R-PUR Avis 576

Suite à un soucis de lavage avec mon masque R-Pur nano, j’ai du contacté le SAV de la marque. Très vite une solution a été trouvée le soucis a été réglé la semaine d’après.

Je suis satisfait de retrouver à nouveau les filtres moto !
🏍️🏍️🏍️, bon retour à cette société française qui propose des produits qu'on ne trouve nulle part ailleurs.
Impossible pour moi de m'en passer !!

J'ai acheté les masques Fiit et, à part les filtres, il est impossible de se procurer les autres accessoires. On nous dit d'attendre, pour finalement nous annoncer qu'ils ne seront plus vendus. Je déconseille fortement cette entreprise qui préfère faire des partenariats sponsorisés avec les innombrables startups de vêtements parisiennes plutôt que de se concentrer sur la qualité et la disponibilité de ses propres produits.

ça vas faire 4 ans que j'utilise les masques R-PUR, et je ne peut plus m'en passer tant en vélo, en moto, pour le pollen comme pour la pollution, et ils m'ont permis de refaire des entrainements en extérieur et du jardinage, ce qui était devenu très compliqué.
Alors merci à l'équipe d'R-PUR pour leur super produits, et je regrette juste que le masque FiiT ne soit plus disponible, il était juste parfait pour courir, ou même faire de l'escalade !

Je suis extrêmement satisfaite du masque antipollution de R PUR. Je suis allergique au pollen et aux graminées, j'ai enfin trouvé une solution efficace à 100% pour me protéger. Depuis que j'utilise ce masque, mes symptômes allergiques ont disparu, me permettant de profiter pleinement de mes activités extérieures sans souci. Leur qualité de fabrication et leur efficacité sont incomparables. Je recommande vivement R PUR à tous ceux qui cherchent une protection fiable contre les allergènes et la pollution.

J'avais malencontreusement acheté 2 masques R-pur et l'entreprise a été très professionnelle et m'a correctement annulé une commande.
Là où je suis déçue, c'est que mon masque sentait très fort la colle lorsque je l'ai déballé. J'ai tenté de le porter à vélo (début mars 2024), mais l'odeur est difficile à supporter.
J'ai alors laisser le masque reposer à l'air libre pour "l'aérer", et j'ai retenté l'expérience aujourd'hui (fin mai 2024), mais l'odeur est malheureusement toujours présente.
Je n'ai pas vu de commentaires en ce sens, et vu le prix du produit, je suis déçue de ne pas pouvoir l'utiliser.

Entreprise très sérieuse.
Très bon produit. Livraison hyper rapide surtout lorsque vous avez besoin de changer un filtre en urgence.
Communication clients excellent.
Je suis très satisfaite

Service client à l’écoute, envoi rapide et produit au top

J'ai la flemme de faire un roman mais réactivité, réponse et suivi au top

Super rapide dans la reponse et m’a beaucoup aidé

Mon expertise, mon métier est entre autre la stratégie de la relation et de la confiance client. Force est de constater que R-PUR vient de m'offrir une expérience client simplement remarquable.
Nous partons ma femme et moi en voyage au Vietnam. Au Nord, à Hanoï la ville est très polluée et nous sommes très sensible à cette pollution aux particules fines (nous circulons aussi pas mal avec nos vélos électrique à Lyon).
Nous avons choisi ce que nous pensons être le mieux pour nous sur le marché, à savoir les masques Air-Pur. Cet achat (2 masques) augmentait notre budget.
Nous avons demandé par mail, la possibilité de régler en plusieurs fois. Retour rapide du service client qui accepte, nous fait confiance et décide, sans attendre le premier règlement de notre part, de nous envoyer les 2 masques afin que nous puissions les avoir à une date confortable avant notre départ !
C'est top tout simplement et c'est suffisamment rare pour prendre quelques instants afin de faire ce témoignage.
Bravo à toute l'équipe et en particulier à Mr Dylan Girard, Customer Success Manager, R-PUR qui s'est si bien occupé de nous !

Super masque, qui s'adapte bien au visage (je l'utilise sur ma moto).
Il faut juste développer cette habitude de bien le mettre à chaque fois, mais une fois que l'avez, c'est tranquille et super utile ! surtout pour un rouleur quotidien en plein Paris..

Produit très bien
SAV très arrangeant

Je possède plusieurs produits pour motos que j'utilise quotidiennement et j'en suis très satisfait. J'utilise un caque modulable et le port du masque est confortable et ne pose pas de problème avec mon type de casque, la qualité est super et la filtration de l'air ( pollution ) et des odeurs ( échappement, poubelles... ) est top. J'ai également testé le sav , ils ont étés tres réactifs et super efficace c'est rassurant de voir qu'on peut compter sur eux en cas de besoins et que la satisfaction du client fait partie de leur objectifs. Pour ces raisons etant pleinement satisfait de mes achats je recommande ;)

je l'utilise en Afrique ou les voitures envoient des nuages de fumée. et bien je peux vous dire que ça filtre que dalle, avec ou sans masque j'ai des odeurs terribles de pollution.
alors pour le bobo parisien et ces petites particules il se sent protégé mais dans la réalité....
rien à voir avec un vrai masque ABEK2 de chez 3M par exemple que vous utiliseriez en industrie.

concernant le masque R pur S difficile de maintenir ce masque sur une activité endurance soutenue.(running,trail) le rytme cardio augmente très rapidement ce qui nécessite de reduire le rythme.Baisse des performances,même si c'est mieux que ne pas sporter du tout cause pollution.Je trouve que le filtre devrait s'ouvrir à l'expiration et se fermer à l'inspiration ce qui diminuerait les contraintes ventilatoires et l'absorption du CO2 expiré dans le masque.Perso j'ôte le masque toutes les 15 à 20 mn d'effort pour ventiler de façon plus complète et le remet après 5 mn.Du bon matériel mais pas abouti je trouve,amélioration à attendre.Merci

Suite à un achat sur le site le 12/12/2023 ma banque m’a facturé des frais de carte Hors UE
Le site fait transiter les paiements par les Émirats
Un vrai scandale on achète en France pour que les paiements transite hors France
Site à éviter

Bonjour j’ai acheté un Masque R-Pur sur votre site la Boîte est superbe mais le masque au bout d’un an les scratches ne tiennent plus à ma tête de plus à force de changer le filtre le système se décolle pour le prix je suis très déçu de mon achat. Bien cordialement

Je reprends mon dernier avis, plus bas, sur lequel R PUR réponds "qu'une solution" au problème a été trouvée et que l'on pourra bientôt recommander des articles sur leur site. J'ai peur de finalement comprendre leur malhonnêteté à cacher ce qui semble être une liquidation judiciaire et donc la cessation de leur activité. Cette société nous propose donc de racheter leurs articles, au prix fort, sans alerter sur l'inévitable rupture de stock prochaine qui laissera un masque a 150 euros purement obsolète et inutilisable. Si ce soupçon, largement partagé sur les plateformes où votre société est citée se confirme, c'est parfaitement scandaleux et méprisant à l'égard des clients que vous vous targuiez de vouloir protéger.
Très agacé par ces découvertes, j'espère cependant me tromper sur votre démarche.

C'est un très bon masque filtrant même si le l'option connectée n'est pas fonctionnelle vu que leur application ne fonctionne pas depuis au moins un an.
Je mets 4 étoiles pour encourager cette entreprise française. En espérant qu'il trouve une solution pour que nous puissons de nouveau commander des accessoires ( filtres ) rapidement.