Sérieux , compétences et sécurité du site. Je me sert de cette application pour la 2ème fois et sans problème, satisfaction de la famille c'est le plus important.
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Après un échange de 35 mn au tel à mes frais avec un homme incompétent arrogant et me parlant mal le 2 juin, j ai supporté car envoyer de l argent était fondamental pour moi et il a profité de... Voir plus
Mon expérience avec Remitly a été formidable. Le service est rapide et sécurisé, avec des frais raisonnables. Le processus d'envoi d'argent a été fluide, et je n'ai rencontré aucun problème pour tran... Voir plus
Apres une learning curve pour comprendre le système et les informations nécessaires pour envoyer de l argent, il devient tres facile de le faire sans stress. N 'étant pas familier avec e transfer... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
The best way to send money internationally - to Asia, Africa, Europe, Latin America and more. Easy, Fast, Affordable transfers anytime, anywhere.
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- On Time
- Know exactly when your transfer is supposed to arrive, and expect it to.
- Great Value
- A combination of great rates and low fees makes us the affordable choice.
- Safe and Secure
- We put technology on your side, keeping you safe with state-of-the art security.
Coordonnées de contact
401 Union St, Suite 1000, 98101, Seattle, Etats-Unis
- 1-844-604-0924
- remitly.com
4,6
Excellent
114 k avis
Demande des avis aux clients
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Je suis déçu de la qualité aujourd'hui
Je suis déçu de la qualité aujourd'hui. J'avais transféré des fonds et le service clavardage dit que c'est ma banque qui bloque mon transaction et me demande d'appeler ma banque 5 fois comme un fou alors que c'est la meme reponse: l'argent a été envoyé d'une seconde après. Donc, mon argent a juste disparu alors que je leur envoie le numéro de référence de la banque et beaucoup de preuve. Personne ne peux résoudre cela est très triste et ca met en critique beaucoup de choses. J'ai juste perdu l'argent.
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Remitly
Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes vraiment désolés d'entendre parler de votre expérience. Si vous êtes d'accord pour partager plus de détails, nous aimerions mener une enquête plus approfondie. Veuillez remplir ce formulaire sur www.remitly.com/support afin que nous puissions vous aider.
Très bon site rapide
Très bon site rapide, fiable et efficace. J’ai payé par carte bancaire et les fonds sont arrivés dans les minutes qui suivent. Je recommande.
13 décembre 2025
Avis spontané
Mecontentement
Jai pas aimé le fait que j'envoye de l'argent au cameroun depuis les usa et que la personne reçoive 2jours apres
23 novembre 2025
Réponse de Remitly
Bonjour, merci beaucoup d'avoir porté cela à notre attention. Je suis vraiment désolé(e) que votre transfert ne soit pas arrivé quand vous l'attendiez — c'est frustrant quand les choses ne se passent pas comme prévu, surtout quand c'est important. Si le retard a dépassé la date promise, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse https://www.remitly.com/help. Nous sommes là pour vous écouter, vous aider et arranger la situation pour vous.
Décue de Remitly
Décue de Remitly, j'ai fait un transfert le 09 novembre , remitly me dit que le compte wave est erroné , du coup je fais avec le compte orange money , apparemment l'argent est parti sur un autre compte orange money et remitly et ou orange money ne sont pas censés déterminer si le contact correspond bien , du coup depuis le 09 novembre mes 30000 sont évadés , et aprés maintes contacts avec le service client rien n'est réglé , pas de réponse reçu de leur part alors qu'ils me disent qu'ils ont contacté orange money ? Je veux juste récupérer mes sous .
9 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Remitly
Bonjour ! Merci beaucoup de nous avoir contactés et d'avoir porté cela à notre attention. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience, et nous nous engageons à résoudre ce problème le plus rapidement possible. Si vous vous sentez à l'aise, nous aimerions obtenir plus de détails afin de pouvoir examiner la situation plus en profondeur. Veuillez remplir le formulaire sur www.remitly.com/support et nous nous assurerons de rectifier la situation !
Ça marche tres bien mais c’est bien…
Ça marche tres bien mais c’est bien plus cher que wise
13 novembre 2025
Réponse de Remitly
Bonjour, merci d'avoir partagé vos réflexions avec nous. Je comprends à quel point il est important d'obtenir la meilleure valeur possible lorsque vous envoyez de l'argent à vos proches. Bien que les taux de change puissent fluctuer avec le marché, notre objectif est toujours de vous offrir d'excellents taux et des frais bas qui font la différence. Sachez que nous travaillons constamment à nous améliorer, et vos commentaires nous aident à progresser. Nous apprécions sincèrement votre confiance et votre compréhension !
Attention
Attention , peut-être une arnaque car une de leurs employés ??? m' a contactée pour avoir mon numéro de téléphone alors que je n' ai jamais eu à faire avec REMITLY. Je site le nom qu' elle m' a donné " Isabelle Jeanjot " qui sur Google est Gynécologue. Bizarre, bizarre car son mail n' avait pas d' en tête officielle REMITLY. Donc je l" ai bloquée car elle commençait à me harceler.
10 novembre 2025
Avis spontané
Banni sans explication
Banni sans explication
Je m inscrit
J envoie de l argent a un amis au pays ( petite somme )
6 mois plus tard je veux envoyer 20€ , et en pleine opération.
Ils bannissent mon compte
Sans aucunes raisons ou explications
C est ça remitly.
Un jour sans raison ils vous bannissent, sans même vous dire pourquoi.
Inutile de contacter le SAV , ils ne servent a rien a par faire des copiés coller de ce qui est sur leur écran
8 novembre 2025
Avis spontané
Lorsque j'ai envoyé l'argent à ma…
Lorsque j'ai envoyé l'argent à ma famille pour le dernier médicament, un problème est survenu.
8 novembre 2025
Réponse de Remitly
Merhaba Hamza! Bize ulaştığınız için çok teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen https://www.remitly.com/us/en/help adresinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!
Excelente pour moi
6 novembre 2025
Je recommande vivement Remitly
Je recommande vivement Remitly
Pour une première utilisation, je suis ravie.
Application très fluide, transfert de l'argent ultra rapide, taux avantageux, très bonne communication et fiabilité.
J'utiliserais désormais Remitly pour mes prochains transferts
4 novembre 2025
Avis spontané
vitesse et fiabilité
26 octobre 2025
Transaction non aboutie.
J'ai effectué une transaction qui n'a pas aboutie mais l'argent a été soustrait de mon compte et n'est pas allé au destinataire.
3 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Remitly
Bonjour Toko, merci beaucoup d'avoir attiré notre attention sur ce problème. Je suis sincèrement désolé que votre virement ne soit pas arrivé à la date prévue. C'est frustrant quand les choses ne se passent pas comme prévu, surtout au moment le plus important. Si le retard a dépassé la date prévue, n'hésitez pas à nous contacter sur https://www.remitly.com/help. Nous sommes là pour vous écouter, vous aider et trouver une solution.
Pas de transfert possible depuis le Luxembourg, prélèvement même si transfert annulé
Il n'est pas possible d'effectuer des transferts depuis tous les pays de l'Union européenne, notamment le Luxembourg.
Ensuite, non seulement ils ont bloqué le compte mais en plus l'argent de la transaction est quand même prélevé bien que le virement soit annulé. Il a été remboursé mais c'est un process anormal : il ne devrait y avoir aucun transfert si le virement est annulé.
7 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Remitly
Merci beaucoup de nous avoir contactés, Isabelle ! Actuellement, nous ne prenons pas en charge les transferts depuis le Luxembourg, mais l'expansion vers de nouveaux pays est toujours une priorité pour nous. Répondre aux réglementations locales et s'assurer que tout fonctionne parfaitement peut prendre du temps, mais nous sommes déterminés à développer nos services. Nous apprécions vraiment votre intérêt et votre compréhension, et nous espérons que vous resterez attentive aux futures mises à jour !
Super bonne
6 octobre 2025
Cela fait 6 mois que je fais des…
Cela fait 6 mois que je fais des transferts avec eux. Tout se passait bien mais depuis 4 jours impossible que mon interlocuteur reçoive son argent alors que j'ai déjà été prélevé!!
J'ai discuté 3 fois avec leur tchat et c'est toujours les mêmes réponses. Personne n'est capable de m'aider
4 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Remitly
Merci beaucoup pour votre retour, Aubin. Nous sommes vraiment désolés d'entendre parler de votre expérience avec notre équipe du service client. Votre avis est très important pour nous, et nous apprécierions tout détail supplémentaire que vous pourriez partager afin que nous puissions enquêter et nous améliorer. Si vous vous sentez à l'aise, veuillez remplir le formulaire à l'adresse https://bit.ly/3yXcenG pour que nous puissions approfondir cette question. Nous sommes là pour vous aider et nous voulons arranger les choses pour vous !
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