Venho partilhar a má experiência com a empresa RAINHA DAS CHAVES, que não informou do orçamento com a devida antecedência antes de executar o serviço. Depois de ter informado que orçamento era de 80 €... Voir plus
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Tive problemas a pagar por MBway talvez por falha no meu telemóvel e acabei por fazer nova encomenda logo de seguida pagando com PayPal, que já correu melhor. Isto porque precisava do cilindro/canhão... Voir plus
L'entreprise a répondu
Para além de terem material que não encontrei noutros sites e lojas, o atendimento foi optimo, muito profissional e muito esclarecedor. Estava com dúvida sobre uma compatibilidade e conseguiram es... Voir plus
L'entreprise a répondu
Serviço excelente. Atendimento telefónico imediato, a pessoa que me atendeu era conhecedora dos materiais, da sua aplicabilidade e do stocks em loja. Recolhi o material na loja, o mesmo já estava sep... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
A Rainha das Chaves presta serviços e vende produtos de segurança residencial, comercial e automóvel. Com grande poder de resposta, técnicos especializados e com formação profissional adequada, a Rainha das Chaves trabalha diariamente com o objectivo de fornecer o melhor serviço, com produtos de qualidade e a tecnologia mais avançada e inovadora do mercado. O que nos move é a missão de contribuir para aumentar a segurança e tranquilidade dos nossos clientes, aumentando a sua qualidade de vida.
Coordonnées de contact
Avenida Gaspar Corte Real 198, Loja 33, 2750-364, Cascais, Portugal
- 214865470
- encomendas@rainhadaschaves.pt
- rainhadaschaves.pt
4,5
Excellent
155 avis
Demande des avis aux clients
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Serviço rápido e eficiente
Serviço rápido e eficiente, produto igual ao escolhido, e a foncionar em condições.
30 janvier 2022
Réponse de Rainha das Chaves
Caro Paulino, obrigado pelo feedback e avaliação!
Até já!
Rápido e tudo impecável.
28 janvier 2022
Réponse de Rainha das Chaves
Carlos, obrigado pelo feedback e avaliação!
Até já!
Excelente serviço
19 janvier 2022
Réponse de Rainha das Chaves
Miguel, obrigado pelo feedback e avaliação!
Até já!
Rapido e eficiente
30 juin 2021
Réponse de Rainha das Chaves
Caro Tiago,
Agradecemos os seu feedback e avaliação.
Melhores Cumprimentos,
Rainha das Chaves
Réponse de Rainha das Chaves
Cara Cláudia,
Agradecemos o feedback e avaliação.
Até já!
Réponse de Rainha das Chaves
Caro Dinis,
Agradecemos o feedback e avaliação.
Até já!
Correu tudo muito bem
Correu tudo muito bem, só gostaria que houvesse mais comunicação após o envio da encomenda para o cliente poder seguir o estado da mesma.
A peça pedida funcionou perfeitamente, muito satisfeito.
Muito obrigado pelo vosso serviço.
25 mai 2021
Réponse de Rainha das Chaves
Caro Fernando,
Agradecemos o feedback e avaliação. O estado da encomenda pode sempre seguir através do código de seguimento que lhe é enviado por email após a informação da encomenda ser enviada à transportadora. A informação de acompanhamento da encomenda é sempre fornecida pela transportadora, deixando nós de ter controlo sobre a mesma. De qualquer forma agradecemos a opinião e vamos tê-la em conta para futuras melhorias da nossa loja online.
Até já!
Rainha das Chaves
Réponse de Rainha das Chaves
Caro Jorge,
Muito obrigado pelo feedback e avaliação.
Até já!
Rainha das Chaves
Tudo funcionou na perfeição
Tudo funcionou na perfeição. O funcionário que me atendeu foi muito disponível e simpático.
17 mai 2021
Réponse de Rainha das Chaves
Caro Heitor,
Agradecemos o feedback e preferência.
Até já!
bom dia
bom dia, não me recordo do nome do Sr. que me atendeu o telefone da loja de Cascais mas foi muito prestável e ajudou-me bastante a resolver o assunto.
1 mai 2021
Réponse de Rainha das Chaves
Caro Vitor,
Muito obrigado pelo feedback e preferência.
Até já!
6 meses para um chaveiro na minha zona…
6 meses para um chaveiro na minha zona arranjar uma chave para o canhão e não deu traminha numa visita ao Google encontrei a rainha das chaves e encontrei o que procurava,excelente obrigado rainha das chaves.
27 avril 2021
Réponse de Rainha das Chaves
Caro Paulo,
Muito obrigado pelo feedback e avaliação.
Até já!
Rainha das Chaves
tracking number
Apesar de ter acontecido um caso estranho com a transportadora. A Rainha das Chaves prontificou-se a esclarecer e resolver a situação de forma exemplar. 5 estrelas
27 avril 2021
Réponse de Rainha das Chaves
Caro César,
Agradecemos a avaliação e feedback.
Até já!
Rainha das Chaves
Réponse de Rainha das Chaves
Caro Rui Lourenço,
Agradecemos o feedback e preferência!
Até já!
Nada satisfeito
Nada satisfeito:
-> Atendimento
-> Atenção ao cliente
-> Ainda hoje aguardo por informação das trancas
***
22 mars 2021
Réponse de Rainha das Chaves
Caro Eduardo,
Lamentamos a sua insatisfação. Como referimos anteriormente, não podemos oferecer portes após uma das encomendas ser enviada e o cliente desejar uma nova encomenda de outro produto. Toda a informação foi-lhe dada no dia em que nos contactou, para além da que estava disponibilizada na página do produto no nosso site.
Mais uma vez lamentamos a sua insatisfação, e esperemos que numa próxima visita ao nosso site consiga encontrar a informação do produto que procura, caso este exista no nosso catálogo online, assim como os Termos e Condições da nossa loja online.
Acho que o site deveria dar uma…
Acho que o site deveria dar uma previsão da entrega. Foi bastante rápido mas nao tinha visibilidade.
10 mars 2021
Réponse de Rainha das Chaves
Caro Luís,
Agradecemos o feedback e avaliação. A nossa previsão é sempre de 1-4 dias, pois depende da transportadora, mas pode sempre acompanhar a entrega através do link para o seguimento da encomenda no site da transportadora, e assim consegue calcular melhor a altura da entrega.
Até já!
Réponse de Rainha das Chaves
Caro Carlos,
Obrigado pela avaliação e preferência .
Até já!
Rainha das Chaves
excellent service
3 février 2021
Réponse de Rainha das Chaves
Thank you Edouard! We are happy to make you happy!
Best regards,
Rainha das Chaves
Rápido e eficiente
19 janvier 2021
Réponse de Rainha das Chaves
Obrigado Paulo!
Até já!
Rainha das Chaves
Went to the oeiras branch because car…
So it seems that rainha das chaves oeiras protects its employees when they incorrectly advise a customer on something and then says that I did not go to their branch, for this im going to tag the number that I called before going there which is on my call log. Your employee did not know what he was doing, it was at the oeiras branch I know for a fact. Instead of just putting a battery in which we asked him to do, he refused and said we would need to go to sao domingos branch to get a whole new key, so please do not tell me it wasn't at your store, it was indeed there.
18 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Rainha das Chaves
Hi Melissa,
In situations like yours, we can assure you that we have clear instructions to first ask the client if the car key is sometimes failing or if it doesn't work at all. Then, upon request, we can change the battery. Only when that still doesn't work we suggest replacing it for a new key. However we can assure you that it could not have been in our shop, since our Oeiras branch doesn't even provide automobile services. We have talked to our employees who can not recall a situation like this and who guaranteed that this would never be the procedure.
We are very sorry to hear that you experienced something like this, wherever it was, and we hope you will trust us in the future to confirm that integrity is one of the most important values in our company.
Best regards,
Rainha das Chaves
Réponse de Rainha das Chaves
Caro Júlio,
Obrigado pelo feedback! Até já!
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