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Très bon Accueil, endroit agréable, propre et sécurisé. personnel aimable et professionnel. cet endroit m'a permis d'être a la fois très concentre sur mon travail et a l'aise durant mes pauses grâce a... Voir plus
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Changements de rib sans prévenir, pénalités de retard car les ribs sont changés unilatéralement.
Surtout, les process de renouvellement sont faits de manière à ce que le client soit englué et engagé sans son accord.
Une expérience utilisateur absolument terrible.
15 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Regus
Bonjour Enora,
Je suis désolée d'apprendre votre insatisfaction.
Nous prenons le renouvellement de nos contrats très au sérieux et veillons à ce que la procédure, qui est très simple, soit communiquée à nos clients dès le premier jour.
Avant tout renouvellement, nos clients reçoivent des courriels de rappel.
D'après notre historique, vous avez reçu ces courriels les 7 et 21 février, avec des informations détaillées sur les prix, les conditions (plusieurs possibilités de durées) et la possibilité de mettre fin au contrat si vous n'avez plus besoin de nos services.
Ces courriels ont été envoyés à l'adresse électronique que vous nous avez donnée, et que vous pouvez modifier à tout moment en vous connectant à votre compte en ligne myregus.com.
Une fois votre contrat renouvelé, nous vous l’avons confirmé par courrier électronique.
Vous pouvez consulter tous ces courriels dans la section Compte > Documents.
Quant à nos factures, elles sont payables au plus tard le 15 du mois.
Si le paiement n'est pas reçu à la date d'échéance, nous encourons des frais administratifs et, bien que nous souhaitions éviter de vous facturer ces frais, nous devons vous donner une pénalité de retard.
Vous pouvez consulter les dates de facturation et de paiement sur votre relevé de compte, disponible dans votre compte en ligne (Compte > Facturation et paiements).
Ces frais pour retard de paiement ont été déclenchés en raison de longues périodes pendant lesquelles votre solde n'était pas à jour.
L'équipe de votre centre a confirmé que le lieu est régulièrement nettoyé par du personnel professionnel. Nous vous invitons toutefois à leur signaler tout manquement.
Un membre de mon équipe vous a contacté pour répondre à vos questions.
Cordialement
Michelle Spire
Service Clients Regus
Toujours en attente du remboursement du…
Toujours en attente du remboursement du dépôt de garantie depuis 3 ans.
2 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Regus
Bonjour Thierry,
Nous comprenons l'importance que revêt le remboursement de votre dépôt de garantie. A ce propos, notre délai standard n'a pas été respecté et nous en sommes désolés.
Pour une raison encore inconnue, votre paiement n’a pas abouti et doit être reprogrammé, d’où ce retard.
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments que cela a pu causer.
Une fois que nous aurons retraité votre remboursement, vous recevrez un email vous informant que le paiement a été effectué avec succès.
Bien à vous,
Lorraine Brule
Service clients Regus
Mauvaise fois et mensonge
En plus d'avoir fait n'importe quoi avec ma société, vous éte dans le mensonge. Je précise encore une fois je n'ai jamais rencontré vôtre collaboratrice qui était sensé me présenter les bureaux. Elle avait rendez-vous avec moi, je le répète elle ne c'est jamais présenté, ni même appeller pour s'excuser de son absence. Les bureaux ont été présenté par votre hôtesse d'accueil qui a outrepassé ces fonctions. Je suis choqué de vôtre traitement au lieu de vous excuser et reconnaître vôtre faute, vous mentez. Concernant les dégâts minimes selon vous, j'ai toutes les photos et vidéo je l'ai inséré sur une autre plateforme aux yeux de tous. Vous êtes une société malhonnête. Mon avocat a toutes les preuves. Vous allez recevoir d'ici peu la mise en demeure. Par ailleurs laissé moi vous préciser une chose, je ne souhaite plus collaboré avec vous, concernant les travaux, vous êtes pris trop tard. 3 mois de réclamation de bataille pour avoir droit à un mensonge. A tout ce qui veulent signer un contrat faite très attention a cette société. J'ai poussé mon coup de gueule à contre cœur car tout le monde fait des erreurs mais le plus important c'est de rattraper ces erreurs et satisfaire son client. Et surtout pas mentir j'ai les photos des dégâts des murs et les contours de la porte puis-je les insérer pour que le monde entier voit l'étendu des dégâts ? Je souhaite une résiliation immédiate du contrat. Et je vous le répète j'ai perdu un gros contrat et partenariat commercial suite aux problématiques évoqué plus tôt. J'ai aussi les preuves vous allez recevoir une lettre recommandée de mon avocat. Et par ailleurs j'ai aussi toutes les conversations avec votre chargé de clientèle qui ne c'est jamais présenté et la façon dont j'ai été traité. Une nouvelle fois j'ai toutes les preuves. Faites le nécessaire et s'il vous plaît arrêtez vos mensonges.
21 février 2025
Avis spontané
Réponse de Regus
Chère Sondry,
Nous avons déjà répondu à vos questions, et sommes désolés de vous savoir aussi frustrée.
Bien à vous,
Lorraine Brule
Service clientèle IWG Plc
Très mauvaise expérience la…
Très mauvaise expérience la réceptionniste dans ce centre manque de professionnalisme et d'éducation surtout
18 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Regus
Bonjour Mohammed,
Je suis désolée d'apprendre votre déception.
Quelle qu'en soit la raison, je vous présente nos excuses si nous n'avons pas fourni le niveau de service que vous attendez et méritez de la part de Regus.
J'aimerais vous aider, mais je n'ai pas réussi à identifier votre compte. Pourriez-vous m'envoyer un e-mail à lorraine.brule@regus.com avec le nom de votre société et la référence de votre compte (telle qu'elle apparaît sur votre facture) ?
Je vous en remercie.
Lorraine Brule
Service clientèle Regus
Facturation catastrophique, recouvrement agressif
Facturation catastrophique, méthode de recouvrement extrêmement agressive, support client inexistant.
Les locaux sont top. Mais gare aux frais cachés, problèmes de facturation et manque de répondant du support (a ce niveau on ne peut pas appeler ça un support, mais plutôt un accueil téléphonique quib »prend note de vos doléances ».
Très bien pour un passage éclair à la journée. A oublier pour du moyen et long terme. Par ailleurs, les Coworking sont extrêmement froids et déshumanisés. Le café, en supplément, aussi bon que quand vous allez faire votre révision chez midas.
Je rajoute ces éléments :
La réponse à ce commentaire ne répond en rien à mes problématiques. Complètement hors sujet.
Par ailleurs, c’est bien gentil d’avoir pris contact avec moi…. Mais encore faudrait-il prendre en considération mes doléances et passer à l’action….
2 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Regus
Cher Jérôme,
Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez subis.
Vous aviez souscrit un contrat d'adhésion portugais, mais vous avez voulu le remplacer par un Membership français.
Notre équipe de vente vous a correctement aidé à signer un nouveau contrat, mais en raison d'une erreur de chargement, ce deuxième contrat a été ajouté au compte originel, ce qui fait que vos factures ont continué à être rédigées en portugais.
Nous avons depuis identifié le problème et sommes en train de le résoudre directement avec vous.
Si vous avez besoin d’aide à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter via la section « Aide » de votre compte en ligne (myregus.com). Nous vous répondrons dans les 24 heures, comme je vois que nous l'avons fait lors de vos précédentes requêtes.
Bien cordialement,
Michelle Spire
Assistante Global
Service clientèle Regus
Expérience malheureuse manque de transparence
Mon expérience avec Regus a été particulièrement décevante. Lors de la signature du contrat, on ne m’a jamais parlé d’une quelconque caution, ni du fait que si l’on souhaite arrêter le contrat, on est contraint de payer un mois complet même si l’on envoie la résiliation dès le 2 du mois.
Ces frais cachés et cette absence totale de transparence sont très préjudiciables. De plus, leur méthode de recouvrement est agressive : si vous ne payez pas immédiatement, vous recevez rapidement des courriers d’avocats.
Je déconseille fortement d’utiliser leurs services si vous recherchez une relation client honnête et un contrat clair. Pour moi, toute entreprise qui ne mentionne pas d’avance ses conditions et invente des frais supplémentaires par la suite pose un vrai problème d’éthique professionnelle.
3 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Regus
Bonjour Alexia,
Je vous présente mes excuses les plus sincères si vous avez été surprise par les services facturés.
La transparence est fondamentale pour nous et nous nous efforçons d’éclaircir toute question ou doute avant la signature d'un contrat.
A ce propos, vous pouvez consulter votre contrat, vos factures, vérifier et modifier vos services à tout moment en vous connectant a votre compte en ligne (myregus.com).
Ces informations vous ont déjà été communiquées lors de la signature de votre contrat, puis dans nos communications de bienvenue.
Par ailleurs, la première page dudit contrat informe nos clients du dépôt de garantie requis et des frais d’installation, entre autres.
Mon équipe a déjà pris contact avec vous et a répondu à vos questions.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Bien à vous
Lorraine Brule
Service clientèle Regus
Une HONTE !
Une HONTE !
Avec mon associée, nous avons résiliée en novembre nos contrats via courrier recommandé, nous avons suivi la procédure prévue lors de la signature de nos contrats. Les prélèvements continuaient toujours alors nous avons cherché à comprendre, et après des appels et des mails, on nous a alors informé qu'il fallait finalement coché une petite case sur l'application !!
Le service client à finit par rappeler suite à l'envoi des preuves de recommandé : nous devons faire une réclamation sur leur application... pour avoir seulement 1 mois de remboursé sur les 2 payés...
Ma collègue a été remboursé, et moi une réponse complètement à côté de la plaque alors que nous l'avons fait au même moment !!
Je contacte alors sans relâche le Regus Montparnasse où nous avons conclu le contrat qui ne cesse de me dire qu'ils font tout leur possible, mais depuis 3 semaines et 4 mails SILENCE DE MORT !!! Ma réclamation sur l'appli a été faites il y a 6 semaines !!
On ne répond même plus à mes mails alors que 3 semaines plus tôt ils m'ont envoyé un mail pour me dire qu'ils m'informeraient des avancées !!
Des voleurs !! Un service client déplorable !!
31 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Regus
Bonjour Stéphanie,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception, mais vos commentaires sont inexacts.
Vous nous avez envoyé votre résiliation par lettre en novembre (la procédure correcte est de la soumettre en ligne sur myregus.com. Cette information est clairement indiquée sur votre contrat).
Votre lettre ne comportait aucune date, mais elle a été reçue le 20 novembre 2024 (selon l’accuse de reception).
Conformément à votre contrat, votre préavis est d'un mois complet. Par conséquent, votre date de fin de contrat est le 31 décembre 2024.
Vous dites nous avoir donné votre préavis en octobre. Ce n’est toutefois pas ce qu’indique votre courrier.
Votre équipe du centre Paris Montparnasse a été informée et reste votre principal point de contact.
Bien à vous,
Michelle Spire
Service clientèle Regus
Je suis client Regus
Je suis client Regus, j'ai eu à résilier mon contrat une fois de moi même et la deuxième c'était une résiliation automatique suite à la fermeture du site Stop & Work Bezons MAIS JE N'AI PAS RECU MA CAUTION.
1 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Regus
Bonjour Gaspard,
Je suis désolée que vous ayez ressenti le besoin de faire remonter l'information en ligne.
Nous comprenons parfaitement l'importance de recevoir votre remboursement rapidement, mais nous prions nos clients de demander leur remboursement via leur compte en ligne, ce que vous n'avez pas encore fait.
Demander un remboursement en ligne est facile. Vous devez vous connecter à votre compte (myregus.com), sélectionner Compte > Facturation et paiements > Solde dépôt de garantie, où une section spécifique pour la demande de remboursement est disponible. Nous vous confirmerons alors la date et le montant de votre paiement.
Votre remboursement sera traité dans les 30 jours suivant la date de fin de votre contrat ou la date de votre demande (la date la plus tardive étant retenue). Il s'agit d'un processus automatisé. Cependant, nous vous demandons de passer par certaines étapes de sécurité dans le cadre de notre politique de prévention des fraudes.
Un membre de mon équipe vous a contacté directement pour vous aider.
Cordialement,
Lorraine Brule
Service clientèle IWG
Plusieurs années de prélèvement pour ZERO
Plusieurs années de prélèvement pour ZERO (qualité de) SERVICE...
Que dire de plus ?
What Else ?
Genre de "soi disant" numéros 1 mondiaux dont le qualité est égale à ZERO, ou la tete à Toto ;)
14 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Regus
Bonjour,
Je suis désolée d'apprendre votre déception.
Quelle qu'en soit la raison, je vous présente nos excuses si nous n'avons pas fourni le niveau de service que vous attendez et méritez de la part de Regus.
J'aimerais vous aider, mais je n'ai pas réussi à identifier votre compte. Pourriez-vous m'envoyer un e-mail à lorraine.brule@regus.com avec le nom de votre société et la référence de votre compte (telle qu'elle apparaît sur votre facture) ?
Je vous en remercie.
Lorraine Brule
Service clientèle Regus
Les euros d'abord, ensuite les clients (peut être)
Business First !
Au début tout est beau (chez Spaces marque de Regus), et puis au fur et à mesure on s'aperçoit que tout service supplémentaire est payant, chez Spaces, chez Regus et dans leurs autres marques. Le café, les photocopies, et la résiliation. Pas de place à l'erreur. Le service client se fera une joie de vous le faire payer, tout en vous traitant comme un moins que rien, peu importe votre fidélité avec la marque.
J'ai vu des clients hurler sur le personnel d'accueil parce que le moindre service était payant. J'ai fait des dizaines d'espaces de coworking et je n'ai jamais rencontré de service client aussi méprisant.
Dans un monde où le coworking est une pratique qui se réinvente, Régus est une vieille marque usée qui tente de se donner une modernité avec sa marque Spaces. Malheureusement derrière le maquillage, c'est Halloween.
6 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Regus
Bonjour Martin,
Je vous remercie pour votre feedback, mais je suis navrée d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait.
Nous avons reçu d'excellents commentaires sur la qualité de notre service et je vous présente mes excuses si vous avez subi des désagréments.
Le café/thé à volonté et les impressions sont des services facturables, décrits dans le contrat que vous avez signé avec nous.
Dans le cadre de notre politique clients, nous fournissons à tous nos membres du thé, café, lait, sucre, verres et couverts de qualité qu'ils peuvent partager avec leurs invités et autres clients.
Si, pour une raison quelconque vous n'avez pas besoin de ce service, vous pouvez le supprimer à tout moment en vous connectant à votre compte en ligne (myspacesworks). Toute annulation dans les délais requis ne sera pas facturée.
Si vous souhaitez une enquête plus approfondie ou si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, je me ferai un plaisir de vous aider. Veuillez m'envoyer un courriel à lorraine.brule@spacesworks.com en indiquant le nom et les coordonnées de votre entreprise.
Bien à vous,
Lorraine Brule
Service clientèle Spaces
Plantes arrivées en parfait état.... MAIS !
Plantes arrivées en parfait état, sauf que j'avais commandé une ardoise pour mettre sous l'une des plantes. Comme elle n'était pas dans le colis, j'ai envoyé un mail pour la demander. AUCUNE réponse. Franchement, cela ne fait pas sérieux pour un site qui fait autant de publicité pour ses produits.
18 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Regus
Bonjour Brigitte,
Merci de nous avoir fait part de cette situation. Nous sommes désolés que vous ayez eu cette expérience et nous serions ravis de vous aider.
Veuillez m'envoyer un e-mail à l'adresse michelle.spire@regus.com en indiquant le nom de votre société et/ou la référence de votre compte (telle qu'elle apparaît sur votre facture) afin que nous puissions vous aider rapidement et résoudre ce problème.
Merci beaucoup,
Michelle Spire
Assistante du service clientèle mondial chez Regus
DU VOL
Comme vu lors de la signature de mon contrat, j'ai voulu résilier par recommandé mon contrat. Voyant que les prékèvements continuaient, j'ai cherché à comprendre, et il faut passer par une petite case dans l'application, et chaque membre de l'équipe doit le faire de son côté.
Le service client à fini par me rappeler (en anglais) et silence de mort pour le remboursements des mois payés pour rien malgré les pruves de dépot de recommandé fournies ...
Bref des voleurs.
De plus les bureaux n'étaient pas fonctionnel en open space rue de vaugirard, le WIFI ne fonctionnait pas et on était dans "la cantine". par contre le personnel d'acceuil était adorable.
26 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Regus
Bonjour Nathalie,
Nous sommes désolés que vous soyez frustrée, mais vos commentaires sont inexacts.
Lors de la signature de votre contrat, des instructions sont fournies sur la manière de soumettre un avis de résiliation (via votre compte en ligne, myregus.com), il est donc surprenant que vous n'ayez pas été au courant. Depuis, vous nous avez transmis le préavis par les voies appropriées et nous avons appliqué la même date de fin qu'il indiquait ; il n'y a pas de « vol » ici, nous avons honoré ce que vous aviez demandé.
J'ai fait part de vos commentaires à l'équipe locale, qui les examinera et les traitera en interne si nécessaire. Je vous remercie.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Lorraine Brule
Service clientèle mondial chez Regus
Blabla de REGUS
Inutile de préciser que les réponses de REGUS ne sont que du blabla, ils n'ont jamais pris contact et encore moins restitué le dépôt de garantie ! nous entamons le 7eme mois de non-restitution du dépôt de garantie
" Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Nous aimerions vous aider, mais nous n'avons pas été en mesure d'identifier votre compte sur la base des informations que vous avez fournies. Veuillez contacter l'équipe de votre centre pour qu'elle puisse vous aider. Vous pouvez également créer un ticket dans la section Aide de votre compte en ligne. Nous vous remercions de votre attention.
10 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Regus
Bonjour Hélène,
Je suis désolée que vous ayez ressenti le besoin de faire remonter l'information.
Nous comprenons parfaitement l'importance de recevoir votre remboursement rapidement et nous avons pris des mesures pour rendre la procédure de remboursement aussi simple que possible pour nos clients. Les remboursements d'honoraires sont traités dans les 30 jours suivant la date de fin du contrat ou la date de la demande (la date la plus tardive étant retenue). Le contrat n'a pas été résilié dans le compte en ligne (myregus.com) et est donc toujours actif, et le remboursement de l'avance n'a pas été demandé par les canaux appropriés (sélectionnez Compte > Facturation et paiements > Dépôt / Solde de l'avance). Pour ces raisons, le remboursement de l'acompte n'a pas été effectué.
Un membre de mon équipe vous a contacté pour vous aider.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Michelle Spire
Assistante du service clientèle mondial chez Regus
6 mois plus tard, dépôt de garantie toujours pas remboursé
Près de six mois après avoir quitté le centre, mon dépôt de garantie n'est toujours pas remboursé par REGUS ! Service client qui ne sait que faire des réponses d'attente ! à fuir !
UPDATE du 12 décembre : un nouveau message d'attente du REGUS : "Bonjour,
Nous tenions à vous informer que nous travaillons à votre demande. Nous ne vous avons pas oublié.
Nous profitons d'ailleurs de l'occasion pour vous présenter nos excuses pour ce délai plus long que nous l'escomptions.
Votre dossier est prioritaire. Nous vous recontacterons dès que possible.
Nous vous remercions de votre patience.
Votre assistance Comptes"
TOUJOURS PAS DE REMBOURSEMENT DU DEPOT DE GARANTIE ! CELA VA FAIRE SIX (6) MOIS !!! A FUIR !!
5 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Regus
Bonjour Hélène,
Je suis désolée que vous ayez ressenti le besoin de faire remonter l'information.
Nous comprenons parfaitement l'importance de recevoir votre remboursement rapidement et nous avons pris des mesures pour rendre la procédure de remboursement aussi simple que possible pour nos clients. Les remboursements d'honoraires sont traités dans les 30 jours suivant la date de fin du contrat ou la date de la demande (la date la plus tardive étant retenue). Le contrat n'a pas été résilié dans le compte en ligne (myregus.com) et est donc toujours actif, et le remboursement de l'avance n'a pas été demandé par les canaux appropriés (sélectionnez Compte > Facturation et paiements > Dépôt / Solde de l'avance). Pour ces raisons, le remboursement de l'acompte n'a pas été effectué.
Un membre de mon équipe vous a contacté pour vous aider.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Michelle Spire
Assistante du service clientèle mondial chez Regus
Un lieu de travail agréable et dynamique
Dès mon arrivée, l'accueil à la réception a été irréprochable, avec un personnel toujours souriant, disponible et professionnel. L'ambiance dans les espaces de travail est à la fois calme et stimulante.
Je recommande vivement ce lieu de travail pour ceux qui cherchent un environnement dynamique, professionnel et convivial !
4 décembre 2024
Avis spontané
retard sur le suivi des courriers
retard sur le suivi des courriers, pas de réponse aux mails, par contre facture tous petit retard de paiement.
2 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Regus
Bonjour Jean-Baptiste,
Je suis désolé d'apprendre votre insatisfaction.
Il y a eu un bref retard dans l'acheminement de votre courrier hebdomadaire en décembre 2023 et le problème a été rapidement résolu au cours du même mois. Notre équipe locale s'est également excusée à l'époque. Compte tenu de la rapidité de la résolution, je suis surpris de voir ce problème remis sur la table plus d'un an plus tard.
J'ai demandé à un membre de mon équipe de prendre contact avec vous pour s'assurer que toutes vos questions reçoivent une réponse.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Michelle Spire
Assistante du service clientèle mondial chez Regus
REGUS Neuilly sur Seine
Nous sommes clients chez REGUS depuis de nombreuses années et nous n’avons jamais rencontré de soucis avec l'équipe de l'accueil.
De plus, l’équipe récente est une équipe très professionnelle qui a toujours su répondre à toutes nos demandes avant et après notre retour au Centre après les travaux.
Depuis janvier nous subissons les conséquences sonores insupportables des travaux, qui ne sont d’ailleurs pas encore finis, également des soucis avec la climatisation, et l'équipe d'accueil était toujours réactive à nos réclamations et trouvait toujours des solutions RAPIDEMENT.
Nos invités toujours bien accueillis et installés.
Chloé, toujours à l’écoute du client.
Je suis témoin à la voir SOUVENT rester travailler au-delà de ses horaires journaliers.
8 janvier 2024
Avis spontané
Dépôt de garantie toujours pas…
Dépôt de garantie toujours pas remboursé alors que le contrat est terminé depuis le 30/09/24. Le mail de confirmation indique 30 jours de délai max. Nous en sommes a pres de 50 jours malgré plusieurs relances.
Sur la fin les espaces co-working étaient devenus très sales cf photo du profil (désolé je ne peux en mettre qu'une).
Des erreurs de courrier et de courriers recommandés. Aucun suivi commercial.
Suite à la réponse de Regus j'enverrai les photos montrant les taches / aureoles prises depuis fin decembre 2023 et les échanges de mail démontrant les problemes rencontrés avec le courrier (courrier recommandé avec AR soi-disant envoyé mais dont le justificatif n'a jamais pu être fourni). Je mentionnerai aussi des services facturés jamais demandés pour lesquels il a fallu plusieurs mois pour obtenir le remboursement.
28 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Regus
Bonjour,
Nous comprenons l'importance que revêt le remboursement de votre dépôt de garantie. Le délai annoncé n'a pas été respecté à cette occasion, et nous en sommes sincèrement désolés.
Un problème imprévu avec votre paiement a causé ce retard ; celui-ci devra être reprogrammé.
Une fois de plus, nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments que cela a pu causer.
En revanche, nous n'avons reçu aucune plainte de votre part ou de la part d'autres clients concernant la propreté du centre. De même, aucun problème de traitement du courrier n'a été porté à notre attention pendant votre séjour chez nous.
Un membre de mon équipe reste en contact avec vous et nous confirmerons votre date de remboursement de dépôt dès que possible.
Merci,
Lorraine Brule
Service clientèle Regus
Accueil et sens de l'écoute
21 novembre 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
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