Llamé para información de tarifa de luz y de verdad que nunca me atendieron mejor, no solo la amabilidad de Celia Garcia, sino porque tenía amplios conocimiento en la materia y sobre todo por la cla... Voir plus
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Ha sido hacer una simulacion de seguro un sabado por la tarde y hoy lunes 22/06 ya llevo 6 llamadas de spam/publicidad y lo que llevamos de dia y falta la mitad. (en las ultimas semanas lo maximo que... Voir plus
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Jose Alberto de Sevilla del dpto de Energía ha sido una persona encantadora que me ha ayudado a definir nuestra mejor opción dentro de las posibilidades de compañias de Luz . Rápido , eficaz y al... Voir plus
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Excelente atención del gestor, me aclaró la oferta y me ayudó a entender bien la comparación. Si no hubiese sido por rastreador, probablemente no hubiera contratado con esa compañía, el comparador de... Voir plus
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Rastreator (www.rastreator.com) es el bróker online de seguros y el comparador líder en España de hipotecas, préstamos, internet y telefonía, coches, viajes y tarifas de luz y gas cuya actividad está regulada por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Forma parte de “Mavriq”, la división que agrupa más de 20 comparadores del Grupo Moltiply SpA, uno de los grupos de comparadores más grandes y fuertes de Europa. Se trata de una herramienta de ayuda gratuita, fácil y objetiva cuya misión es ayudar al usuario a ahorrar tiempo y dinero.
Coordonnées de contact
C. de Sánchez Pacheco, 85, 28002, Madrid, Espagne
- Info@rastreator.com
- rastreator.com
4,4
Excellent
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I would put 10 stars if possible
I would put 10 stars if possible! Fantastic service received from Jose/Celu during my call yesterday. Not only did her help me but he also kept me informed of what he was doing, leaving no dead air time which I really appreciated.
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de Rastreator
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos encanta saber que tu experiencia fue tan positiva.
Nos alegra especialmente que durante la llamada recibieras un acompañamiento claro y continuo, manteniéndote informado en todo momento. Para nosotros es fundamental que el proceso sea ágil, transparente y sin tiempos muertos.
Trasladaremos tus palabras a José/Celu, seguro que le hará muchísima ilusión saber que su atención fue tan bien valorada. En Rastreator trabajamos cada día para ofrecer precisamente ese nivel de servicio.
Gracias por tu confianza y por esas “10 estrellas” 😊
Comparativa clara y con datos reales.
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de Rastreator
¡Muchas gracias por tu confianza en nosotros!
Zero support
Before the contract they call you everyday. After - ZERO support.
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de Rastreator
Hola,
Lamentamos mucho la sensación que nos transmites. Entendemos perfectamente tu frustración.
Nuestro objetivo no es solo acompañarte antes de la contratación, sino también ofrecerte apoyo cuando lo necesites después. Si en tu caso no ha sido así, queremos revisarlo.
Ten en cuenta que, una vez contratado el producto, la gestión directa suele depender de la compañía aseguradora o proveedor correspondiente. Aun así, desde Rastreator podemos ayudarte a canalizar tu incidencia o aclarar cualquier duda.
Por favor, escríbenos a reclamaciones@rastreator.com
con tus datos y una breve explicación de lo ocurrido para que podamos analizar tu caso y darte una solución lo antes posible.
Gracias por trasladarnos tu experiencia. Nos ayuda a mejorar.
dar las gracias por la atencion a la…
dar las gracias por la atencion a la hora de explicar los productos y hacerlos entender, gracias Ruben Leon del equipo de rastreator, por la ayuda y la informacion ofrecida tan claa y concreta para no liarnos, muchas gracias fantastico comenrcial
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de Rastreator
¡Muchas gracias por tu comentario y por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que la explicación de los productos fue clara, concreta y fácil de entender. Sabemos lo importante que es contar con información sencilla y bien explicada para poder tomar decisiones con tranquilidad.
Trasladaremos tus palabras a Rubén León, seguro que le hará muchísima ilusión saber que su ayuda y atención han sido tan bien valoradas. En Rastreator trabajamos precisamente para ofrecer un asesoramiento cercano y profesional.
Atención extraordinaria
Atención extraordinaria. Me atendió Mari Ángeles Prieto. Muy amable y profesional. Ni un pero. Muchas gracias.
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de Rastreator
¡Muchas gracias por tu confianza en nosotros!
Experiencia inmejorable
Experiencia inmejorable
En un principio me he metido en la página para comparar un poco los precios a mi cuenta, previendo una larga tarde por delante... He añadido mi número de teléfono y mi correo y al de pocos minutos he recibido una llamada de Rastreator. Me ha atendido Selu y he recibido una atención impresionante por su parte. He podido hacer los cambios que quería, hemos estado comparando precios, y ha hecho un trabajo de 10. De verdad que estoy muy muy contento. Recomendadísimo.
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de Rastreator
Hola, Aitor
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle.
Nos alegra saber que lo que empezó como una simple consulta terminó siendo una gestión rápida, clara y satisfactoria. Precisamente trabajamos para que comparar y cambiar no suponga “una larga tarde”, sino un proceso ágil y acompañado en todo momento.
Trasladaremos tus palabras a Selu, seguro que le encantará saber que su atención y dedicación marcaron la diferencia. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible en Rastreator.
Gracias también por recomendarnos. Aquí estaremos siempre que necesites volver a comparar.
Un saludo.
FUE IMPRESIONANTE
FUE IMPRESIONANTE
INSTANTANEAMENTE SE PUSIERON EN CONTACTO, ME FACILITARON UN MONTON, ME LO EXPLICARON SUPER BIEN, EL COMERCIAL (ZINGARA HERNANDEZ) SE PORTO DE DIEZ MUCHAS GRACIAS YA HE ACONSEJADO A AMIGOS QUE SE PONGAN EN CONTACTO CON VOSOTROS. YO NO TARDARE MUCHO EN VOLVER QUIERO MIRAR SEGURO COCHE
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de Rastreator
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos encanta leer mensajes así 😊
Nos alegra saber que el contacto fue inmediato, que recibiste toda la información de forma clara y que el proceso te resultó sencillo. Ese es exactamente el servicio que buscamos ofrecer cada día en Rastreator.
Trasladaremos tu mensaje a Zíngara Hernández, seguro que le hará muchísima ilusión saber que su atención fue “de diez” y que además nos estás recomendando a tus amigos. No hay mejor reconocimiento que vuestra confianza.
Cuando quieras revisar tu seguro de coche, estaremos encantados de ayudarte de nuevo.
¡Gracias por contar con nosotros! 🚗
Trato personal
He consultado la web casi por casualidad y, dado que la atención personal de Ana Moreno, ha sido casi inmediata, he optado por preguntar las dudas que tenía y hacerme una idea de lo que podría suponer un cambio en mi tarifa eléctrica, en poco más de 10 minutos mis dudas quedaban resueltas y mis cambios de compañía gestionados. Rapidez, eficacia y profesionalidad con un trato personal, tan difícil de conseguir en estos tiempo. Francamente una grata experiencia.
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de Rastreator
Hola, Pedro
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia y por dedicar unos minutos a valorarnos.
Nos alegra enormemente saber que la atención recibida fue rápida, clara y resolutiva, y que en tan poco tiempo pudiste aclarar tus dudas y gestionar el cambio de compañía con tranquilidad. Trabajamos cada día en Rastreator para ofrecer precisamente eso: eficacia, transparencia y un trato cercano y profesional.
Trasladaremos tus palabras a Ana, seguro que le hará especial ilusión saber que su atención ha marcado la diferencia.
Gracias de nuevo por tu confianza. Aquí estaremos siempre que nos necesites.
Un saludo.
Gratamente soprendida.
No es la primera vez que usaba la plataforma de rastreator, en esta ocasión me sorprendió.
En anteriores ocasiones revisaba la información y realizaba el cambio de compañía desde la página, en esta ocasión me llamaron, en concreto Adeli, ha sido una persona muy agradable y atenta en todo el trámite, se encargó de todo y me dejó el contacto para llamarla en caso de cualquier incidencia que pudiera ocurrir. A día de hoy no he tenido ningun problema con el cambio. Desde aquí le doy las gracias por su labor.
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Rastreator
¡Hola Ana! Muchas gracias por dedicar tiempo a compartir una experiencia tan detallada. Nos alegra saber que Adeli te ofreció un asesoramiento honesto, claro y adaptado a tu situación. Agradecemos mucha tu confianza y tus palabras hacia el equipo de Rastreator.
Me encanta el servicio ofrecido por Ana.
Me encanta el servicio ofrecido por Ana. Me ha resuelto todas ls dudas y me ha aconsejado superbien a la hora de contratar luz y gas para mi nueva casa. La llamare en el futuro para renovar las tarifas. Y seguro la recomendare entre mis allegados.
Muchas gracias por todo
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de Rastreator
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención de Ana fue clara y útil, y que el cambio se realizó correctamente. Estaremos encantados de ayudarte de nuevo cuando llegue el momento de la renovación. Gracias por confiar en nosotros.
Mil veces gracias a Eliana y Rastreator!
Muchísimas gracias a Eliana por gestionarme el seguro de salud. Pasé de desesperarme para encontrar un seguro que no me excluyera pruebas que necesito a uno que no me pone ningún problema y además... ES MÁS BARATO.
1 février 2026
Avis spontané
Réponse de Rastreator
Hola Paula, muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que Eliana pudo ayudarte a encontrar un seguro de salud que se ajustara a tus necesidades y, además, con mejores condiciones. Ese es el objetivo de nuestro servicio. Gracias por confiar en Rastreator.
Excelente atención
Quiero felicitar y agradecer el excelente servicio recibido por parte de Marisa Lozano. Desde el primer momento mostró una atención al cliente impecable, cercana y muy profesional. Tras escuchar con detalle mi situación (tengo placas solares en casa), me explicó con claridad las diferentes opciones y ofertas disponibles de cada compañía, adaptándolas a mi caso concreto.
Valoro su honestidad y transparencia: después de hacer el análisis, la conclusión fue que cambiar de compañía apenas me supondría ahorro, o incluso ninguno. En lugar de forzar el cambio, como ocurre en la mayoría de sitios, me aconsejó sinceramente que me quedara donde estoy, ya que no iba a obtener una mejora real en el precio. Además, tuvo el detalle de darme un consejo para negociar con mi actual compañía.
Hacía mucho tiempo que no recibía una atención al cliente tan honesta, humana y orientada realmente a ayudar al cliente, y no solo a vender. Ojalá más personas atendieran así.
Enhorabuena a Rastreator también, esta es la forma de que los consumidores repitan, ya que lo que buscamos es asesoramiento como el que acabo de recibir.
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de Rastreator
Hola, Alberto! Muchas gracias por dedicar tiempo a compartir una experiencia tan detallada. Nos alegra saber que Marisa Lozano te ofreció un asesoramiento honesto, claro y adaptado a tu situación, especialmente en un caso tan específico como el de las placas solares. Ese es exactamente el tipo de atención que buscamos: ayudar al cliente a tomar la mejor decisión, aunque no implique un cambio. Agradecemos mucho tu confianza y tus palabras hacia el equipo de Rastreator.
Muy util
Toda la información que quería claramente presentada en la pagina web. Análisis de mis facturas del otro suministrador super util y facil a entender.
27 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Rastreator
¡Muchas gracias por tu confianza en nosotros!
Excelente atención por parte de Celia Garcia
Excelente atención por parte de Celia Garcia en la contratación de luz y gas. Trato atento y resolvió todas mis dudas en un caso que no era sencillo.
Recomiendo totalmente! 10/10
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Rastreator
Hola, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención de Celia fue clara y útil, y que el cambio se realizó correctamente. Estaremos encantados de ayudarte de nuevo cuando llegue el momento de la renovación. Gracias por confiar en nosotros.
Estoy encantadísima con la atención…
Estoy encantadísima con la atención recibida por el asesor José Luis, me ha informado detalladamente de los costes y las mejores opciones para la luz y gas. He tramitado hoy el cambio y repetiré sin duda para la renovación anual. Muchisimas gracias
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Rastreator
Hola, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención de José Luis fue clara y útil, y que el cambio se realizó correctamente. Estaremos encantados de ayudarte de nuevo cuando llegue el momento de la renovación. Gracias por confiar en nosotros.
Asistencia estupenda
Asistencia estupenda , rápida ,eficaz ,y muy eficiente , con información muy detallada y clara .
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Rastreator
¡Muchas gracias por confiar en Rastreator!
Horrible
De 10 veces solo una me ha funcionado, llevo como una hora y media intentando que me haga un presupuesto y siempre dice que hay un error, vuelta a empezar, y me da un telefono para que llame. Desastrosa.
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Rastreator
Hola. Lamentamos la experiencia que has tenido. En algunos casos pueden producirse incidencias técnicas puntuales, por lo que ofrecemos atención telefónica para poder completar el presupuesto de forma directa y sin más demoras. Agradecemos tu comentario y lo tenemos en cuenta para seguir mejorando.
Correcto
Ya llevo dos veces comparando mi proveedor de luz con Rastreator y los asesores me parecen muy correctos.
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Rastreator
¡Muchas gracias por confiar en Rastreator!
Réponse de Rastreator
¡Muchas gracias por confiar en Rastreator!
Réponse de Rastreator
¡Muchas gracias por confiar en Rastreator!
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