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Noté 1 sur 5 étoiles

Une Étoile c'est déjà bien de trop...- 5 serait plus juste.... collier commandé en Novembre pour Noël et aucune réponse malgré une 10 ene de mails envoyés via différentes plate-forme... Une Grosse A... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Soucis au moment de la commande sur le site, les commercials remettent la faute sur nous alors qu’on apporte les preuves par capture d’ecran je trouve sa dommage de devoir se justifier. Certains tarif... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

ESCROQUERIE . Site escroc et voleur. Commande effectuée début décembre statut indiqué livré mais à ce jour je n ai rien reçu. impossible de recevoir un remboursement via l assurance de sa carte banc... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaqueur ! Ils me dégoûtent, j'ai commandé deux bracelets personnalisés avec le nom de ma mère qui vient de décédé paix à son âme, pour l'offrir à ma sœur, ils marquent livré mais j'ai jamais rien re... Voir plus

1,6

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

230 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour,

Bonjour,

Je n’ai pas reçu ma commande j’attends encore une semaine sinon je demande un remboursement !

12 décembre 2021
Noté 4 sur 5 étoiles

Parfait pour le produit

Parfait pour le produit , tout le monde le trouve tres joli seul bémol l emballage, travaillant dans la logistique déception sur l’ embrasse, il faut mieux protéger l’objet une plaque de polystyrène ne suffit pas . Sinon tres satisfaite de la commande .

Merci

3 décembre 2021
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis toujours très satisfaite de…

Je suis toujours très satisfaite de tous les produits achetés chez Reflet Oriental (une chaine, une applique metallique Ayat El Kursi, des huiles), la livraison est rapide et les produits de bonne qualité. Je vous recommande fortement.

2 décembre 2021
Noté 1 sur 5 étoiles

Plus qur déçu

Livraison désastreuse plus de 2 mois d'attente
Une fois reçu le tableau est beaucoup plus sombre que sur la photo
98 euros pour un Tableau plus que médiocre
1er et derniers fois chez reflet oriental
Très mauvaise expérience

19 novembre 2021
Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai fais une commande de plus de 200e…

J'ai fais une commande de plus de 200e en septembre que je n'ai toujours pas reçu, nous sommes en novembre.

J'avais déjà fait une commande auparavant, un collier avec perle, le collier est intact absolument rien à dire mais la perle est tombé, ce qui gâche l'ensemble du collier.
On voit la colle etc. Bref, déçu.

13 novembre 2021
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Réponse de Zina Dream

Bonjour, désolé pour le retard occasionné. Nous avons eu des difficultés lors de cette rentrée mais nous faisons tout pour y remédier inchallah

Noté 1 sur 5 étoiles

Pendentif ne ressemblant pas a la photo…

Pendentif ne ressemblant pas a la photo site.
Plus de 20jours pour un objet qui, une fois reçu fait tres bas de gamme.
Tres tres deçu je ne recommande pas.

15 octobre 2021
Logo de Zina Dream

Réponse de Zina Dream

Bonjour, votre avis est etonnant. Nous sommes très attentif sur la qualité de nos produits et si un défaut est présent nous nous engageons à échanger ou rembourser le produit. N'hésitez pas à contacter notre service client qui va gérer votre souci contact@reflet-oriental.com

Noté 3 sur 5 étoiles

Dropshipping.

Je vous déconseille de commander sur ce site.

Allez plutôt sur aliexpress ou wish ça sera du même producteur mais avec des prix bien moins élevés.

Ils se sont fait une marge d'en tout cas 50% entre l'acquisition et la revente.

1 avril 2021
Avis spontané
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Réponse de Zina Dream

Bonjour, nous ne faisons pas de Dropshipping. D'ailleurs, nos designs (bijoux) ont été créé par nos graphistes. Des produits peuvent ressembler sur des sites chinois mais en aucun cas se sont les mêmes. Votre avis est mensongé et nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients. Notre garantie "Satisfait ou Remboursé" vous permet d'être remboursé si vous n'êtes pas satisfait. Bonne continuation

Noté 1 sur 5 étoiles

Je vous ai envoyer un mail j ai jamais…

Je vous ai envoyer un mail j ai jamais reçue mes commandes est personne ne m. A répondu je suis plus que déçus

6 novembre 2021
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Réponse de Zina Dream

Bonjour, notre service client répond sous 24h. Avez-vous la bonne adresse email? Voici notre adresse email : contact@reflet-oriental.com
Nous vous communiquerons où est votre commande avec le numéro de suivi Colissimo ou Fedex. Cordialement

Noté 2 sur 5 étoiles

trop long plus d'un mois que j'ai…

trop long plus d'un mois que j'ai passer commande tjr aucune livraison jusqu'à présent

2 novembre 2021
Logo de Zina Dream

Réponse de Zina Dream

Bonjour, malheuresement nous avons des délais assez long qui sont indiqués sur notre site internet. N'hésitez pas à envoyer un mail à notre service client qui verifieront si tout se passe bien pour votre commande. Voici leur adresse email : contact@reflet-oriental.com
Cordialement

Noté 1 sur 5 étoiles

SAV Mediocre et mensonger. Pas de transparence avec le client.

J'ai commandé des bracelets pour un cadeau. Et j'ai fais appel à leur service client. Une expérience vraiment désastreuse.

Une fois ma commande passée on me dis que j'ai 15 min pour profiter d'une promo supplémentaire, je n'arrive pas à en bénéficier. Je tente de joindre le service client pour de l'aide. Aucune réactivité et quand ils se décident à m'aider la réponse est complètement à coté.

Ensuite concernant l'expédition du colis, et je parle d'expedition non de livraison, les délais ne sont pas respectés non plus malgré de multiples relances.
Ils disent que la livraisons tardent car plus de stock, alors que les stocks restants sont indiqué en direct sur le site. En fait ce ne sont que des phrases d'accroches mensongères pour vous pousser à l'achat, les stocks sont en chine en abondance.

Et le pire c'est le MENSONGE. Je tente de savoir ou on en est mon colis on me dis que ça prends du temps car cela vient du Maroc, mais les colis viennent de Chine, preuve à l'appuie avec mon suivi de colis. Pourquoi mentir ?

Et quand je les confronte à leur mensonge, en leur disant que c'est du dropshippping de Chine et qu'ils peuvent être transparent. Plus de réponses, ils se défilent.

Je me fiche que les colis viennent de chine mais il pourrait y avoir plus de transparence et de la vérité, pourquoi mentir et en plus ne plus répondre.

8 octobre 2021
Avis spontané

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