Penderie murale achetée le week-end dernier, livrée 6 jours plus tard. Installée hier, montage hyper facile ! La qualité est au rendez-vous, les montants et les connecteurs sont bien épais, assez lour... Voir plus
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Un dressing très original en tuyaux de plomberie en métal et etageres en bois c'était ce qu'il nous fallait et qui convenait le mieux au style industriel de la maison. Josephine qui est française nou... Voir plus
L'entreprise a répondu
Livraison suivi et rapide. Beau portant solide et stable avec hauteur parfaite pour les vêtements (même au niveau du bas, rien ne traîne par terre). Mais la moitié des tubes étaient abîmés plus qu'il... Voir plus
J'ai découvert la marque via un membre de ma famille, un peu déçu de ne pas avoir trouvé le même portant à vêtements parce que sûrement il a été discontinué. J'ai quand même réussi à trouver un portan... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
RackBuddy a été fondé sur l’idée qu’un portant à vêtements peut être un meuble caractérisant l’identité et l’atmosphère de ton domicile. Tes vêtements soulignent ta personnalité. Tu consacres beaucoup de temps, de réflexion et d’argent pour l'achat de nouvelles pièces de ton dressing. Pourquoi les cacher dans une armoire? Pourquoi ne pas les présenter comme partie de ton intérieur? Et pourquoi choisir méticuleusement des tables, des chaises et des lampes bien conçues s'harmonisant parfaitement avec ton intérieur mais se contenter d'un portant à vêtements basique ? Nous croyons que le ton dressing doit allier avec fonctionnalité et design. C’est la raison pour laquelle nous t’offrons des solutions robustes et élégantes dont tu sera satisfait pour une longue période, soulignant ton style et tes souhaits.
Coordonnées de contact
Gammel Vardevej 66 A, 6700, Esbjerg, Danemark
- +33 18 62 66 602
- info@rackbuddy.com
- rackbuddy.fr
4,3
Excellent
225 avis
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Parfait
Parfait. Le portant est génial. Très simple a installer et super solide. Que du bon. Je recommande
10 août 2023
Avis spontané
Réponse : RackBuddy
Bonjour Laurent,
Merci infiniment pour votre commentaire et ces 5 étoiles! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre RackBuddy :)
Excellente journée,
L'équipe RackBuddy
Envoi rapide transaction parfaire…
Envoi rapide transaction parfaire penderie au top
29 août 2023
Avis spontané
Réponse : RackBuddy
Bonjour Elodie,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience! À très bientôt chez Rackbuddy :)
Salutations de Copenhague
L'équipe RackBuddy
Très contente de la qualité du rack
Très contente de la qualité du rack, montage facilité par les instructions claires. Petit bémol pour le suivi de la livraison, qui donne peu d'informations.
4 août 2023
Avis spontané
Réponse : RackBuddy
Bonjour Marielle,
Merci beaucoup pour votre commande et votre retour :) Nous sommes disponibles par téléphone ou par email si vous avez la moindre petite question concernant votre nouveau rack. N'hésitez pas à nous contacter nous serons ravis de vous aider.
Excellente journée,
L'équipe RackBuddy
Très beau produit
Très beau produit, le rendu est vraiment magnifique. Mais la visserie fournie avec n'était pas à la bonne taille. Délai de livraison très bien ! J'achèterai de nouveau chez vous avec plaisir
20 août 2023
Avis spontané
Réponse : RackBuddy
Bonjour Matu,
Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait très plaisir. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu les bonnes vis, n'hésitez pas à nous envoyer votre numéro de commande à info@rackbuddy.fr afin que nous puissions y remédier au plus vite :)
Excellente journée,
L'équipe RackBuddy
Excellent livraison rapide et la…
Excellent livraison rapide et la marchandise est de très bonne qualité, l’emballage est vraiment exceptionnel
28 juillet 2023
Avis spontané
Réponse : RackBuddy
Bonjour Corinne,
Merci infiniment pour votre retour. Le Wild Bill Elliot est un de nos best-sellers, nous sommes ravis qu'il vous plaise :)
Très belle journée à vous,
L'équipe RackBuddy
Très belle expérience pour mon projet…
Très belle expérience pour mon projet avec Joséphine mais malheureusement, à la livraison, il me manque 2 étagères en bois.
J’attends le retour du service clients car je n’ai pas eu d’information que ma commande n’était pas complète.
A suivre…..
J’ai bien reçu les 2 étagères et je modifie ma note à 5 au lieu de 3 pour l’excellent suivi de Joséphine 👍🏻
31 juillet 2023
Avis spontané
Réponse : RackBuddy
Bonjour Floriane,
Je vous remercie pour votre commentaire. Comme nous l'avons indiqué hier, les deux étagères se trouvent dans votre troisième colis. Le lien de suivi GLS indique que la livraison est en cours vous pourrez donc profiter de votre RackBuddy d'ici quelques heures.
N'hésitez pas à nous contacter par email ou par téléphone si vous avez la moindre question, nous sommes là pour vous aider :)
Excellente journée,
Joséphine
Penderie bonnie
J'ai reçu ma penderie très rapidement elle est de super qualité et très jolie.
3 juillet 2023
Avis spontané
Réponse : RackBuddy
Bonjour Margaux,
Je vous remercie pour votre retour :) Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur parmi notre sélection de portants pre-loved!
L'équipe RackBuddy vous souhaite une excellente journée!
Je recommande
Beau produit et de qualité.
Service après-vente à l'écoute et très réactif.
29 mai 2023
Avis spontané
Réponse : RackBuddy
Bonjour Nadine,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience! À très bientôt chez Rackbuddy :)
Salutations de Copenhague
L'équipe RackBuddy
Très beau produit
Très beau produit
Un suivi client au top
Joséphine a toujours répondu très rapidement à mes mails a trouvé une solution
Je recommande
7 juillet 2023
Avis spontané
Réponse : RackBuddy
Merci infiniment pour votre commentaire et ces 5 étoiles! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre RackBuddy :)
Excellente journée,
L'équipe RackBuddy
Rackbuddy parfait, livreur scandaleux !
J’ai beaucoup aimé la fluidité des rendez vous personnalisés et votre flexibilité quant à ma demande spéciale.
Par contre le choix du distributeur GLS est à revoir car service pitoyable d’où mes 3 étoiles seulement.
22 mai 2023
Avis spontané
Réponse : RackBuddy
Bonjour Andréa,
Merci beaucoup pour votre retour, nous avons été ravis de pouvoir vous aider à réaliser votre Frame sur mesure lors d'un rdv en ligne :) Nous sommes sincérement désolés que cette expérience positive soit impactée par le transporteur. GLS indique être en contact avec vous, nous espérons donc que vous pourrez profiter de votre Frame très bientôt.
Salutations de Copenhague
L'équipe RackBuddy
Livraison parfaite
Livraison parfaite, facile à monter et matériaux de qualité. Attention supplémentaire au monteur avec les gants et le chiffon fourni.
18 mai 2023
Avis spontané
Réponse : RackBuddy
Bonjour Serge,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous espérons que vous profiterez de votre RackBuddy pendant de nombreuses années :)
Salutations de Copenhague
L'équipe RackBuddy
Livraison du colis non complète
Livraison du colis non complète. Customer Care client performant.
Notice de montage inexistante et qualité du bloc tiroir décevant.
Dans l'attente des pièces manquantes.
15 mai 2023
Avis spontané
Réponse : RackBuddy
Bonjour Pascal,
Je vous remercie pour votre retour. Comme nous l'avons mentionné par téléphone ce matin, notre équipe a expédié les supports pour vos étagères, vous avez du recevoir le lien de suivi par email. N'hésitez pas à consulter vos courriers indésirables si ce n'est pas la cas. Nous sommes vraiment désolés que la notice de montage ne soit pas là, avez vous bien vérifié le colis contenant la commode? Elle se cache parfois entre deux éléments en bois. La notice se trouve également sur la page produit de notre site, je viens de vous renvoyer celle-ci par email ainsi qu'une vidéo pour vous aider lors de l'installation.
N'hésitez pas à nous contacter à info@rackbuddy.fr si vous avez la moindre question.
Excellente journée,
L'équipe RackBuddy
Déception
Conseils pré achat, emballage et livraison soignée. C’est après que les choses se compliquent…
Au moment de l’installation qui est loin d’être une partie de plaisir.
En dépit de l’achat de matériel adapté, les barres ne tiennent pas et emportent le placo.
Du coup, nous avons renoncé et allons devoir faire appel à un professionnel avec le surcoût que cela va engendrer.
Dommage
1 mai 2023
Avis spontané
Réponse : RackBuddy
Bonjour Laurent,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés lors de l'installation. N'hésitez pas à consulter les guides d'installation sur notre site ainsi que cette vidéo qui vous montre étape par étape comment monter les produits issus de la Collection Walk-in: https://youtu.be/QISjbemkvHk
Comme indiqué dans notre FAQ, utiliser des chevilles et vis adaptées est primordial si vous souhaitez installer votre penderie sur un placo. Les chevilles incluses dans la livraison sont des chevilles universelles qui ne sont peut être pas les plus adaptées à votre type de mur. Veuillez également noter que la stabilité dépendra du mur et de sa capacité de charge. De nombreux clients installent leur Walk in sur un mur en plâtre, mais si vous estimez que votre mur ne pourra pas supporter le poids vous pouvez procéder à un retour: https://rackbuddy.fr/pages/retours
N'hésitez pas à nous contacter à info@rackbuddy.fr si vous avez la moindre question.
Excellente journée,
Salutations de Copenhague
Après une première commande passée il y…
Après une première commande passée il y a quelques mois, j’ai voulu compléter mon bureau avec de nouveaux éléments que je trouvais à la fois très beau qualitatif et très robuste. Malheureusement pour un élément je ne trouvais pas mon bonheur. J’ai fait une demande sur mesure. Cette demande a été à la fois traitée rapidement et très professionnellement. Encore une fois super satisfait de leur produits et du suivi. Un grand merci à Joséphine et à toute l équipe. Mr Lefeuvre
20 avril 2023
Avis spontané
Réponse : RackBuddy
Bonjour Jefferson,
Merci infiniment pour votre commentaire et ces 5 étoiles! N'hésitez pas à nous contacter pour d'autres projets, nous serons ravis de vous aider :)
Excellente journée,
L'équipe RackBuddy
très bonne expérience
de la prise de rendez vous pour une commande sur mesure à la livraison tout a été parfait, simple et rapide. Le produit a été livré en 3 jours et a été très facile à installer. La qualité et la durabilité semble très bien.
29 mars 2023
Avis spontané
Top portant !
Livraison rapide, envoi très soigné, matériel de qualité. Vite monté, simple et solide. Et même la petite paire de gants et le chiffon, petite attention appréciable. Je suis ravie de mon achat.
23 mars 2023
Avis spontané
Réponse : RackBuddy
Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre RackBuddy!
Excellente journée,
L'équipe RackBuddy
Facile et rapide
Mis à part un petit malentendu très vite corrigé, la prestation est parfaite : de bons conseils grâce au rdv en visio, envoi rapide, belle qualité des matériaux et facilité de mise en œuvre !
26 février 2023
Avis spontané
Réponse : RackBuddy
Bonjour Marie Laure,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience! Nous sommes ravis que votre commande vous plaise :)
Salutations de RackBuddy
J ai acheté le portant Frame en blanc.
J ai acheté le portant Frame en blanc.
Je suis très satisfaite du produit qui est bien stable et de belle qualité, un beau design.
Excellent service client, livraison rapide et emballage très soigné.
C est plutôt rare une telle prestation pour un achat sur internet.
Merci.
16 février 2023
Avis spontané
Réponse : RackBuddy
Bonjour Kate,
Merci pour ces 5 étoiles! :D Nous sommes vraiment ravis que notre collection Frame vous plaise!
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe RackBuddy
Les produits sont de qualités
Les produits sont de qualités. Assez simple à monter pour un résultat que mes clients ont apprécié.
Petits problèmes de logistique et de délai de livraison mais dans l’ensemble je reste satisfait. L’équipe commerciale (Joséphine) est parfaite. Sa disponibilité pendant la commande, livraison et montage facilite toutes les démarches.
17 février 2023
Avis spontané
Réponse : RackBuddy
Bonjour Christophe,
Merci infiniment pour votre retour et pour ces 5 étoiles! Je suis vraiment heureuse d'avoir pu vous aider et je vous remercie encore pour votre patience et votre compréhension. Nous sommes ravis que vos clients soient satisfaits du résultat :) Je vous souhaite une excellente semaine et vous remercie pour votre commande.
Joséphine
RackBuddy
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