Raviday Avis 476

TrustScore 4 sur 5

4,0

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 53 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la rapidité de la livraison et de la conformité des produits par rapport à leurs attentes et aux descriptions en ligne. Le service client est souvent salué pour sa réactivité et son efficacité, offrant des solutions rapides et un accompagnement appréciable. De plus, les consommateurs apprécient le site web bien conçu, la large sélection de produits et les prix compétitifs, ce qui rend l'expérience d'achat fluide et avantageuse. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la livraison, notamment des colis livrés à des points relais éloignés ou des emballages endommagés, et ont exprimé leur insatisfaction quant à l'état des articles reçus. De plus, quelques personnes ont signalé des difficultés avec le service client concernant les retours, les remboursements de frais ou des délais de réponse jugés trop longs, voire un manque de solution pour des produits incomplets ou défectueux.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le service de livraison, certains signalant une rapidité... Voir plus

Product

Les consommateurs trouvent le produit ambigu, avec des expériences très variées. Certains clients sont... Voir plus

Website

Les gens signalent des expériences positives avec le site web, le décrivant comme sérieux et offrant de très... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service client, certains le décrivant comme réactif,... Voir plus

Quality

Les clients notent des expériences ambiguës avec la qualité des produits. Certains consommateurs expriment... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout s'est très bien passé ! Concernant notre expérience, nous avons acheté un article par erreur et le SAV a été très réactif et m'a donné des consignes précises et claires. Le renvoi s'est bien dér... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Site internet clair et plein d’explications. Les recommandations étaient intéressantes. Le choix des piscines était grand. L’offre de paiement en 10 fois m’a permis d’acheter la piscine. La livraison... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Pas grand chose à signaler, produit reçu rapidement qui correspond au descriptif. Seul petit bémol, le colis a été livré dans un autre point relais relativement proche de celui choisi.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait ! J'ai commandé un liner pour ma piscine Intex prism frame de diamètre 4,57 x 1,20. Le prix était un peu moins cher qu'ailleurs et j'ai été livré en moins d'une semaine alors que les d... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de jacuzzi

Informations provenant de diverses sources externes

Raviday Piscine est une boutique spécialisée dans la vente de piscines hors-sol, spas gonflables, produits d'entretien et jeux de piscine. 97% de Satisfaction Client


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

476 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Simple , rapide , suivis commande , livraison rapide en points relais ,
Pompe et accessoires de qualité , s'utilise aussi en plongeant les deux tuyaux directement dans l'eau . Bonne filtration et pression rien à dire . Une fois les tuyaux installé l'air ne revient plus dans la pompe S amorce facilement , très content . Plus 6 filtres parfait pour le prix

La qualité est la pour le tout petit prix de l'ensemble

22 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Site piraté.

Site piraté.
J'appelle raviday pour le signaler et voici la réponse qui m'est faite " nous sommes au courant, ce n'est pas notre faute, mais on ne peut rien faire"... On ne m'a même pas demandé mon nom, les produits que j'avais commandé et le montant...pour faire un signalement il me semble que c'est le minimum....donc des personnes vont continuer de se faire arnaquer car leur site est piraté, mais ce n'est pas leur problème !!!;
Hallucinant
Donc si vous ne voulez pas payer pour ne jamais recevoir ce que vous avez commandé, changez de site et allez sur un autre beaucoup plus sécurisé !!!!

7 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Piscine reçu avec un défaut

Piscine reçu avec un défaut visible uniquement après remplissage fuite au niveau d’une soudure (preuve en photo)
On me renvoie directement vers le fournisseur qui me demande de vider la piscine de la découper et d’envoyer à mes frais la preuve que j’ai détruit la piscine
Donc si vous commandez sur raviday en cas de problème débrouillez vous avec le fournisseur, jetez 5m3 d’eau, vos produits, attendez 4 jours qu’on réponde à votre mail et renvoyez à vos frais

1 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Site bien agencé, commande passée et reçue très rapidement...Les tarifs sont top...Je suis très satisfait de mon achat.

20 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait en tout point.

Ravie de l'achat sur raviday d'une piscine gonflable. Produit correspondant au descriptif, sans aucun défaut, rien ne manque à la livraison. Le suivi commande est parfait, les délais respectés. Le site est fluide, le catalogue produits est bien fourni avec des prix très compétitifs. je recommande vraiment le site Raviday.

22 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service client aux abonnés absents…

Service client aux abonnés absents réponds à côté au mail ne fais pas bouger les choses. Que dire de leur service sous traite de livraison qui prévoit un 44t en pleine ville en plein été juste une blague.. Bref je déconseille peut être serais je livré à temps c est malheureux de devoir déposer des avis négatifs pour faire bouger les choses peut être. Commande Redoutey piscine bois

22 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Navigation simple bien qu'il y ait de nombreuses promotions déjà expirées toujours affichées; prix compétitifs et informations complètes sur les produits disponibles. Je recommande.

14 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Site sérieux

Site facile d’utilisation , bonne communication en ce qui concerne les délais de livraison et l’envoi de votre achat .Le produit est conforme à nos attentes et correspond bien au descriptif fait sur le site. Je recommande ce site pour sa fiabilité

4 juillet 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

J ai acheté un combo plancha Eno

J ai acheté un combo plancha Eno. Sur la photo, apparaît le capot.
Mais en réalité, le capot n'est pas inclus dans les 1000 euros! Serait ce de la publicité mensongère?
Le reste à bien été livré en bon état.

8 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Produit non fiable , je déconseille !

Très déçu, j’ai acheter un Spa gonflable Maldive, les pièces ce casse l’une après l’autre
Un service client pas toujours au rendez vous j’attend encore une réponse du sav pour me renvoyer la buse du distributeur du filtre … toujours aucune responsable à ce jour
Toute les information (numéro série et autre on étais donner par mail)

Voir ci-dessous
[Raviday] Sujet : Embout support pour boîtier de filtre
Votre demande (271679) a été mise à jour.
Alex (Raviday Piscine)
2 juil. 2024, 10:50 UTC+2

Le spa est garantie 2 ans et j’espère que le nécessaire sera fait !

1 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Qualité inacceptable, pas de SAV

Je pense effectivement que Raviday est une arnaque. Je me suis fait avoir plusieurs fois
La première est en commandant une piscine Intex 7x3 m que nous mettons 2h à monter à 4. D'après les instructions de montage, 1h à 2...
- Dès la mise en fonctionnement, une fuite est signalée au niveau des buses. Lors de la réclamation, il 'a été dit que je devais vider la piscine (21 m3 d'eau !!!), découper le Nr de série en bas et le renvoyer avec la réclamation. Sachez qu'au bout de 48h sans réponses de votre part, la réclamation est fermée par Raviday. Quoiqu'il en soit, en insistant lourdement, je finis par recevoir quelques mois plus tard une nouvelle buse. J'avais raison, ce n'était pas le liner, fin de la fuite.
- la couverture d'hivernage est une vraie daube, déchirée avec le vent lors de la première installation. Elle m'a été remplacée, encore une réclamation. Ne parlons pas du tapis de sol, c'est la même cochonnerie plastique. A part que là, impossible de l'enlever, j'ai des bouts de plastiques qui s'envolent dans mon jardin. Merci Intex pour la pollution !
- la pompe de 6m3 livrée avec la piscine (et dont le socle était fracturé) étant clairement sous évaluée pour le volume d'eau, je me suis fait offrir en cadeau par ma famille une autre pompe de 10m3 chez Raviday. Reçue cet hivers alors que je n'étais pas chez moi. Je l'ai hiverné dans son emballage, quelle n'est pas ma surprise lorsque j'ouvre le paquet au mois de mai de constater qu'il manque le préfiltre, les instructions de montage, d'autres éléments et que le manomètre de la pompe ne fonctionne pas. De nouveau réclamation à Raviday. Qui m'envoie promener en me disant que j'aurai du vérifier les éléments dès leur réception 4 mois auparavant et qu'Intex ne mettra rien en œuvre. Même si le manomètre ne fonctionne pas non plus. 2 ans de garantie qui ne servent à rien, je n'ai qu'à racheter, d'après Raviday, les éléments manquants !
En quelque sorte, tout ce que j'ai commandé chez eux était soit cassé soit infonctionnel. Une honte ! Je ne commanderai plus jamais chez eux, leur SAV est inutile (ne répond pas au téléphone et votre réclamation courriel est close au bout de 48h !!) et leurs produits sont de qualité douteuse. A fuir

2 juillet 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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