Venho partilhar a má experiência com a empresa RAINHA DAS CHAVES, que não informou do orçamento com a devida antecedência antes de executar o serviço. Depois de ter informado que orçamento era de 80 €... Voir plus
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Tive problemas a pagar por MBway talvez por falha no meu telemóvel e acabei por fazer nova encomenda logo de seguida pagando com PayPal, que já correu melhor. Isto porque precisava do cilindro/canhão... Voir plus
L'entreprise a répondu
Para além de terem material que não encontrei noutros sites e lojas, o atendimento foi optimo, muito profissional e muito esclarecedor. Estava com dúvida sobre uma compatibilidade e conseguiram es... Voir plus
L'entreprise a répondu
Serviço excelente. Atendimento telefónico imediato, a pessoa que me atendeu era conhecedora dos materiais, da sua aplicabilidade e do stocks em loja. Recolhi o material na loja, o mesmo já estava sep... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
A Rainha das Chaves presta serviços e vende produtos de segurança residencial, comercial e automóvel. Com grande poder de resposta, técnicos especializados e com formação profissional adequada, a Rainha das Chaves trabalha diariamente com o objectivo de fornecer o melhor serviço, com produtos de qualidade e a tecnologia mais avançada e inovadora do mercado. O que nos move é a missão de contribuir para aumentar a segurança e tranquilidade dos nossos clientes, aumentando a sua qualidade de vida.
Coordonnées de contact
Avenida Gaspar Corte Real 198, Loja 33, 2750-364, Cascais, Portugal
- 214865470
- encomendas@rainhadaschaves.pt
- rainhadaschaves.pt
4,5
Excellent
155 avis
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Tudo correu bem.
11 juin 2023
Atendimento profissional e eficiente
15 juin 2023
Avis spontané
INACREDITÁVEL a falta de respeito e…
INACREDITÁVEL a falta de respeito e incompetência, tratam os clientes com agressividade e falta de respeito e não há humildade. Pagámos para um serviço que o técnico deles, Sr Luís Filipe, não fez correctamente..
pedi inúmeras vezes para virem rectificar o erro que cometeram no nosso prédio e fui tratada com uma falta alta de respeito inacreditável...a certo ponto já nem me atendiam o telefone... Como tal tivemos que contratar uma outra empresa para resolver e pagámos novememte !!! Enfim Rainha das Chaves nunca mais!!!
3 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Rainha das Chaves
Boa tarde Sr. ª Helena Rita Grego
Gostaríamos de esclarecer o seguinte:
De acordo com os registos internos, o trabalho adjudicado em 28/01/2023 para o fornecimento e montagem do sistema de intercomunicador FERMAX e trinco elétrico CISA foi concluído em duas fases, a primeira em 13/02/2023 e a segunda em 03/03/2023 (devido ao prazo de fornecimento do nosso fornecedor). O pagamento foi realizado através de cheque nesta mesma data, ao qual enviamos a respetiva fatura.
Em relação aos problemas que mencionou, é importante ressaltar que o equipamento que causou o transtorno não fazia parte do nosso orçamento e não foi fornecido por nós. Assim que fomos contactados sobre o assunto em 06/04/2023, esclarecemos imediatamente que se tratava de um equipamento descontinuado e não relacionado ao nosso trabalho.
Demonstrámos empenho na resolução do problema, tentando agendar reuniões conjuntas entre a Administração, o técnico da Rainha das Chaves e um eletricista desconhecido mencionado por si que mencionava que o nosso serviço estava mal feito. Infelizmente, essas reuniões nunca foram concretizadas, para que nos fosse demonstrado o que estava mal feito apesar da nossa disponibilidade durante dias consecutivos, os mesmos elementos nunca compareceram ou estiveram disponíveis.
Além disso, gostaríamos de destacar que todas as nossas comunicações foram trocadas com o condómino identificado, mas nunca com a Administração do Condomínio, mesmo após o nosso pedido para estabelecer contacto com eles.
Queremos deixar claro que demos o nosso melhor para colaborar consigo, pois esforçamo-nos sempre para fornecer um serviço de qualidade nunca deixando de assumir as nossas responsabilidades quando algo corre mal, e consequentemente corrigir quaisquer problemas que surjam após a conclusão do trabalho.
Melhores Cumprimentos,
Rainha das Chaves
Nesta loja online paga-se 2 chaveiros e…
Nesta loja online paga-se 2 chaveiros e recebe-se 1.
Enfim...
10 avril 2023
Facil de pedir e rápida entrega
14 mai 2023
Réponse de Rainha das Chaves
Cara Débora,
Agradecemos o feedback.
Até já!
Rapido e bons preços.
18 avril 2023
Réponse de Rainha das Chaves
Caro João,
Agradecemos o feedback,
Até já!
Boa empresa.
15 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Rainha das Chaves
Cara Carla,
Agradecemos o feedback,
Até já!
Réponse de Rainha das Chaves
Caro Paulo,
Agradecemos o feedback.
Até já!
Excelente
O tempo que levou da encomenda à entrega e a transportadora foi muito eficiente
2 avril 2023
Réponse de Rainha das Chaves
Caro António,
Agradecemos o feedback.
Até já!
Tudo conforme o esperado
21 mars 2023
Réponse de Rainha das Chaves
Caro Ricardo,
Agradecemos o feedback.
Até já!
Atendimento profissional e qualificado
O suposto técnico contratado não conseguiu fazer a ligação dos motores e no domingo foi contactado a Rainha das chaves e tudo foi solucionado em pleno domingo a tarde.
Parabéns a equipe de Oeiras.
30 mars 2023
Réponse de Rainha das Chaves
Caro Fernando,
Agradecemos o feedback.
Até já!
Réponse de Rainha das Chaves
Dear Ali,
Thank you for your feedback.
See you soon!
Réponse de Rainha das Chaves
Caro Paulo,
Agradecemos o feedback.
Até já!
Réponse de Rainha das Chaves
Caro Luis,
Agradecemos o feedback.
Até já!
Entrega rápida e produto impecável.
8 mars 2023
Réponse de Rainha das Chaves
Caro Bruno,
Agradecemos o feedback.
Até já!
Entrega super rápida
Envio no próprio dia!
Preços óptimos. O pacote chegou em excelentes condições. Recomendo!
3 mars 2023
Réponse de Rainha das Chaves
Cara Sara,
Agradecemos o feedback.
Até já!
Recomendo a empresa Rainha das Chaves
Recomendo a empresa Rainha das Chaves. Boa comunicação e esclareceram todas as minhas dúvidas antes da compra. Processo da compra online rápido e simples. O produto chegou impecável e bem acondicionado.
28 février 2023
Réponse de Rainha das Chaves
Caro Ricardo,
Agradecemos o feedback.
Até já!
Rapidez e eficácia
28 février 2023
Réponse de Rainha das Chaves
Caro Gil,
Agradecemos o feedback.
Até já!
Excelente
Gostei muito do contacto que tive com a rainha das chaves muito simpatia e o envio foi muito rápido excelente.
Obrigado
24 février 2023
Réponse de Rainha das Chaves
Caro Sérgio,
Agradecemos o feedback.
Até já!
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