Racinglubes.fr Avis 245

Commande de 2 bidons d'huile + 1 filtre le 26.12.24.
Aucune nouvelle de l' avancement de la commande la première semaine, puis la deuxième ...,aucun numéro à appeler sur le site, aucune réponse aux mails.
Au bout de trois semaines, grâce à un paiement PayPal je fais réclamation auprès de PayPal.
La, ils sont obligés de repondre pour inventer qu'il n'ont pas le filtre, ils demandent d'annuler la réclamation PayPal (seule garantie de recours) pour m'envoyer soit disant l'huile...
Si j'avais accepté je n'aurais eu ni huile ni argent.
Donc je refuse et je demande à être remboursé pour cette commande fantôme.
Il me remboursent uniquement une partie de la somme (chose que je reproche aussi à PayPal de ne pas vérifier) sans explications bien sûr.
En résumé c'est une boîte d'esc.ro.cs, et je vous déconseille fortement d'acheter chez eux! Sûrement qu'ils payent Google pour être en première page sur les recherches de lubrifiants, ils montrent des prix allechants ...mais c'est un leurre total. Une honte !PS: quelques heures apres la publication de cet avis, ils m'ont remboursé l'intégralité de la somme, comme quoi merci PayPal et merci Trustpilot, sans quoi c'était mal parti

Commande d’un montant de 113 euros effectuée le 21/12/24 avec 2 bidons marqués en rupture de stock. Nous sommes aujourd’hui le 27 janvier et toujours rien reçu. J’ai donc demandé le remboursement qui a été effectué.

Entreprise sérieuse et réactive. Produit non disponible à la commande et après demande du délai, j'ai reçu mon colis, correctement emballé, avec 1 semaine d'avance. Au top!

J'ai passé commande le 01/09/2024 et toujours rien quatre mois aprés.

Bidon reçu percé j’ai envoyé des photos et demander un remboursement, mais il trouve des excuses pour ne pas rembourser à fuir

Excellent ! Livraison en moins de 24h, du jamais vu ! Produit conforme & bien emballé. Je recommande fortement, merci beaucoup :)

Site trés comercial ,merci pour vos cadeau rajouté, livraison Mondial relay rapide, commandé lundi livré jeudi.

En août 2024 je commande 2 bidons de 5l litres d'huile et je reçois 1bidon de 5l et un bidon de 1l au lieu de 5.
On me demande de renvoyer le bidon de 1 litre,puis on me dit qu'on ne peut plus me livrer le bidon de 5 litres suite à une rupture de stock.
3 mois que j'attends le remboursement.
Site à éviter !

Enfin remboursé
Le point positif reste les échanges que j'ai eu avec les opérateurs téléphoniques qui semblaient être à mon écoute.
Je reste prêt à retenter l'expérience avec racinglub

Bonjour à tous,
Peut-être que je suis chanceux ?
J'ai commandé 20 l d'huiles moteur Yacco,
le samedi 12/10 et reçu la livraison le vendredi 18/10, par Mondial Relay !
J-P L

A FUIR !! COLIS JAMAIS RECEPTIONNE ET ILS NE REPONDENT PAS AUX EMAILS NI APPELS !

Commande le 15 juillet 2024. aucune nouvelle depuis. On demande l'annulation de cette commande qui est effectuée le 26/09/2024. Depuis, le remboursement n'est toujours pas en vue. Doit-on attendre 3 mois?
De plus, pour écrire un avis, la note "0" est impossible!
D.B.

Aucun problème avec le site, un peu peur en vue de pas mal de commentaires mais articles recu 6 jours après ma commande. Un suivi un peu plus détaillé peut-être mais bon....
Merci à eux

Bonjour
Commande passée le 12/09 , expédiée le 13/09 tout va bien !
Hélas le transporteur s'appelle Mondial Relay .
Aucune communication de la part de Mondial Relay .
J'appelle Racing Lubes , : on ne peut rien faire , ce n'est pas notre problème !!
Je réussi à avoir Mondial Relay , effectivement votre colis a été scanné le 16/09 à Cergy mais nous n'avons pas d'info.
Nous sommes le 20 /09 , toujours aucune info ni de Mondial Relay , ni de Racinglubes .
Le premier responsable est Racinglubes puisqu'il méprise ses clients en choisissant Mondial Relay en sachant pertinemment le niveau de médiocrité de Mondial Relay.
Client une fois mais plus jamais
D GRANIE

Contre façon. Faites bien attention à vos voitures à 60K.

commande payé en livraison express depuis 15 jours n'est toujours pas préparée . Service après vente inexistant.
Numero 1 des lubrifiant tu m'étonne.

J’ai commander du 2 mecacyl cr bio éthanol et j’ai reçu du cr de base , donc pas le bon produit. Nul

Le site est un enfer a utiliser.
La recherche prends en compte 1 mot aléatoire que vous écrivez, et vous vous retrouvez avec 4 pages de produits a trier vous même, je crois qu'ils n'ont pas compris le but d'une recherche. Je passe commande et l'ont me dit ensuite que l'article est "en cours de réapprovisionnement", ah oui c'est écrit en tout petit sur la page de l'article, je n'avais pas vu. Ca ne vous empêche pas de passer commande cependant, pour prendre l'argent il y a du monde. Alors pour ne pas attendre 1 mois je décide d'annuler la commande.
Impossible de passer une nouvelle commande, le site bug et je ne peux pas passer l'étape du choix de l'adresse de livraison. Je reste en boucle sur cette page même après validation. Bref, c'est catastrophique d'avoir une site comme celui la en 2024. Je ne recommande pas.

J'ai toujours commandé mes huiles chez eux et aucun problème à déclarer. Prix très attractifs contrairement aux centres auto dont je ne citerais pas les noms…
Ils sont à l'écoute.

Prix attractif mais service déplorable.
Délai d'expédition très long, produit annoncé en stock mais en réalité non, promesses du service client non tenues, etc.

Durée de Livraison longue