Entreprise plus que douteuse. Des articles à prix attractifs sont proposés mais vous recevez un produit complètement différent n’ayant rien à voir avec votre commande initiale. Ils vous expliquent que... Voir plus
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Je commande souvent chez rarewaves, un site très pro et de bons produits à un prix avanageux, les frais de port sont très correct !
J'ai eu un peu peur, en lisant certains commentaires, de recevoir des vinyles cassés, abimés, mal emballés, mais non! Tout était bien emballé protégé, tous les vinyles en parfait état et avec des frai... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bien dans l'ensemble et bon SAV . Mes commandes arrivent bien avec un emballage carton qui malheureusement peut-être facilement ouvert. Car j'avais remarqué qu'ils sont souvent partiellement ouve... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin de DVD
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À propos de Rarewaves
Écrit par l'entreprise
Rarewaves.com are one of the largest online retailers of entertainment and consumer products in the world with offices in the UK and USA. As well as through our website Rarewaves.com, we also sell through Amazon, Ebay, Onbuy, Rakuten and Fnac.
Our offer spans 2 million products across Music CDs and Vinyl; Film and TV DVDs, Blu-rays and 4k Ultra HD; Console and PC Games, Books, Toys and Board Games, Collectibles, Clothing and Fancy Dress, Office Products and Stationary, Headphones, Speaker Docks, and wide array of Consumer Electronics and Gifts.
We're proud recipients of the King’s Award for Enterprise: International Trade 2023. In 2021 we were included in The Sunday Times International Track 200, and named in Buzzacott’s Organic Growth 25 report as one of the UK’s fastest organically growing businesses.
Founded in 2005, we have now sold millions of products to millions of happy customers around the world. In 2023 we shipped orders to customers across 203 different countries and independent territories!
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- Delivery
- The best deal for home entertainment on the web. We ship worldwide, with free delivery in the UK on orders over £10.
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Excellent
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Ou est mon colis ???
Commande expédié via Amazon le 17 janvier, toujours pas reçu 405-5961665-3475528- aucun suivi, je ne sais même pas s’il a vraiment été envoyé...
4 février 2025
Avis spontané
Réponse de Rarewaves
Bonjour
Merci pour votre avis.
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçu par votre commande et nous aimerions vraiment vous aider à résoudre ce problème.
Nous avons vos coordonnées et notre équipe du service client vous contactera sous peu pour vous offrir de l'aide.
Nous nous excusons encore une fois pour la gêne occasionnée et nous espérons vous parler bientôt.
Cordialement
Yllka
Équipe du service client
Rarewaves
Réponse de Rarewaves
¡Muchas gracias por tu reseña.
Nosotros realmente lo apreciamos.
Atentamente
Rarewaves
listen / reactivity / solution to the…
listen / reactivity / solution to the problem
24 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Rarewaves
Hi there
We really appreciate your review and feedback, thank you.
If there is anything else we can do to help please let us know.
Have a great day!
Kind regards
Customer Care Team
Rarewaves
Parfait commande reçue rapidement et en…
Parfait commande reçue rapidement et en parfait état
Merciii 👍
23 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Rarewaves
Merci pour votre excellent évaluation.
Cordialement
Rarewaves
Very good shop for music lover
17 décembre 2024
Réponse de Rarewaves
Hi there
We really appreciate your review, thank you.
Have a great week and enjoy the music!
Kind regards
Customer Care Team
Rarewaves
The Item have been delivered quickly…
The Item have been delivered quickly and safely.
11 décembre 2024
Réponse de Rarewaves
Hi there
Thank you for your amazing feedback.
We really appreciate you choosing Rarewaves and hope you will visit us again soon.
Have a lovely day.
Customer Care Team
Rarewaves
Très contente de ma première commande !
Choix de livres impressionnant
Bonnes informations données dès la commande et jusqu'à la livraison
Bon état des livres
18 décembre 2024
Réponse de Rarewaves
Merci pour votre excellent évaluation.
Cordialement
Rarewaves
Réponse de Rarewaves
Hi there
Thanks so much for the feedback!
We hope you enjoy your new product.
Best wishes,
Rarewaves
entreprise très sérieuse et très…
entreprise très sérieuse et très réactive dans sa relation suivi à la clientèle . Dommage que les temps de livraison aient été si longs
Cadeau arrivé 2 jours après Noel.
je crois que cela à voir avec la Royal Mail qui n a pas respecté les délais.
6 décembre 2024
Réponse de Rarewaves
Merci pour votre excellent évaluation.
Cordialement
Rarewaves
Réponse de Rarewaves
Merci pour votre excellent évaluation.
Cordialement
Rarewaves
J'ai acheté via rakuten une Nikko RC…
Regardez la photo sur ce site c'est celle de la grande récré et non de chez vous (allez chez rakuten nikko puma 1/14)
Je l'ai pris à la grande récré je n'ai pas reçu ce modèle et un collègue collectionneur de Nikko prévenu la pris lui chez vous par l'intermédiaire de rakuten et il a le même modèle que moi à l'arrivée mais jamais celui des photos (moi chez rakuten je n'ai jamais rien reçu) et je suis passé en même temps par vous à partir d'amazon le 15/06, j'ai reçu encore l'autre modèle jamais celui des photos voir mon avis sur amazon recopier ici "ce n'est pas le modèle qui est sur les photos de présentation et en plus dans une boite abimé mais le colis ne l'est pas curieux !!!"
Donc mécontent et sans rien attendre en retour seulement la volonté de prévenir d'autres potentiels acheteurs
27 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Rarewaves
Bonjour
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par votre commande chez nous.
Nous aimerions en discuter davantage, mais malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de localiser les détails de votre commande et n'avons pas eu de réponse de votre part.
Si vous avez toujours besoin d'aide, veuillez nous envoyer un e-mail à shop@rarewaves.com. Nous vous répondrons dès que possible.
Cordialement
Rarewaves
Commande de 2 vinyles sur 2 sites…
Commande de 2 vinyles sur 2 sites différents (ebay et amazon) avec ce vendeur et délai de livraison très long et une commandes est arrivé après noël. Aucun numéro de suivi valid pour être informé du délai de livraison.
5 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Rarewaves
Bonjour
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par votre commande chez nous.
Nous aimerions en discuter davantage, mais malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de localiser les détails de votre commande et n'avons pas eu de réponse de votre part.
Si vous avez toujours besoin d'aide, veuillez nous envoyer un e-mail à shop@rarewaves.com. Nous vous répondrons dès que possible.
Cordialement
Rarewaves
1 mois plus tard j’ai été remboursé
1 mois plus tard j’ai été remboursé. Entre temps : on m’aurait envoyé 2 fois l’article qui aurait été perdu… (un vinyle). Ils n’ont qu’à payer un peu plus cher et faire suivre leurs articles. Une livraison sans suivi à ce prix c’est aberrant… et le « je vous en envoie un autre sans aucune preuve, trop facile.
19 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Rarewaves
Bonjour
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par votre commande chez nous.
Nous aimerions en discuter davantage, mais malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de localiser les détails de votre commande et n'avons pas eu de réponse de votre part.
Si vous avez toujours besoin d'aide, veuillez nous envoyer un e-mail à shop@rarewaves.com. Nous vous répondrons dès que possible.
Cordialement
Rarewaves
Film incroyable d'un incroyable réalisateur
Description détaillée du produit.
Article conforme à la description.
Bon emballage et bon délai de livraison à l'étranger
12 novembre 2024
Réponse de Rarewaves
Merci pour votre excellent évaluation.
Cordialement
Rarewaves
Ma commande n’est jamais arrivée
Ma commande n’est jamais arrivée, passée le 16/11 et soit disant expédiée le 18/11 selon le suivi Amazon. Aucun suivi ensuite. Aujourd’hui 11/12 je dois attendre demain pour un remboursement. Vendeur lamentable, à fuir. Résultat un enfant n’aura peut-être pas son cadeau pour Noël, je vais devoir chercher ailleurs mais certainement pas chez ce vendeur. En attendant il a encaissé l’argent
11 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Rarewaves
Bonjour
Merci pour votre avis.
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçu par votre commande chez nous, ce n'est vraiment pas ce que nous voulons que nos clients ressentent.
Nous aimerions en discuter davantage, mais malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de localiser les détails de votre commande et nous n'avons pas eu de vos nouvelles.
Si vous avez encore besoin d'aide, veuillez nous envoyer un e-mail à shop@rarewaves.com. Nous vous répondrons dès que possible.
Cordialement
Yllka
Équipe du service client
Rarewaves
Réponse de Rarewaves
Merci pour votre excellent évaluation.
Cordialement
Rarewaves
Commandes jamais arrivées !
Deux commandes identiques effectuées le même jour sur Amazon.
Aucun suivi, annulation de la commande un mois après le soit disant envoi, mais après avoir encaissé les deux commandes.
Je dois être remboursée, grâce à la protection Amazon, et j'espère que ce sera le cas !
Cette société est une escroquerie. Ils bossent avec votre argent avant de vous rembourser, et n'ont aucun stock en fait !
4 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Rarewaves
Bonjour
Merci pour votre avis.
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçu par votre commande chez nous, ce n'est vraiment pas ce que nous voulons que nos clients ressentent.
Nous aimerions en discuter davantage, mais malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de localiser les détails de votre commande et nous n'avons pas eu de vos nouvelles.
Si vous avez encore besoin d'aide, veuillez nous envoyer un e-mail à shop@rarewaves.com. Nous vous répondrons dès que possible.
Cordialement
Yllka
Équipe du service client
Rarewaves
Jamais reçu mon colis commandé par le…
Jamais reçu mon colis commandé par le biais de la FNAC ! La FNAC indique reçu ! sans aucun suivi?
Peut être sont ils devenu clairvoyant ! C'est une grosse arnaque ! Une plainte a été déposée sur econsumer.gov. !
19 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Rarewaves
Bonjour
Merci beaucoup pour votre évaluation.
Notre compagnie prend très au sérieux les observations et insatisfactions venant des clients. Par conséquent, nous avons passé vos commentaires au service clients qui devrait vous relancer dans les 24 heures via la plateforme où la commande avait été initialement placée.
Cordialement
Rarewaves
Coli jamais reçu
Attention ! Commande passer depuis près de deux mois sur Amazon et jamais arrivé, coli impossible a tracé et quand je demande un remboursement il me réponde qu'il ont envoyé un nouveau coli. Ne perdez pas votre temp avec ce vendeur pas sérieux.
26 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Rarewaves
Bonjour
Merci pour votre avis.
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'est pas encore arrivée.
Nous aimerions vraiment résoudre ce problème pour vous, mais nous ne parvenons pas à trouver les détails de votre commande à partir des informations que vous avez fournies. Dès que nous aurons les détails de votre commande, un membre de l'équipe vous contactera.
Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à shop@rarewaves.com et nous serons heureux de vous aider.
Nous espérons avoir de vos nouvelles bientôt.
Cordialement
Yllka
Équipe du service client
Rarewaves
2 vinyles Ozric Tentacles reçus 2 fois…
2 vinyles Ozric Tentacles reçus 2 fois plus vite que sur rakuten avec un très bon prix donc 5* pour Rarewaves!
2 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Rarewaves
Merci pour votre excellent évaluation.
Cordialement
Rarewaves
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