Rentola Schwiiz Avis 7

Réponse : Rentola Schwiiz

6 avr. 2026

Bonjour ML,

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec Rentola.

Nous sommes heureux que notre plateforme ait pu faciliter et rendre plus agréable votre recherche de location. Votre avis est très précieux et nous encourage à continuer de fournir un service fluide et fiable.

Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions à l'avenir, nous restons à votre entière disposition.

Cordialement,
L'équipe Rentola

Réponse : Rentola Schwiiz

6 avr. 2026

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Pour clarification, tous les comptes sont créés manuellement par les clients eux-mêmes, et les informations de paiement sont saisies personnellement lors du processus d'inscription. Nous n'avons aucun moyen technique d'enregistrer ou de débiter un utilisateur sans sa propre action et l'acceptation de nos conditions générales.

Comme indiqué lors de l'inscription et dans nos conditions générales, le service commence par une période d'essai et se poursuit automatiquement au tarif standard, à moins qu'il ne soit annulé par l'utilisateur.

Afin d'examiner cette question et de vous aider davantage, nous avons sollicité vos coordonnées via le système sécurisé de Trustpilot. Nous attendons actuellement votre réponse pour que notre équipe d'assistance puisse vérifier votre compte et aider à résoudre tout malentendu.

Cordialement,
L'équipe Rentola

Réponse : Rentola Schwiiz

6 avr. 2026

Bonjour Angis,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Pour clarifier les choses, Rentola est un agrégateur de locations qui regroupe des annonces provenant de nombreuses sources différentes sur une seule plateforme afin de faciliter vos recherches. Le modèle d'abonnement nous permet de maintenir le site et de donner accès à des fonctionnalités premium, y compris les coordonnées directes des propriétaires.

Nous proposons une période d'essai à prix réduit précisément pour que les utilisateurs puissent tester le service et accéder à ces coordonnées avant de s'engager dans un abonnement complet. Notre objectif est de centraliser vos recherches, même si nous comprenons que ce modèle ne convienne pas à tout le monde.

Afin de mieux comprendre votre expérience et de vous aider davantage, nous avons sollicité vos coordonnées via le système sécurisé de Trustpilot. Nous attendons votre réponse pour que notre équipe d'assistance puisse vous contacter directement.

Cordialement,
L'équipe Rentola