Sérieux , compétences et sécurité du site. Je me sert de cette application pour la 2ème fois et sans problème, satisfaction de la famille c'est le plus important.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Après un échange de 35 mn au tel à mes frais avec un homme incompétent arrogant et me parlant mal le 2 juin, j ai supporté car envoyer de l argent était fondamental pour moi et il a profité de... Voir plus
Mon expérience avec Remitly a été formidable. Le service est rapide et sécurisé, avec des frais raisonnables. Le processus d'envoi d'argent a été fluide, et je n'ai rencontré aucun problème pour tran... Voir plus
Apres une learning curve pour comprendre le système et les informations nécessaires pour envoyer de l argent, il devient tres facile de le faire sans stress. N 'étant pas familier avec e transfer... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
The best way to send money internationally - to Asia, Africa, Europe, Latin America and more. Easy, Fast, Affordable transfers anytime, anywhere.
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- On Time
- Know exactly when your transfer is supposed to arrive, and expect it to.
- Great Value
- A combination of great rates and low fees makes us the affordable choice.
- Safe and Secure
- We put technology on your side, keeping you safe with state-of-the art security.
Coordonnées de contact
401 Union St, Suite 1000, 98101, Seattle, Etats-Unis
- 1-844-604-0924
- remitly.com
4,6
Excellent
114 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
SERVICES MÉDIOCRE...
SERVICES MÉDIOCRE...
J'ai écrire plusieurs fois au support en ligne avec des réponses dite positives que le souci allée être résolu....
J'ai envoyer divers documents de vérification et autres...
Au final il m'appelle on resoue ça par téléphone et la au final comtpe bloquer sans prévenir...
Donc je vous encourage à NE SURTOUT PAS UTILISER CEUX SITE BIDON...
16 août 2024
Avis spontané
Réponse de Remitly
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous comprenons que votre problème nécessite toujours une attention, et nous aimerions l'examiner de plus près. Pourriez-vous s'il vous plaît partager vos coordonnées sur ce lien http://www.remitly.com/support nous apprécions votre patience pendant que nous travaillons pour résoudre cela pour vous.
A fuir !!!!!!
A fuir !!!!!!!
Arnaque plus de 10h que j’attend mon argent maintenant soit disant un problème sur mon numéro de compte alors que c’est exactement le même que je met sur xoom pour mes autres transfer je voulais tester cette nouvelle plateforme a fuir !! Soit disant leurs partenaire bancaire est en maintenance alors que avec xoom en 1h c’est pliée
Et la je dois attendre 24h soit disant pour recevoir l’argent …. Arnaque
Et ne parlons pas du support qui s’en fous complètement et qui ne vous respect pas
13 août 2024
Avis spontané
Réponse de Remitly
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous comprenons que votre problème nécessite toujours une attention, et nous aimerions l'examiner de plus près. Pourriez-vous s'il vous plaît partager vos coordonnées sur ce lien http://www.remitly.com/support nous apprécions votre patience pendant que nous travaillons pour résoudre cela pour vous.
Juste penser à soit réduire les frais…
Juste penser à soit réduire les frais d’envoi ou faire gratuit comme d’autres plateformes. Se serai encore plus top.
Je suis gourmand peut être ☺️
7 août 2024
Let me explain my idea in French
Let me explain my idea in French, it will be more comprehensive.
Votre service est rapide et cela est très important quand il y a urgence.
Pour ce qui est d'être suffisamment protégé, l'expérience le prouvera.
Je vous souhaite plein succès au service de vos clients
Joseph
14 juin 2024
Entreprise frauduleuse qui m’a…
Entreprise frauduleuse qui m’a escroquée de 1200€ hier sur carte bancaire .
1 août 2024
Avis spontané
Réponse de Remitly
Bonjour, merci de nous faire part de votre expérience ! Nous prenons très au sérieux les signalements de fraude et nous sommes désolés pour ce désagrément. Veuillez ouvrir un dossier d'incident auprès de nos services sur help.remitly.com/s/article/report-fraud. Nous ferons tout notre possible pour y remédier.
SCAM!!! GET OUT!!!
Nous voici au 4e JOUR pour un transfert EXPRESS qui etait censé durer quelques secondes d'un montant de 76,27 EUR seulement.
Le Numero de Reference de virement: R53755187523.
Je tiens d'abord à souligner que nos données bancaires sur ce site ne sont pas du tout securisées! REMITLY est le seul site sur lequel j'ai enregistré ma Carte Bancaire et depuis 4 jours je reçois des tentatives d'accès à ma carte sans mon autorisation.
Le Service Client est totalement inexistant. Vous avez droit à une clique de personnes qui vous recitent le mème refrain tous les jours suivant cette procedure:
- ILS VOUS DISENT QU'ILS SONT PRETS A FAIRE TOUT LEUR POSSIBLE POUR VOUS AIDER
-ILS VOUS DISENT QU'ILS VONT ACCELERER LE PROCESSUS MAIS IL FAUDRA ENCORE PATIENTER 24H MAX
-APRES AVOIR PATIENTER 24H MAX ILS VOUS DISENT QU'ILS VONT CONTACTER LEUR SUPERIEUR HIERARCHIQUE MAIS POUR CELA IL FAUT ENCORE 24H MAX
-APRES AVOIR PATIENTER 24H MAX UNE FOIS DE PLUS , ILS VOUS DISENT QU'ILS ONT CONTACTER DIRECTEMENT LEUR PARTENAIRE BANCAIRE QUI ACTUELLEMENT RENCONTRE QUELQUES SOUCIS TECHNIQUES MAIS QUI LEUR A GARANTI QUE DANS 72H MAX TOUT SERA REGLE
-APRES AVOIR PATIENTER ENCORE 72H MAX, ILS VOUS DISENT QU'IL FONT TOUT LEUR POSSIBLE MAIS IL FAUT ENCORE PATIENTER 24H MAX
-APRES AVOIR PATIENTER CES 24H ILS VOUS DISENT QU'ILS SUIVENT PARTICULIEREMENT VOTRE DOSSIER ET QU'ILS VONT VOUS TENIR INFORMER VIA MAIL
Ce sont des escrocs! Ne vous fiez surtout pas aux avis POSITIFS de cette entreprise FRAUDLEUSE. Tout est FAKE! Mes chers amis on a à faire surement à un systeme de PONZI bien huilé avec cette entreprise! Qui utilise l'argent des nouveaux clients pour solder la dette des clients precedents. C'est une HONTE que des autorités n'enquetent pas sur des ARNAQUEURS pareils qui ruinent de milliers de citoyens innocents qui ne demandent qu'à subvenir aux besoins de leur famille!
Quand bien meme on pourrait penser qu'ils sont de bonne foi mais leur partenaire bancaire rencontrerait des soucis, comment expliquer que REMITLY n'informe pas le client avant la transaction que celle ci pourrait durer des jours suite aux soucis techniques de leur partenaire bancaire? NON! Ils indiquent sur leur reçu que c'est un VIREMENT EXPRESS et après avoir DEBITER votre compte , votre CALVAIRE debute. FUYEZ ET SIGNALER COME MOI SUR TOUS VOS RESEAUX SOCIAUX.
28 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Remitly
Salut Will, nous apprécions vos commentaires et nous excusons pour le désagrément. Notre équipe s'engage à résoudre votre problème le plus rapidement possible et à assurer la sécurité de vos informations. Si vous êtes à l'aise de nous fournir plus d'informations, nous aimerions enquêter sur ce qui s'est passé. Veuillez remplir ce formulaire https://bit.ly/3ufZsLZ afin que nous puissions vous aider.
Lo rapido par poder enviar dinero 🤑…
Lo rapido par poder enviar dinero 🤑 super recomendado
26 juillet 2024
Virement frauduleux à répétition ce…
Virement frauduleux à répétition ce jour. Attention voir les avis sur Google ils sévissent dans toute l’Europe
14 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Remitly
Bonjour, merci de nous faire part de votre expérience ! Nous prenons très au sérieux les signalements de fraude et nous sommes désolés pour ce désagrément. Veuillez ouvrir un dossier d'incident auprès de nos services sur help.remitly.com/s/article/report-fraud. Nous ferons tout notre possible pour y remédier.
Je remarque la fiabilité de transaction…
Je remarque la fiabilité de transaction qui est bon par compte le taux de change est trop faible si vous pouvez le augmenter à 600 dollars se sera super
26 juin 2024
Réponse de Remitly
Bonjour, merci de nous faire part de votre expérience. Les taux de change sont régulièrement mis à jour en fonction du marché. Notre objectif est de vous proposer le meilleur rapport qualité-prix, des frais réduits et des tarifs avantageux. Nous cherchons constamment à nous améliorer et apprécions votre retour !
Fraude Kenya et non remboursement
J ai été victime d une fraude avec de kenyans portant sur 250e verses de mon compte a un compte kényan.apres 52mn au téléphone avec leur département protection du consommateur ,je n ai obtenu aucun remboursement (c est le process…).évitons d utiliser cette société qui ne nous protège pas du tout….
22 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Remitly
Bonjour Romain, merci de nous faire part de votre expérience ! Nous prenons très au sérieux les signalements de fraude et nous sommes désolés pour ce désagrément. Veuillez ouvrir un dossier d'incident auprès de nos services sur help.remitly.com/s/article/report-fraud. Nous ferons tout notre possible pour y remédier.
J'ai été victime d'une arnaque à la…
J'ai été victime d'une arnaque à la carte bancaire via ce site.
N'importe qui peut donc utiliser ce compte sans aucune vérification préalable.
Méfiez vous !
14 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Remitly
Bonjour, merci de nous faire part de votre expérience ! Nous prenons très au sérieux les signalements de fraude et nous sommes désolés pour ce désagrément. Veuillez ouvrir un dossier d'incident auprès de nos services sur help.remitly.com/s/article/report-fraud. Nous ferons tout notre possible pour y remédier.
Je viens d'être victime d'une fraude à…
Je viens d'être victime d'une fraude à la carte bancaire, et les intitulés des prélèvements portent de nom de remitly, je suppose que ce site doit être une belle arnaque.
18 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Remitly
Bonjour, merci de nous faire part de votre expérience ! Nous prenons très au sérieux les signalements de fraude et nous sommes désolés pour ce désagrément. Veuillez ouvrir un dossier d'incident auprès de nos services sur help.remitly.com/s/article/report-fraud. Nous ferons tout notre possible pour y remédier.
CATASTROPHIQUE
CATASTROPHIQUE. Ils gardent votre argent et vous disent que c'est votre banque qui bloque le virement. Ils ne vous informeront pas qu'ils ont votre argent et leur service client déplorable fera tout pour vous faire mariner et que vous abandonniez. J'ai rarement vu tel niveau d'incompétence pour un service client.
Quelle tristesse de ne pas pouvoir mettre 0 étoiles et un coup de pieds aux fesses !
30 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Remitly
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous comprenons que votre problème nécessite toujours une attention, et nous aimerions l'examiner de plus près. Pourriez-vous s'il vous plaît partager vos coordonnées sur ce lien http://www.remitly.com/support nous apprécions votre patience pendant que nous travaillons pour résoudre cela pour vous.
C'est la pire plate-forme de transfert…
C'est la pire plate-forme de transfert d'argent, dès mon second transfert ils ont bloqué mon compte, alors que j'ai envoyé tous les documents demandés. Ils disent qu'il faut attendre 10 jours pour recevoir le remboursement. Donc la personne à qui j'ai envoyé l'argent elle peut creuver de faim ce n'est pas important pour eux. Demain je vais contacter mon avocat pour le dédommagement.
1 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Remitly
Bonjour Badreddine, nous sommes désolés pour ce désagrément. En tant qu'institution financière réglementée, nous devons respecter les directives de lutte contre la fraude et le blanchiment d'argent pour la sécurité de nos clients. S'il s'agit d'une erreur, contactez-nous. Plus d'aide sur help.remitly.com/s/article/account-suspended.
Su rapides y segutidad
27 mai 2024
a fuir remitly ils te repent jamais au téléphone mail j'ai transférer le soir 1000 euros tout vas bien le matin ils sont tout annulé sans explication par ce que je suis au philippines la honte
j'ai essayer de les contacter pas repense téléphone mail riens tout les retraité ils sont des problèmes avec Remitly a l'étranger attention ils sont pas sérieux a fuir les amis
31 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Remitly
Bonjour, merci de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés que le transfert ait échoué. Nous souhaitons cependant y remédier : contactez-nous sur https://remit.ly/143d2yr pour que nous puissions vous aider. Merci de nous donner l'occasion de résoudre le problème !
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