Mise en place des éléments de cuisine correctement effectué. Sérieux et professionnalisme. Le problème majeur provient du délai de pose du plan de travail, par une autre entreprise, qui prive de cuis... Voir plus

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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
À propos de l'entreprise
- N° 1 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Prestataire de réaménagement de cuisine
- N° 3 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Cuisiniste
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Logements témoins
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Métreur
- N° 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Réagenceur
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Service d'installation de stands
À propos de Rekto
Écrit par l'entreprise
REKTO
REKTO est un acteur de référence dans l'installation et l'aménagement intérieur en France.
Nous accompagnons les enseignes nationales, les acteurs de l'habitat, les promoteurs immobiliers et les professionnels de l'aménagement dans le déploiement et le suivi de leurs projets partout sur le territoire.
Grâce à notre réseau national d'installateurs qualifiés et à notre expertise opérationnelle, nous réalisons chaque année des milliers d'interventions. Notre mission est de garantir une exécution irréprochable, une qualité constante et une expérience client à la hauteur des exigences de nos partenaires.
Notre savoir-faire couvre l'ensemble de la chaîne d'intervention : planification des prestations, coordination des équipes, suivi des opérations, contrôle qualité et accompagnement client. Cette approche nous permet d'assurer une gestion efficace des projets tout en maintenant un haut niveau d'exigence sur le terrain.
L'innovation est au cœur de notre développement. Nous nous appuyons sur des outils digitaux performants pour assurer la traçabilité des interventions, fluidifier la communication entre les différents acteurs et garantir une visibilité en temps réel sur l'avancement des opérations.
- Qualité d'exécution
- Respect des délais
- Couverture nationale
- Accompagnement client
- Amélioration continue
Chez REKTO, nous plaçons la satisfaction de nos clients et de leurs utilisateurs finaux au centre de nos priorités. Nos équipes travaillent chaque jour pour offrir un service fiable, réactif et transparent, fondé sur la qualité, le respect des engagements et l'amélioration continue.
Aujourd'hui, REKTO est le partenaire de confiance de nombreuses enseignes et entreprises qui recherchent une solution nationale capable de garantir une exécution homogène, une organisation performante et une expérience client de qualité.
Chaque retour d'expérience contribue à l'amélioration continue de nos services et de la qualité de nos prestations.
Coordonnées de contact
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 44 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Monteurs très compétant
Monteurs très compétant, très soigneux et très rapides. Le top !
Personne rapide et efficace,très gentil…
Personne rapide et efficace,très gentil et souriant une personne super sympathique.
Nous sommes ravis
Nous sommes ravis, rekto a installé notre cuisine rien à redire tout est parfait, qualité du travail, professionnalisme du personnel et discrétion . Je recommande +++++
Délais de pose bien trop longs alors que la cuisine est payée!
Bonjour, les délais sont trop longs. 1 mois de délai entre la livraison des pièces et la pose. Puis encore 1 mois de délai car le poseur doit revenir, en effet le plan de travail a été endommagé durant la livraison. Cela fait 1h30 que je l'attends, sans nouvelles alors que la pose aujourd'hui se fait dans le cadre d'une réclamation! En attendant j'ai payé la cuisine, j'ai payé la pose mais je ne peux pas utiliser la cuisine.
J'attends que l'on me contacte en urgence!
compliments à tous
Tout le personnel est réactif et à l'écoute du client..
Compétence, ponctualité, gentillesse.
Je suis ravie du résultat
Je recommande vivement Dorel...
Service client CATASTROPHIQUE
Service client CATASTROPHIQUE ! Impossible de joindre quelqu’un alors qu’on paye un service hyper cher. En 2026 comment c’est encore possible ça ?? C’est une honte !!! Plus jamais avec Vous pour la pose d’une cuisine.
Parfait
Outre le délai d'un mois entre la prise de mesure et l'installation effective de la cuisine, tout a été absolument parfait. La pose est propre et bien exécutée.
Installation parfaite et de qualité par Loïc (Rekto)
Installation parfaite et de qualité par Loïc, dans les temps annoncés (même plus court), intervenant extrêmement professionnel et aimable, le chantier est laissé en parfait état tout est nettoyé, cartons enlevés, tout fonctionne, je suis ravie à 200%.
rien a redire c est parfait
21 mois de travaux pour une cuisine
Rekto s'est occupé de monter notre cuisine Ikéa en octobre...2024, pour un chantier de 2,5 voire 3 jours nous affirmait-on. Nous sommes le 14 juillet 2026 et toute fête nationale qu'il soit, Rekto a envoyé un technicien qui poursuit le chantier après nous avoir méprisé pendant des mois (mails à l'appui de mon propos). 21 mois et ce n'est pas terminé ! Ça mérite 1 étoile parce que l'on ne peut donner moins...
Installations très bien réalisée par…Arnaud
Installations très bien réalisée par Arnaud
Bravo à sa qualité de professionnel et sérieuse
Personne à féliciter sans restriction
Bravo
Mr Leblanc
Je déconseille fortement cette…
Je déconseille fortement cette enseigne.
Dès le départ, le métreur a commis plusieurs erreurs, ce qui a complètement bloqué la suite de l’installation de ma cuisine. Les délais d’intervention sont beaucoup trop longs, et chaque problème a pris des semaines avant d’être traité.
Les poseurs ne semblaient pas tous être informés des problèmes rencontrés. Ils ont dû revenir à trois reprises, avec une équipe différente à chaque fois, ce qui compliquait encore davantage le suivi du dossier. Résultat : je n’ai eu une cuisine enfin fonctionnelle qu’au bout de quatre mois.
Autre point très décevant : les poseurs sont repartis en laissant tous les cartons et emballages, sans les débarrasser.
Une expérience très frustrante, avec un manque évident de coordination et de suivi. Je ne recommande pas cette enseigne. À fuir.
Personnel à l'écoute et très…
Personnel à l'écoute et très professionnel. Prise de rendez vous simple, installation soignée, sav efficace et rapide.
A la discutions avec le monteur les…
A la discutions avec le monteur les découpes four et évier devaient être protégées contre l'eau ,,je viens de vérifier et aucune protection du plan de travail. Ce n'est pas normal .

Réponse de Rekto
Travail organisé et parfaitement…
Travail organisé et parfaitement réalisé.
Professionnel agréable et consciencieux
Le monsieur a bien fait son travail
Le monsieur a bien fait son travail, par contre il est parti en courant, en fermant la porte trés forte parce qu'il était très pressé et sans dire au revoir.

Réponse de Rekto
Trop de mal façons
L'installateur REKTO a posé ma cuisine le 10 février. Je n'ai pas été suffisamment attentive. Il y avait des mal façons : Problème sous le meuble évier (il avait percé un tuyau lors de la pose et nous sommes restés une soirée sans eau avant qu'il ne revienne le lendemain avec une pièce pour réparer) + porte lave vaisselle trop enfoncée + trou dans un meuble + mauvaises finitions. Après relances, M. N... est venu le 2 mars. Il a reconnu les faits. Il m'a dit qu'il m'envoyait le CR de sa visite et me recontacterait pour une intervention. Je n'ai jamais reçu le CR de visite. Le 14 avril j'ai réussi à l'avoir au téléphone : il m'a dit de lui envoyer un mail. Depuis plus rien !!!

Réponse de Rekto
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