Raviday Avis 477

Commande passée pendant le confinement, ce qui a rallongé le delai de livraison, mais commande recue dans les temps annoncés, tres satisfaite

Déçue par ce fournisseur. Soit disant satisfait ou remboursé. J'ai retourné ma commande dans le délai réduit à 15 jours. Je n'ai jamais été remboursée, ils ont bien récupéré le matériel mais j'ai tout perdu, matériel inapproprié (que j'aurai pu revendre puisque non utilisé donc neuf) et pas de remboursement. Frais d'envoi à mes frais. Je déconseille totalement. C'était mon 1er achat chez eux et ça sera le dernier

Parfait en tous points, prix, livraison , +++++PERFECT+++++

très bon site pour produits de piscine bon rapport qualité/prix et livraison rapide

Tres satisfait, livraison rapide, et tres serviable.
Au top

Livraison dans les délais annoncés, prestation très correcte

Bonjour
commande le 26/08 livré le 02/09 d'un spa. tout est top.
merci pour la rapidité. produit conforme.
cordialement

Impeccable sauf les frais de port excessif.

petit souci au niveau commande ,mais un SAV au top, rien a dire tous c'est arranger en 48h ,très sérieux.

Très satisfait : choix, prix, rapidité RAS

bon site et si besoin personnel à l'écoute et de bons conseils

J'ai été très satisfait des délais respectés par Raviday. Piscine Intex installée dans une grande pièce pour l'hiver. Intex 5m04. Prix de la piscine meilleur marché du Net malgré la demande encore importante en Août. Ouf merci au sérieux de Raviday.

Information de disponibilité reçue très rapidement. Commande expédiée dans les meilleurs délais. Prix competitif. Livraison rapide.

Je suis très contente de ma commande et à petit prix. La livraison est assez rapide, je recommande.

Prix intéressants et livraison rapide et soignée

Une entreprise qui est en avance sur temps.
En 2017 je souhaitais acheter un spa. J'ai envoyé un mail pour avoir quelques informations complémentaires. Jamais eu de réponse et à cette époque pas de Covid, pas de transporteur qui a du mal à faire son travail, etc..enfin toutes les excuses qu'ils ont alignés en 2020 et j'en oublie.

Une piscine et plusieurs accessoires commandé en avril 2020.
La somme est rapidement encaissée (600 €), on attend patiemment plusieurs semaines. On se rend compte que malgré nos mails aucune réponse personnalisé. Après quelques recherches on constate que nous sommes plusieurs clients (on apprendra plus tard 15000 clients plantés) sont dans le même cas que nous. Une pétition est lancée, une page facebook et là on commence à avoir un semblant de réponse.

Mais Raviday se dédouane ne pas pouvoir livrer à cause de son transporteur,du manque de personnel, de l'affluence de commande et du Covid bien sûr.
Par contre, on se fait narguer par Raviday qui annonce sur leur site qu'ils peuvent livrer barbecue, plancha et accessoire et mobilier de jardin. Ah bon ! là y a pas de soucis de Covid!. Bizarre ?.

Bien sur nous avons voulu annuler comme beaucoup notre commande (paiement paypal) avec une création de litige et une réclamation. 10 jours passe et pas de réponse et pas de remboursement. Une entreprise qui fait plus de 10 millions de chiffres d'affairse va nous faire croire qu'ils peuvent pas rembourser leurs clients floués ??. Une entreprise dont l'origine de leur produit provient de chine n'a pas mis en place une veille envers son fournisseur (Pays qui monte en 1 semaine un hôpital , on peut se poser des questions) ???, oui bien sur, c'est la marmotte qui emballe le chocolat !!. Je pense qu'ils ont vu les commandes arrivés, ils ont encaissés et au vu du volume sûrement re-négocier leur remise chez leur fournisseur. On aura jamais la preuve , c'est clair !.
Un moment donné, on pouvait plus commander mais il c'est passé combien de semaines avant qu'ils décident de bloquer leurs articles à la vente !

En tout cas, je déconseille se site, même si la piscine/spa sont garantie 3 ans (comme azalio) , le fait de ne pas être livré, de ne pas être remboursé quand on le demande est une raison pour laquelle il faut fuir ce site. Je dirai un grand merci aux personnes qui ont crée la pétition, la page Facebook et qui ont permis d'amorcer un début de réponse et le remboursement des sommes. Le plus marrant dans tout ça, c'est que j'ai eu droit comme beaucoup à coup de téléphone de la part de raviday , je me rappels c'était un vendredi à 12 heures. On me demande si je souhaite toujours recevoir ma commande. Je réponds , non et je souhaite un remboursement, une réclamation paypal a été faite !. Le gars, me dit d'un air étonné qu'il ne le savait pas. 5 mn après je reçois un mail comme quoi raviday me rembourse sur mon compte paypal. Alors, je vous laisse imaginer 15000 x 600 €, et bien si l'argent est placé, raviday à encore gagné de l'argent sur notre dos. Sinon, je comprends pas pourquoi je n'ai pas été remboursé quand je l'ai demandé. Ah oui, le vilain Covid avait bloqué la touche rembourser les clients. Alors oui, j'ai refusé la commande, la personne au téléphone m'avait promis une livraison d'ici 10 jours. Heureusement que j'ai refusé et trouvé ma piscine chez cashpiscine (merci à eux) , sur les groupes Facebook certains ont eu la faiblesse d'accepter et ils n'ont reçu que les accessoires et la piscine encore quelques semaines à attendre. Vous vous en doutes, encore une fois un site à fuir. Bravo si vous avez lu jusqu'au bout. Les community manager, de chez raviday c'est pas la peine de me répondre et d'avancer des excuses bidons, il fallait vous bouger quand c'était le moment et je ne changerai jamais mon avis et mon opinion !

Je suis entièrement satisfaite de ma commande , tout était conforme ,livraison rapide et soigné , rien a redire ,je recommande vivement

Piscine est arrivée en 2 temps,, les bâches puis la piscine le lendemain. Montée rapidement pour le plaisir des enfants. Rivaday Piscine a respecté les délais. Je recommande.

Colis jamais reçu, et voila la réponse de Raviday

Nous vous rappelons que L216-4 du code de la consommation indique ceci : "Tout risque de perte ou d'endommagement des biens est transféré au consommateur au moment où ce dernier ou un tiers désigné par lui, et autre que le transporteur proposé par le professionnel, prend physiquement possession de ces biens."
Votre colis a été expédié via Colissimo sans signature, ce qui signifie que seul le flashage du colis par les services postaux fait foi. A partir de ce moment là, nous ne sommes plus en mesure d'ouvrir de réclamation pour ce colis puisqu'il ne nous appartient plus.
DONC FUYEZ CE SITE, trop malhonnête