RENTSCAPE Avis 2 205

TrustScore 3 sur 5

3,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 320 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients apprécient généralement l'accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel, soulignant la gentillesse et l'écoute de certains employés. Beaucoup trouvent les véhicules récents, propres et en bon état mécanique, et certains ont bénéficié de prix très compétitifs. La rapidité du service et la facilité de prise en charge et de retour des véhicules sont également des points positifs fréquemment mentionnés. Cependant, certains clients ont été insatisfaits des prix, notamment en raison de frais administratifs élevés pour des amendes ou des extensions de location, et des cautions importantes. Des problèmes de qualité des véhicules, comme des voitures sales, en mauvais état ou avec une forte consommation de carburant, ont été signalés. Le service client a parfois été jugé chaotique, avec des attentes longues, des tentatives de surfacturation et un manque de transparence concernant les états des lieux et les contrats.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le service. Certains consommateurs rapportent... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du personnel. De nombreux clients ont salué le... Voir plus

Price

Les gens signalent des expériences négatives avec les prix, beaucoup estimant que des frais cachés ou... Voir plus

Location

Les clients partagent des opinions ambigues sur la location, certains rapportant des expériences très... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent une insatisfaction générale concernant la qualité des véhicules, beaucoup signalant... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Véhicule en bon état mécanique mais très douteux au niveau de la propreté. De plus 75€ de frais pour un PV de stationnement (que je ne conteste pas) de 25€...mais c'est dans les conditions particuli... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Je voudrais en premier lieu, féliciter Mr Kamel pour la gentillesse de son accueil, pour ses qualités professionnelles indéniables alliées à de réelles qualités humaines ( éducation, capacités d'écout... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Personnel sympa. Aurelien et son équipe de Rentscape aéroport de Brest sont accueillant et bienveillant. Le véhicule était propre. RAS

Noté 4 sur 5 étoiles

Équipe très sympa , voiture en bon état . Par contre , oublié de l’agence de m’envoyer mon contrat …. J’ai du rappeler le lendemain .


À propos de l'entreprise

  1. Agence de location de voitures

Écrit par l'entreprise

RENTSCAPE est le premier réseau 100% français et indépendant. Spécialiste de la multimodalité : voiture, van aménagé, utilitaire, flotte en autopartage. Notre but est d'offrir la solution la plus adaptée à un prix imbattable.


Coordonnées de contact

3,0

Moyen

TrustScore 3 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 4 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil

Très bon accueil, la location s’est parfaitement déroulée je remercie l’agence à côté de l’aéroport de Biarritz !

2 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait , tout s'est déroulé impeccablement bien.

Je remercie et je recommande l'agence à côté de l'aéroport de Biarritz

10 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super service

Super service, état du véhicule irréprochable, tout c’est bien passé, merci l’agence proche de l’aéroport de Biarritz !

9 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rien a redire

Rien a redire, l’accueil était parfait, l’état du véhicule aussi, je recommande l’agence a côté de l’aéroport de Biarritz!

6 mai 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus