Reglomobile Avis 

J'ai du quitter Sosh qui me refusait un forfait plus intéressant que 2 H d'appels et 100 MO d'internet à 5.99€ car j'étais un trop bon client depuis des années. REGLO MOBILE : UN FORFAIT APPELS ET SMS ILLIMITÉ + 40 GO d'internet pour 4,80€, service supérieur moins cher, que demander de plus. Très bonne reception, rien à redire sauf contre Sosh, leur politique de changement de forfait est inacceptable. Il faudra faire la même chose pour la fibre car le tarif nouveau client ne sera pas accessible aux anciens, une incohérence totale. CQFD.

J’ai appelé pour un pb de data que j’avais payé en plus et qui ne marchait pas elle m’a dit que c’était normal parce que j’étais à l’étranger et qu’il fallait pas faire de rechargement. Elle m’a remboursé et m’a gentillement expliqué quoi faire.

A la suite d'une facturation excessive, j'ai contacté le service client sans réponse. Un mois plus tard je relance, et je reçois une réponse qui valide que le problème est de leur côté (leur émetteur est moins puissant que l'émetteur suisse, donc en France la ligne bascule), mais c'est à moi de payer pour leur matériel déficient !
J'espère que mon nouvel opérateur lui ne me considérera pas comme une vache à lait, et sera donc plus "reglo"!

J'ai appelé, je n'ai pas trop attendu, j'ai eu une conseillère qui a écouté mon problème et y a répondu sur l'heure. Très aimable.
Le vrai top est de pouvoir contacter des humains qui semblent être formés au job

Nul , n'ayez surtout jamais besoin du service client, cest la 1ere fois qu'on me raccroche au nez !

Très appréciable pour avoir fréquenté d’autres Service Client, d’autres opérateurs qui étaient pour faire cours inaccessible donc totalement inutile agréablement surprise d’avoir eu cette possibilité bien que cela devrait être normal entre guillemets

A fuir !
On prend un abonnement SMS/MMS illimités car on le sait d'avance qu'on en a besoin. Surtout que maintenant peu prenne des forfaits non illimité.
Au bout de deux mois on m'informe par sms qu'on résilie ma ligne car je ne respecte pas leurs critères.
Lesquels ? Les SMS/MMS. Effectivement j'apprends que la notion de illimité chez réglo mobile est différente de la vie. Chez eux illimité c'est 5000 SMS. Et le nombre de destinataires est limité aussi. A aucun moment lors de la vente où nous informe de ces critères. Jai essayé de les appeler pour en discuter et j'ai eu une dame plus que hautaine, qui me prend pour une débile et qui me dit que je suis une fraudeuse. Pour le coup c'est plutôt réglo mobile qui est frauduleux avec leur vente trompeuse. Et quand je lui dit ça madame préfère raccrocher.
Inadmissible et incompétent !
Je ne recommande mais alors pas du tout !

Rapide et efficaces
Mais arrêtez avec tout ces codes

J’ai un souci de piratage sur mon téléphone et la conseillère m’a bien renseigné

nul a ch*** vraiment surtout ceux qui jouent à des jeux defois vraiment j'abuse pas quand je vous dis que chaque 2 secondes ca bug impossible de jouer a part regarder youtube c'est vraiment nul

Problème rencontré sur l'abonnement. J'ai appelé le support qui a répondu rapidement. En quelques minutes mon problème était résolu. Une personne face à moi compétente,très aimable et bien veillante. Félicitations.
Ça faisait bien longtemps que je n'avais pas rencontré un tel professionnalisme.

Ras parfait

J'suis très satisfait

Forfait à 5,80 Euros par mois depuis 2 ans;
2 mauvaises expériences ; appel urgent en Union Européenne coupé après 1 mn pour rechargement de crédit 5 Euros j'appelais pourtant ma soeur qui avait aussi un forfait Réglo mobile, tarif affiché 0,228 Euro la mn, après 1 mn forfait de rechargement épuisé aussi!
Facturation le 14-8-2025 sms à 0,99 Euros x 5 total 4,95 Euros dont 2 sms en 20 dixièmes de secondes, numéro 71500 entreprise inconnue en France; j'ai expliqué à l'opératrice que je n'écrivais qu'à ma famille et ne répondais à aucun sms, appel inconnu ; il me faut 1 à 2 mn pour écrire un sms, c'est donc une erreur de facturation réponse : Reglo mobile peut bloquer l'envoi de tous les numéros abrégés mais ne rembourse pas les sms même si je suis certaine de n'avoir rien envoyé surtout 5 fois de suite à la vitesse éclair.
Le ton peu aimable de la standardiste et le refus de geste commercial m'incitent à chercher un autre opérateur!

Un réponse claire,et une correction efficace sur une erreur de ma part sur un rechargement de mon portable.encore merci.

Pas beaucoup d'attente, une réponse claire, agréable, service au top

Interlocuteur très clair et efficace, en plus sympa et calme

Gentillesse personne très a l’écoute