Rarewaves Avis 13 965

TrustScore 4.5 sur 5

4,3

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Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu un peu peur, en lisant certains commentaires, de recevoir des vinyles cassés, abimés, mal emballés, mais non! Tout était bien emballé protégé, tous les vinyles en parfait état et avec des frai... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien dans l'ensemble et bon SAV . Mes commandes arrivent bien avec un emballage carton qui malheureusement peut-être facilement ouvert. Car j'avais remarqué qu'ils sont souvent partiellement ouve... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Manque de sérieux, j'ai commandé deux casques gamer. Rien a dire livraison rapide, la ou surviens le problème c'est que un casque a un problème, donc je contact le SAV qui est très réactif, il me prop... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne boutique en ligne avec un très grand choix de CD et de vinyles ! Attention pour la commande de plusieurs vinyles, il est fort probable qu'ils soient envoyés séparément. J'ai été assez s... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de DVD
  2. Librairie
  3. Magasin de disques compacts
  4. Magasin discount
  5. Magasin de musique
  6. Magasin de disques

À propos de Rarewaves

Écrit par l'entreprise

Rarewaves.com are one of the largest online retailers of entertainment and consumer products in the world with offices in the UK and USA. As well as through our website Rarewaves.com, we also sell through Amazon, Ebay, Onbuy, Rakuten and Fnac.

Our offer spans 2 million products across Music CDs and Vinyl; Film and TV DVDs, Blu-rays and 4k Ultra HD; Console and PC Games, Books, Toys and Board Games, Collectibles, Clothing and Fancy Dress, Office Products and Stationary, Headphones, Speaker Docks, and wide array of Consumer Electronics and Gifts.

We're proud recipients of the King’s Award for Enterprise: International Trade 2023. In 2021 we were included in The Sunday Times International Track 200, and named in Buzzacott’s Organic Growth 25 report as one of the UK’s fastest organically growing businesses.

Founded in 2005, we have now sold millions of products to millions of happy customers around the world. In 2023 we shipped orders to customers across 203 different countries and independent territories!

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Rarewaves.com

Écrit par l'entreprise

Delivery
The best deal for home entertainment on the web. We ship worldwide, with free delivery in the UK on orders over £10.

Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

14 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 98 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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Noté 5 sur 5 étoiles

I'm very very satisfied.

I'm very very satisfied.
Thank you for positive experience.

3 février 2026
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Réponse de Rarewaves

We really appreciate your review, thank you.
Have a great day!
Kind regards
Sophie
Customer Care Team
Rarewaves

Noté 5 sur 5 étoiles

tres bon site

tres bon site
prix accessibles voire moins chers que sur d'autres sites

10 février 2026
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Réponse de Rarewaves

Merci pour votre excellente évaluation.
Cordialement
Rarewaves

Noté 5 sur 5 étoiles

Beaucoup d’album rare,et service apres…

Beaucoup d’album rare,et service apres vente très réactif….j’ai pris un album pour tester le site,je repasserai régulièrement des commandes sans hésitation 👍🏻

3 février 2026
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Réponse de Rarewaves

Merci pour votre excellente évaluation.
Cordialement
Rarewaves

Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse arnaque jai acheter silent hill…

Grosse arnaque jai acheter silent hill f one day édition sur ps5 a 155$ il mon envoyé juste le jeux ( jeu qui est a 89.99 dans tout les magasins)et non le steelbook qui venait avec en plus de frais de douane que jai du payer

26 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Rarewaves

Bonjour Jimmy,

Merci pour votre avis.

Nous sommes désolés d'apprendre votre mésaventure !

Je vois que notre équipe a déjà pris contact avec vous pour résoudre ce problème.

N'hésitez pas à les contacter si nous pouvons faire quoi que ce soit d'autre pour vous aider ; ils se feront un plaisir de vous assister.

Veuillez nous excuser encore une fois pour la gêne occasionnée.

Cordialement,

Service Clientèle
Rarewaves

Noté 5 sur 5 étoiles

Malgré un problème sur une commande

Malgré un problème sur une commande, totalement indépendant de la volonté de Rarewaves, le service client a su réagir avec sérieux et efficacité. Le problème a été rapidement résolu. Je recommande vivement ce site.

19 janvier 2026
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Réponse de Rarewaves

Merci pour votre excellente évaluation.
Cordialement
Rarewaves

Noté 1 sur 5 étoiles

Vendeur qui confirme la commande mais…

Vendeur qui confirme la commande mais qui n'envoit jamais la commande (après 15 jours sans intractions ou suivis) ou même pire qui perds les articles (d'après leurs dires). Heureusement le site marchand (Rakuten) a réagit rapidement et m'a remboursé très vite. Je précise malgré les dires ci-dessous que jamais aucun article n'est arrivé chez moi ou même a été envoyé. Zéro mouvement dans le suivi fourni par le vendeur après plus de quinze jours. Donc je confirme mon commentaire. Vendeur peu sérieux.

3 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Rarewaves

Bonjour Chris,

Merci de nous avoir fait part de vos commentaires.

Nous sommes ravis d'apprendre que six de vos articles ont été livrés, mais nous sommes très désolés d'apprendre que l'un d'eux a été perdu pendant le transport.

Nous dépendons entièrement des transporteurs pour acheminer nos colis en toute sécurité et comprenons parfaitement votre déception lorsque cela n'est pas le cas.

Nous constatons que vous avez été intégralement remboursé(e) pour l'article manquant.

Nous apprécions votre fidélité et si nous pouvons vous être utiles, n'hésitez pas à contacter directement notre service client.

Cordialement,

Rarewaves

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour, je suis toujours satisfait par vos vinyles, je suis nostalgique du vinyle, je recommande votre site, le seul regret c'est la lenteur de la poste française, malheureusement, et le fait que vous les avez appelé, ils n'ont pas traîné, je vous souhaite une très bonne journée, Pascal

16 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Rarewaves

Merci pour votre excellente évaluation.
Cordialement
Rarewaves

Noté 5 sur 5 étoiles

Site très fiable

Site très fiable. Excellent rapport qualité prix.
Excellent service client, réactif et compétent.

11 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Rarewaves

Merci pour votre excellente évaluation.
Cordialement
Rarewaves

Noté 5 sur 5 étoiles

Envoi rapide

Envoi rapide, malgré le passage en douane. Merci!

6 janvier 2026
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Réponse de Rarewaves

Merci pour votre excellent évaluation.
Cordialement
Rarewaves

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

J'ai acheté plusieurs produits chez RAREWAVES et franchement c'est top.
Dernièrement, j'ai eu un soucis avec mon bureau de poste local ( incompétences) et c'est RAREWAVES qui a géré très rapidement le problème avec des réponses très rapides à mes soucis de réception. Je suis plus que satisfait. Merci.

23 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Rarewaves

Merci pour votre excellent évaluation.
Cordialement
Rarewaves

Noté 5 sur 5 étoiles

Found rare CD (african)

Found rare CD (african). Good returns after questions

22 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Rarewaves

We really appreciate your review, thank you.
Have a great day!
Kind regards
Customer Care Team
Rarewaves

Noté 2 sur 5 étoiles

un disque est rayé

9 décembre 2025
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Réponse de Rarewaves

Hello there
Thank you for leaving feedback for us to review.

We are so sorry to hear your order arrived damaged.

If you haven't yet spoken to us directly about this, please could you send us an email at shop@rarewaves.com.

We will be very happy to resolve this for you.

Kind regards
Customer Care Team
Rarewaves

Noté 5 sur 5 étoiles

Efficacité et réactivité du service…

Efficacité et réactivité du service client rien a dire de négatif et encore merci pour les trouvailles que l on fait sur votre site

5 décembre 2025
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Réponse de Rarewaves

Merci pour votre excellent évaluation.
Cordialement
Rarewaves

Noté 4 sur 5 étoiles

Ma première commande

Ma première commande et ravi de mon achat.
Un cd bien emballé, neuf et un prix très intéressant.
L'envoi un peu long ( 2 semaines 1/2).
Je rachèterai sur ce site.
Many thanks 👍

7 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Rarewaves

Merci pour votre excellent évaluation.
Cordialement
Rarewaves

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait !

Le choix sur le site de Rarewaves est assez exceptionnel, d'une part ; d'autre part, la communication avec les personnes qui travaillent chez Rarewaves est très rapide et efficace.
Enfin, le choix d'envoyer les différents disques séparément nécessite d'être patient mais c'est une sécurité indéniable.

8 décembre 2025
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Réponse de Rarewaves

Merci pour votre excellent évaluation.
Cordialement
Rarewaves

L’expérience Trustpilot

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