RadiateurPlus.com Avis 575

J'ai commandé un sèche serviette soufflant le 19 septembre avec sur le site l'information livraison en 5 jours ouvrés. J'ai appelé le 23 septembre car sur le site, le statut de la commande était juste "commande validée". Je n'ai pas eu d'autre renseignement que ça va arriver par une dame à mon avis à l'étranger et seul devant son ordinateur. J'ai rappelé quelques jours plus tard et il m'a été répondu que la date d'envoi prévisionnelle était le 19 octobre.
Hier matin 13 octobre au réveil j'ai trouvé un mail " votre commande a été expédiée".
Vers 10h30, j'ai reçu un coup de téléphone du livreur qui était devant chez moi... et moi pas chez moi. Il a été gentil et a laissé le paquet sur ma terrasse.
Le produit que j'ai trouvé était en parfait état, donc tout se termine bien.
Mais je pense qu'il vous fauudrait revoir le suivi des produits : ne pas indiquer livraison en 5 jours si ce n'est pas le cas, avertri vos clients d'un créneau de livraison, mettre à jour le suivi de livraison sur la page commande ( je serai restée chez moi) mais aussi mettre à jour le suivi sur vos ordinateurs car j'ai reçu en fin de matinée le même jour un mail de votre part indiquant "Le fournisseur vient tardivement de nous avertir d'un retard d'approvisionnement du modèle de votre Sèche-serviette connecté ATLANTIC Adelis. Nous serons en mesure de procéder à l'expédition la semaine prochaine."
Et là, on s'aperçoit que c'est du grand n'importe quoi...
Sinon, le produit est conforme à ce que j'attendais, il est arrivé en parfait état et le prix est vraiment intéressant 20-25% moins cher que sur les autres sites. c'est pour cela que je mets quand même 3 étoiles alors que j'aurais mis 1 étoile si je n'avais tenu compte que de la livraison et du stress engendré.
En effet, en lisant les avis, j'ai eu très peur d'être tombée sur un site frauduleux et d'avoir perdu l'argent versé et je suis soulagée.

Radiateur NOIROT coeur de fonte à 800 €uros commandé 19/09 avec délai 5-8 jours enfin reçu ce jour après maints et maints appels téléphoniques et des réponses bidons "matériel épuisé" mais toujours en ligne sur le site, enfin ça s'est rien par rapport au fait qu'il est arrrivé complètement disloqué tout l'arrière tordu ; des coups sur la face avant, j'ai fait des réserves au transporteur, mais on avait l'impression qu'il avait emballé dans cet état, au vu des différentes remarques sur le site et vu l'efficacité du SAV, mon mari qui est un technicien chauffage l'a détordu et remonté... maintenant reste à espèrer que la partie électronique n'a pas été impactée... TRES TRES DECUS..... j'attends un geste commercial de la part de RADIATEUR PLUS
après maints palabres : 50 €uros de remise vu le travail exécuté par mon mari et la déconvenue ce n'est pas cher payé, mais bon je n'avais pas envie de poursuivre cette relation : point positif : à ce jour le radiateur fonctionne normalement, donc à la base c'est un bon produit, dommage qu'il faille l'attendre si longtemps et le récupérer endommagé !!!!
Réf. Affaire : AC22099305
N° Commande : CC22099868
Réf. Commande : 520183658
Réf. BL : LF22098023
TOUS LES ELEMENTS JUSTIFICATIFS ONT ETE ENVOYES A TRUST PILOT POUR JUSTIFIER LA VERACITE DE MON AVIS

Livraison rapide, bien emballé, conforme à nos attentes.

De la commande à la livraison aucun problème

Commande reçue rapidement. Prix attractifs ! A voir dans le temps : les radiateurs seront posés le mois prochain.

J’ai eu des contacts avec un des vendeurs de RadiateurPlus, Rabii. Il a été de bon conseil et très flexible.
Je suis contente des radiateurs choisis du point de vue design. Du point de vue rendement, il est trop tôt pour le savoir.
Le délai de livraison n’a pas été tout à fait respecté, mais le retard n’a pa été trop long.

materiel recu en etat neuf dans un delait plus court que prevut,rien a redire vis a vis de la livraison .

Tout était parfait. Service aprés vente top.

Bon rapport qualité/prix. Très satisfait de mon achat.

J'ai commandé un rafraichisseur d'air Haverland chez RadiateurPlus. Il m'a été livré 3 jours après en très bon état. Branché le jour même celui-ci me donne entière satisfaction. J'ai été de plus bien conseillé par un de vos collaborateur au téléphone, qui a été très cordial, professionnel et à l'écoute de mes demandes.

Commande efficace, livraison rapide et conforme.

A la recherche d'une solution efficace à moindre coût pour me réchauffer les pieds en télétravail, la solution a été trouvée rapidement.

commande incomplète, trés difficile d obtenir réparation

Tout c’est très bien passé. Commande, suivi et réception. Produit conforme à mes attentes.

Personnel très agréable, livraison rapide et super produit ! Je recommande a 100%!

Excellent produit livraison rapide conforme en tout point au descriptif

Délais raisonnables
Marchandise de bonne qualité

commande facile
livraison impeccable
materiel de qualité, bref que du positif

très bon tarif.
livraison rapide et en bonne état.
je conseille.