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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 150 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. De nombreux clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres avantageuses. Les consommateurs trouvent souvent le personnel et le service client compétents, aimables et professionnels, avec des réponses rapides. Beaucoup expriment une satisfaction générale, notant que le réseau fonctionne bien. Cependant, certains ont signalé des problèmes importants avec le service client, le décrivant comme inefficace ou désagréable. Quelques autres personnes ont également rencontré des difficultés avec la couverture réseau, subissant des coupures ou un accès internet limité. De plus, des clients ont fait part de préoccupations concernant des limitations de forfait peu claires ou des pratiques de facturation inattendues.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du service. Certains clients expriment une satisfaction... Voir plus

Customer service

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le service client, certains rapportant des... Voir plus

Staff

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le personnel, certains rapportant des interactions positives... Voir plus

Price

Les consommateurs trouvent le prix ambigu, certains le jugeant très bas et défiant toute concurrence, avec... Voir plus

Response time

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le temps de réponse. Certains clients ont eu des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjour, Jusqu'à présent j'étais satisfait, je cumulais 2 lignes dans mon téléphone, 1 Sim et une Esim pratique, sauf qu'hier, patatra, impossible de me servir de ma carte sim... Après divers tes... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Avis global satisfaisant ! Petit bémol, pour les appels entrants, il est impossible de prolonger la sonnerie, qui est par défaut de 15 secondes, avant de basculer sur le répondeur ! D'après l'inte... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Au début j'étais assez méfiante mais j'ai cédé honnêtement pas mauvais du temps pas de gros problèmes a signaler jusqu'a aujourd'hui.. Hormis que a qqs endroits je capte très mal le réseau et parfois... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Impossible de récupérer une carte sim en magasin : cela fait 1 mois qu'ils les attendent. Donc on choisit l'envoi postal, qui est effectivement livré sous 5 jours. En revanche le site internet est... Voir plus


3,3

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

836 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

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3,3

Tous les avis

(836)

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Noté 5 sur 5 étoiles

Une belle expériencence

J'ai demandé des explications sur le blocage téléphonique. Elle m'a répondu, elle a même demandé. Franchement, je recommande le service clients. Bravo

14 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon

J ai étais reçus par une aimable personne très réactive je remerci le service

10 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service client inexistant

Le réseau SFR, utilisé par Réglo Mobile est en panne depuis 2 semaines suite à un problème de relais.
Après 3 appels au service client et un mail, aucune réponse concrète.
Un service client inexistant, juste bon à répondre des banalités.
Fournisseur à fuire.

28 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour,

Bonjour,
Mes données mobile s'envole à vitesse grand V. En l'espace de 6 jours mon forfait de 250 gigas et passe à 102 gigas. Je contacte le service client, il arrive a voir les partage et tout se que je fait mais pas qu'il y a un problème sur la consommation. Avant j'avais un forfait 150 gigas et jamais j'ai réussi à tout consommé. Mon téléphone me dit combien de gigas j'ai utilisé en wifi ou en 4G. Et il se trouve que j'ai consommé 50 gigas et pas 150gigas en 6 jours. Le service client essaie d'éviter sa responsabilité en me disant que j'ai fait des partage ect ......
A fuire, escro en puissance. Le mois de novembre ils ont fait la même et j'ai du payer une rallonge de 10euros pour finir le mois. C'est pourquoi ce mois ci j'ai surveiller ma consommation. Quel recours je peu exercer vu qu'il sont de mauvaise fois et qu'il essaie tjrs de dire que c'est toi le fautif.
Merci de votre lecture.

3 janvier 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

nouveau forfait plus cher

tres bon reseau le probleme c est le prix des forfait qui augmentent depuis trois mois si on veut souscrire un autre forfait desormais pour 200 go il y a deux ou trois operateurs moins cher

31 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

débit bridé de manière excessive

Débit quasi inutilisable dès ~170 Go sur un forfait 200 Go.
Option 10 Go payante qui rétablit le débit temporairement, puis retour au bridage une fois consommée, malgré des Go restants.
Pratique légale mais très opaque et frustrante.
À savoir avant de souscrire

28 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai pris un ligne pour mon conjoint…

J'ai pris un ligne pour mon conjoint Cher réglo mobile maintenant mon conjoint voulait changer pour la mettre en Bouygues de la il a mis sa ligne en Bouygues maintenant je souscrit une nouvelle ligne pour moi-même on me dit quoi il y a eu un à payer de 19 € 80 leur demande pourquoi il m'explique et leur explication me dit que on doit je dois payer 5 € de plus parce que j'avais pris un forfait de 14 € 80 et là il me dit je dois payer 5 € de plus parce que mon compte est allemand c'est pas du n'importe quoi

12 décembre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

problème de mms il a 2 mois mon…

problème de mms il a 2 mois mon compte il mon fait faire des paramétrage qui non servie a rien pendant 3 jours car mon compte étais déconnecter de chez eu la même phénomène la sur 5 jour j ai appeler le 728 et le 0970806970 pas de réponse je suis rendu chez Leclerc il mon dit de rappeler sa fessait quand même 22 appel sans réponse la sa fait 64 appel au total et toujours pas d interlocuteur pour corrigé pas de chat pour régler le problème aujourd'hui sa fait 6 jour pas moyen de les joindre

9 décembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Au début j'étais assez méfiante mais…

Au début j'étais assez méfiante mais j'ai cédé honnêtement pas mauvais du temps pas de gros problèmes a signaler jusqu'a aujourd'hui.. Hormis que a qqs endroits je capte très mal le réseau et parfois des coupures sinon très décent .. Gros avantage: les prix sont adorabe comparés au marché 400gb pour 14.99€/mois je trouve ca parfait

3 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Désastreux..

Désastreux... Le réseau est mauvais là où celui des autres marche très bien, les messages ne s'envoyent pas et les appels n'arrivent pas toujours jusqu'au téléphone et j'en passe...

1 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne pensais pas en lisant les avis…

Je ne pensais pas en lisant les avis que ça se passerais aussi mal que ça...
J'ai souscrit une offre 40go à 5.80€ chez réglo mobile il y a un mois, j'ai payer la carte sim 5.80€ et l'ai utilisé sans problème, jusqu'au prélèvement suivant, il preleve 5.80€ pour logiquement un mois supplémentaire, enfin c'est ce que je pensais, mais en plus il me suspende la ligne et me réclame à nouveau 5.80€ pour la rétablir, soit deux paiements pour qui pourquoi...
Donc, je ne reste pas chez réglo, je suis venu, j'ai testé, et franchement, plus escroc que réglo, hormis chez certains opérateurs avec abonnement, il prenne la première place des opérateurs mobiles à éviter.

25 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très professionnel

Le délai d'attente lors de l'appel a été court. Le correspondant a bien compris ma demande et la réponse a été rapide et concise.

28 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Hâte de prendre un autre opérateur

Vous avez le droit a un forfait en Europe selon votre contrat, mais il faut croire qu’ils n’apprécient pas que vous l’utililiez. Ils viennent tout simplement de bloquer mon réseau alors qu’ol md reste des data. impossible de recevoir un appel ou d’en passer.
Je pense qu’il y a ailleurs de meilleur option, le réseau est mauvais en France( usage réseau sur...) et a l’étranger .
Il ne respecte mêmes pas les engagements écrit sur le contrat...

28 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaction

Je suis très satisfaite de cet opérateur reglomobile
Je le recommanderai dès proches.
Service très compétent.

27 novembre 2025
Avis spontané

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