ReisenAKTUELL.COM Avis 

Vorweg : meine Erfahrungen mit Reisen.aktuell waren bisher immer positiv, sowohl bei Buchungsprozess als Reise. Diese teils negative Bewertung bezieht sich nur auf meine soeben beendete Sizilien Rundreise. 1. Der Hinflug ab Frankfurt war so früh, daß es für fast alle Reiseteilnehmer eine unangenehm schlaflose Nacht am Flughafen gab. In Catania wurden wir zwar in Empfang genommen, aber ohne weitere Info ins Hotel gebracht, wo wir 3 Stunden auf die Zimmer warten mussten. Nur durch einen Anruf einer Mitreisenden erfuhren wir am Abend, wie es am nächsten Tag weitergeht. 2. Das für drei Übernachtungen gewählte Hotel Althea Palace ist absolut nicht empfehlenswert. Die Zimmer zwar modern und sauber, das Essen jedoch höchstens mäßig, lieblose Massenabfertigung, Lage zwischen Autobahn und Gewerbegebiet 3. Leider war nur eine einzige Führung mit Audio begleitet, bei einer Reisegruppenstärke von 40 Leuten hatte man zu oft keine Möglichkeit, die Informationen akustisch zu verstehen. Fazit : bei dieser Traumkulisse Sizilien ist noch viel Luft nach oben !

Die Skandinavien Rundreise zum Nordkap und Lofoten bewerte ich mit gemischten Gefühlen.Teiweise waren wir bis zu 10 Stunden und noch mehr im Bus.Das Frühstück wurde in der Regel zwischen 5.30 und 6.00 Uhr eingenommen.Alles sehr stressig. Das Begleitpersonal Busfahrer/ -rin und Reiseleiterin Rita waren toll. Generell war zu wenig Freizeit in den Städten. Die Tour durch Finnland ist nach meinem Geschmack überflüssig. Stundenlang Wald, Wald und nochmals Wald. Der Höhepunkt waren jedenfalls die Schifffahrt durch die Lofoten. Pech war außerdem das wir eine Buspanne im Nordkap Tunnel hatten und seit diesem Dilemma 5 mal den Bus wechselten.Waren aber erstaunt das alles noch geklappt hat.Spass war dennoch nicht.Dank nochmals den sehr bemühten Busfahrern und Reiseleiterin.

Alles einfach wunderbar, das Essen das Personal super. Das Preis-Leistungsverhältnis sehr gut. Wie immer bei Reisen Aktuell kein Problem mit derBuchung. Wir waren sehr zufrieden und buchen das Hotel gerne wieder

Ich hatte für eine Gruppe von 8 Personen gebucht. Musste nach und nach 3 stornieren . Lief alles perfekt ab. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und es wurde alles schnell erledigt

Habe das erste mal bei RA gebucht und wurde nicht enttäuscht. Angefangen von der Zahlungsabwicklung bis zu einer tollen Reise nach Kroatien/Montenegro. Eine kompetente und herzliche Reisbegleiterin die mit Herzblut bei der Sache ist und für alle immer ein offenes Ohr hatte. Das Hotel ist zwar schon älter,aber für mich war alles in Ordnung und sauber. TOP!
Jederzeit wieder, würde ich eine Reise bei RA buchen👍. Von mir eine klare Empfehlung!

Unsere Reise in den Werrepark Frankenblick war ein reinfaller wurden einfach in den Werrepark Heubacher Höhe abgeschoben obwohl der Reiseanbieter es schon seit 1 Woche wusste das das Hotel überfüllt ist !!!Bekamen dann eine angebliche Suite was aber ein Familienzimmer mit zwei Schlafräumen war wir waren kein Einzellfall,vier anderen Pärchen ging es genau so !So kann man auch die Hotels vollmachen!

Da ReisenAktuell kurz vor der Abreise die Reiseunterlagen berichtigt hat, möchte ich hier meine persönlichen Erlebnisse und Eindrücke meiner Norditalien–Schweiz–Oberitalienische-Seenplatte-Rundreise schildern:

Sehr späte Anreise mit Ankunft um 23:00 Uhr
Mailand: Stadtführung mit 48 Personen, vieles nicht sichtbar, insgesamt zu wenig Zeit.
Panorama-Tour: Kein Stopp am Comer See, was sehr schade war.
St. Moritz: Nur 1 Stunde Aufenthalt, davon 15 Minuten Fußweg um in den Ort zu gelangen
Bernina-Bahn: Wunderschön und absolut empfehlenswert.

Hotels: Mehrfach sehr abgelegen, oft ohne Infrastruktur in der Nähe.

Gardasee: Sehr schön, aber viel zu kurzer Aufenthalt.

Venedig: Beeindruckend, aber Hotel mit Klimaanlagenproblem.

Verona: Sehr schöne Stadtführung, angenehmer Abschluss.

Rückreise: Flug ging erst um 22:20 Uhr. Wir hatten 4,5 Stunden Wartezeit am Flughafen, Check-out bereits um 12 Uhr.

Flugzeiten wurden so spät mitgeteilt, dass keine Stornierung mehr möglich war.

Insgesamt: Sehr späte An- und Abreise, viel Hin- und Herfahren, wenig Zeit an den schönen Orten.

⭐ Besonderes Lob
Unser Reiseleiter Andrea hat uns perfekt durch die gesamte Reise geführt.
Er war engagiert, aufmerksam, hilfsbereit und hat viele organisatorische Schwächen ausgeglichen.
Ohne ihn würde ich nur 3 Sterne vergeben.

⭐ Fazit
Die Reise bot landschaftlich viele Highlights – besonders die Bernina-Bahn, der Gardasee und Verona.
Leider waren mehrere Hotels extrem abgelegen, die Zeitplanung oft unglücklich, und die Gruppengröße für Stadtführungen viel zu groß.

Es wäre schön gewesen, Hotels in größeren Ortschaften zu haben.
Auch zwei Nächte hintereinander im gleichen Hotel wären angenehmer gewesen, da wir sehr viel hin und her gefahren sind.
Oder die Reise in umgekehrter Reihenfolge, damit man nicht am Sonntag in Venedig landet, wo es besonders voll ist.

Bisher wurden wir nicht enttäuscht. Der tel. Kontakt bei Buchungen gefällt uns besser als nur per Internet zu bestellen (unpersönlich). Unsere Wünsche wurden unverbindlich an das Hotel weitergeleitet und wurden auch meistens berücksichtigt.
Heute waren wir über das kompetente und sehr freundliche Kundengespräch ( Frau Elke Sommets -Kolke 🤔 ?) sehr erfreut.

Buchungsbestätigung erhalten. Reisepreis bezahlt. Dann kam Anruf vom Hotel, das gar keine Buchung möglich ist zu diesem Zeitpunkt, weil keine Zimmer frei sind. Ich musste mehrfach hin und her telefonieren. Reisenaktuell sagte immer keine Sorgen machen wenn Bestätigung da ist ist auch Zimmer frei. Leider falsch....einfach chaotisch. Reise wurde kostenlos storniert. Geld kam auch zurück. Braucht kein Mensch.

Einfach. Unkompliziert.

Wir haben schon mehrere Reisen bei Reisen aktuell gebucht. Dieses Jahr waren wir in Oberwiesenthal im Alpina Lodge. Das Hotel war sehr gut, sauber, freundliche Mitarbeiter; rundum zufrieden.
Wir werden wieder bei Reisen aktuell buchen!!!
Gleich beim Anklicken einer Reise, sehe ich ob unsere 2 Hunde willkommen sind. Sehr übersichtlich mit den Kacheln gestaltet!

Schon Jahre lang bei ReisenAktuell gebucht und waren immer sehr zufrieden, die letzte Reise, Donaudelta, mußte wegen niedriegem Wasserstand leider beendet werden.Die Betreuung vor Ort vom Reiseveranstalter für die Formalitäten zwecks Abbruch der Reise war sehr hilfreich und außerordentlich freundlich. Vielen Dank

Schade das man einen Stern geben muss! Schlechter Kundenservice, die Serviceberater sind herablassend. Haben nach dreimaligen Anrufen endlich eine Antwort erhalten, allerdings das das Hotel angeblich ausgebucht ist. Haben es dann auf booking.com. gebucht. Frech gelogen wird auch, angeblich wurden wir telefonisch benachrichtigt, das war allerdings nicht der Fall. Der ganze Stress 2 Tage vor der Abreise! Meine Empfehlung, holt euch Inspirationen bei denen and bucht direct beim Hotel oder durch eine seriöse Agentur.

Wir waren erstmalig mit ReisenAktuell unterwegs und wohl auch das letzte Mal. Das Preis-Leistungsverhältnis war sehr schlecht. Wie zufrieden man mit einer Unterkunft ist hängt auch immer vom Preis ab. 779 € pro Person und 7 Tage HP, da erwartet man schon ein bestimmtes Niveau, welches diese Unterkunft gar nicht bieten konnte. Außerdem wurde uns mehr abgebucht als in der Werbung mit 744 € angegeben.
Das ist keine Kritik am Alcor Feriendorf in Wohlenberg. Viele Urlauber haben diese Unterkunft auch wesentlich preiswerter(unter 500 € p.P.) gebucht, dann sollte man auch über die vorhandenen Mängel hinwegsehen können.

Ich war im Juli im Hotel Solny in Kolberg. Das Hotel hat den Charme von 70er Jahre Plattenbau. Abendessen und Frühstück war Kasernenabfertigung und hat nicht geschmeckt. Getränke teuer. Mein Zimmer war unmöglich. Bin nach einer Nacht abgereist. Nie mehr Reisen Aktuell.

Nettes kleines Hotel mit gutem Frühstück. Hilfsbereiten Personal und fahrradfreundlich. Guter Ausgangspunkt zur Erkundung der Küste und der Inseln

Hotel das KaroliAngemeldet habe ich mich mit meiner Frau. Auf dem Meldezettel im Hotel stand das ich mit einem Mann und mit Hund anreise. Ich konnte den Herrn nach längerem hin und her überzeugen das neben mir eine Frau steht und wir keinen Hund haben. Wir bekamen aber dann doch ein "Hundezimmer". Über uns ein Hund, neben uns ein Hund unter uns ein Hund. Alle Beschwerden haben nichts genutzt. Die zuständigen Leute waren immer nichtanwesend. Der Service war naja. Das Essen naja. Das Bad war eine öffentliche Badeanstalt und 15 Min. zu laufen. Wir sind nach 2 Tagen wieder abgereist. Haben reisen aktuell informiert. Keine Entschuldigung, kein Geld zurück. Nie mehr wieder mit Reisenaktuell
Ich habe ein paar Tage später einen Anruf bekommen wo man mir 50.-€ angeboten hat wenn ich die Bewerung lösche. Ich habe das abgelehnt und seit dem werde ich mit E-Mails und Reiseanzeigen immer wieder angeschrieben

Einfache problemlose Buchung oder auch Verlängerung einer Reise.
Sehr gut ausgesuchte Hotels mit freundl. Personal und vorzüglicher Küche.
Bei einer Stornierung seitens Absage wegen Niedrigwasser bei einer schon gebuchten Flußkreuzfahrt bekamen wir sofort unser Geld zurück überwiesen.
Uns wurde auch ein Rabatt angeboten.
Ich habe Sie schon öfters an Freunde weiter empfohlen.
Tolles Reisebüro!