New Delhi.

N’hésitez pas à nous faire un retour lorsqu’elle l’aura testé.

À bientôt,
L'équipe R-PUR.

Noté 5 sur 5 étoiles

Technologie brevetée, Livraison rapide, bonne relation client

Livraison rapide, bonne relation client, produit de qualité avec une technologie brevetée. Content de mon achat !

17 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de R-PUR

Merci beaucoup pour votre retour positif Paul.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait à la fois de votre expérience d’achat et de la qualité de votre masque R-PUR.

Très belle journée,
L'équipe R-PUR.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bon retour du service client pour une question. Commande rapide, et avec une promotion intéressante.

30 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de R-PUR

Bonjour Lennie,

Nous sommes ravis d’apprendre que notre service client a su répondre à vos attentes.

Merci pour votre confiance,
L’équipe R-PUR.

Noté 4 sur 5 étoiles

Vélotaffeuse en VAE - Paris sur 15 km

Vélotaffeuse en VAE, je traverse Paris sur 15 km du Sud au Nord puis inversement. Soit 1h40 / jour

Facile à mettre en place, respiration nécessitant des efforts mais pas trop. Bémol sur la transpiration car en arrivant, je suis mouillée autours de la bouche et il y a des gouttelettes dans le filtre. Le masque a le temps de sécher dans la journée avant le retour à la maison

15 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de R-PUR

Bonjour Corinne,

Merci pour votre retour.

Nous sommes ravis d’apprendre que le masque vous accompagne efficacement au quotidien sur vos trajets en VAE à travers Paris.

Toute l'équipe R-PUR vous souhaite une agréable journée.

Noté 1 sur 5 étoiles

Étouffant ! Incompatible avec effort

J'ai acheté le masque Light pour vélo avec enthousiasme, espérant enfin éviter la pollution en pédalant. Quelle déception ! Le masque est complètement étouffant, rendant la respiration et le pédalage impossibles. Contrairement à ce qui est annoncé, il est absolument incompatible avec l'effort physique. De plus, le remboursement a été laborieux, avec des frais de retour exorbitants que la société a refusé de prendre en charge. Je déconseille vivement ce produit.

1 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de R-PUR

Bonjour,

Nous sommes navrés que l'expérience avec votre masque n'ait pas été au rendez-vous. Nos clients indiquent qu'il faut deux trois utilisations du masque pour s'habituer à bien respirer avec, nous avons plusieurs personnes qui ont également couru un marathon avec.
Nous aurions voulu que cela fonctionne pour vous.

Concernant le retour, après enquête interne, nous vous prions de nous excuser, il semble que vous avez fait un retour avec Chronopost alors que Colissimo suffisait, et cela ne semblait pas assez clair, nous venons de modifier nos conditions de retour. Si vous le souhaitez encore, vous pouvez nous écrire à hello@r-pur.com et nous vous rembourserons vos frais de retour.

Très belle journée,
L'équipe R-PUR

Noté 5 sur 5 étoiles

Nano One - utilisation en 2 roues - 1h30 par jour en mileu urbain

J'utilise le masque Nano One 1h30 par jour (2 trajets de 45minutes) en 2 roues.
Il faut vraiment un temps d'adaptation au début pour s'adapter au masque :
- position du masque pour étanchéité,
- lien buse avec la bouche,
- enfilage du casque avec les lanieres sur la tete,
Mais une fois prise en main :
- c'est super confortable,
- respiration fluide,
- plus aucune odeur principalement dans les tunnels,
- pas de buée dans le casque,
Super produit, je recommande
Et en plus, un service client très réactif, au top !!

13 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de R-PUR

Merci pour ce retour Baptiste.

Nous sommes ravis que l'expérience avec votre masque et le service client vous donne satisfaction.

Toute l'équipe R-PUR vous souhaite une agréable journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Santé et déplacement

J'utilise le masque pour mes déplacements à vélo entre Lausanne et Vevey, couvrant environ 70 km aller-retour. Étant allergique au pollen, je l’apprécie d'autant plus. Je suis très satisfait, et mes poumons le sont encore plus.

12 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de R-PUR

Bonjour Rudy,

Merci pour votre retour, nous sommes ravis que le masque vous convienne 🙏🏻
70km ce n'est pas rien, et votre corps vous remerciera.

Très belle journée,
L'équipe R-PUR

Noté 5 sur 5 étoiles

Masque Nano Light vraiment efficace et confortable.

J'ai acheté le masque vélo Nano Light il y a 3 mois. C'est vraiment efficace, on sent tout de suite la différence. Le masque est vraiment confortable et très esthétique. Aucune difficulté pour respirer. La livraison est rapide et tout est très bien expliqué pour l'ajustement et le changement des filtres.

5 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de R-PUR

Bonjour Ludovic,

Merci beaucoup pour ce retour qui fait plaisir à toute l'équipe.
Ravi de savoir que l'expérience est au rendez-vous.

Nous restons disponibles si besoin.
Belle journée,
L'équipe R-PUR

Noté 5 sur 5 étoiles

Le p'tit ramoneu...

Nous utilisons ces masques pour nos interventions en ramonage (très poussiereux) et donne aux intervenants un confort encore jamais atteint !
Commande efficace et rapide.
Bonne réactivité par email.
Merci ,
Simon Hingamp / HP Energetik

5 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de R-PUR

Merci pour ce retour, nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner pendant les interventions. Et encore plus heureux de lire que ça a amélioré le confort de vos équipes.

Très belle journée,
L'équipe R-PUR

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit de qualité et durable

Produit de qualité, dès que je pars travailler en vélo et que j'oublie mon masque, je le sens directement. 2 ans que je l'utilise et il ne se dégrade pas. Juste changé les filtres reçus à chaque fois très rapidement.

24 février 2025
Avis spontané
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Réponse de R-PUR

Merci pour votre confiance, Alexandre !
Nous sommes heureux que le masque vous apporte une protection au quotidien.

L'équipe R-PUR

Noté 5 sur 5 étoiles

Très content du service client et du masque r-pur

Depuis 2020 j’utilise le masque r-pur pour mes déplacements à moto et je parcours 100km quotidiennement.
J’ai même fait un voyage de 9000km avec le masque sur une durée de 110 h d’utilisation.
Je me suis rendu compte que les sangles de maintiens se détendent et je n’ai plus de réglages pour le tenir.
J’ai fait un mail au service client qui m’a fourni un nouveau masque gratuitement.
Je suis un client fidèle qui commande régulièrement des filtres.
Vous pouvez faire confiance a r-pur.

28 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de R-PUR

Merci beaucoup d'être fidèle à R-PUR depuis toutes ces années, et nous sommes ravis que l'expérience avec le service client ait pu répondre à vos attentes.

N'hésitez pas à revenir vers nous à l'avenir.
L'équipe R-PUR

Noté 5 sur 5 étoiles

Filtre Fiit

Très bon échange avec mon interlocuteur du service client qui a su être à l'écoute de mes problématiques dans mon processus d'achat et trouver une solution. Bonne expérience !

10 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de R-PUR

Bonjour Christian,

Merci beaucoup pour votre petit mot qui fait plaisir à toute l'équipe support qui a été ravi de vous accompagner.

L'équipe R-PUR

Noté 5 sur 5 étoiles

Un produit de qualité Française !

Masque d'excellente qualité utilisé pour problèmes de santé en cimenterie. Ce masque est très confortable, pour une utilisation prolongé il est vraiment à conseiller. Sa filtration est d'une qualité inégalée, le design ne laisse pas indifférent et la qualité française est au rendez vous. N'hésitez pas, ça en vaut largement la peine.

7 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de R-PUR

Bonjour Yohan,

Merci pour ce message, nous sommes ravis que le masque vous accompagne dans votre expérience professionelle.

L'équipe R-PUR

Noté 2 sur 5 étoiles

Aucun signe de vie

Il y a plusieurs mois j'ai envoyé 2 ou 3 messages sur le site afin de demander un renseignement, je n'ai jamais eu de retour...
Du coup je n'ai rien acheté, si le service client n'est pas présent, je n'ose pas imaginer pour le SAV...

Dommage, j'étais prêt à sauter le pas

1 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de R-PUR

Bonjour Seb,

Merci pour votre message.
Nous sommes vraiment désolé si vous n'avez pas eu de réponse, ce n'est pas normal, tous les messages sont répondus dans les 48h.

Pourriez-vous envoyer un nouveau mail à hello@r-pur.com (si vous êtes toujours intéressé) et nous pourrons vous répondre ?

Si vous n'êtes plus intéressé, ce que nous comprenons, je vous souhaite une bonne année.
Dylan de l'équipe R-PUR

Noté 5 sur 5 étoiles

Masque R-Pur et SIOC

Etant atteint du syndrome d’intolérance aux odeurs chimiques, SIOC pour les intimes ;)

je recherchait un masque plus discret qu'un masque à cartouche et efficace lors de mes déplacements dans les centre ville.

Grace à ce masque je peux enfin respirer normalement sans êtres handicapé par les effets de la pollution sur moi.

Je peux me balader avec mes proches sans me soucier avec les gaz d'échappements des véhicules.

J'ai contacté le SAV, la rapidité et le professionnalisme sont au rendez vous.

Je suis entièrement satisfait de ce produit.

En un mot:
Merci de m'avoir changé la vie👍

16 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de R-PUR

Bonjour Ludovic,

Merci beaucoup pour votre petit mot qui fait plaisir à toute l'équipe.

Passez une belle journée et n'hésitez surtout pas si vous avez la moindre question.
Belle journée,
L'équipe R-PUR

Noté 5 sur 5 étoiles

Un avis qui s'vit 😍🤩😍

Salut l'équipe R-PUR 😃

1°:le pourquoi du comment ...

Je passionne dans les jardins macquis etc depuis 5 années et,après plusieurs recherches sur le sujet du benzen que dégage les différentes machines et/ou outils que l'on utilise dans ces domaines,j'ai pris la décision de me protéger contre ces gaz nocifs, qui,selon plusieurs études sont à la source de 80% environ des cancers développés par les-dîtes machines.😔🙏😕😢

2°: le choix de la protection...☝️🤪🎵le plastique c'est 🎶fantastique 🎵.....!?!😶ok...restons sérieux!

😁Ayant testé plusieurs masques antipollutions dans différentes professions et loisirs, j'ai malheureusement été forcer de constater que les masques ne nous permettaient pas de respirer convenablement que l'on soit actifs et/ou plus ou moins passifs lors des travaux. 😕☹️

🤔C'est lors de différentes recherches sur des masques de protections de hautes qualités par rapport à l'activité visée, que mon choix c'est porté sur les masques NanO de chez R-PUR ; ☝️😯après moult comparaisons des-dits masques.🤣😂🤣

3°: L'XP des premiers moments : mmh 🤔que dire....,🤩c'était magique,un peu hésitant, maladroit, mais tendre,sensuelle🤗🤗🤗.......😶oups,je m'égare là....

☝️🤓Je reprends :

Du coup,tout heureux de pouvoir tester la technologie que nos chercheuses Zé chercheurs nous confectionnent pour notre bien-être ,je me suis bien-sûr empressé d'aller passionné dans les jardins avec cette fougue qui nous ai propre lorsque l'on va tester un truc et que l'on ne sait pas si on va bien faire ou pas,si ça va marcher ou plutôt fonctionner 😅,mais qui nous donne à la fois le sourir ettt un peu la peur au ventre, j'suis sûr que vous voyez de quoi je parle hein chercheuses Zé chercheurs...😃

Bref,après 2 mois environs, je suis complètement satisfait du masque qui fait super bien son djob, qui me permet de rentrer à la maison sans avoir ces maux de tête que j'avais avant, dû aux vapeurs des machines. 👏👏👏🤩😍🤩

🙂Niveau attaches et placements du masque...2 ou 3 prises en mains et on est bon...un peu comme tout ce que l'on teste pour la 1ère fois.(☝️😄 sans arrières pensées hein!!!)

🤔Niveau gênes...rien à déclarer sur ma personne, et pour la respiration et l'expiration, tout s'est fait de manière Naturelle. 😊

Et aucunes gènes pour porter les casques de protections de types débroussaillement rotofil,bûcherons..ainsi que le port de lunettes de sécurités 😊

🤓Pour la question des saisons, je ne peux me pronnoncer sur le Printemps et ses pollens ni sur l'Été et ses chaleurs et les différents vents chargés de particules fines en tout genres qui y sont amenées sur notre région, ☝️😊mais...mais,comme je vous l'ai promis,je rédigerai également les avis et ressentis lors de ses saisons....j'ai hâte..😅quelques part !

🤔Voili voili voilô .........
☝️😃 Ha oui, 1 question :

Le masque tissu se lave,ok...mais la partie interne en contact avec le visage ? La partie mousse technologique de ouf 🤣😂🤣?

Peut-on l'essuyer doucement avec un spray du genre hydroalcollique + linge délicat ou simplement avec de l'essuie-tout?

Et/ou d'autres produits adequat ??

Cette fois c'est la bonne 😊:

De bonnes festes quelques soit vos croyances et convictions à toute l'équipe et les branches qui font de R-PUR cette antité qu'elle est aujourd'hui et pour demain...et après demain.....et après après demain etttt j'arrête là hein 😶..après c'est lourd!!!

De gros BIZZZZZZZ-OUS B'ZOUS et MERCIIIIIIS A TOUTI 🤗🤪😗😘🤣

🖖😷

1 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de R-PUR

Un grand coeur pour vous et cet avis ❤️

Noté 5 sur 5 étoiles

A recommander

J’ai découvert R-Pur pendant la crise Covid. Une excellente innovation qui permet également de respirer mieux (je fais du vélo). Le service client est également au top, même après achat!

Je recommande vivement !

29 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de R-PUR

Un grand merci pour votre retour positif Jean-Paul !

Nous sommes ravis que votre masque R-PUR vous accompagne dans vos trajets à vélo et améliore votre confort respiratoire.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que notre service client a été à la hauteur de vos attentes. 🚴‍♂️💨

À très bientôt sur la route !

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