Llamé para información de tarifa de luz y de verdad que nunca me atendieron mejor, no solo la amabilidad de Celia Garcia, sino porque tenía amplios conocimiento en la materia y sobre todo por la cla... Voir plus
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Excelente atención del gestor, me aclaró la oferta y me ayudó a entender bien la comparación. Si no hubiese sido por rastreador, probablemente no hubiera contratado con esa compañía, el comparador de... Voir plus
Jose Alberto de Sevilla del dpto de Energía ha sido una persona encantadora que me ha ayudado a definir nuestra mejor opción dentro de las posibilidades de compañias de Luz . Rápido , eficaz y al... Voir plus
Cometí el error de dejarle mis datos al hacer una comparación en su sitio web. Me llamaron 6 veces en menos de una hora. Cada vez les pedí que borraran mi información personal de su base de datos y si... Voir plus
À propos de l'entreprise
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Rastreator (www.rastreator.com) es el bróker online de seguros y el comparador líder en España de hipotecas, préstamos, internet y telefonía, coches, viajes y tarifas de luz y gas cuya actividad está regulada por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Forma parte de “Mavriq”, la división que agrupa más de 20 comparadores del Grupo Moltiply SpA, uno de los grupos de comparadores más grandes y fuertes de Europa. Se trata de una herramienta de ayuda gratuita, fácil y objetiva cuya misión es ayudar al usuario a ahorrar tiempo y dinero.
Coordonnées de contact
C. de Sánchez Pacheco, 85, 28002, Madrid, Espagne
- Info@rastreator.com
- rastreator.com
4,5
Excellent
672 avis
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A répondu à 86 % de ses avis négatifs
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Réponse de Rastreator
¡Gracias por la confianza en Rastreator!
Sinceramente no me a servido para nada.
Sinceramente no me a servido para nada.
Los presupuestos que te dan varían todos aunque ponga precio final y todos los datos aportados sean correctos.
No se pone en contacto contigo casi ninguna compañía tengo que llamar yo aunque solicite que me llamen y cuando llamas te tienen 10 minutos al teléfono esperando a que cargue el sistema y te despachan sin información como me a ocurrido con la compañía de seguros REGAL.
Un auténtico engaño
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Rastreator
Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada.
En Rastreator trabajamos para ofrecer comparativas lo más amplias y transparentes posible, mostrando las opciones disponibles según los datos facilitados en cada consulta. Aun así, los precios finales pueden variar en función de distintos factores y de la validación posterior que realiza cada aseguradora.
También lamentamos las molestias relacionadas con la atención recibida y los tiempos de espera al contactar con la compañía. Entendemos la frustración que esto puede generar y agradecemos que nos lo hayas trasladado.
Si lo deseas, puedes escribirnos a reclamaciones@rastreator.com con más detalles sobre tu caso para que podamos revisarlo contigo.
Gracias por compartir tu opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestro servicio.
Trato excelente
Me llamaron, me resolvieron dudas y en un momento contraté con la compañía que decidí
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Rastreator
¡Gracias a ti por la confianza en Rastreator!
Ahorro desde el minuto 1
Desde el primer momento atendieron nuestras necesidades y gracias a ellos vamos a ahorrar bastante en luz y gas. Darle las gracias en especial a Ángel Romano que nos lo explicó todo muy bien y fue muy amable en todo momento.
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Rastreator
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 😊
Nos alegra saber que pudimos ayudaros a encontrar una opción con la que ahorrar en luz y gas desde el primer momento. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un asesoramiento claro, cercano y útil.
Le trasladaremos tus palabras a Ángel Romano, seguro que le hace mucha ilusión saber que su atención y amabilidad marcaron la diferencia.
¡Gracias por confiar en Rastreator!
Thank you very much
Thank you very much, Celia Garcia, for your patience and positive help changing my electricity supply. My spanish is not good enough for the phone, but you helped explain everything and I am now looking forward to a reduction in my bills!
Martin
27 avril 2026
Avis spontané
Quiero destacar la excelente atención…
Quiero destacar la excelente atención de Sandra Monge durante todo el proceso. Me ayudó a gestionar el cambio de titular y la contratación con Octopus Energy de forma rápida y sin complicaciones. Desde el primer momento me asesoró de manera clara y profesional, resolviendo todas mis dudas y recomendándome la mejor opción según mi caso.
Se nota que sabe lo que hace y que le importa que todo salga bien. Da gusto encontrarse con personas así. Muy recomendable
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Rastreator
¡Gracias a ti por la confianza en Rastreator!
Buen servicio
Me atendió José Alberto el de Sevilla. Un crac el tio
Genial, me comentó las ofertas me indico varios puntos clave a tener en cuenta sobre la factura y tras eso le pedí un par de semanas para pensarlo hablarlo con la familia y demás, sin problema. Concertamos otra cita y ya hoy hemos vuelto a hablar y todo como la seda.
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Rastreator
Hola, Juan
¡Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras! 😊
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con Rastreator ha sido tan positiva y que has recibido una atención rápida, clara y adaptada a lo que necesitabas.
Le haremos llegar tu mensaje a Jose Alberto, seguro que le encantará saber que su trato y profesionalidad han marcado la diferencia en tu experiencia.
Seguimos trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio y ayudaros a tomar decisiones de forma fácil y con total confianza.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Un saludo
Encantado con Rastreator y con Sandra Monge
Respuesta telefónica rápida, opciones y soluciones para el cliente acertadas y muy buen trato. Contacté con Rastreator y me atendió Sandra Monge. Muy profesional, muy amable y resolutiva. Una gran persona.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Rastreator
Hola, Jaime
¡Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras! 😊
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con Rastreator ha sido tan positiva y que has recibido una atención rápida, clara y adaptada a lo que necesitabas.
Le haremos llegar tu mensaje a Sandra Monge; seguro que le encantará saber que su trato y profesionalidad han marcado la diferencia en tu experiencia.
Seguimos trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio y ayudaros a tomar decisiones de forma fácil y con total confianza.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Un saludo
Excelente atención y resolución de dudas
Tenía muchas dudas sobre el cambio de compañía eléctrica por la dificultad de encontrar un buen comparador (más allá del de CNMC), y con Rastreator y la operadora que me ha atendido (Laura) he podido cambiar de compañía sin problema, con toda la información por delante, bien explicada y sin ningún tipo de presión. La atención, amabilidad y disponibilidad de la plataforma así como de las operadoras ha sido excelente, y recomendaría el servicio. Además, envían la información por correo electrónico y contactan contigo de manera telefónica para contestar cualquier duda. Repetiría si tuviera que cambiar en algún momento de suministros, o para realizar cualquier comparativa en ámbitos que no controlo demasiado.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Rastreator
Hola,
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros 😊
Nos alegra saber que pudimos ayudarte a resolver tus dudas y que el proceso de cambio de compañía eléctrica haya sido claro, sencillo y sin presión, que es precisamente lo que buscamos en cada asesoramiento. Transmitiremos tus palabras a Laura, seguro que le hace especial ilusión.
En Rastreator trabajamos para que comparar y tomar decisiones sea fácil y transparente, por lo que comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando cada día.
Estaremos encantados de volver a ayudarte siempre que lo necesites, ya sea con suministros u otros servicios.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Un saludo
Me ha parecido muy profesional
Me ha parecido muy profesional, explicándome cada duda que he tenido.
Un trato inmejorable,gracias.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Rastreator
Hola, Yolanda
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que la explicación y la comparativa te han resultado útiles y que has podido tomar una decisión con la sensación de haber conseguido un ahorro real. Ese es precisamente el objetivo de Rastreator: ayudarte a comparar de forma clara y sencilla para que puedas mejorar tus condiciones.
Gracias por confiar en nosotros.
Un saludo.
Celia García nos ha atendido genial
Celia García nos ha atendido genial, nos ha ayudado a encontrar la mejor oferta para nuestros suministros y nos ha asesorado y resuelto todas las dudas que teníamos de forma impecable.
Recomendamos 100% el servicio de Rastreator y agradecemos a Celia su profesionalidad.
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Rastreator
Hola, Ariadna
¡Muchas gracias por tu reseña y por recomendarnos! 😊
Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia con Rastreator ha sido tan positiva y que Celia García ha podido ayudarte a encontrar la mejor opción para vuestros suministros, resolviendo todas vuestras dudas de forma clara y cercana.
Le trasladaremos tu mensaje; seguro que le hará mucha ilusión saber que su trabajo ha sido tan valorado.
Seguimos aquí para ayudaros siempre que lo necesitéis.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Un saludo
Un trato y una gestión excepcional por parte de Ángel.
Un trato y una gestión excepcional por parte de Ángel. Me metí para comparar precios de compañías de gas y en seguida se puso en contacto conmigo. Me informó en todo momento de cuál era la mejor opción para mí y estuvo muy atento y profesional para facilitarme el cambio, del que no me he tenido que ocupar nada. Totalmente recomendable.
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Rastreator
Hola, Marisol
¡Muchas gracias por tu reseña y por recomendarnos! 😊
Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia con Rastreator ha sido tan positiva y que Ángel ha podido ayudarte a encontrar la mejor opción de suministro de gas, resolviendo todas vuestras dudas de forma clara y cercana.
Le trasladaremos tu mensaje; seguro que le hará mucha ilusión saber que su trabajo ha sido tan valorado.
Seguimos aquí para ayudaros siempre que lo necesitéis.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Un saludo
Más gente como Ángel en los centros de atención al cliente!!!!
Quería cambiar de compañía eléctrica y me llamaron al momento. Me atendió Ángel Romano. No sé puede ser más amable y simpático, me ha explicado todo con claridad, paciencia y una sonrisa. Da gusto encontrar gente que te atienda así.
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Rastreator
¡Hola, Marta! Muchas gracias por tus palabras hacia Rastreator y hacia nuestro compañero Ángel en concreto. Comentarios como el tuyo hacen que sepamos que vamos en buena dirección. Un saludo, muchas gracias.
Super bien
Super bien, me explico y comparo y realmente creo que echo bien, una mejora de ahorro
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Rastreator
Hola, Monica
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que la explicación y la comparativa te han resultado útiles y que has podido tomar una decisión con la sensación de haber conseguido un ahorro real. Ese es precisamente el objetivo de Rastreator: ayudarte a comparar de forma clara y sencilla para que puedas mejorar tus condiciones.
Gracias por confiar en nosotros.
Un saludo.
He utilizado sus servicios para comparar tarifas de energía
He utilizado sus servicios para comparar ofertas de luz y gas y todo ha sido (sorprendentemente) sencillo y claro.
No sé si será así en todos los casos, pero si te atiende Marisa Lozano no te quedará ninguna duda en ningún punto del proceso.
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Rastreator
Hola,
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que el proceso de comparar tarifas de luz y gas te resultó sencillo y claro, y que recibiste una atención tan completa. Comentarios como el tuyo nos confirman que vamos en la dirección correcta.
Trasladaremos tus palabras a Marisa Lozano, seguro que le hará mucha ilusión saber que su ayuda fue clave para que no te quedara ninguna duda durante el proceso. En Rastreator trabajamos para que cada usuario tenga una experiencia así de clara y acompañada.
Gracias por confiar en nosotros 😊
Un saludo.
Profesionalidad de su Agente, Ángel Romano.
Sobre todo por la profesionalidad y gran amabilidad de Ángel Romano, el agente que me explicó todo de la mejor forma posible. Un 10 para él y para RASTREATOR. Espero que su Jefe/Jefa lea este comentario para que le cuide profesionalmente ya que no hay actualmente muchos así.
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Rastreator
Hola, Rocío
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Comentarios como el tuyo nos confirman que vamos en la dirección correcta.
Trasladaremos tus palabras a Ángel Romano, seguro que le hará mucha ilusión saber que su ayuda fue clave para que no te quedara ninguna duda durante el proceso. En Rastreator trabajamos para que cada usuario tenga una experiencia así de clara y acompañada.
Gracias por confiar en nosotros 😊
Un saludo.
Rastreator- Rubén León
Me ha atendido estupendamente Rubén León de Rastreator, ha resuelto todas mis dudas y me ha explicado con toda claridad mis opciones.
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Rastreator
¡Hola, Isabel! Muchas gracias por tus palabras hacia Rastreator y hacia Rubén León, comentarios como el tuyo hacen que sepamos que vamos en buena dirección.
Un saludo, muchas gracias.
He cambiado mi tarifa de luz y ha sido…
He cambiado mi tarifa de luz y ha sido perfecto. Amabilidad, todo bien explicado y desglosado. Muy profesional y dedica el tiempo necesario para buscar el precio y compañía.
Un diez para CELIA GARCIA,,,
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Rastreator
Hola, Delia
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que el proceso de comparar tarifas de luz y gas te resultó sencillo y claro, y que recibiste una atención tan completa. Comentarios como el tuyo nos confirman que vamos en la dirección correcta.
Trasladaremos tus palabras a Celia García, seguro que le hará mucha ilusión saber que su ayuda fue clave para que no te quedara ninguna duda durante el proceso. En Rastreator trabajamos para que cada usuario tenga una experiencia así de clara y acompañada.
Gracias por confiar en nosotros 😊
Un saludo.
He tratado con innumerables buscadores…
He tratado con innumerables buscadores y comerciales. Me considero muy exigente y ya es la tercera vez que contrato algo con rastreador en el último año. Después de más de 20 llamadas de diferentes comerciales he recibido la llamada de rastreator, en este caso de Celia García. La atención inmejorable y diferente al resto, no me he sentido obligado en ningún momento cosa que no es habitual en el resto de llamadas. Me quedo con el contacto para posibles futuras contrataciones.
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Rastreator
Hola,
Muchas gracias por compartir tu experiencia y por volver a confiar en Rastreator en varias ocasiones durante este último año.
Nos alegra especialmente saber que, después de haber hablado con distintos comerciales, valoras la atención recibida como diferente, cercana y sin presión. Ese es precisamente el tipo de trato que buscamos ofrecer en cada llamada.
Trasladaremos tus palabras a Celia García, seguro que le hará mucha ilusión saber que su atención ha marcado la diferencia y que cuentas con ella para futuras gestiones.
Gracias de nuevo por tu confianza y por tomarte el tiempo de dejarnos tu valoración. 😊
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