R-PUR Avis 576

TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 100 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité et de l'efficacité des produits, notamment pour la filtration de la pollution et des odeurs, ce qui améliore considérablement leur respiration. L'expérience utilisateur est jugée positive, le masque étant facile à utiliser, confortable et doté d'un design apprécié. Le service client est également très bien noté pour sa réactivité et son professionnalisme. Cependant, quelques personnes ont rencontré des difficultés, notamment une respiration difficile lors d'efforts intenses ou une condensation rapide à l'intérieur du masque. Certains utilisateurs ont également signalé des problèmes de compatibilité avec les barbes, les lunettes ou certains casques intégraux, ainsi que des marques sur le nez dues à la pression. Quelques-uns ont mentionné des soucis avec les velcros qui se détendent ou des retards de livraison et un service après-vente moins réactif dans certains cas.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent le produit positif. Ils apprécient sa capacité à filtrer la pollution et les... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de la qualité. Les clients sont satisfaits de la... Voir plus

User experience

Les critiques mentionnent une satisfaction générale concernant l'expérience utilisateur. Les consommateurs... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service. Les consommateurs apprécient particulièrement... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions positives sur le service client. Ils soulignent la disponibilité, la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, Je suis asthmatique donc j’ai vraiment voulu tester ce masque R-PUR Pour mes déplacements en moto, incroyable, enfin de l’air pur sans pollution je le mets à chaque déplacement aucune diffic... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Trop content, enfin disponibles à Bali ! Je passe beaucoup de temps sur mon scooter et le masque R-PUR a clairement changé mon quotidien. On respire enfin sans avoir l’impression d’avaler la fumé... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai reçu le masque R-Pur grâce à leur générosité. Actuellement atteint d'un cancer je recherchais un masque pouvant me protéger lors des déplacements et autres activités. Celui-cie permet de me p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Le filtre est confortable et étanche, malgré ma barbe fournie. Il est réglable avec précision grâce aux fermetures velcro. Lors de l'inspiration, on remarque une résistance notable, ce qui est dû à la... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Fabricant de technologies médicales

Écrit par l'entreprise

Le masque antipollution le plus efficace au monde, entièrement fabriqué en France. Compatible moto, vélo, course à pied, adapté à tous les types de casque.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

576 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 5 sur 5 étoiles

Masque de super qualité

Masque de super qualité. Un indispensable pour faire face à la pollution des pots d'échappement sur la route.

20 décembre 2024
Avis spontané
Logo de R-PUR

Réponse de R-PUR

Bonjour Anis,

Merci énormément pour votre témoignage !

Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de notre masque et qu'il vous aide à mieux affronter la pollution sur la route. C'est exactement pour ce genre de situations que nous avons conçu ce produit.

L’équipe R-PUR

Noté 5 sur 5 étoiles

Filtre + spray nettoyant

Produit, service après vente au top.
Si vous avez un problème, ils trouveront une solution.
R pur est une entreprise de confiance.

13 décembre 2024
Avis spontané
Logo de R-PUR

Réponse de R-PUR

Bonjour Nicolas,

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et de notre service après-vente.

Votre confiance est très importante pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients.

L’équipe R-PUR

Noté 5 sur 5 étoiles

Pas mal au nez et efficace !

J'aime beaucoup ce système de double attache avec lequel le masque ne me fait pas mal au nez contrairement à un autre essayé.
Également ce masque épouse bien la forme de mon visage (peut être grâce à sa conception) et j'ai l'impression qu'il en est d'autant plus efficace, je sens que l'air ne passe pas sur les côté.
De plus la matière du masque est "déformable" on peut le pincer au niveau du nez pour qu'il épouse bien le contour du nez.
Bref rien à redire, ce masque est vraiment bien.

10 décembre 2024
Avis spontané
Logo de R-PUR

Réponse de R-PUR

Bonjour Nicolas,

Merci beaucoup pour votre témoignage détaillé et positif !

Nous sommes ravis que le système de double attache et la conception du masque vous apportent confort et efficacité. C'est effectivement un de nos objectifs principaux : garantir une protection optimale tout en assurant un bon ajustement pour éviter toute gêne.

Nous sommes heureux que le masque vous offre une protection efficace lors de vos trajets quotidiens. Merci encore pour votre confiance !

L’équipe R-PUR

Noté 5 sur 5 étoiles

Votre masque une INVENTION D'UTILITÉ PUBLIQUE

J'ai toujours voulu obtenir votre masque, et depuis que je l'ai je suis ravie, en effet je travaille sur Lyon et la qualité de l'air est une véritable problématique, votre masque est plus que nécessaire. Je suis plus que satisfaite. Je vous recommande grandement.
Je porte des lunettes et je n'ai pas de buée!! Alors n'hésitez pas. N'hésitez pas à contacter Alexandre du service Client, il est à l'écoute et très professionnel

3 décembre 2024
Avis spontané
Logo de R-PUR

Réponse de R-PUR

Bonjour Chris,

Merci beaucoup pour votre témoignage qui nous fait énormément plaisir !

Nous sommes heureux que le masque vous offre une protection efficace lors de vos trajets quotidiens et que l'absence de buée améliore votre confort.

Nous nous efforçons de donner le maximum sur l'accompagnement de nos clients.

L'équipe R-PUR

Noté 5 sur 5 étoiles

Super produit facile à respirer

Super produit facile à respirer. Pas de buée.!

20 novembre 2024
Avis spontané
Logo de R-PUR

Réponse de R-PUR

Bonjour Marco,

Merci beaucoup pour votre témoignage ! Nous sommes ravis que le masque vous protège dans vos trajets quotidiens et que l'absence de buée améliore votre confort.

L’équipe R-PUR

Noté 5 sur 5 étoiles

Un must have de l'équipement du motard !

Je suis une motarde en Rebel 500 à lunettes et je cherchais une solution, d'abord aux odeurs du trafic routier en milieu urbain, ensuite à contrer le froid dans mon casque intégral Shark Skwal i3.

Pour moi, objectif atteint voire dépassé !
Je n'ai plus d'odeurs désagréables et j'ai plus chaud qu'avec ma seule cagoule.
Mettre le casque en tenant le masque, c'est un peu compliqué. Je conseille d'enfiler le casque de l'arrière vers l'avant pour ne pas bouger la lanière du sommet du crâne (personnellement, avec mon Skwal, j'ai pu garder la bavette).
À savoir aussi que mon casque est prévu pour les porteurs de lunettes.

Au niveau de la respiration, c'est un peu technique : il faut souffler "assez" fort pour ouvrir la valve et faire sortir l'air. Personnellement, je suis assez détendue en moto, pas essoufflée, donc je n'ai pas l'impression d'être en manque d'air.

Au niveau de la buée sur les verres, soit j'arrive avec mon tour de cou à minimiser au maximum l'entrée d'air froid dans le casque par l'avant, soit je vois que ça n'est pas suffisant et j'ouvre l'aération basse du casque, qui permet de faire rentrer un rien d'air frais et aider à expirer l'air chaud hors du casque et ainsi diminuer la buée sur les lunettes.

J'ai commandé le masque directement sur le site d'r-pur, je vis en Belgique et il est arrivé assez vite.
Je n'ai pas encore essayé l'application sur smartphone.

Bref, je remets la conclusion que j'ai envoyé au SAV d'r-pur :
Je l'adore, il est super beau et on voit la qualité des matériaux et de la finition. Les détails en font son charme et son efficacité achève de me convaincre que c'est un must have de l'équipement du motard.

15 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de R-PUR

Bonjour Madyson,

Un grand merci pour ce témoignage détaillé et enthousiaste !

Nous sommes ravis que le masque réponde à vos attentes en termes de confort, de protection contre les odeurs et de chaleur, notamment dans des conditions urbaines et hivernales. Votre astuce pour enfiler le casque en tenant compte de la lanière et la bavette est précieuse, et elle pourra sûrement aider d'autres motards dans la même situation.

Encore merci pour votre confiance et votre superbe retour. Nous vous souhaitons de belles balades en toute sécurité avec votre Rebel 500 et votre équipement complet ! 🏍️✨

L’équipe R-PUR

Noté 5 sur 5 étoiles

Une marque qui ne m'a jamais déçu et un…

Une marque qui ne m'a jamais déçu et un SAV au top!
Je me suis trompé dans ma commande de filtres, Dylan du SAV m'a renvoyé le bon produit sans perdre de temps et m'a permis de régler la différence facilement.

Je passe tous les soirs et matins au dessus de l'A1 et ses bouchons à vélo, alors merci R-PUR pour vos produits et vitre philosophie, ne changez rien!

L'excellence à la française 🙂

17 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de R-PUR

Bonjour Antoine,

Merci pour votre retour qui fait extrêmement plaisir à toute l'équipe ! Nous nous efforçons de donner le maximum sur l'accompagnement de nos clients.

Ravi que le masque vous protège dans vos trajets quotidiens.

Très bonne journée,
L'équipe R-PUR

Noté 5 sur 5 étoiles

Le service client est super

Le service client est super réactif
Et en cas de problème de leurs côtés
Comme pour ma part ou ils n’ont pas reçu leurs stock à l’heure prévu et on du repousser ma livraison j’ai eu des cadeaux pour s’excuser.

Sinon le masque au top je fait 1h de trajet en pleine ville
je sens plus les gaz d’échappement ni les odeur de poubelle
Ca fait vraiment plaisir

1 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de R-PUR

Bonjour,

Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre masque vous protège au quotidien et que l'expérience avec le service client se soit bien passé.
Cela fait parti de nos priorités !

Bonne journée,
L'équipe R-PUR

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit et service client efficace

Produit et service client efficace.
Produit utilisé dans un environnement très pollué (aéroport)
Service client très réactif suite a un oublie.

22 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de R-PUR

Bonjour Morgan,

Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre masque vous protège au quotidien, surtout dans un environnement aussi pollué.

Bonne journée,
L'équipe R-PUR

Noté 5 sur 5 étoiles

Super produits !

Les produits sont très bons, j’ai mon masque depuis plus de 2 ans et l’utilise 2 à 4 fois par semaine. Il est toujours en parfait état et en changeant les filtres de manière régulière, toujours aussi efficace. Malheureusement on croise encore trop peu de cyclistes avec.
Le service client est très sympa, arrangeant et efficace. Je recommande !

19 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de R-PUR

Bonjour,

Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre masque vous protège au quotidien et que la qualité soit au rendez-vous !

Bonne journée,
L'équipe R-PUR

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client efficace

Après plusieurs péripéties ma commande est enfin arrivée et bien arrivée.
Merci à Dylan pour le service client qui est revenu plusieurs fois vers moi et qui a géré les ré-envois
J'ai hâte de tester mon nouveau masque en condition réelle

20 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de R-PUR

Bonjour,

Merci pour votre retour, nous sommes ravis que l'expérience ait été au rendez-vous.

Bonne journée,
L'équipe R-PUR

Noté 5 sur 5 étoiles

SAV et produit au top!

Utilisateur d'un masque R-PUR depuis 2018 sous un casque modulable, je ne m'en suis jamais séparé pour mes trajets journaliers avec mon scooter en Ile de France.
J’ai contacté le SAV R-Pur 2 fois depuis mon achat initial parce que les scratch et lanières de mon masque s’étaient détendus et n’accrochaient plus du tout. A chaque fois j'ai apprécié leur écoute et attention. Me voila propriétaire d’un nouveau masque dernier model envoyé gratuitement par le SAV. Les évolutions de cette dernière version sont tombées juste: les scratchs et lanières ont été renforcées, le tissus a été repensé, et la tenu et le confort encore mieux ajustés. Franchement merci et bravo sur tous les points, SAV et produit au top!

2 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de R-PUR

Bonjour Olivier,

Merci beaucoup pour votre petit mot, nous sommes ravis d'avoir pu résoudre votre problème !

L'équipe R-PUR

Noté 5 sur 5 étoiles

Les masques sont de très bonne qualité…

Les masques sont de très bonne qualité et l'entreprise assure un service après-vente sérieux.

27 août 2024
Avis spontané
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Réponse de R-PUR

Bonjour Philippe,

Merci beaucoup pour votre témoignage !

Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et de notre service après-vente.

Votre confiance est très importante pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients.

L’équipe R-PUR

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent produit

Excellent produit, je n’ai aucun problème pour l’utiliser avec un casque semi-jet et des lunettes de vue. Merci à toute l’équipe R-PUR pour leur accompagnement

26 août 2024
Avis spontané
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Réponse de R-PUR

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre petit mot, nous sommes ravis que le masque vous convienne.

L'équipe R-PUR

Noté 5 sur 5 étoiles

service commercial

Excellent suivi. Dylan est tres arrangeant et professionnel. Tres serieux.

18 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de R-PUR

Bonjour Fabien,

Merci beaucoup pour votre message, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider.

Très bonne journée,
L'équipe R-PUR

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu un souci avec le masque

J'ai eu un souci avec le masque. Je leur ai envoyé une photo pour que ce soit plus clair à comprendre. Sans que je ne le demande, ils m'ont proposé de me renvoyer un masque neuf. Je ne pouvais pas rêver mieux. Ils sont hyper commerciaux et très sérieux. Je ne peux que recommander, ils sont honnêtes !

22 mars 2024
Avis spontané
Logo de R-PUR

Réponse de R-PUR

Bonjour,

Merci pour votre retour, nous sommes ravis de pouvoir vous aider au quotidien.

Bonne journée,
L'équipe R-PUR

Noté 5 sur 5 étoiles

Port du masque et SAV

Habitant dans une région polluée d'Asie, je peux clairement sentir la différence quand je porte le masque R-pur ou non. De plus, suite à une mauvaise manipulation de ma part lors de commande, l'équipe R-Pur a été très compréhensive et arrangeante, pour trouvez une solution efficace qui convienne aux 2 parties.

10 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de R-PUR

Bonjour Quentin,

Merci pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et surtout de vous protéger au quotidien.

L'équipe R-PUR

Noté 5 sur 5 étoiles

Masque et service client au top

J'utilise le masque Nano Light depuis février 2020.
Il fait vraiment le travail et c'est encore plus appréciable le printemps et l'été, en période de pollens.

Récemment, il y a eu un problème avec une commande de filtres. Non seulement ils ont régularisé la situation très rapidement (à leur frais) mais, en plus, après un échange avec le service client durant lequel j'expliquais que c'était dommage que les attaches Velcro s'usaient aussi vite et qu'il serait bon de pouvoir les remplacer, on m'a répondu que R-Pur travaillait là-dessus et que, en attendant, ils pouvaient m'envoyer gratuitement un nouveau masque. Beau geste !

10 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de R-PUR

Bonjour Damien,

Merci pour votre retour, nous sommes ravis que le masque vous convienne et que le service client soit à la hauteur.

Très bonne journée,
L'équipe R-PUR

Noté 5 sur 5 étoiles

Très content !

Le masque R-Pur offre une protection inégalée, un confort exceptionnel et un design élégant. Idéal pour les citadins soucieux de leur santé respiratoire. Recommande vivement!

1 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de R-PUR

Bonjour Denis,

Merci pour votre retour, nous sommes ravis que le masque vous convienne.

Très bonne journée,
L'équipe R-PUR

Noté 5 sur 5 étoiles

Assistance et geste commercial

J'ai eu une bonne expérience avec l'assistance lors du passage d'une commande de filtre. Ravi d'avoir reçu rapidement mes filtres et de pouvoir rapidement réutiliser mon masque.

6 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de R-PUR

Bonjour Stéphane,

Merci pour votre avis, nous sommes ravis que l'expérience soit au rendez-vous.

L'équipe R-PUR

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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