ReisenAKTUELL.COM Avis 

Hält was es verspricht !!! Gute Preis Leistung
Schnelle Abwicklung ohne wenn und aber
Immer gerne und wieder
Man kann nur sagen Danke für die Infos

Buchen schon viele Jahre bei Reisen Aktuell immer freundliche und ohne Probleme

Die Lage am Ser war klasse.
Essen sehr gut und es war immer sehr, sehr im Speiseraum und am Büfett.
Wurde auch immer fleißig aufgefüllt👏👏
Zimmer waren groß genug mit netten Balkon.
Schade: sie waren nutze teilrenoviert. Es wäre schön wenn die Zimmer komplett renoviert würden.
Personal war immer freundlich und hilfsbereit.
Würden trotz Kritik wieder hinfahren

Reisen aktuell arbeitet transparent und zuverlässig. Leider hatte das Hotel seine Bestzeit hinter sich gelassen. Es wurde auf jeden Balkon geraucht, Hunde waren erlaubt (und bellten permanent im Nebenzimmer).
Das Bad war uralt, dunkel, ohne Belüftung. Ging in den oberen Stockwerken jemand zur Toilette, ratterte unsere Spülung mit. Es gab im ganzen Ort keinen kostenlosen Parkplatz! Wir waren nicht zufrieden, wurden aber bei der Abreise auch gar nicht gefragt. Sie schaute uns noch nicht einmal an oder bedankte sich für den Schlüssel....

Wir haben schon mehr als 10 mal bei ReisenAktuell Hotels mit eigener PKW-Anreise gebucht. Nun das erste Mal eine Pauschalreise nach Montenegro. Es war alles super vorbereitet und organisiert wir empfehlen ReisenAktuell sehr gern.

Die Reise nach Ischia sollte man lassen!!! Angekommen in Ischia war noch nicht mal ein Reiseleiter da. Wir wurden in Neapel von einem Busfahrer übernommen, mit noch vier Personen. Dann wurden wir zu Fähre gefahren. Uns wurden die Tickets von der Fähre in die Hand gedrückt und weg war der Busfahrer. Wir sind dann selbstständig auf die Fähre gegangen bei Ankunft der Fähre. In Ischia angekommen wurden wir auch nur vom Busfahrer abgeholt, der kein Wort Deutsch konnte. Der hat uns ohne einen Kommentar ins Hotel gefahren...Am anderen Morgen haben wir erfahren, dass es ein Meeting zu den Ausflügen gibt. Auch darüber wurden wir nicht informiert! Durch Zufall sind wir 10 Minuten später dazu gestoßen weil uns ein Gast beim Frühstück erzählt hatte, das eben ein Meeting statt findet. Als wir gefragt haben warum wir nicht informiert wurden, meinte der Reiseleiter die Infos hätten in unserem Schlüssel Fach gelegen? Warum bekommen wir die Info nicht von der Hotelangestellten beim Einchecken im Hotel? So wäre doch normal die Vorgehensweise? Die Ausflüge kann man sich sparen. Man ist bei den Ausflügen total auf sich gestellt. Auch Land und Leute nur eine Weinprobe oder Limocello Probe. Reine Verkaufs Veranstaltung! Auch wenn der Reiseleiter sagt man muß nichts kaufen. Was hat das mit Land und Leute zu tun? Auch konnten wir nicht verstehen, dass man von Frankfurt über Mailand fliegt nach Neapel und zurück von Neapel nach Rom und dann nach Frankfurt. Beim Rückflug hatte unsere Maschine über 1 1/2 Stunden Verspätung. Unsere Anschluss Maschine war weg. Bei einem Telefonat mit reisenaktuell nur die Info wir sollen zum Schalter gehen! Am Schalter wurde nur in der Landessprache oder Englisch gesprochen. Erst wollten die uns nicht mit nehmen...aber als wir schon ein bisschen böse wurden haben wir doch noch Plätze bekommen. Zu allem Leid waren beide Koffer in Frankfurt nicht da. Mit Italien Airways Kontakt auf zu nehmen nur schwierig. Am Flughafen Frankfurt waren in Ankunft Halle A noch B ein Mitarbeiter von der Fluggesellschaft da, der verlorenes Gepäck auf genommen hätte! Zu Hause haben wir uns mit der Internet Seite rum geärgert...als wir Reisegesellschaft angerufen haben, nur die Auskunft, das geht sie nichts mehr an!!! Wir müssten uns an die Fluggesellschaft wenden. Auch nach einer Mail von mir ob sie vielleicht uns behilflich sein können bei wiederfinden des Gepäcks, bis heute keine Antwort! Hallo, das war eine Pauschalreise! Etwas Hilfe wäre doch angebracht! Bei einer Umstiegszeit von nur einer Stunde in Rom! Zwei Tage sind wegen solchen Anreisen generell schon Mal weg. Für mich ist das eine Reisegesellschaft wo ich nicht mehr buchen werde. Man wird mit seinen Problemen einfach abgefertigt! Was wir auch nicht verstehen können, haben ein dreiviertel Jahr vorher gebucht und nur Flug mit Umsteigen in Italien bekommen. Bei der Reise haben wir ein Paar kennen gelernt und die hatten fünf Monate vor Reisebeginn gebucht und direkt Flug von Frankfurt bekommen, weil der Kunde am Telefon gesagt hat, sonst Bucht er die Reise nicht. Hat auch direkt Flug bekommen ohne Aufpreis! Mit dem Frühbucher kann man vergessen...hat keinerlei Vorteil. Man muß ebenso wie bei TUI auch Zuschlag für Abflughafen Frankfurt und Zuschlag für andere Reisemonate zahlen. Reisenaktuell kann ich persönlich nicht empfehlen. Geht alles schief was nur schief gehen kann...jetzt warten wir immer noch auf einen Koffer nach über einer Woche. Ein Koffer wurde aufgefunden, der andere fehlt noch. Obwohl wir beide die Koffer zusammen am Schalter ab gegeben haben. Das war unsere erste Reise mit Umsteigen und wird auch unsere letzte sein. Nur noch Direktflug mit anderen Reiseveranstalter!!! Mir ist klar reisenaktuell kauft Restplätze auf. Aber man sollte als Reiseveranstalter doch bisschen acht geben und nicht mit jeder Airline fliegen und buchen. Weil bei Italien Airways nur Probleme. Keine direkten Ansprechpartner, Hotline serviert am Telefon ab und Kontakt Formulare funktionieren nicht!!! Zu Verbesserung ist noch sehr viel Luft nach oben.

Die Reisenden nach Kalabrien sollten beachten, dass Reisen Aktuell durchaus - wie in unserem Fall – die Flugzeiten geschönt im Angebot darstellt, um Kunden zum Buchen zu bewegen. Jeweils 5 Stunden später erfolgten die Flüge: Statt am Nachmittag kamen wir erst um Mitternacht im Hotel an – ausgefallenes Abendessen – und durch den späten Rückflug kamen wir erst weit nach Mitternacht nach Hause.
Im Hotel gab es auch keine Reiseleitung, die man bei Problemen fragen konnte, Reisebetreuung sieht anders aus!.

Hatte zuerst eine Buchungsanfrage, aber leider übersehen, das mein Mann nach der Hüftoperation noch eine Toilettenerhöhung gebraucht hätte und das viertel Jahr erst am 22.11.2026 endete. Umbuchung war total einfach und ich habe sehr schnell eine Antwort erhalten. Kann Reisen Aktuell nur bestens empfehlen.

Unsere Reise nach Andalusien hatten wir kurzfristig gebucht trotzdem hat alles sehr gut geklappt. Der Online Check-In bei EW war sehr einfach und ging sehr schnell. Wir wurden am Flughafen in Malaga sehr herzlich von unserer Reiseleiterin Susana und Javier begrüßt. Die Ausflüge an den nächsten Tagen waren sehr gut organisiert. An den freien Tagen haben wir von Susana Empfehlungen erhalten was wir unternehmen können. In der Verlängerungswoche hat Sie uns noch 2 zusätzliche Ausflüge organisiert. Das Hotel war in einem ordentlichen Zustand, das Frühstücks und Abendbrotbuffet war sehr reichhaltig und abwechslungsreich. Es waren 2 sehr schöne Urlaubswochen, absolut empfehlenswert.
Unserer besonderer Dank geht noch mal an Susana und in Teilen an Javier die uns in der Zeit sehr gut betreut haben. Solch eine Reiseleitung wünscht man sich immer.

Wollte Flugreise buchen. Es wurden keine Flugzeiten angegeben, obwohl Abflug in 3 Wochen wäre. Putzige patzige Antwort: "Flüge können sich immer ändern". Jaaaa, das weiß man, deshalb werden trotzdem überall die (voraussichtlichen) Flugzeiten angegeben. Hier aber nicht, darum wird bei einem anderen Unternehmen
gebucht.

Dieses mal waren wir im Hotel Traube in Loßburg,alles war zu unserer Zufiedenheit.
Auch bei der kurzfristigen Verlängerung im Hotel Diem in
Krumbach gabs keine Probleme.

Wir hatten eine Gruppenreise in den Thüringer Wald.
Alle waren sehr zufrieden mit dem Hotel.
Zimmer und Verpflegung waren nicht zu beanstanden !
Gerne wieder !

Buchung und Abwicklung sind gut.
Das gebuchten Zimmer (4 Sterne-Hotel) waren sehr sauber, allerdings entsprachen Frühstück und Abendmenü nicht unseren Erwartungen.
Etwas enttäuschend waren die sehr wenigen Informationen der Führerin während eines Ausflugs von Ischia nach Capri.

Wir hatten die Reise ins Werrapark Resort Hotel Sommerberg in Masserberg OT Fehrenbach vom 05.10. bis 08.10. 2026 gebucht. Nach langer Suche im Hotel fanden wir die Rezeption und einen Hinweis, dass das Hotel geschlossen ist und wir in das Werrahotel in Heubach umgebucht worden sind. Also Fahrt ca 5 km dort hin. Das angebliche AI- Angebot entpuppte sich in ein höchstens AI-light Angebot. Getränke also nur Softgetränke, Bier und offener Weiß- und Rotwein. Frühstück war ok, Mittagessen sehr eintönig und max. 2 zur Auswahl. Abendessen war unterste Schublade! Langes Anstehen war immer angesagt.
Keine Bedienung, Getränke musste man sich an einem Durchgang zur Küche nach rufen sich geben lassen. Das gebuchte Hotel hatte 4 Sterne das umgebuchte nur 3 Sterne. Es gab auch kein 3-Gang-Menü.
Da das Personal kein Deutsch sprach, gab es auch Probleme.
Können dieses Hotel absolut nicht empfehlen.

Wir waren vom 23.9. - 30.9.2026 mit Reisen Aktuell. com in Korfu. Preis- Leistung Verhältnis war zur vollen Zufriedenheit. Ausflüge gut organisiert, Hotel entsprach in allen Punkten den Erwartungen ( schöne Zimmer, nettes Personal, sauberes Ambiente ) . Weiter so !!

Meine zweite Reise mit Reisen Aktuell ging nach Sizilien.
Die Rundreise war sehr schön, wir haben viel gesehen. Netter Busfahrer und nette Reiseleiterin. Auch Reisen Aktuell hat sich am letzten Tag gut gekümmert aufgrund der schwierigen Flughafen Situation wegen des Ätnas.
Was nicht schön war, waren die Hotels. Hier sollte nachgearbeitet werden.
Das Hotel Nike (4 Nächte) hatte eine gute Lage. Für die ersten zwei Nächte hatten wir ein traumhaftes Zimmer im Nebengebäude, da das Hotel voll war. Wir waren um 10 Uhr morgens angekommen und konnten das Zimmer gleich beziehen. Das Personal ist sehr freundlich. Essen naja...Pasta sehr gut, Hauptgang nicht toll. Man kann zwischen zwei Gerichten wählen. Die Außenanlage sehr runtergekommen. Zugang zum Meer nur über Leitern zwischen den Felsen. Die anderen zwei Nächte bekamen wir ein Zimmer im Hotel. Furchtbar alt, nur mit Fenster und Verbindungstür. Kein Balkon.
Für die Rundreise war es okay. Zum Glück hatten wir keine Badeverlängerungswoche gebucht. Hierfür ist das Hotel total ungeeignet.
Das zweite Hotel Althea Palace (3 Nächte) war der Horror. Zimmer okay.
Lage in einem Industriegebiet neben der Autobahn. Kein Pool, kein Strand, kein Aussenbereich. Gut, dass wir von morgens bis abends unterwegs waren. Essen grauenvoll. Vorspeise bestand aus Pasta und Risotto, Hauptgang keine Auswahl. Ein Gericht wurden jedem hingestellt.
Am zweiten Abend ging eine Alarmanlage in der Nachbarschaft los. Die ganze Nacht!!! Schlaf war unmöglich. 3x an der Rezeption beschwert. Keine Abhilfe.
Wer das Hotel bei Ihnen ausgesucht hat, sollte selbst mal hin.

Wir sind schon öfter mit Reisen Aktuell gereist und waren immer sehr zufrieden. In diesem Jahr waren wir in Dresden im Taste Hotel. Es hatte alles wunderbar geklappt und das Hotel war in jeder Hinsicht zufrieden stellend. Wir freuen uns schon auf weitere Reisen, auf jeden Fall, mit Reisen Aktuell. Dankeschön!

Das Reiseangebot ist vielfältig und sehr gut aufbereitet. Viele Reisen haben wir schon über ReisenAktuell gebucht und absolviert. Stets haben wir nur gute Erfahrungen gemacht und stets wurde auch angeboten wie es vorher beschrieben wurde. Die Buchungsabwicklung erfolgte immer unkompliziert und freundlich.

Ein Stern zuviel

Enttäuschende Reise und unverschämter Kundenservice. Ich habe über Reisen Aktuell eine Kurzreise (3 Übernachtungen im Einzelzimmer für 489 €) gebucht und bin zutiefst enttäuscht – sowohl von der Unterkunft als auch vom anschließenden Umgang mit meiner Reklamation.Während des Aufenthalts kam es zu erheblichen Reisemängeln:Massiver Baustellenlärm: Von Donnerstagnachmittag bis Freitagmittag war die Nutzung der Terrasse so gut wie unmöglich.Extreme Hellhörigkeit: Die Geräusche aus dem Nachbarbad (WC, Dusche, Händewaschen) waren eins zu eins im eigenen Zimmer zu hören. Da dies insbesondere in der sensiblen Kernruhezeit zwischen 24:00 und 04:00 Uhr morgens geschah, war an erholsamen Schlaf nicht zu denken.Die Krönung war jedoch der anschließende Kundenservice von Reisen Aktuell. Auf meine berechtigte Mängelanzeige wurde überhaupt nicht kundenorientiert eingegangen. Stattdessen versuchte man mich mit einem lächerlichen 25-Euro-Reisegutschein abzuspeisen und lehnte eine weitere inhaltliche Auseinandersetzung ab. Einen Gutschein für einen Anbieter, bei dem man mit seinen Problemen derart im Regen stehen gelassen wird, brauche ich sicher nicht.Ich bin schon oft mit anderen Reiseveranstaltern verreist, die günstiger und vor allem serviceorientierter waren. Eine solche Erfahrung habe ich noch nie gemacht. Keine Empfehlung für Reisen Aktuell!

Hotel war zweckmäßig. Zimmer sauber.
Leider war das Bad schon etwas in die Jahre gekommen. Dusche mit Duschvorhang, Waschbecken hatte einen Sprung.
Der Senderauswahl am TV war unzureichend, keine Radiosender.
Zimmer sehr hellhörig.